外贸开发信写作技巧11.12PPT推荐.pptx

外贸开发信写作技巧11.12PPT推荐.pptx

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Bestregards,Jenny案例分析-2HiMike,Samplesreceivedandalreadypassedtovendor.ThematerialwasPP,notABS.Offersheetispreparingandwillbesenttoyousoon.Bytheway,rawmaterialincreasedthesedays,plsmakeadecisionquicklytogoaheadafterpriceconfirmed.Wellarrangethemassproductionasap.Thanksandbestregards,Jenny小结外贸开发信写作的注意事项：

1、标题要有吸引力2、使用亲切一点的称呼3、切忌长篇大论的介绍4、语言表达要简练5、了解客户的语言习惯（多使用被动语态）6、不要问毫无意义的问题7、邮件界面字体统一8、不要带图片等附件，避免插入URL链接邮件地址邮件地址如何通过销售邮箱拿到采购邮箱？

邮件地址1、直接发送邮件，很多小公司的销售邮箱的使用人就是老板或是老板的人，如果想要更加有效，建议加上一句话，虽然不是特别高，但也能在三成左右：

Maybeyouarenotinchargeofpurchasing.Butasyouknow,therawmaterialoflowpricemakesyourproductmorecompetitiveinthemarket.Thatmeansitwillmakeyoursellmucheasier.Pleasekindlyforwardthisemailtothemanagerofpurchase.Orifyouwouldliketo,Pleaseadvisetheemailofyourpurchase.邮件地址2、直接打电话过去问，成功率也挺高，如果嫌长途话费太高，买个SKYPE充值。

邮件地址3、很多公司都是用公司邮箱例如我的邮箱是：

*可以尝试*改成purchase,order进行尝试。

邮件地址4、拿着公司名称去网上搜，看是否有之前发布的采购信息，或许会有邮箱，google的功能是很强大的。

*.com+email*.com+purchase公司名称+联系人+Email邮件地址5、蒙混过关，有时候写一个标题:

Yourpurchasemanageraskmetosendthisemail然后开头就写：

Yourpurchasemanagerjustcalledmetosendanoffertohim,butItriedmanytimesfailed.Maybeimadeamistake.Icheckedyourwebistetogetthisemail.Couldyoupleasetellmehisemail?

Hetoldmeheneedthisofferverurgently.邮件跟进邮件跟进客户如果客户一段时间还没回复你的邮件，你可分析下原因，然后再写封追踪信给他：

Hopeyouarefine,myfriend.ItisregretthatIhaventreceivedanyinformationfromyourside.MayIhaveyourideaaboutouroffer?

Wewilltrytosatisfyyouuponreceiptofyourreply.Aswedontwanttolostagoodcustomerlikeyou!

Ifthereisanythingwecandoforyou,weshallbemorethanpleasedtodoso.Hopewecanbuildgoodcooperationwithyou.邮件跟进客户如果客人还没有回信，一周后再问客人不回信的真实原因。

（一般情况，70%的客人会告诉你他的原因。

）Gladtocontactyouagain!

Haveyoukindlycheckedmyoffer?

Hopetheyareworkableforyourmarket!

Sorrythatwestilldidntreceivedanyinformationfromyou.Iwouldappreciateforyouranycomment.aboutouroffer,includingprice,quality,andservice.Nomatterifitispositiveanswer,itisgreathelpforustomeetyourrequirement.Waitingforyourfavorablereplysoon!

邮件跟进客户之后的日子里，可以尝试新产品的报价，刺激下客人的神经。

Goodday!

Myquotationofdigitalphotoframeyoumighthavereceivedandconsiderate.Couldyoukindlyadviseyourcommentsatyourearlierconvenience?

Iftheproductsarenotyourexpecting,pleaseadvisemeyourdetailsrequirement,Iwillre-offerASAP.Iamofserviceatanytime!

提高开发信回复率的建议1.多了解潜在客户，进行分析评价;

2.重点开发和广种薄收相结合；

3.多熟悉产品，产品知识决定客户的第一印象是否专业；

4.选择恰当的时间点发送邮件；

5.重视电话沟通；

6.外贸开发信发送之心态（积极发信、耐心等待、精心回复规律跟进）；

提高开发信回复率的建议高回复率=BasicSearch,TargetRight+避开SPAM过滤词+少图片少链接+好的标题+行文简洁清晰+有吸引客户的KeyPoint+运气or时机（排最后但是占了不少权重！

）提高开发信回复率的建议BasicSearch（初步调查分析）：

具体怎么了解和分析客户，讲过外贸资讯宝大家应该有一个完整的思路和步骤了。

你对客户有多少了解，你的开发信中就能多出多少亮点，这些都是可能引起对方兴趣的地方。

提高开发信回复率的建议TargetRight（发给正确的人）：

有些对口的客户，只有info,sales这些邮箱的，建议果断打电话，因为电话更直接。

先问到负责采购的邮箱，再行发送。

大多数国外的公司接线员是很友善的。

如果电话这条路不通，用google并配合whois信息，尽可能地找出这个公司的其他邮箱地址。

再利用人名和邮箱名，去国外社交网站上搜搜，有时候也有意外的收获。

社交平台没有任何发现，再发送你找到的那些邮箱。

什么样的邮件会被判定为垃圾邮件？

国际电子邮件协会的判定规则：

未经收件人允许的在一段时间内发送频率过快、内容重复度过高；

对方未订阅但发件人发送附件的，邮件中含有SPAM高频词SPAM高频词：

Free,Discount,Opportunity,Win,Winner,Cheap,Deal,Debt,Income,Insurance,Loan,Money,Mortgage,Price,Rate,Profit,Save,Merchant,Stock,ActNow,AllNew,CallNow,SubscribeNow,Million,Dollars,Opportunity,Compare,Check,Cash,Bonus,Credit,Loans,BuyDirect,GetPaid,OrderNow,Specializing,Specialized,Offer,PleaseRead,DontDelete,SpecialPromotion,SatisfactionGuaranteed,YouveBeenSelected.退信提示信息解析与处理方法退信原因：

检索不到接收方域名的邮件解析（MX记录）和域名解析（A记录）。

解决办法：

检查接收方域名是否有效.1、提示信息：

Sorry,IcouldntfindamailexchangerorIPaddress.（#5.4.4）退信提示信息解析与处理方法退信原因：

没有这个主机。

一般是对方邮件地址后面的部分有错误,比如把写成，另外也有可能是对方服务器有问题或者中间线路有问题，如果名字核对无误，您只能让对方解决。

2、提示信息：

Sorry,IcouldntfindanyhostnamedXXX.com.（#5.1.2）提示信息解析3、提示信息：

Imnotgoingtotryagain;

thismessagehasbeeninthequeuetoolong.Sorry,IwasntabletoestablishanSMTPconnection.（#4.4.1）或者550Systemisbusy.退信原因：

多次尝试，但邮件无法投递到接收方。

检查到接收方邮件服务器SMTP（简单邮件传输协议）连接是否正常解决办法：

无法建立SMTP连接或者对方服务器忙。

由于对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中造成的，请您重新发送,最好同一封信件发送两次，收到的机率应该大一些。

提示信息解析退信原因：

连接到接收方邮件服务器，但投递地址被拒绝。

连接到接收方邮件服务器，但发送邮件失败。

一般是由于您的企业邮局所在服务器IP地址被国际反垃圾邮件组织列入黑名单，导致您发往某些地区的邮件可能被拒绝。

一般是因为接收方根据邮件附件、内容设置了拒收。

可联系接收方检查调整其邮箱即可。

4、提示信息：

Connectedtoremotehost,butsenderwasrejected.Connectedtoremotehost,butfailedafterIsentthemessage.提示信息解析退信原因：

您发给对方的信件大小超过了对方允许的范围。

原因是您的邮件太大,超过对方邮件大小限制,请减小后从新发送。

5、提示信息：

552Messagesizeexceedsfixedlimit.提示信息解析退信原因：

.对方邮箱已满。

由于对方邮箱超过了允许的容量，您只能让对方清空邮箱后再接收。

提示信息解析6、提示信息：

Receptorsmailboxisfull（#5.5.4）或者Quotaexceedthehardlimitforuser.如果邮件地址是正确的，那可能对方的这个电子邮件信箱已经不再使用了。

请核对对方emai