关于供电企业文化建设的思考.doc
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2009年11月25日...关于供电企业文化建设的思考摘要:
面对知识经济浪潮和电力改革走向纵深的新形势,供电企业必须高度重视企业文化建设,结合社会主义市场经济和供电企业实际,...
企业文化是企业员工在生产经营中共同持有的理想信念、价值观念和行为准则,是最持久、最顽强、最具激励作用的企业核心竞争力,也是企业理念和特色的集中体现。
而班组是企业的细胞,是企业兴旺发展的基础,班组文化建设是企业文化建设的重要内容。
创建良好的、有特色的班组文化,对搞好企业文化建设乃至于企业各项工作有着十分重要的意义。
笔者认为,供电企业要搞好班组文化建设,应重点抓好以下几各方面:
一、抓好班组的思想文化建设
也许有人认为目前已进入新世纪,随着市场经济的确立和企业竞争的日益加剧,班组的主要工作是完成生产经营任务,没有必要再强调思想文化建设。
其实这是不负责任的一种表现,思想是人与动物的本质区别之一,对人的道德、作风、言行有着决定性的作用。
好的思想要靠后天的不断学习、培育和锻炼才能形成,因此,任何时候都不能放松对思想的改造,要培养职工树立正确的人生观、价值观和世界观,用邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想武装职工的头脑,用健康向上文化活动占领职工的思想阵地,让不良的、腐朽的思想失去市场。
班组的思想文化包括开展爱国主义、集体主义、主人翁精神教育以及职业道德教育、法制教育和企业理念教育等等,内容十分丰富。
抓好了,将有力地增强向心力和凝聚力,使职工面貌奋发向上,富有朝气,班组各项工作都好开展。
抓不好,就会造成人心涣散、缺乏战斗力的局面,给班组工作带来消极影响。
开展班组格言活动,塑造班组精神,是紧扣企业中心,调动职工积极性的好做法。
班组要有一种精神、一种文化、一种风格,才能形成自己的特色,产生凝聚力。
通过提出和实践班组格言,塑造班组精神活动,将职工积极性汇聚到到本班组的日常工作上,能有效地促进班组的工作。
在班组精神的基础上提炼出的企业经营理念,更切合企业的实际,职工更感到亲切。
二、抓好班组的技术文化建设
电力是技术含量很高的行业,对职工的素质有较高的要求,任何一个生产、服务班组的工作都存在技术问题。
怎样提高班组成员的技术水平、搞好技术培训、遇到技术难题组织开展技术攻关,这些,都应该属于班组技术文化的范畴。
抓班组的技术文化,要注意开展好三项活动:
一是职工合理化建议活动。
班组开展合理化建议活动,是一项调动职工主人翁积极性,发挥群众智慧,实行民主管理的重要工作,不仅有利于促进各项工作,提建议本身也是一个酝酿、思考、不断完善的过程,有利于提高职工的素质。
因此,要精心安排,积极引导,使职工敢于并且善于提合理化建议,积极为班组和企业的发展献计献策。
同时,要抓好合理化建议的组织实施,合理化建议能不能产生效益,就看实施的效果,一般性的项目,提倡班组自己动手组织实施,班组长要尽量创造条件。
较大的建议和革新项目,应由企业组织实施。
二是班组质量管理活动。
QC是国内外都广泛流行的技术质量管理方式,通过广泛建立QC小组,开展QC活动,组织职工进行技术研究与技术攻关,提高工作质量,降低消耗,在此基础上,形成QC活动成果,举行QC成果发布会,发布优秀的QC成果,这一整套过程对班组的综合能力都是一个很大的挑战,具有很好的锻炼价值,因此,要认真开展,将更多的职工吸引到这项活动中来。
三是劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动。
供电企业开展劳动竞赛,具有很好的条件,要精心组织,在竞赛的深度、广度和竞赛的方式上作文章,变电站站际竞赛、线路竞赛、电费回收竞赛、流动红旗竞赛等都是很好的竞赛项目,在方式上,既可以参加企业开展的规模较大的竞赛,也可以结合本班组的工作自行开展小型的劳动竞赛和技术比武。
班组作为劳动竞赛的参赛主体,应该珍惜每一次参赛的机会,通过参加竞赛,检阅班组的水平,与其他班组互相学习,互相促进,共同提高。
三、抓好班组的安全文化建设
对于供电企业来讲,安全生产是永恒的主题,安全就是最大的效益。
班组作为企业安全生产的基石,特别要重视安全文化建设。
首先是抓思想认识。
从大量的事故分析来看,绝大部分安全事故发生在班组,其中主要又是由于违章指挥、违章作业和事故隐患未及时发现和消除造成的。
因此,班组要提高思想认识,把安全生产放在各项工作的重中之重,作为头等大事来抓。
要切实搞好安全教育,通过进行安全责任教育、安全生产方针教育、安全法规教育和典型事故分析,吸取经验教训,树立严格的安全意识,真正使各项安全措施落到实处。
其次是抓制度落实。
要严格贯彻安全生产各项制度和工作规程,建立安全生产岗位责任制、安全检查制度、安全教育培训制度和安全考核奖惩制度。
作为供电企业,特别要把好现场操作关,落实“两票”和现场监护制度。
第三是抓安全活动。
班组的安全活动主要有安全学习、事故事故预想与反事故演习、事故隐患通知书送达等,只有平时坚持开展安全活动,才能防范于未然,将事故消除在萌芽状态。
四、提高班组长的整体素质
班组长是企业最前线的指挥官,处于“兵头将尾”位置,其素质的高低直接决定了班组文化建设工作的好坏。
供电企业许多班组都管理着国家大量的财产,如每一座变电站国家都要投入大量的资金和设备,在加上而电力是社会发展和人民生活的基础,每一次事故都将造成社会影响。
因此,对班组长的要求是很高的。
笔者认为,供电企业班组长应具备以下几方面素质:
一是要有事业心和责任感。
班组长的工作是一项既辛苦又细致的工作,每天不但要完成自己的工作任务,还要组织领导大家完成班组的工作任务,同时,还要关心职工,耐心细致地做思想政治工作,管理工作,生活工作等,如果没有高度的事业心和责任感,没有为工作献身的精神,而是象算盘子一样拨一下动一下,不敢担责任,怕苦怕累怕困难,是搞不好班组工作的。
二是要熟悉业务、技术过硬。
班组长既要会管理,又要懂技术,要熟悉、掌握班组的各种设备及其操作,如果技术不精,遇到问题瞎指挥,出了错还怪别人,职工就会不服气,甚至当场下不了台。
特别是随着新技术、新设备大大量使用,对班组长的要求就越来越高,这就要求班组长必须善于学习,一定要比其他人学的多一点、深一点,只有这样,才能做到心中有数,指挥生产得心应手,不出差错,遇到难题也能及时解决。
三是要以身作则,起模范带头作用。
俗话说,“言教不如身教”“喊破嗓子不如做出样子”。
一个优秀的班组长,应该严格要求自己,要别人做到的,首先自己应该做到,要处处事事为人表率,用行动去影响大家、激励大家,只有这项,才能真正得到职工的信赖。
四是要坚持原则,敢于管理。
班组长要敢抓敢管,从整体利益出发,敢于揭露矛盾,敢于批评。
要做到这一点,要求不能有私心杂念,要实事求是的按客观规律办事,按规章制度办事,该制止的制止,批评的批评,该处罚的处罚,该表扬的表扬,该奖励的奖励。
一切从严要求,是非分明。
只有严格要求,赏罚分明,才能树立起班组长的权威。
五是要关心职工生活,维护职工的利益。
作为班组长,不关心职工生活,不维护职工的利益,就没有履行好班组长的职责。
要了解每一位职工的生活情况,掌握职工的困难,代表职工说话,表达职工的意愿,想方设法为职工排油解难。
同时,要宣传国家和上级的有关政策,对违反政策规定的事,要耐心仔细的做好解释工作。
这些工作做好了,可以增进班组的团级,使职工感受到组织的温暖,从而进一步激发工作积极性。
(
企业文化是一个企业所共同认同和遵循的价值观、信念和行为方式,一般来说,企业文化可分为四个层次:
理念、制度、行为与物质。
其中理念层是核心,包括愿景、使命、价值观、精神、企业哲学、经营理念、管理理念等;
制度层包括企业各种制度与规范,尤其是人力资源的各项制度,与企业文化密切相关;
行为层主要包括高层、中层、基层和员工的管理行为,这些行为体现了公司的文化;
物质层主要包括企业的VI、办公环境、雕塑、内刊、宣传栏等一切可见的能够体现公司文化的东西。
如何建立企业文化,主要包括:
中国缺少的并不是先进的文化理念和优秀的人才,缺乏的是正确理解企业文化,并将其转化为企业的管理制度和员工的日常工作,并全力推行的管理者。
在我们长期为企业做企业文化咨询的过程中,结合中国实际,总结出许多行之有效的塑造方法。
一、提炼企业经营理念并加以宣讲
1.行业特点分析:
企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致,别人的企业文化,未必适合你的企业。
2.广泛征求意见:
企业文化并非只是高层的一己之见,要得到大家的认同,首先要征求大家的意见,很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化,这是不对的,企业文化首先应该企业大多数员工都认同的文化。
为了做到这一点,企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨公司的文化。
不妨先由高层制造危机感,让大家产生文化变革的需求和动机,然后在各个层面征求意见,取得对原有文化糟粕和优势的认知,最后采取扬弃的办法,保留原有企业文化的精华部分,并广泛进行宣扬,让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。
3.提炼核心理念:
在我们为企业做咨询的过程中,首先问企业老总的一句话就是:
“您能用一句话或者一个词来概括公司的文化吗?
”很多企业的老总都要思考半天,其实如果不是在第一秒就回答出答案,这时答案已经不重要了,说明这个企业的文化并不明晰,连老总都不能马上说出,更何况基层的员工呢!
因此,我们在为企业做咨询时,都是建议企业必须首先树立自己的核心价值观念,而且要成为企业员工都认知和认同的理念,同时在做品牌推广时,要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。
比如海尔,“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌的理念,上升为一个企业的理念,成为海尔企业文化的核心。
4.扩展为理念体系:
企业应该有一个核心的价值理念,但基于这样的理念,还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法,这样才能使企业文化理念体系完整起来。
比如海尔,围绕他的核心理念,形成了完整的理念体系:
人才理念——海尔赛马不相马;质量理念——有缺陷的产品就是废品;兼并理念——吃修克鱼;研发理念——用户的难题就是我们的难题。
在这些理念背后,又有相应的办法和制度作为支撑,使整个理念体系变得生动而有效。
5.沟通渠道建设:
企业理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网,都应该成为企业文化宣传的工具,要让员工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。
同时,企业高层在接受媒体采访时,应有意识地宣扬企业的文化,让顾客和客户认知本公司的文化,只有产生了对企业文化的认同,才能成为公司的忠诚客户。
二、转化为相应的制度
1.把制度落到纸面:
不少企业的企业文化建设只停留在理念宣传的阶段,不能深入进行塑造,一方面在于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气,另外一方面就是对企业文化的塑造有误解,认为企业文化是以理念塑造为主的,如果把他变成制度,就会削弱企业文化的凝聚作用。
其实并非如此,优秀的文化要落到纸面,让大家有法可依,有章可寻。
尤其对于人力资源制度,包括招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等,都应该深刻体现出公司的企业文化。
著名的惠普公司,他的文化非常强调对人才的培养,因此他制定了完善的培训制度,员工从入职开始,就一步步地接受各种有针对性的培训。
另外,作为制度的一部分,惠普把培训也列入每个经理人的职责,他们90%的培训课程是由经理们上的。
在惠普公司的理念中,认为这是投入产出比最高的投资。
惠普公司只所以能成为行业内的楷模,就在于不仅树立了一种优秀的“以人为本”的文化,更把这种文化生根发芽,制定了科学的制度来落实这些优秀的理念。
2.存在就是合理吗?
不少企业重新树立了自己的文化,但是如何修改公司现有的各项制度,使其与公司的文化相融合,是个难点。
在我们做
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