卡耐基讲话艺术赞美的13把飞刀PPT推荐.ppt
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“已矣乎!
吾未见能见其过而内自讼者也。
已矣乎!
”n你忽略你忽略了背后的原因了背后的原因二战二战中,美国布莱德雷将军的故事中,美国布莱德雷将军的故事n全然的全然的了解,就是全然的宽恕了解,就是全然的宽恕一个人之所以那样做,一定有他的原因一个人之所以那样做,一定有他的原因n如果我是如果我是他他换位思考,知己知彼,达到人际交往的最高境界换位思考,知己知彼,达到人际交往的最高境界n君子和而不同君子和而不同人际关系时相互的人际关系时相互的二、抱怨就是认输n怨天尤人的失败者怨天尤人的失败者出身贫穷不是你的错,一生贫穷才是你的错出身贫穷不是你的错,一生贫穷才是你的错n三三种解决种解决方案方案改造环境,脱离环境,适应环境改造环境,脱离环境,适应环境n学会宜泄学会宜泄他物他物不变,我们变不变,我们变赞美能达成你想要的既然职责和抱怨并不能达成你的意愿,为什么不换赞美这种方式呢?
如果你放下了不满的情绪,传递出美好的信息,那么回馈给你的也许会超出你的所想一、就这样拿到订单n如果你本身的才能是如果你本身的才能是1,交际能力是,交际能力是0.5,那么给别人感觉你只有,那么给别人感觉你只有0.5的水平;
而如果你的才能是的水平;
而如果你的才能是1,交际能力是,交际能力是1.5,那么给人的感,那么给人的感觉就是你有觉就是你有1.5的才能的才能韩小姐与订单的故事韩小姐与订单的故事二、洗盘子与卖西瓜n奖赏和一些行为相联系时,他有着促使某种行为重新出现的趋向奖赏和一些行为相联系时,他有着促使某种行为重新出现的趋向赵岩赵岩女士通过赞美瓜农从而买到更甜的西瓜女士通过赞美瓜农从而买到更甜的西瓜n无论无论对对人还是动物,只要发出鼓励的鼓励信号,行为必然会得到人还是动物,只要发出鼓励的鼓励信号,行为必然会得到改善改善培养孩子热爱劳动培养孩子热爱劳动三、中美“打工皇帝”话赞美n赞美是维系良好人际关系的林丹妙药,能给你的生活和工赞美是维系良好人际关系的林丹妙药,能给你的生活和工作带来意想不到的惊喜作带来意想不到的惊喜1921年,美国钢铁公司总裁查尔斯年,美国钢铁公司总裁查尔斯.史考伯成为美国商界中年薪最先超过一百万美元的人史考伯成为美国商界中年薪最先超过一百万美元的人2008年,年,45岁的中国岁的中国“打工皇帝打工皇帝”唐骏入住新华都实业集团,得到的薪酬为十亿元人民币,唐骏入住新华都实业集团,得到的薪酬为十亿元人民币,创下中国高管收入之最。
创下中国高管收入之最。
一、不要轻易的批评、指责和抱怨任何人对他本人的所作所为都认为是合理的任何人对他本人的所作所为都认为是合理的(美国曾在监狱做过调查,包括各种恶性案件,(美国曾在监狱做过调查,包括各种恶性案件,作案者都认为是合理的)作案者都认为是合理的)在发火之前一定要了解别人这么做的理由与原因在发火之前一定要了解别人这么做的理由与原因二对别人一定要真诚的欣赏与赞扬这样会使你的人际关系更加合谐这样会使你的人际关系更加合谐每个人都会有他的亮点每个人都会有他的亮点发现他,赞扬他发现他,赞扬他生活中不缺少生活中不缺少缺少的仅仅是发现美的眼睛。
缺少的仅仅是发现美的眼睛。
v请您记住:
只要你的赞美出于真诚只要你的赞美出于真诚没有一个人会抗拒你的善意。
没有一个人会抗拒你的善意。
v赞美别人应注意:
发现优点是真诚的发现优点是真诚的发明优点是虚假的发明优点是虚假的小李飞刀百发百中列无虚发赞美别人十三把飞刀刀第一把:
赞美的具体化空泛化的赞美,虚幻,生硬,使人怀疑动机具体化的赞美,则显示真诚一千遍的你真漂亮,不如说她像张曼玉你说她眼睛漂亮,也比说她人漂亮要有效的多正如大话西游中经典之句,“如果让我加上一个时间,那就是一万年”,也算是具体的一个方面一、哪里哪里n当你赞美别人时,一定要在心里问自己一个当你赞美别人时,一定要在心里问自己一个“where”(漂亮在哪里,好(漂亮在哪里,好在哪里,我佩服他哪里在哪里,我佩服他哪里),然后回答这个),然后回答这个“where”,你的赞美一定,你的赞美一定会因具体化而出动对方,甚至产生神奇的效果。
会因具体化而出动对方,甚至产生神奇的效果。
二、具体化赞美的“原理”n具体的程度与关注的深度密切相关具体的程度与关注的深度密切相关n局部赞美等于整体肯定局部赞美等于整体肯定n具体化赞美能满足对方的期许具体化赞美能满足对方的期许三、于细微处见精妙n爱要具体说出来爱要具体说出来电影电影大话西游之大圣娶亲大话西游之大圣娶亲中至尊宝对紫霞仙子的经典表白中至尊宝对紫霞仙子的经典表白n企业企业的的承诺也要具体化承诺也要具体化“顾客是上帝顾客是上帝”,一直为众多企业所信奉,要求的是员工真诚的为顾客提供服务,一直为众多企业所信奉,要求的是员工真诚的为顾客提供服务n你的孩子真的不经夸吗你的孩子真的不经夸吗无论家长还是老师,具体化地去赞美孩子,能够有效地使他们进步无论家长还是老师,具体化地去赞美孩子,能够有效地使他们进步n具体化赞美化解长辈的消极情绪具体化赞美化解长辈的消极情绪具体化赞美能够对长辈进行宽慰,增进与老人的情亲具体化赞美能够对长辈进行宽慰,增进与老人的情亲四、发现值得称道之处n指出具体部位,说明特点指出具体部位,说明特点这这适用于对外表的赞美。
比如,眼睛漂亮,脸型好看,面带福塑,气质儒雅,高贵洋气,适用于对外表的赞美。
比如,眼睛漂亮,脸型好看,面带福塑,气质儒雅,高贵洋气,身材苗条身材苗条我们可以从他的相貌、服饰等各方面寻找具体的闪光点,然后给予评价我们可以从他的相貌、服饰等各方面寻找具体的闪光点,然后给予评价n与名人相比较与名人相比较对于外表对于外表的赞美,如果能结合名人来做比较,效果会更好的赞美,如果能结合名人来做比较,效果会更好n列举列举具体具体事实,说出感想事实,说出感想以以事实为根据,可以引申至对性格、气味、品味、才华等方面的赞美事实为根据,可以引申至对性格、气味、品味、才华等方面的赞美第二把:
从否定到肯定的评价这种用法一般是这样的:
否定他人,肯定对方我很少佩服别人,你是个例外我一生只佩服两个人,一个是一个是你,(同老总讲话,那么这人换成行业内知名人士,如同部门领导讲话,这人换成是老总,如此类推)一、否定他人,肯定对方n比较:
比较:
“我对人人都赞赏,你也不例外我对人人都赞赏,你也不例外”“我很少佩服别人,你是例外我很少佩服别人,你是例外”n先把别人压低,再单独把你捧起来,让你有了一种唯我独尊的感觉先把别人压低,再单独把你捧起来,让你有了一种唯我独尊的感觉二、“我非常佩服两个人”n在赞扬对方的时候,再增加一个优秀的人作为陪衬,那么,将更能显示出在赞扬对方的时候,再增加一个优秀的人作为陪衬,那么,将更能显示出你的真诚与实在你的真诚与实在n两个优秀的两个优秀的人人你可以举出一你可以举出一位大家公认的优秀者,然后,将对方与这个优秀的人相提并论,自然表明对位大家公认的优秀者,然后,将对方与这个优秀的人相提并论,自然表明对方也是出色而优秀的人方也是出色而优秀的人n两两个可敬的人个可敬的人在在这个世界上,父亲是我们尊重的男人,母亲使我们尊重的女人。
当你把对方与父母放在这个世界上,父亲是我们尊重的男人,母亲使我们尊重的女人。
当你把对方与父母放在一起时,便可彰显你对对方的尊重和热爱一起时,便可彰显你对对方的尊重和热爱n两类优秀的人两类优秀的人对于初次见面的对于初次见面的人或者不太熟悉的人,也许你一时难以找到优秀的人与之类比,此时,你人或者不太熟悉的人,也许你一时难以找到优秀的人与之类比,此时,你不妨试着将不妨试着将“两个人两个人”扩展为扩展为“两类人两类人”,这也是可行的,这也是可行的三、表达欣赏不完全是技巧n赞美别人要以真诚为前提,赞美的赞美别人要以真诚为前提,赞美的“飞刀飞刀”或其他技巧只是为了加强效果,或其他技巧只是为了加强效果,让对方更容易接受,给对方留下深刻的印象,但绝不是为了技巧而随口说让对方更容易接受,给对方留下深刻的印象,但绝不是为了技巧而随口说些违心的虚假之词些违心的虚假之词n赞美应该以真诚为原则,辅助为技巧赞美应该以真诚为原则,辅助为技巧四、先抑后扬式赞美n否定过去,肯定现在否定过去,肯定现在n在公开场合,记者或许会让你谈谈对朋友的印象。
此时,全说好话,有吹捧在公开场合,记者或许会让你谈谈对朋友的印象。
此时,全说好话,有吹捧嫌疑;
多说缺点,又得罪朋友。
这种情况下,你不妨运用嫌疑;
这种情况下,你不妨运用“先抑后扬先抑后扬”的方的方法。
从否定到肯定的评价,不仅能增强谈话的吸引力,同时也显得诚实可信法。
从否定到肯定的评价,不仅能增强谈话的吸引力,同时也显得诚实可信n唐伯虎祝寿:
唐伯虎祝寿:
“这个婆娘不是人,九天仙女下凡尘。
生下女儿都是贼,偷得这个婆娘不是人,九天仙女下凡尘。
生下女儿都是贼,偷得蟠桃献母亲。
蟠桃献母亲。
”第三把:
见到、听到别人得意的事,一定要停下所有的事情,去赞美如果一个人给你看了他小孩的相片,那么一定要夸小孩,你无声的放如果一个人给你看了他小孩的相片,那么一定要夸小孩,你无声的放回去,别人会很不高兴的回去,别人会很不高兴的如果一个人升官了,第二天见到他,一定要用大官的称呼去叫他,用如果一个人升官了,第二天见到他,一定要用大官的称呼去叫他,用大官的职权去恭维他大官的职权去恭维他一、赞美也有“保质期”n赞美一定要及时赞美一定要及时n我们从电视新闻中经常看到这样的情景:
每逢一个国家元首当选时,其国家电视台都我们从电视新闻中经常看到这样的情景:
每逢一个国家元首当选时,其国家电视台都会播放外国元首发来的贺电。
的确,此刻最需要及时发电表示祝贺。
如果过了十来天,会播放外国元首发来的贺电。
如果过了十来天,你再去发贺电,那就是你再去发贺电,那就是“黄花菜都凉了黄花菜都凉了”。
二、接过话题,顺势赞美n交谈过程中,如果对方谈到自己的得意之事,那就渴望与交谈过程中,如果对方谈到自己的得意之事,那就渴望与你分享他的喜悦。
这也可以看成是他准备接受你的赞美之你分享他的喜悦。
这也可以看成是他准备接受你的赞美之词的信号。
此时你要听下所有的事情,接过话题顺势赞美词的信号。
此时你要听下所有的事情,接过话题顺势赞美一番,已满足对方的心愿。
一番,已满足对方的心愿。
三、接过名片,巧做赞美n名片问题:
名片问题:
名片是一个人成功的写照,有三个方面可以夸名片是一个人成功的写照,有三个方面可以夸1.1.看名字看名字,如文化人出身,生僻字要请教,如文化人出身,生僻字要请教2.2.看职务,职务越多越要夸,他写那么多就是想让你夸的看职务,职务越多越要夸,他写那么多就是想让你夸的3.3.看单位,行政单位要夸,外企都可以夸看单位,行政单位要夸,外企都可以夸4.4.因为每个行业都有自已的特色,都是可以夸的因为每个行业都有自已的特色,都是可以夸的第四把:
主动同别人打招呼打招呼背后的含义是我眼中有你打招呼背后的含义是我眼中有你越是高层的人越是喜欢同下面的人打招呼越是高层的人越是喜欢同下面的人打招呼中不溜的才不屑于同别人打招呼中不溜的才不屑于同别人打招呼特别是你对门卫,清洁工,下级员工打招呼时,他们受宠若惊的表现特别是你对门卫,清洁工,下级员工打招呼时,他们受宠若惊的表现会让你在生活中收益非浅会让你在生活中收益非浅如果一个月内坚持这么做,你的人气就会急升,就会发现每个人都会如果一个月内坚持这么做,你的人气就会急升,就会发现每个人都会喜欢你,喜欢你,一、主
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