保险---新人培育操作指南PPT文档格式.ppt
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“生存型架构”“稳定型架构”“发展型架构”2、围绕基本法利益进行分析:
增员直接收入、组织利益分析3、树部经理、主管典范,营造晋升氛围;
4、部经理、主管会、准主管会、大早会等会议的日常推动;
5、营业区增员技能的训练;
切勿让未经任何增员训练的人从事增员工作!
6、过程工具的掌控;
增员推动增员推动晋升链的梳理准主任工程建设保险论坛()组织发展流程1建立机构增员流程建立机构增员流程早会全早会全员发放员发放早会进早会进行回收行回收资料初审资料初审纳才登记表纳才登记表纳才登记表纳才登记表纳才登记表纳才登记表参训参训手续手续办理办理面试面试审核通过审核通过创说会通知创说会通知未通过未通过客户客户部经理、组训、区经理面谈部经理、组训、区经理面谈(先面谈再参观公司(先面谈再参观公司,一站式增员一站式增员)未通过:
等通知未通过:
等通知(委婉拒绝委婉拒绝)恭喜送回家恭喜送回家做好家人工作做好家人工作参训参训流程责任人:
流程责任人:
支公司经理支公司经理创创说说会会保险营销员信息登记表保险论坛()流程运作责任人:
区经理:
保证该流程外勤层级落实完善;
组训:
营业区增员访量统计,协部组电话约访;
营业部经理/主管:
纳才登记表全员配发、回收;
增员流程的目的:
1、增员日常化习惯养成;
2、增员过程化管理中工具掌控;
3、解决不到公司面试的问题;
1机构增员流程机构增员流程建立的建立的目的和运作责任人目的和运作责任人组织发展流程保险论坛()增员人初选增员人初选主管面谈甄选主管面谈甄选部经理面试部经理面试内勤面试内勤面试增员选择流程增员选择流程1组织发展流程LIMRA经过长期而广泛的观察与追踪,得出的增员观念是:
培训不如辅导,辅导不如选择选择选择选择。
如果不进行选择,必然会大大增加我们的培育成本,造成效率的低下。
准新员具备的五个基本条件:
11、个人意愿、个人意愿/家人支持度家人支持度22、经济条件、经济条件33、年、年龄(龄(25-5025-50岁)岁)44、社交背景缘故、社交背景缘故3030(有人缘)(有人缘)55、整体素质(表达能力强、整体素质(表达能力强真诚)真诚)工具工具:
纳才表工具:
工具:
纳才表(信息登记表)面谈情况记录表工具:
纳才表(信息登记表)面试情况记录表性向测试表三关面试表工具:
纳才表(信息登记表)面试情况记录表性向测试表增员选择活动记录表三关面试表(信息登记表)保险论坛()组织发展流程1增员人面谈增员人面谈要建立系统的观念:
新人的育成不是单单指新人入司后的教育、辅导与追踪,新人的育成开始于第一次接触面谈,操作者是增员人!
新人的育成开始于第一次接触面谈,操作者是增员人!
建立发展(或追求成功、成长)的共识(包括激发梦想);
“改变”对人生及职涯发展的作用(勇于改变和选择才能获得机遇);
寿险的发展前景及特点(朝阳行业、无上限的成长、收入空间、寿险的意义与功用等);
公司历史、背景及特点介绍;
职业要求(理念、习惯、纪律等)及将要面对的困难(包括入行前家人可能的反对,入行后面对的市场开拓及销售技巧等问题)、如何解决等(以平常心客观的面对一个新行业的挑战);
答疑并结合个人发展进行总结。
可使用工具:
三折页、可使用工具:
三折页、22号文件、国十条、生活新享法、市调表、产品单页、基本法、工资条号文件、国十条、生活新享法、市调表、产品单页、基本法、工资条增员的过程本身就是教育的过程(潜移默化的、引导式的教育)新人从增员人身上感受到的理念及行为习惯上的引导要远远多于培训的灌输与要求,特别是行业认知及理念方面保险论坛()组织发展流程1主管面谈主管面谈介绍本地机构的相关情况及成绩,介绍本团队的情况及收入,介绍一些简单的团队作业模式及帮助方式,让新员放下内心的戒备。
用成长、收入、荣誉等相关东西给新人适当的职涯规划,树立新人信心。
介绍后期入司流程及相关要求,为后面三关面试做铺垫主管面谈的主要作用是建立新员信心,让新员感觉来到这个行业会有很多人帮助和支持,并为下边的面试做好铺垫主管的面谈绝对不是降低要求和妥协,而且主管面谈的内容在整个新增流程中起到重要的作用保险论坛()组织发展流程1创业说明会创业说明会切忌不通过面谈(或仅简单面谈)就进入说明会促成创说会主要是理念或观念的强化以及公司展示的作用,无法深入的阐释寿险以及个人发展等问题,无法针对个体问题进行有针对性的解决!
创说会以部组为单位每周一次,机构统一的创说会议新人班前3天至少组织一次;
职场环境:
1、职场布置-整洁有序,欢迎海报明显处张贴;
2、礼仪到位-体现重视营业区创说会流程:
1、会前小游戏主持人2、经理致欢迎词经理3、新华与成功有约主讲人4、成功分享典范外勤5、加深面试恳谈部经理、新人组训、经理6、参观公司全体内外勤热情、礼貌保险论坛()组织发展流程1三关面试三关面试营业部经理面试:
营业部经理面试:
1、主要目的:
对新员的状况进行了解,初步进行新员筛选,对于合适新员加深对公司、行业、产品的相关认知。
基础组训面试:
对新员的年龄、学历、社会背景、家庭状况及是否支持、对公司行业的认知情况做详细了解并严格进行筛选,对于通过新人督促、引导其缴纳培训费,办理相关手续。
营业区经理面试:
对通过前两关面试新员简单了解,进行鼓励,关心,为最终新员参训做铺垫。
保险论坛()组织发展流程不要忽视家访的作用1增员类家访活动增员类家访活动1、让新人的家属认同保险行业并支持新人从事这项工作。
2、通过收集信息进一步了解新人家庭背景,人脉资源,以备后期有针对性的对其进行目标市场的定位及辅导。
3、让家人了解寿险行业的个人发展规划与从业要求(包涵职业理念与习惯)。
4、获得家人好感,为下一次家访及今后的电话追踪做良好铺垫。
p不要空手造访,适当准备一些小礼物以拉近距离,创造融洽环境;
p注意着装及言谈举止,既要展现职业风范,又不要太拘谨;
(良好、得体的风范取决于长期的业务素养积累以及事先充分的准备)p对可能出现的情况要有充分的思想及应对准备(可能对方比较冷淡或极度反对),要有耐心和信心;
p结合分析新人从业优势鼓励其建立自信;
p要让新人和家属知道:
来到这个行业不会单打独斗,成长的每一步都会得到公司(包括增员人)的帮助。
保险论坛()组织发展流程有数量方可谈质量没有新兵哪来精兵没有新增哪来晋升1营销真理营销真理保险论坛()新人培育四大环节安排新人的养成是建立一支高效、稳定团队最重要的环节。
1234组织发展流程组织发展流程新人班训前流程新人班训前流程新人班操班规范新人班操班规范新人上岗管理新人上岗管理保险论坛()新人班训前流程2“磨刀不误砍柴工磨刀不误砍柴工”,充分的训前准备是岗前班顺利进行的基础。
,充分的训前准备是岗前班顺利进行的基础。
训前基本准备以下几件事情:
拟定培训计划、下发培训通知、递送训前基本准备以下几件事情:
拟定培训计划、下发培训通知、递送邀请函、下发及回收参训人员明细表、参训新人增员人追踪、确定邀请函、下发及回收参训人员明细表、参训新人增员人追踪、确定参训人数、教学物品准备、教室布置、助教训前会、带队讲师训前参训人数、教学物品准备、教室布置、助教训前会、带队讲师训前会、讲师训前会。
会、讲师训前会。
保险论坛()新人班训前流程营业区物料准备检查表营业区物料准备检查表2培训班培训班资料包资料包项目项目数量数量核查核查上岗资料保代报考资料费率手册(核心产品)单页(公司、产品)市调表建议书画册投保书A4纸检查人:
日期:
由基础组训进行最终物料包核查保险论坛()培训班务包培训班务包项目项目数量数量核查核查新人班奖品条幅报到处电脑签到表投影仪检查人:
培训班培训班资料包资料包项目项目数量数量核查核查学员手册(记录本)笔(签字笔)通关卡面试表海报龙虎榜公司宣传手册中支物料准备检查表中支物料准备检查表新人班训前流程2由班主任进行最终物料包核查保险论坛()中支教务准备中支教务准备新人班训前流程2会前三天确定:
培训班地点、培训通知、课程表会前二天确定:
新人班授课讲师、下发培训班备课要求、备课会会前二天确定:
参训人数(根据人数做好教室选择)会前一天确定:
培训会场布置、餐饮与住宿落实会前一天确定:
培训纪律(如进教室前以营业区为单位整队清点人数等)主要检查点:
保险论坛()营业区训前准备营业区训前准备新人班训前流程2新人参训前检查表:
参训通知书新人信息登记表(纳才表)主管、部经理、新人组训面试表参训新员汇总表保代报考资料袋参训学员身份证复印件及培训费收据复印件参训学员身份证复印件及培训费收据复印件以上资料齐备,密封随参训新人交至培训班班主任以上资料齐备,密封随参训新人交至培训班班主任保险论坛()
【学员训前会学员训前会/欢送会欢送会】基础组训组织基础组训组织11、简单的介绍公司、基础组训自我介绍简单的介绍公司、基础组训自我介绍22、介绍本次培训班内容及将得到什么收获介绍本次培训班内容及将得到什么收获33、学员自我介绍和学习期许学员自我介绍和学习期许44、强调遵守培训纪律强调遵守培训纪律55、沟通学习的心态沟通学习的心态66、团队荣誉感团队荣誉感77、部经理、主管、增员人一一握手列队欢送营业区学员训前会营业区学员训前会新人班训前流程2保险论坛()
【报到报到】11、学员穿职业装持、学员穿职业装持参训通知书参训通知书、面试一表通面试一表通、交费收据、交费收据、保代报考保代报考资料、资料、本人身份证件及学习资料至签到处报到。
本人身份证件及学习资料至签到处报到。
22、不能提交、不能提交参训通知书参训通知书、面试一表通面试一表通、保代报考资料保代报考资料及交费收据者及交费收据者直接退训直接退训。
【班主任面试班主任面试】1.1.基本资料审核:
班主任及助教对参训新人进行基本的资料审核基本资料审核:
班
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