18春北大03281030政府形象发展战略作业答案Word文件下载.docx
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试题难度:
一般
试题解析:
考生答案:
考生得分:
是否评分:
未评分
评价描述:
2.政府形象(操作角度的定义)(第二章)
指社会公众在了解和经验的基础上,对政府在运行过程中显示的行为特征和精神状况的总体印象和评价。
3.政府形象识别系统GIS的定义(第三章)
政府形象识别系统是指把政府的理念、行为与视觉统一起来,用识别导入的方式进行建设,建立政府形象的识别系统,使政府形象定性化、系统化。
较难
4.全员PR原则的定义(第四章)
即通过对全员的公关教育与培训,增强全员公关意识,提高全员公关行为的自觉性,形成组织浓厚的公关氛围与公关文化。
5.政府形象传播的定义(第五章)
政府形象传播是指各级政府机关,借助于一定的传播沟通手段,向社会公众宣传和介绍自己,展示自己美好形象,从而赢得更广泛的理解、信任与支持的传播行为。
6.政府形象公关策划(第六章)
政府形象公关策划是指政府机构为了树立良好的政府形象,更好地体现国家管理职能,增进社会公众对政府工作的了解、支持、监督,以协调内部和外部各种关系的一种行政活动。
7.专家评估法(第七章)
所谓专家评估,是指具有专门知识和技能的人根据自己的经验和分析而产生的一种认知能力。
专家评估法则是指,通过不同的方式,依靠专家对政府形象管理中相关问题做出判断的一种创造性政策研究方法。
8.重要相关者(第七章)
指受政府形象管理运作的直接影响并关注政府形象信息的那些相关人员,主要包括:
辖区社会公众,上级政府,以及政府内部领导和公务人员。
9.政府形象管理(第八章)
所谓政府形象管理,是指在政府总体形象设计的基础上,通过对政府工作质量、政府政策形象、公务员形象、环境形象等实施全面管理,以提高政府内在素质和外在表现,从而提高政府美誉度的现代管理活动和过程的总和。
10.新闻发言人制度(第八章)
新闻发言人制度是指国家、政党、社会团体任命或指定的专职新闻发布人员在一定时间内就某一重大事件或时局的问题,按照一定程序举行新闻发布会,或约见个别记者,发布有关新闻或阐述本部门的观点立场,并代表有关部门回答记者提问的制度。
二、简答题(共8题,每题5分,共40分)
11.简述现代政府的基本原则。
(第一章)
1.人民主权原则;
2.法治主义原则;
3.有限政府原则;
4.权力制约原则。
12.现代政府的基本定位是什么?
1.在国际社会中是国家主权机关;
2.政治权力的核心;
3.公共管理机构;
4.在经济生活中是市场监护人;
5.在私人生活中是公民权益维护者。
13.政府形象的功能有哪些?
政府形象的外部功能有:
1.巩固政权;
2.激励人民;
3.强化道德。
政府形象的内部功能有:
1.弘扬文化;
2.约束官员的行为;
3.激励进取。
14.现代政府形象的基本特征有哪些?
(第二章)
1.政府形象的行为化,政府形象的塑造与形成以政府的实际行动为基础;
2.政府形象的人格化,政府形象来自政府公职人员的个体表现,通过他们的言行具体展现出来;
3.政府形象的物质化,政府物化其形象并通过其可视的组织和物质设施表现出来。
15.从政策制定的角度来看,哪些问题会影响政府形象?
(第三章)
1.政府是否为多元的利益主体提供了利益表达的渠道;
2.政府是否能将不同的利益要求加以聚合,并引入到政策过程中合法化为政策,并且为不同的利益主体所接受;
3.政府是否能够化解不同利益主体对政府所产生的压力。
16.简述政府形象设计的原则。
(第四章)
1.系统性原则
2.一致性原则
3.个性化原则
4.诚信原则
5.战略性原则
17.领导者个人形象设计的原则(第五章)
1.符合身份原则,要注意掌握和区分不同组织、不同行业、不同职业的特点;
2.符合场景原则;
3.符合文化传统的原则,不同国家、地区,不同民族、宗教等会有不同文化传统,应该予以考虑。
18.政府形象评估的相关者包括哪些?
(第七章)
政府形象评估相关者包括上级政府、辖区公众、政府公务人员、同级政府、事业单位、新闻媒体,社会团体和组织、企业以及国际组织。
三、论述题(共2题,每题20分,共40分)
19.请论述政府形象建设三大方面的途径(第一章)
政府形象建设第一大方面的途径包括:
1.检讨反思,价值理念更新,创建适应时代需求和更加符合民众利益的施政理念。
2.理顺关系,明确自身角色定位。
明确政府自身所
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