品质管理的常用工具&方法Word下载.doc
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1、What---什么问题?
(主要问题)
2、Why---为什么要这样做(目标)
明确目标,消除不必要的步骤
3、Where---在哪里/完成到什么地方了(地点)
4、When---什么时间是最佳的,何时开始/结束(时间)
选择顺序
5、Who----谁去执行,谁负责(人)
6、How----如何完成,是否有其它的方法(方法)
将工作简化
7、Howmuch---完成到什么程度,成本多少(程度,成本)
五、4M1E
(Man—人,Machine—机器,Material—物料,Method—方法,Environment—环境)
六、VIA手法
1、价值分析(ValueAnalyss)手法
2、价值工程(ValueEngineering)手法
3、工业工程(IndustrialEngineering)手法
4、品质管制(QualityControl)手法
七、品管圈活动
(QCC):
同一场所的同仁,5-10人组成在一起组成一小团体,针对工作岗位上的问题,成员集思广益,运用VIQ手法,转动PDCA管理循环,推行自主管理,全员参与与实施.
八、统计手法(SPC)
九、8D手法
(组织小组,问题描述,紧急处理:
横向展开,不良围堵;
现状分析;
初步原因及临时对策;
根本原因及永久对策;
效果确诊;
防呆措施;
标准化,庆贺)
十、三现五原则
1、三现:
现场、现物、现状
2、五原则:
A发生状况(现象、申诉内容、发生次数),把握事实(对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况);
B查明原因(发生途径、问题再现试验,5个WHY的分析)C适当的对策(对策内容、效果预测)D确认效果(确认对策的实绩效果)E对源头的反馈(要落实到体系、组织标准化的内容
十一、FMEA
(潜在失效模式及效应分析)
十二、QFD
(质量功能展开,产品规划,零部件展开,工艺计划,生产计划)
十三、田口方法(TGUCHI)
十四、品质系统分析(QIS)
十五、测量系统分析(MSA)
十六、6SIGMA
十七、脑力激荡法
(禁止任何批评,提出自由奔放的创意,尽量提出自己的想法)
P-D-C-A循环
九大步骤
1、发掘问题
2、选定项目
3、追查原因
4、分析数据
5、提出方案
6、选择对象
7、草拟行动
8、成果比较
9、标准化
八大原则(以顾客为中心,领导作用,全员参与,过程方法,管理的系统方法,持续改进,基于事实的决策方法,与供方互利的关系)
七大手法/七种浪费(等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费)
六SIGMA(零缺点)
五不放过
1、原因找不到---不放过
2、责任分不清---不放过
3、纠正措施不落实---不放过
4、纠正措施不验证---不放过
5、有效措施不纳入---不放过
五大观念
1、满足客户的要求、品质没有折扣
2、品质不是检验出来的,而是制造、设计习惯出来的
3、主动的自检效果胜过无数次的被动检查
4、一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质
5、差不多、大概、好像是品质最大的敌人
四大作法
1、参照作业指导书的要求,了解本身岗位的要领
2、参照规范、标准
3、未做先检查(首件检查)
4、做完再确认
三不政策
1、不接受不良品
2、不制造不良品
3、不放过不良品
二个重点
1、首件检查要彻底,避免错误再补救
2、制造过程要重视(发现异常)
停线
处置
排除
继续生产
一个目标:
如期如数的产出符合客户及法规要求的产品,不断的朝零缺点靠近
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