医院绩效考核体系设计与管理PPT格式课件下载.ppt

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对于个人的绩效评价也有不同的说法：

“绩效是个人工作的成果绩效是个人工作的成果”“绩效是个人工作的行为绩效是个人工作的行为”“绩效是个人表现出来的素质绩效是个人表现出来的素质”到底什么是到底什么是绩效？

绩效？

绩效与绩效管理新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院绩效是由人的潜能（素质）、潜能发挥（行为）、潜能发挥效绩效是由人的潜能（素质）、潜能发挥（行为）、潜能发挥效果（结果）共同作用的过程；

果（结果）共同作用的过程；

绩效的三个绩效的三个“什么什么”优秀绩效优秀绩效潜能（能做什么）行为素质（如何做）潜能（能做什么）行为素质（如何做）+结果（做到什么）结果（做到什么）投入投入过程过程产出产出知识、知识、技能技能经验经验行为行为任职资格任职资格工作态度和工作行为工作态度和工作行为图图员员工工价价值值创创造造流流程程工作绩效工作绩效行为结果行为结果全面绩效观点（广义）全面绩效观点（广义）新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院（知知识识，技技能能&

才干）才干）（团团队队知知识识，技技能能&

才干）才干）（人人力力资资源源/技技术术/组组织结构资源）织结构资源）（方式（方式/方法）方法）（共共享享价价值值观观、信信念、态度和行为）念、态度和行为）（团队合作）（团队合作）利利润润率率；

客客户户满满意意程程度度；

市市场场份份额额结结果果：

数数量量、质量质量生生产产率率；

收收益率益率投投投投入入入入转换（过程）转换（过程）转换（过程）转换（过程）产产产产出出出出潜在绩效潜在绩效潜在绩效潜在绩效行为绩效行为绩效行为绩效行为绩效结果绩效结果绩效结果绩效结果绩效个人素质团队素质组织核心素质个人行为人际间行为组织文化个人绩效团队绩效组织绩效个人、团队、组织的绩效联动关系个人、团队、组织的绩效联动关系新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院什么是绩效管理？

什么是绩效管理？

绩效管理就是管理者通过一定的方法和制度绩效管理就是管理者通过一定的方法和制度确保组织及其子系统（包括部门、流程、工作团确保组织及其子系统（包括部门、流程、工作团队和员工个人）的绩效成果能够与组织的战略目队和员工个人）的绩效成果能够与组织的战略目标相一致，并促进组织战略目标实现的过程。

绩标相一致，并促进组织战略目标实现的过程。

绩效管理的最终目的是让组织能够可持续地发展，效管理的最终目的是让组织能够可持续地发展，并且在发展的过程中员工的绩效不断地提高。

并且在发展的过程中员工的绩效不断地提高。

新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院绩效管理是什么？

绩效管理是什么？

绩效管理是管理者与员工就工作目标与如何绩效管理是管理者与员工就工作目标与如何达到工作目标达成共识的达到工作目标达成共识的过程过程绩效管理是管理者对员工的教练与辅导绩效管理是管理者对员工的教练与辅导过程过程绩效管理是管理者与员工间的不断的交流和绩效管理是管理者与员工间的不断的交流和沟通的沟通的过程过程绩效管理是管理者与员工持续改进工作绩效绩效管理是管理者与员工持续改进工作绩效的循环的循环过程过程新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院战略导向绩效管理系统模型战略导向绩效管理系统模型客户价值创新分析客户价值创新分析战略目标战略目标企业战略企业战略外部环境分析外部环境分析自身资源和能力分析自身资源和能力分析财务目标财务目标学习成长学习成长内部运营内部运营客户满意客户满意部门部门/团队绩效考评过程团队绩效考评过程绩效考评结果输出与应用绩效考评结果输出与应用员工绩效考评过程员工绩效考评过程反馈反馈分解与平衡分解与平衡分解与传递分解与传递新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院文化整合文化整合使命愿景战略目标绩效责任绩效责任核心能力建设核心能力建设组织绩效的承组织绩效的承诺与评估诺与评估团队（部门）绩团队（部门）绩效的承诺与评估效的承诺与评估文化理念的整文化理念的整合与管理合与管理团队（部门）工团队（部门）工作与协同模式作与协同模式互补型人才团队互补型人才团队建设建设核心人才队伍建核心人才队伍建设与结构优化设与结构优化个人绩效的承个人绩效的承诺与评估诺与评估员工行为的职业员工行为的职业化化寻找产生高绩效寻找产生高绩效的人才的人才绩效管理系统绩效管理系统绩效管理系统绩效管理系统绩效管理流程与技术绩效管理流程与技术绩效管理责任与能力绩效管理责任与能力全全面面绩绩效效管管理理图图新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院医院战略目标医院战略目标医院战略目标医院战略目标部门目标部门目标部门目标部门目标岗岗岗岗位位位位和和和和人人人人目标达成的结果、过程目标达成的结果、过程目标达成的结果、过程目标达成的结果、过程考考考考核核核核评评评评价价价价激激激激励励励励个人、组织效能个人、组织效能个人、组织效能个人、组织效能工作积极性工作积极性工作积极性工作积极性长久竞争力长久竞争力长久竞争力长久竞争力非物质非物质非物质非物质物物物物质质质质绩效管理体系总体框架绩效管理体系总体框架绩效管理体系总体框架绩效管理体系总体框架新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院绩效管理的八大原则绩效管理的八大原则绩效考核八大原则差别反馈培训双向实用客观公开制度新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院绩效考评的八大原则绩效考评的八大原则客观客观方式、规则、方法由人力资源部制定；

方式、规则、方法由人力资源部制定；

目标由部门与员工制定；

数据由财务科、信息目标由部门与员工制定；

数据由财务科、信息中心出具中心出具公开公开考评的标准、程序、责任公开考评的标准、程序、责任公开反馈反馈考评结果反馈。

肯定成绩、进步，指出考评结果反馈。

肯定成绩、进步，指出缺点、不足，提供改善建议缺点、不足，提供改善建议实用实用方案简单、有效、易操作方案简单、有效、易操作制度制度是铁的纪律、约束是铁的纪律、约束培训培训对考评实施者进行不断的培训对考评实施者进行不断的培训差别差别考评结果差别要明显考评结果差别要明显双向双向员工与主管进行充分沟通交流。

主管评员工与主管进行充分沟通交流。

主管评价下属，下属也参与评价主管。

价下属，下属也参与评价主管。

新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院绩效管理的四大机制绩效管理的四大机制激励机制激励机制推动力推动力约束监督机制约束监督机制控制力控制力压力压力竞争淘汰机制竞争淘汰机制拉力拉力牵引机制牵引机制新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院为什么进行绩效管理？

为什么进行绩效管理？

最终目的改善技能态度监测系统纠偏系统实现目标直接目的获取竞争优势改善业绩找出差距新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院通过建立和完善目标导向与以人为通过建立和完善目标导向与以人为本相结合的，体现公平、公正、公开的本相结合的，体现公平、公正、公开的绩效考评体系，提升医院的组织效能和绩效考评体系，提升医院的组织效能和员工积极性，确保医院战略目标的实现。

员工积极性，确保医院战略目标的实现。

绩效管理有什么目的？

新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院绩效管理有什么作用？

绩效管理有什么作用？

施加压力不舒服释放潜能创造效益控制反馈/改善检讨/评价偏纠监测新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院绩效管理有什么作用？

对员工对员工对主管对主管帮助建立伙伴关系帮助建立伙伴关系帮助建立伙伴关系帮助建立伙伴关系加深了解职责与目标加深了解职责与目标加深了解职责与目标加深了解职责与目标新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院绩效管理到底要解决什么问题？

绩效管理到底要解决什么问题？

绩效绩效管理的三大核心功能管理的三大核心功能实现组织目标实现组织目标提高员工绩效提高员工绩效评价贡献价值评价贡献价值新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院新疆医科大学第一附属医院绩效管理到底要解决什么问题？

11、有助于、有助于医院战略目标和工作计划的实现。

绩效医院战略目标和工作计划的实现。

绩效考核可以将医院的战略目标和各个部门、科室与考核可以将医院的战略目标和各个部门、科室与各个岗位员工的具体工作有机地联系起来，给出各个岗位员工的具体工作有机地联系起来，给出团队和员工明确的奋斗目标，避免员工在不知所团队和员工明确的奋斗目标，避免员工在不知所措中忙碌，提高资源利用效率和工作效率措中忙碌，提高资源利用效率和工作效率。

22、解放、解放管理者的时间，通过绩效目标的设定，可管理者的时间，通过绩效目标的设定，可以使管理者不再参与下级人员的一般性事务，从以使管理者不再参与下级人员的一般性事务，从而可以节省管理者的对下级的行政指示和督促检而可以节省管理者的对下级的行政指示和督促检查上所药费的大量时间。

查上所药费的大量时间。

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33有助于管理决策。

对人员招聘、培训、进修、晋有助于管理决策。

对人员招聘、培训、进修、晋升、调资、奖惩等进行评估和检验，以优化医院的人升、调资、奖惩等进行评估和检验，以优化医院的人力资源结构和配置力资源结构和配置。

44解脱责任和压力。

在不进行绩效管理的情况下，解脱责任和压力。

在不进行绩效管理的情况下，医院发展的所有责任都集中在院级领导和职能部门以医院发展的所有责任都集中在院级领导和职能部门以及科室主任身上，下级人员只需要遇事请示，不需要及科室主任身上，下级人员只需要遇事请示，不需要承担责任和压力，而绩效管理通过压力链让每个人都承担责任和压力，而绩效管理通过压力链让每个人都承担起相应的承担起相应的责任。

责任。

55绩效管理过程同时也是一个有效的沟通过程，可绩效管理过程同时也是一个有效的沟通过程，可以使员工个人的奋斗目标与医院的战略目标更加趋于以使员工个人的奋斗目标与医院的战略目标更加趋于一致。

一致。

66、通过