华为呼叫中心解决方案介绍PPT推荐.ppt

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细黑体2022/10/29华为呼叫中心解决方案介绍华为呼叫中心解决方案介绍HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:

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（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page2目录p产品介绍p功能介绍p组网介绍p成功案例HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:

（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page3华为综合接入设备UAP2100UAP210020坐席40IVRUAP3300UAP3300支持设备堆叠单台最大支持数：

240坐席、240IVRUAP8100UAP8100中继数：

60480路坐席数：

20000位系统资源数：

38400路视频资源数：

32000路UAPXX00UAPXX00支持模块叠加资源最大支持数：

NK坐席，MK资源；

视频；

持续的投入，赢得合作伙伴的信任HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:

（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page4机柜物理尺寸（宽深高）为：

442mm436mm267mm满配置8块数字中继接口。

功耗：

250W华为综合接入设备UAP3300HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:

（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page5l01是主控板槽位l29是业务板槽位l主控板槽位只能插MCU主控单元l业务板槽位可以混插其它所有的模块UAP3300硬件结构HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:

（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page6UAP-MCU接口类型接口类型标识标识属性属性用途用途业务网口10/100BASEFE网口设备IP业务接口。

两个业务网口互为主备使用。

调试网口CONSOLE-ETHERNETFE网口用于设备配置和调试。

调试串口CONSOLE-RS232RS-232串口用于设备配置和调试。

业务口1000MBASEGE网口业务网口升级ALMRUN01MCUONOFFETHERNETRS-232CONSOLE10/100BASEHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:

（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page7UAP-4MRUALMRUNUAP-4MRURS-232CONSOLEETHERNETlUAP-4MRU单板是一种高密度媒体资源板，提供语音处理的功能，能处理128路语音信号从TDM到IP的相互转换。

l语音资源的播放和DTMF，MFC，AT0和R2信号音的检测。

RESETHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:

（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page8UAP-BMRSALMRUNUAP-BMRSRS-232CONSOLEETHERNETlUAP-BMRS单板是一种高密度基础媒体资源板，高集成了IVR放音资源及其相应功能和坐席录音用的会场资源及其相应功能。

l10座席，20路IVR资源RESETHUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:

（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page9UAP-MRSlUAP-MRS单板是一种高密度基础媒体资源板，高集成了IVR放音资源及其相应功能和坐席录音用的会场资源及其相应功能。

l单块板支持的会场方数和IVR的数量为原来的4倍。

HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:

（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page10UAP-4DTUlDTU-4E1高密度数字中继板，提供4个E1接口。

ALMRUNDTU-4E1RS-232CONSOLELOSRFA2310TX0RX0TX1RX1TX2RX2TX3RX3HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:

（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page11支持多个电源模块2+1个电源模块，系统更加稳定HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:

（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page12堆叠功能介绍DataBus通过数据总线实现多模之间的交换；

话路本地处理，避免信令迂回，加快处理速度；

HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfident