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面试人员应在面试结束前,告诉对方会在何时通知面试结果,并将应聘者送至前台。
*了解公司状况和职位要求
公司面试人员必须深入了解公司的业务情况、人员状况、用人政策、用人理念等,并需详细了解应聘者应聘职位的素质要求、岗位职责等相关情况。
*能公正、客观地评价应聘者。
面试人员应培养极为客观的个性、理智地去判断一些事物。
人员招聘是为公司选拔所需人才,故不可因个人的好恶或应聘者的外表、习惯、家庭背景等非评价因素影响评价的结果。
*能有效地面对各类应聘者、控制面试的进程。
在面试过程中要把握时间,注意面试内容不要偏离主题,控制面试节奏,使面试进程和目的免受破坏。
第二部分:
招聘人员的工作职责
*参与制定公司年度招聘计划;
*及时了解用人部门的用人需求;
*实施招聘面试
*通知相关人员做好新员工到岗前的准备工作;
比如:
办公位、申请办公用机、电话等*在员工离岗时督促员工做好工作、相关物品及资料交接,解清固定资产和通讯费,解清WWW等信息费用,交回IC卡等等
第三部分:
公司聘用程序*用人部门提出招聘需求;
*根据用人部门的岗位描述和能力需求,选择招聘渠道;
*筛选应聘人员申请;
*招聘人员及用人部门负责人分别参与初试和复试并记录评判意见;
*招聘人员及用人部门负责人最后确定合格人员;
*面试合格人员参加体检;
*体检合格后上岗试用。
第四部分:
面试考核要素及常用题本面试考核要素
面试是通过与应试者直接交谈、观察、了解应试者的素质状况、能力与个性特征及求
职动机等情况,从而对应试者适应职位的可能性和发展潜力做出[评价的测评方式。
结合投资公司企业文化中对员工素质的要求,可以将面试考核要素概括为以下十一点:
1、求职动机;
2、团队意识;
3、协调沟通能力;
4、创新能力;
5、责任心;
6、管理能力;
7、主动性
8、承担压力能力;
9、自我认知能力;
10、适应能力;
11、专业知识及经验
面试常用题本:
针对以上十一点考核要求,我们总结出面试中的一些常用问题。
1、求职动机(与岗位的匹配性):
对职位的选择是否源于对事业的追求,是否有奋斗目标,
是否积极努力。
了解应聘者的需求状况,深入挖掘求职动机,往往能够预测出一个人在
本企业中的发展前途、发展潜力以及工作稳定性。
*参考题本:
能否谈谈你对联想的了解,
在选择一个工作时,你最看重什么,
你为什么认为会喜欢在联想的工作,
注意:
应聘者是否有的放矢,应聘时最关注什么
你对自己今后几年的发展有什么计划,
你对自己的发展有没有比较明确的定位,
你为什么要离开目前的公司,
你换工作是出于什么考虑,
你目前公司的待遇相当不错,你为什么还要离开,
应聘者对自己有没有比较明确的定位,个人定位是否与职位以及公司的需求相一致,关系到其工作稳定性和发展潜力。
2、团队意识:
应试者是否具有合作意识和集体主义观念,是喜欢单独作战还是协同作战。
这通常与应试者的个性特征有关,并在一定程度上决定了适合他的工作类型。
*参考题本:
你在原来的团队中担任什么角色,
你觉得一个高效运作的小组应当四怎样的结构,你愿意在其中担当什么角色,假如到一个新的工作环境,你会通过何种途径去打开局面,
如果遇到困难,你愿意求人办事吗,
告诉我们一种你认为别人错了而自己正确的情形。
你有事必须外出,委托同事接待约好的客户,但回来发现同事把信息传达错了,你如何处理这件事情,
你与目前公司的同事在工作之余有没有聚会等活动,
3、沟通能力:
有没有人际交往方面的愿望与技巧,善于处理复杂人际关系,调和各种利益
冲突。
着重考察应聘者在工作中的沟通性、协调性和相容性,以减少组织能量的内耗。
你觉得自己在和其他人相处协调的能力怎么样,能否以具体的事例进行说明,你觉得自己是否擅长处理各种人际关系,能否举例说明,
当你在工作中遇到难题时一般如何处理,
对于身边和你背景、兴趣大不相同的人一般你会如何对待,
当你在工作中需要别人的协助时,你怎么办,
如果在你手头工作很紧的时候,有同事求助于你,你会怎样处理,
有没有遇到过同事对你发脾气,一般是因为什么,你怎么处理的,
协调沟通能力除了观念、意识外,还包括语言表达能力,沟通技巧等指标。
这些需要
在整个面试过程中注意观察。
你认为沟通能力对哪类工作是重要的,举个例子。
当你的设想遭到别人的反对时,你会怎么办,
你认为与上级沟通应注意什么,
假如对方是一位重要客户,可他提出一些有悖惯例和原则的要求,如果不想失去这位客户,你会怎么做,
当工作中你与上级(下级)意见不一致时,你会怎么办,
你有没有受到过别人不公正的评价,能谈谈给你印象最深的一次吗,你是怎样处理的,
4、创新能力:
是指一个人所具备的产生具有独特性产品的能力。
在具体工作中表现为:
工
作思路具有发散性,能够提出独特的、精致的(即在原来的构想或基本观念上再加上新
的观念,增加有趣的细节和组成相关的观念系统)工作方案,并将它付诸实施,取得明
显效益的能力。
作为一个技术人员,你有没有做出过哪些革新,取得了怎样的效益,
你曾经提出过哪些成功的策划,请具体谈谈。
你有没有为过去的公司出谋划策、献计献策,请举例说明。
当你做一项工作已经较为顺手的时候,你是否想过去重新去修改工作的流程,在你以往的工作中,哪件工作给你留下的印象最深刻?
5、责任心:
应聘者对所从事工作负责到底的精神,干什么事情都要力求干好的精神,积极
为组织发展做贡献的精神。
假如你接手了一项难度挺大的工作,你怎么办,
假如分配给你一项任务,眼看着期限将到却难以完成,你怎么办,
在工作中遇到困难或者阻力,你会怎样处理,
你似乎在每家公司的时间都不是很长,
6、管理能力:
是指采用适当的方式和方法,引导和鼓励单个或一些人完成工作任务的能力。
面试中了解一个人的领导能力,仅仅是个粗线条,能淘汰明显不合乎条件者。
也可作为其领导潜力的参考。
你在原来的工作岗位担任过什么领导职务吗,
你原来所领导的部门,一共有几个人,能否讲讲这些人的情况,(是否关心下属)你现在主管的部门遇到的最大的困难是什么,你是怎么处理的,
假如你所负责的部门中有些员工由于性格、爱好等原因形成自己的小圈子,你认为这对工作有影响吗,你会采取什么措施,
如果下级向你提出了一个业务上的建议,而你仔细考虑后觉得并不实用,你会怎样答复这位员工,
当你的意见与下属冲突时,你如何解决,
当你下属负责的工作无法推进时,你如何应付,
领导能力不仅包括对工作的关心程度,也包括对周围人的关心程度。
7、主动性:
是否勇于承担责任,是否积极推动业务发展,主动性是影响工作效率的软因素。
如果暂时没有分配给你明确的任务,你会去做什么,
对于部门内突然产生的新任务,你是如何对待的,
就你看,你目前工作部门中最主要的问题是什么,你有没有采取什么办法去做出改进,请举例说明在前一阶段工作中表现你主动性的有代表的事例。
你写的文件交给领导已经两天,但他没有反馈意见,这时你会怎么办,
8、良好的心理素质:
较高的工作压力不仅意味着大工作量,还包含工作难度等因素在内。
你对工作加班怎么看,
你过去工作经常加班吗,
这边工作强度比较大,经常会加班你能承受吗,
你过去的工作量饱满吗,
你过去的工作节奏怎样,
你有没有过时间紧、任务重的情况,你是如何应对的,结果如何,
假如你刚到一个工作单位,要学习的方面会很多,但领导不会因为你是一位新手,就对你降低要求,这时你会怎么做,
作为非专业的人士,你是如何调整自己,与那些学历、经验都是“科班”出身的人竞争,
9、自我认知能力:
应聘者能否对自己的优势和劣势做出客观的评价,并具有自我行为的控
制力和自我反省能力。
能否描述一下对自己的认识,
请站在别人的角度描述一下自己。
你认为自己最大的长处是什么,
你认为自己有哪些缺点,
你有没有努力改变自己的不足之处,
你曾经得到过的最有价值的批评是什么,
请分析一下什么样的工作是你最适合的,
10、适应能力:
在工作环境中能够有效利用资源,在物质环境和人际环境达到平衡。
应聘者
对于工作环境是被动的接受还是力图改进,或者干脆不甘忍受,特别是对过去工作单位
的评价,可以反映出应聘者是否属于正态思维方式。
你对目前(原来)工作单位不满意的地方是,
请你简单评述一下目前的工作单位
比较理想的工作环境应该是怎样的,
你希望公司为你提供在怎样的工作环境,
当你在公司遇到不如意的事情,你会怎样处理,
你有没有试图改变原单位管理上的不合理之处,请具体谈谈
你需要改进哪些方面才会更适应新的工作
假如你被指派或邀请参加一个活动,可是你发现一个人也不认识,这时你怎么做,
11、专业技能和经验:
应聘者被录用后是否能够直接承担所负职责,是否还需要经过一段时
间的培训,发展潜力有多大,在哪些方面还需要进一步加强。
这部分以招聘职位的具体
要求为标准,包括专业技术知识的深度和广度。
能否简单谈一下你的工作经历,你目前所承担的职责是什么,
能否概述一下你目前单位这个部门的组织结构,你在当中担任什么角色,请具体谈谈你在目前单位所承担的工作内容
为什么你认为自己是这个职位比较合适的人选呢,
在过去的工作中,有没有最让自己满意的成绩,
你是否曾经接受过相关的培训,
能谈谈在以往工作中对自己最不满意的地方吗,你有没有采取什么改进措施你所处理过最困难的事情是什么,困难在哪里,处理后最让你满意的地方是,你认为自己最擅长什么工作,为什么,
你认为要做好你所应聘的这项工作,要具备哪些素质和条件,其中最重要的是什么,注意:
对应聘者工作经历的了解,不仅可以判断其是否巨头所需的专业素质,还能够剖析出
其对方面的素质特征,如责任心、主动性、领导能力等。
请谈谈你的职务升迁和工资变化情况
职位及公司工资水平的变化能够
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