专职司机培训重点.doc
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专职司机培训重点.doc
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司机岗位培训重点
1.司机应注意保持良好的个人形象。
(1)保持服装的整洁卫生,不允许穿着奇装异服、洞洞装、补丁装。
(2)注意头发、手部的清洁,不得有任何异味。
(3)在驾驶过程中,保持端正的姿势。
2.司机对乘车人员要热情、礼貌、说话文明。
(1)司机应热情接待,小心驾驶,遵守交通规则,确保交通安全,注意车速,在路况较差的地方缓慢行驶。
(2)司机应在领导上下车时,主动打招呼并亲自为领导开关车门。
(3)当领导上车后,司机应向其确认目的地。
(4)领导下车办事时,司机应选择好停车位将车停好等候,等候时不要远离车辆,不得在车上睡觉,不得翻看领导放在车上的物品。
3.领导与客人谈话时,不得插嘴说话。
领导问话时,应礼貌回答,只能回答所知道的事实,不得回答“可能”“也许”等模糊不清的答案。
4.司机必须注意保密,除非领导有专门的交代,否则不得传播领导讲话的内容,不得告知任何人领导的去向,在家或与朋友聚会时不得谈论公事。
5.司机要主动为领导拿包、本等随身物品,除非领导交代,否则不得打开领导的包、本查看,领导的手机有来电或信息时,应交给领导处理,不允许接听领导的电话或查看信息。
6.接送公司客人时,应主动打招呼并自我介绍,然后打开车门将客人让进车内。
7.行车过程中应及时使用冷热风,没有领导的允许不得听收音机或音乐。
8.司机出车时,为公事所发生的费用要尽量取得发票,无发票时要及时给领导汇报,并做好明细记录,请领导签字审核报销,无法说明原因的费用不得报销。
9.司机陪同领导就餐时,积极主动为客人斟茶倒酒,应从主宾开始,斟茶倒酒时,应站在客人的右手边,茶倒七分满,酒倒九分满,不得将酒、茶洒在客人身上。
10.司机每天应保证车辆的清洁,做到晴天停车无灰尘,雨雪停车后无泥点。
前后挡风玻璃和车门玻璃要保持清洁,轮胎外侧和防护罩要经常清洗,做到无积尘。
11.出车前,要检查机油、刹车油、防冻液、轮胎气压、制动转向、喇叭、灯光的安全、可靠,保证车辆处于良好的安全状态,停车时,要锁好安全锁。
12.严禁饮酒、吸烟、接打电话等有碍驾驶的动作。
13.与领导出车要做好日程工作记录,月初交领导签字后交给行政部,作为考勤记录。
14.有私事需请假至少要提前一天,请假一天或以上至少提前三天,无重要事情原则上不得在工作日请假,休息日要提前给领导打电话请示。
15.随时保持电话畅通,不得以任何理由关机和不接听电话,接听来电时,第一句应说:
“您好,X总”。
16.严格遵守交通规则,出车时发生违章记录,罚款、扣分由司机自行承担。
17.与领导出车时,中午自行就餐,一天补助10元餐补。
本人已接受行政部以上所有内容培训,并理解其中所有内容
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