各项活动礼仪PPT文档格式.ppt
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二是主题与内容,这是对会议宗旨的介绍。
三是会期,应明确会议的起止时间。
四是介绍。
四是报到的时间与地点,对交通路线,特别要交待清报到的时间与地点,对交通路线,特别要交待清楚。
五是会议的出席对象,如对象可选派,则应楚。
五是会议的出席对象,如对象可选派,则应规定具体条件。
六是会议要求,它指的是与会者规定具体条件。
六是会议要求,它指的是与会者材料的准备与生活用品的准备,以及差旅费报销材料的准备与生活用品的准备,以及差旅费报销和其他费用问题。
和其他费用问题。
(33)起草会议文件。
)起草会议文件。
会议所用的各项文件材料,均应于会前准备会议所用的各项文件材料,均应于会前准备完成。
其中的主要材料,还应做到与会者人手一完成。
其中的主要材料,还应做到与会者人手一份。
需要认真准备的会议文件材料,最主要的当份。
需要认真准备的会议文件材料,最主要的当数开幕词、闭幕词和主题报告。
数开幕词、闭幕词和主题报告。
(44)会场安排)会场安排对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的具体工对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的具体工作,应精心、妥当地做好准备。
要布置好会场,不作,应精心、妥当地做好准备。
要布置好会场,不应使其过大,显得空旷无人;
也不可使之过小,弄应使其过大,显得空旷无人;
也不可使之过小,弄得拥挤不堪。
对必用的音响、照明、空调、投影、得拥挤不堪。
对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备,事先要认真调试。
需用的文具、饮料,摄像设备,事先要认真调试。
需用的文具、饮料,亦应预备齐全。
亦应预备齐全。
要安排好座次,排列主席台上的座次,我国要安排好座次,排列主席台上的座次,我国目前的惯例是:
前排高于后排,中央高于两侧。
目前的惯例是:
凡属重要会议,在主席台上每位就座者身前的桌凡属重要会议,在主席台上每位就座者身前的桌子上,应先摆放好写有其本人姓名的桌签。
子上,应先摆放好写有其本人姓名的桌签。
在会场之外,应安排专人迎送、引导、陪同在会场之外,应安排专人迎送、引导、陪同与会人员。
对与会的年老体弱者,还须进行重点与会人员。
对与会的年老体弱者,还须进行重点照顾。
此外,必要时还应为与会者安排一定的文照顾。
此外,必要时还应为与会者安排一定的文体娱乐活动。
在会场之内,则应当对与会者应有体娱乐活动。
在会场之内,则应当对与会者应有求必应,闻过即改,尽可能地满足其一切正当要求必应,闻过即改,尽可能地满足其一切正当要求。
精心编写会议简报,举行会期较长的大中型求。
精心编写会议简报,举行会期较长的大中型会议,依例应编写会议简报。
会议,依例应编写会议简报。
认真做好会议记录。
凡重要会议,不论是全认真做好会议记录。
凡重要会议,不论是全体大会,还是分组讨论,都要进行必要的会议记体大会,还是分组讨论,都要进行必要的会议记录。
会议记录,是由专人负责记录会议内容的一录。
会议记录,是由专人负责记录会议内容的一种书面材料。
会议名称、时间、地点、人员、主种书面材料。
会议名称、时间、地点、人员、主持者、记录在内。
持者、记录在内。
在会议结束阶段,一般的组织准备工作主要在会议结束阶段,一般的组织准备工作主要有以下三项。
(有以下三项。
(11)形成可供传达的会议文件。
)形成可供传达的会议文件。
(22)处理有关会议的文件材料。
()处理有关会议的文件材料。
(33)为与会者)为与会者的返程提供方便。
的返程提供方便。
一般而言,与会人员在出席会议时应当严格一般而言,与会人员在出席会议时应当严格遵守的会议纪律,主要有以下四项内容。
遵守的会议纪律,主要有以下四项内容。
11、规范、规范着装;
着装;
22、严守时间;
、严守时间;
33、维护秩序;
、维护秩序;
44、专心听讲。
、专心听讲。
4.2.24.2.2宴会礼仪宴会礼仪首先要排好菜单。
多上一些有民族特色、本首先要排好菜单。
多上一些有民族特色、本地风味、节令时尚、饭店拿手和客人喜爱的菜肴,地风味、节令时尚、饭店拿手和客人喜爱的菜肴,注意色香味形荤素搭配,少上昂贵菜肴,不能有注意色香味形荤素搭配,少上昂贵菜肴,不能有触犯来宾个人、民族、宗教禁忌的菜。
触犯来宾个人、民族、宗教禁忌的菜。
其次是定好就餐方式,可根据来宾身份、人其次是定好就餐方式,可根据来宾身份、人数,酌情选择中式宴席、中餐西吃、自助餐等形数,酌情选择中式宴席、中餐西吃、自助餐等形式。
再次是排定座次。
宜用圆桌,每桌不宜超过式。
宜用圆桌,每桌不宜超过1010人,宜用双数。
请柬上要注明桌次,宴会厅门人,宜用双数。
请柬上要注明桌次,宴会厅门口有桌次示意图,现场有引位员,每张桌上放置口有桌次示意图,现场有引位员,每张桌上放置桌次牌及用餐者名片。
桌次牌及用餐者名片。
用餐环境要幽静、雅致、整洁、卫生,具备用餐环境要幽静、雅致、整洁、卫生,具备很必要的停车场、休息室、卫生间、衣帽架、酒很必要的停车场、休息室、卫生间、衣帽架、酒水台、乐队、鲜花,就餐时规矩很多,主要是不水台、乐队、鲜花,就餐时规矩很多,主要是不要发出大的声音,不要吸烟,不要强行派酒,不要发出大的声音,不要吸烟,不要强行派酒,不要挑拣菜肴,不要用餐具对别人指指点点,不要要挑拣菜肴,不要用餐具对别人指指点点,不要当众剔牙,不要随口乱吐嘴里的食物,不要在吃当众剔牙,不要随口乱吐嘴里的食物,不要在吃东西时讲话。
东西时讲话。
4.2.34.2.3舞会礼仪舞会礼仪舞会是对外交往中高雅而又重要的交际联谊舞会是对外交往中高雅而又重要的交际联谊活动活动,一般以两小时为宜一般以两小时为宜,通常安排在晚上通常安排在晚上88点至点至1010点点,舞曲要快慢交错、时间长度与规定要求大体相舞曲要快慢交错、时间长度与规定要求大体相称。
组织舞会要确保男女性别相当、配备一定的称。
组织舞会要确保男女性别相当、配备一定的礼宾、接待、安保人员和演奏、灯光、音响、服礼宾、接待、安保人员和演奏、灯光、音响、服务人员及伴舞者。
务人员及伴舞者。
男士应主动请女士共舞,女士可以婉拒,但男士应主动请女士共舞,女士可以婉拒,但男士不得拒绝。
同性不宜共舞。
一般来说,只能男士不得拒绝。
一般来说,只能请一位异性跳一支舞曲。
一曲终了,全体跳舞者请一位异性跳一支舞曲。
一曲终了,全体跳舞者须在原地立定,面向乐队鼓掌致谢后,方可离去。
须在原地立定,面向乐队鼓掌致谢后,方可离去。
4.2.44.2.4庆典礼仪庆典礼仪包括开幕式、闭幕式、开工、竣工、奠基、包括开幕式、闭幕式、开工、竣工、奠基、交接仪式等。
确定人员时要考虑周到,避免疏漏,交接仪式等。
确定人员时要考虑周到,避免疏漏,提前以请柬、电话形式通知被邀请人员。
现场布提前以请柬、电话形式通知被邀请人员。
现场布置应营造隆重热烈的氛围,场地要开阔,正面上置应营造隆重热烈的氛围,场地要开阔,正面上方悬挂会标,也可设置背景板,放置花草,设立方悬挂会标,也可设置背景板,放置花草,设立主席台,备好扩音设备。
有关细节如签到、摄影、主席台,备好扩音设备。
有关细节如签到、摄影、录像、扩音、剪彩、揭幕、培土等都要考虑周全。
录像、扩音、剪彩、揭幕、培土等都要考虑周全。
如果主席台不设座椅,站列活动,则需放置如果主席台不设座椅,站列活动,则需放置地卡,以标明有关人员的位置,地卡不能直接写地卡,以标明有关人员的位置,地卡不能直接写人名,而以编号代替,并事先将编号通知有关人人名,而以编号代替,并事先将编号通知有关人员。
剪彩是庆典的最高潮,剪彩人应由出席人员员。
剪彩是庆典的最高潮,剪彩人应由出席人员中身份最高的人士担任,人数可根据具体情况而中身份最高的人士担任,人数可根据具体情况而定。
定。
4.2.54.2.5洽谈的礼仪洽谈的礼仪在社会交往中,存在着某种关系的有关各方,在社会交往中,存在着某种关系的有关各方,为了保持接触、建立联系、进行合作、达成交易、为了保持接触、建立联系、进行合作、达成交易、拟定协议、签署合同、要求索赔,或是为了处理拟定协议、签署合同、要求索赔,或是为了处理争端、消除分岐,而坐在一起进行面对面的讨论争端、消除分岐,而坐在一起进行面对面的讨论与协商,以求达成某种程度上的妥协。
与协商,以求达成某种程度上的妥协。
洽谈的洽谈的礼仪礼仪性准备,是要求洽谈者在安排或性准备,是要求洽谈者在安排或准备洽谈会时,应当注重自己的仪表,预备好洽准备洽谈会时,应当注重自己的仪表,预备好洽谈的场所、布置好洽谈的座次,并且以此来显示谈的场所、布置好洽谈的座次,并且以此来显示我方对于洽谈的郑重其事以及对于洽谈对象的尊我方对于洽谈的郑重其事以及对于洽谈对象的尊重。
重。
举行双边洽谈时,应使用长桌或椭圆形桌子,举行双边洽谈时,应使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐于桌子两侧。
若桌子横放,则面对正宾主应分坐于桌子两侧。
若桌子横放,则面对正门的一方为上,应属于客方;
背对正门的一方为门的一方为上,应属于客方;
背对正门的一方为下,应属于主方。
若桌子竖放,则应以进门的方下,应属于主方。
若桌子竖放,则应以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;
左侧为下,属于向为准,右侧为上,属于客方;
左侧为下,属于主方。
主方。
在进行洽谈时,各方的主谈人员应在自己一在进行洽谈时,各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。
其余人员则应遵循右高左低的原则,方居中而坐。
其余人员则应遵循右高左低的原则,依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。
举行多边洽谈时,为了避免失礼,按照侧就坐。
举行多边洽谈时,为了避免失礼,按照国际惯例,一般均以圆桌为洽谈桌来举行国际惯例,一般均以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌圆桌会议会议”。
(1)是要礼敬对手。
)是要礼敬对手。
即所谓即所谓“你敬我一尺,我敬你一丈你敬我一尺,我敬你一丈”。
“保保持持”“绅士风度绅士风度”或或“淑女风范淑女风范”。
(2)是要依法办事。
)是要依法办事。
提倡法律至尊,假若要在洽谈中搞提倡法律至尊,假若要在洽谈中搞“人情公人情公关关”,即对对方吹吹打打,与对方称兄道弟,向,即对对方吹吹打打,与对方称兄道弟,向对方施之以小恩小惠,则是非常错误的。
任何有对方施之以小恩小惠,则是非常错误的。
任何有经验的谈判人士,都是不会在洽谈会上让情感战经验的谈判人士,都是不会在洽谈会上让情感战胜理智的。
胜理智的。
(33)是要平等协商。
)是要平等协商。
有关各方在合理、合法的情况下,进行讨价还有关各方在合理、合法的情况下,进行讨价还价。
价。
(44)是要求同存异。
)是要求同存异。
在任何一次正常的洽谈中,都没有绝对的胜在任何一次正常的洽谈中,都没有绝对的胜利者和绝对的失败者。
在洽谈会上,妥协是通过利者和绝对的失败者。
在洽谈会上,妥协是通过有关各方的相互让步来实现的。
有关各方的相互让步来实现的。
(55)是要互利互惠。
)是要互利互惠。
(66)是要人事分开。
)是要人事分开。
商界人士在洽谈会上,应当理解洽谈对手的商界人士在洽谈会上,应当理解洽谈对手的处境,不要对对方提出不切实际的要求,或是一处境,不要对对方提出不
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