信息部岗位设置及工作职责修(新改).doc
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信息部岗位设置及工作职责修(新改).doc
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信息部岗位设置及工作职责
一、信息部职责描述
1.部门定位
上级部门:
总经理
管辖部门:
无
业务协作:
商品部、营运部、收货部、财务部、收银部、客服部、销售部、商场部、采购部、工程部、防损部、企划部、总经办、餐饮部、技术部、保安部
2.部门建制
部门架构图
信息主管
信息部经理
信息维护员
职位设置编制:
8名
l信息部经理:
1名
l资深主管:
1名(兼维护员)
l信息维护员:
6名
行政级别
l信息部经理
l信息部主管
l信息维护员
3.部门描述
信息部是购物中心重要业务部门之一,主要负责零售信息系统的数据信息维护,系统功能优化,和对系统应用部门操作人员的培训工作;配合商品部、营运部、财务部做好商品进、销、存、结的管理工作,为领导决策提供数据依据。
4.部门职责
l负责信息系统运行基础参数的设定、维护工作。
l负责信息系统功能的开发、优化工作。
l负责商品基础信息的录入、审核工作。
l负责商品进、销、存各环节中单据的录入、审核工作。
l负责商品促销调价、降扣的信息维护工作。
l负责业务销售数据的分析上报工作。
l负责为系统应用部提供业务操作培训工作。
l负责为信息设备安装、维护人员提供安装、维护程序和资料的工作。
二、信息部岗位职责
1.0目的:
为明确规定购物中心信息部各岗位职责,特制定规定。
2.0适用范围:
本规定适用于购物中心信息部。
3.0职责:
3.1信息部经理职责
3.1.1职务名称:
信息部经理
3.1.2直接上级;总经理
3.1.3本职工作:
负责信息部的全面管理工作
3.2主要权利和义务:
3.2.1、对本部门预算开支的合理支配负责。
3.2.2、对本部门工作目标和工作计划的完成效果负责。
3.2.3、对本部门主管的工作程序的执行效果负责。
3.2.4、对本部门负责检查的规定的施行情况负责。
3.2.5、对本部门管辖的设备设施的完好性负责。
3.2.6、对本部门涉及的公司秘密的安全负责。
3.2.7、对本部门给公司造成的影响负责。
3.2.8、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。
3.2.9、对本部门所属员工和各项业务工作有管理权。
3.2.10、对所属下级的工作争议有裁决权。
3.2.11、对直接下级的任命有提名权。
3.2.13、对隔级下级的任命有批准权。
3.2.14、对所属下级的工作有检查权。
3.2.15、对所属下级奖惩有建议权。
3.2.16、对直接下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权。
3.2.17、在业务范围内对紧急事件有权宜处理权。
3.2.18、对违反系统操作原则的行为有制止、纠正权。
3.2.19、有义务遵守本公司的各项规章制度,服从公司领导的工作安排。
3.3工作职责:
3.3.1、向公司总经理负责、主持信息部的日常工作。
3.3.2、负责本部门年度、月度工作计划的制定。
3.3.3、接受、处理直接下级提出的合理化建议。
3.3.4、指导、检查所属下级的各项工作,随时掌握直接下级的工作情况。
3.3.5、组织作好本部门文件、资料、记录的保管与定期归档工作,以及本部门的保密工作。
3.3.6、做好直接下级的思想工作,在必要的情况下向直接下级授权。
3.3.7、处理在本部门管辖范围内发生的紧急事件。
3.3.8、根据工作情况的变化,及时对程序文件提出修改或废止的需求。
3.3.9、对与其它部门之间产生的工作争议,一个工作日内提出界定需求。
3.3.10、根据本部门工作安排,按照程序提出申请招聘,参与制定下级的面试及入职考核。
3.3.11、负责直接下级岗位人员任用的提名,隔级下级岗位人员任用的批准。
3.3.12、制订直接下级的岗位职责,根据岗位职责在本部门开展述职工作。
3.3.13、定期对直接下级进行绩效考评。
3.3.14、配合人力资源部,对本部门员工的培训效果进行考核。
3.3.15、负责编写本部门主管业务的培训教材,设计本部门考试方案,经批准后实施。
3.3.16、改善本部门工作环境,创造良好的工作氛围。
3.3.17、妥善处理所属下级的申诉。
3.3.18、每周主持本部门工作例会。
3.3.19、负责协调与各部门间的工作关系,带领信息部的员工团结敬业、积极向上。
3.3.20、负责信息系统的数据安全和功能完善,确保信息系统能够正常的运行。
3.3.21、负责解决系统中存在的问题,帮助解决各部门系统应用人员遇到的问题,不断满足系统应用的人员的需求。
3.3.22、负责系统应用功能的完善与优化工作。
3.3.23、负责本部门员工的素质教育、业务培训,建立一支纪律严明、业务熟练、素质较高的信息维护、服务队伍。
3.3.23、负责对录入电脑中的数据进行维护,以保证数据的准确性,并定期对重要数据进行备份存档,整理清除数据。
3.3.24、负责在营业期间对信息系统进行实时监控,发现问题要及时解决,解决不了的要及时向上级汇报。
3.3.25、负责对信息系统中各类数据的深入分析,为公司总经理提供有关经营决策、发展方向上的数据依据,打印各类报表及查询各类数据。
3.3.26、完成直接上级领导布置的其它工作任务。
3.4任职资格
3.4.1计算机大专以上学历,有一年以上中大型商场信息系统应用工作经验。
3.4.2熟悉商场有关信息管理方面的各项规章制度。
3.4.3熟悉PC机、POS机、电子称的安装、调试、维护和修理。
3.4.4掌握网络操作系统,大型数据库管理软件。
3.4.5有一定的协调、管理能力。
3.5主要工作内容:
3.5.1检查系统数据的是否存在差异,及时调整。
3.5.2了解各部门在系统应用中存的问题,及时沟通解决。
3.5.3安排、指导信息部的日常工作内容。
3.5.4组织作好本部门资料、记录的保管与定期归档工作。
3.5.5配合亿惠达公司完成对信息系统功能的完善和优化。
3.5.6完成公司领导临时指派的工作。
3.6每周基本工作:
3.6.1参加购物中心每周一总经理例会。
3.6.2主持本部门每周五例会,传达公司文件,业务技能学习。
3.6.3负责各类周报表的制作、上报。
3.6.4检查本部门上周计划工作的完成情况,及时落实。
3.6.5制定本部门下周工作计划。
3.7每月基本工作:
3.7.1参加每月业务绩效分析会,店值班。
3.7.2检查本月计划工作完成情况,每月安排一次系统培训,及时落实。
3.7.3负责各类销售月报表的制作、上报。
3.7.4总结本月系统发生的问题,以及处理情况。
3.7.5制定下月工作计划。
4.1信息部主管职责
4.1.1职务名称:
信息部主管
4.1.2直接上级;信息部经理
4.1.3本职工作:
负责信息部的日常管理工作
4.2主要权利和义务:
4.2.1对信息部信息维护员工作表现有建议权。
4.2.2对违反系统操作原则的行为有制止、纠正权。
4.2.3有义务遵守本公司的各项规章制度,服从公司领导的工作安排。
4.2.4有义务维护公司声誉,制止不良行为。
4.2.5有义务承担信息系统的数据安全和保密工作。
4.3工作职责:
4.3.1对信息部经理负责,协助经理完成公司领导安排、分配的工作任务。
4.3.2经信息部经理授权代理信息部经理执行经理的工作职责。
4.3.3负责培训各部门电脑操作人员,并对操作人员遇到的困难提供技术指导,解答
各部门电脑操作人员提出的应用问题。
4.3.4指导下属解决工作中遇到的各类问题,及时讲解系统因升级而产生的操作变化。
4.3.5认真听取下属的工作建议,负责将信息部工作中如遇问题及时向经理汇报。
4.3.6负责向公司领导提供准确的数据分析报表。
4.3.7能够胜任信息部录入员岗位的全部职责。
4.3.8完成上级领导布置的其它工作任务。
4.4任职资格
4.4.1教育程度:
计算机大专以上毕业,熟悉计算机和硬件维护。
4.4.2工作经验:
相关工作一年以上,具有良好的沟通与协调能力。
4.4.3专业知识:
一定的电脑知识,财务知识,熟练中文输入。
4.5主要工作内容:
4.5.1根据工作计划调配人力,合理安排工作任务。
4.5.2督促录入员高效、正确的完成单据录入、审核工作。
4.5.3指导录入员正确理解系统功能,解答系统应用环节出现的问题。
4.5.4处理审核后的业务单据中出现的问题
4.5.5解答其他部门在系统应用中遇到的问题。
4.5.6完成信息部经理安排日常的工作。
4.6每周基本工作:
4.6.1协助经理召开本部门每周五例会,传达公司文件,业务技能学习
4.6.2检查本部门上周计划工作的完成情况,及时落实。
4.7每月基本工作:
4.7.1检查本月计划工作完成情况,及时落实。
4.7.2总结本月系统应用中存在的问题,及时上报主管领导。
4.7.3盘点数据的库存更新处理。
5.1信息维护员职责
5.1.1职务名称:
信息维护员
5.1.2直接上级;信息部主主管
5.1.3本职工作:
负责信息部的日常业务工作
5.2主要权利和义务:
5.2.1对信息部的日常工作有建议权。
5.2.2对违反系统操作原则的行为有制止、纠正权。
5.2.3有义务对系统应用过程中存在问题及时上报主管领导。
5.2.4有义务遵守本公司的各项规章制度,服从公司领导的工作安排。
5.2.5有义务维护公司声誉,制止不良行为。
5.2.6有义务承担信息系统的数据安全和保密工作。
5.3工作职责:
5.3.1协助信息部主管完成信息部经理安排、分配的工作任务。
5.3.2经信息部经理授权代理信息部主管执行主管的工作职责。
5.3.3负责各类单据的录入、审核工作,保证录入数据的准确性,发现问题要及时解决,解决不了的要及时上报上级主管。
5.3.4负责完成信息资料的变更、商品促销调价、盘点数据的录入、审核工作,并向财务部传送有效的单据。
5.3.5负责对信息系统数据资料的严格保密工作,做好原始单据、资料的交接、整理存档工作。
5.3.6负责制作、分发日常所需的各类报表,打印经领导同意的各类临时所需的报表。
5.3.7负责打印商品标价签、商品条码、商品订货单。
5.3.8负责每日营业前完成电子称商品价格下发工作。
5.3.9负责为其他系统应用部门作好信息系统操作技术的指导工作。
5.3.10负责信息部办公区域的清洁卫生工作,保持办公区域的干净、整洁、设备有序摆放。
5.3.11负责控管的信息部所用耗材,爱护公共财产,正确使用本部门的各种信息设备,发现问题及时向维护人员汇报。
5.3.12负责做好营业结束后的系统日结,数据的备份工作,工作记录真实、完整,如遇问题及时向主管领导汇报。
5.3.13完成上级领导布置的其它工作任务。
5.4任职资格
5.4.1教育程度:
电脑计算机专科以上。
5.4.2工作经验:
相关工作一年以上。
5.4.3专业知识:
一定的电脑知识,财务知识,熟练中文输入。
5.5主要工作内容:
5.5.1检查设备有无异常现象,整理系统资料的正确性,发现问题及时更正,做好当日数据的备份转存工作。
5.5.2将当天要下发电子称的单据全部下发到相应的称号上,核对POS机上价格称重台价格是否相符。
5.5.3将前一天晚上打印好的正常价签和特价价签送至营运部。
5.5.4每天做好前日的部组销售明细报表送至总经理办公室。
5.5.5做好新品资料维护,各类单据录入,审核工作,发现问题及时通知相关部门更改。
5.5.6做
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