关于团队建设的分析P98PPT课件下载推荐.ppt

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建立团队的核心是通过改善传统组织形式的弊端达到充分发挥人的潜能，更有效地实现组织目标。

以人为本是高绩效团队运作的基础。

团队和群体的差异1、领导方面2、目标方面3、协作方面4、责任方面5、技能方面6、结果方面团队特征工作群体团队工作管理者执行者领导者团队成员清晰的目标恰当的领导内部支持应变技能相互的信任相关的技能一致的承诺良好的沟通外部支持有效的团队团队的五要素目标：

把工作上相互联系、相互依存的人们组成一个群体，使之能以更有效的合作方式达成个人的、部门的和组织的目标。

定位：

团队如何与现有的组织结构相结合权限：

团队的职责和权限。

计划：

如何分配职责和权限人员：

是产生协同作用的人员的合理组合。

团队精神含义：

简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。

团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。

团队精神核心：

协同合作团队精神最高境界：

是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。

总结：

团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。

团队精神功能1、目标导向功能2、凝聚功能3、激励功能4、控制功能团队形成的过程前阶段阶段2震荡阶段3规范化阶段4执行5阶段解体阶段1形成成立期动荡期规范期高产期哀痛期团队发展的第一阶段：

成立期成立期动荡期高产期衰痛期稳定期第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段成立期的行为特征对公司未来的发展具有很高的期望。

每一位成员在新的团队都表现得那么热切、那么投入。

团队成员之间表现得彼此彬彬有礼、很亲切。

表现出对管理者权力的依赖。

表现出较低的工作能力。

团队刚组建，成员的士气高昂，对自己、对公司的未来充满了希望，但由于都是新员工，没有经过培训，他们的工作能力很低。

常见的问题与对策问题：

没感到有什么问题要解自己心理没有很好的目标，标准也不明确，对情况了解了再说吧等有问题时再说顺其自然对策：

通过召开会议、小组会来创造沟通机会与场合为团队制定发展目标；

制定培训计划提升成员的各方面能力，接受新的挑战制订团队的各项规则团队发展的第二阶段：

动荡期成立期动荡期高产期衰痛期稳定期第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段动荡期的行为特征团队成员感觉到了自己原有的期望与现实的差距对眼前的现实感到不满团队成员之间开始争夺职位和权力领导者的威信开始下降团队成员感到自己很迷惑而无法战胜团队成员开始流失团队中有“小团队”出现。

团队成员感觉到原来的期望与现实之间存在的差距，所以他们的士气低落。

这时他们的能力还没有培养起来，所以能力也很低。

w对团队的现状抱听之任之、消极的态度，认为是“大浪淘沙”的过程对策：

w和团队成语一起建立共同的目标w确立与维护规则w同团队成员一起进行讨论，鼓励团队成员就有争议的问题发表自己的看法。

让大家懂得“游戏规则”w对积极的现象及时给予表扬和肯定，对团队中出现的消极的、不利的应给予及时的纠正。

是团队建立起良好的团队文化氛围。

w引导团队成员正确认识成员之间的性格差异，并在团队成员中允许这种差异的存在。

利用这种差异有意识地表培养团队各种角色。

w尽快提高团队成员的工作能力。

团队发展的第三阶段：

稳定期成立期成立期动荡期动荡期高产期高产期衰痛期衰痛期稳定期稳定期第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段稳定期的行为特征团队成员基本稳定团队的冲突和派系开始出现团队领导对团队中的派系表现出倾向性团队成员的工作能力开始显现出来了团队领导把主要精力从关注团队成员转移到督促团队成员创造工作业绩上来了团队领导自身的缺点开始暴露出来了人员基本上稳定了，成员也具备了一定的工作能力，开始为公司创造效益了。

w认为都步入正轨，只抓业务了w停留在了“稳定期”了对策：

w树立良好的个人形象w让团队成员学习良好的沟通方式w消除团队中的“不谐之音”w尽可能多地授权给团队成员w激励团队成员团队发展的第四阶段：

高产期成立期动荡期高产期衰痛期稳定期第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段高产期的行为特征团队成员能够胜任自己的工作团队中的派系观念淡化甚至基本消除，团队成员之间开始合作团队成员对团队的未来充满了信心团队出现颠峰的表现团队成员能为领导分担工作团队的士气空前高昂，团队成员关系和谐，团队成员的能力也达到期望。

w认为已经很好了，看不见问题了对策：

w团队领导与团队成员共同研究制定更高、更具挑战性的目标。

使团队成员能够看到新的希望，感觉有奔头。

w设法留住优秀的员工。

帮助制定个人发展计划，鼓励员工发展。

w对成员工作成绩给予积极肯定。

兑现承诺。

w及时发现“高产期”表面下的矛盾与问题团队发展的第五阶段：

衰痛期成立期动荡期高产期衰痛期稳定期第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段衰痛期的行为特征团队成员认为自己的工作业绩得不到及时的肯定。

团队的发展空间不大了。

团队领导不再关心团队成员有些团队成员个人的发展速度远远超过团队的发展速度人心散乱业绩下滑团队再往前没有多少发展空间。

成员不满足目前的处境，想得到更高的回报。

团队不再有共同目标，成员之间在利益层次上矛盾多起来。

w团队领导不能正确看待现实，客观分析问题，怨天尤人w团队领导不能从自身找出问题对策：

w重新界定或制定新的团队目标w重新调整团队的结构和工作程序w消除积弊如何成功走过团队发展的各个阶段1、团队成员清楚各个阶段，并共同努力克服潜在的影响成功的障碍2、培养和维持共同远景和对目标的认同感3、寻找革新的做事方法4、公开讨论遇到的问题，并达成解决的共识，然后继续前进5、团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能6、无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并互相尊重7、灵活、舒适、公正、愉快、开放，并有大量的沟通、沟通、沟通团队类型问题解决型团队自我管理型团队多功能团队问题解决型团队同一部门的5-12人组成，定期讨论提高产品质量、生产率等问题，只有建议权。

如，质量圈自我管理团队10-15人组成，承担以前自己的上司的责任，如，工作任务分配、控制工作节奏、绩效评估。

多功能团队同一等级，不同部门的员工组成，为完成一项特定的任务。

常用于新产品开发和新成立子公司中。

优点：

资源互补，激发新观点，集体竞争。

缺点：

在成员之间建立信任、合作需要时间。

塑造高绩效团队配合：

发挥各人所长无性繁殖：

自动自发过程管理：

分解目标，落实到人方与圆：

无情的制度，有情的管理企业团队基于企业的某项关键事务而由一定数量的代表性人员组成的非传统式功能群体企业团队成员一般具有心理上的交互意识、行为上的交互影响、利益上的互惠立场和一体归属、互补支撑的职业精神，在群体效能最大化的基础上助推企业发展企业团队的一般属性目标上的共同性心理上的认同性利益上的依存性行为上的关联性协作上的组织性企业团队的类型划分依据事务内容划分：

研发型团队生产型团队营销型团队管理型团队咨询型团队决策型团队协调型团队危机型团队依据结构严密性划分：

组织型（刚性）团队松散型（柔性）团队依据运作氛围划分：

民主（分权）型团队专制（集权）型团队企业团队的良性构建第一阶段：

组建适应期确定共同目标建立组织架构创制运作规范分配成员角色第二阶段：

冲突调适期绩效低于预期挫折引发质疑冲突危及目标沟通消弥冲突第三阶段：

认同协作期开放和谐互信崇尚共享共赢团结协作进取理性支持领袖和谐共赢进取理性第四阶段：

成熟收获期凝聚温暖力量信心献身团队荣誉与利益团队使命圆满达成个人职业成就提升企业团队建设的组织意义凝聚精神力量提高运营绩效促进战略性思考提升决策质量促进多元化与创新舒缓工作压力增强自我价值感共享回报与赞赏成员间积极交互影响合力提升职业成就感企业团队建设的关键实务

（一）企业团队的构建要素共同利益基础与价值观激励（民主）性制度规则快乐和谐的人际关系高效自主的多元成员个人目标融入共同愿景优质的沟通渠道与氛围持续、系统、有效的培育出色的团队组织与管理技巧理性、勇敢、有力的领导者

（二）企业团队成员的核心技巧尊重共同价值观与一致意见促进团队上升与突破性发展协助团队合理决策并执行之借助整体力量处理疑难障碍重视并参与内外协调事务（三）企业团队冲突及其调适冲突是企业团队运行中的常态现象，通常因目标、资源、预期、感受或价值观等差异而引发成员间或团队间的排斥、对立企业团队冲突的基本类型人际冲突队际冲突角色丛冲突企业团队冲突的正面效应促使成员审慎思考重大事项激发成员的危机感与紧迫感提供团队关键变革所需动力创造团队氛围优化必要契机企业团队冲突的负面效应引发团队运作的无序与混乱导致冲动型决策和非理性行为成员注意力转向追逐个人目标降低团队运作效率与形象声誉企业团队冲突的调适原则导入建设性冲突抑解破坏性冲突倡行民主化参与开展理性化沟通提升人文素养技能企业团队冲突的调适方式多元化沟通透明化仲裁权威式指令创设高新目标（四）企业团队竞争力建设提升领导者素质与影响力优化团队氛围与环境支持权变而差异化的激励机制飞跃式的创新能力与回报企业团队成员利益一体化学习型组织构建与产出（五）企业团队建设的常见误区团队利益高于一切团队内部不允许竞争“团队之内皆兄弟”牺牲“小我”换“大我”如何确定团体在团队业绩曲线上的位置基本要素用以测定群体的种类工作组或是团队人数不多具有互补的技能共同的目的和业绩目标共同的工作方法相互负责主题和认同感热情和能量水平由事件构成的历史个人责任感业绩成果“生命体征”用以确定一支团队在业绩曲线上的位置建立团队业绩的共同方法确定迫切的重点和方向根据技能和学习技能的潜力选择成员，而不是根据个性选择特别关注最初的见面或行动建立一些明确的行为规则提出和抓住几个有立竿见影效果的注重业绩成果的工作和目标经常用新鲜事物和信息向成员挑战多花时间在一起开拓积极反馈、承认和奖励的能力团队领导者的作用团队领导者使目的目标和方法恰当而有意义干实事为他人创造机会处理好与团队外人们关系包括排除障碍建立责任感和自信心强化综合技能提高技术水平评价团队领导者的态度、行为和成果领导者是选定了团队还是工作组的形式团队领导者是否：

A制订所有重要的决策B分派所有的任务C评价所有个人的情况D保证工作主要是在个