如何做好一名合格的管理人员Word格式文档下载.docx

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会说不会干。

这种人还没进入“管理”。

第二重境界：

能了解问题，解决问题。

这属于亡羊补牢。

这种人处于管理的起步阶段。

第三重境界：

主动发现问题，解决问题。

这是防患于未然。

这是真正优秀的管理人才。

———第一重境界：

“会说不会干”者，是以“旁观者”的心态对待问题。

俗话说的“站着说话腰不痛”，“不当家就不知柴米贵”这种人对自己不做的事却有“高明”之见，所以说别人时“口若悬河”。

———第二重境界：

“亡羊补牢”者，不在是以“旁观者”的心态对待问题，有了“责任心”。

有了“责任心”只能把别人给的任务做好、做对。

是否缺了点什么？

对！

缺少的就是“自主”精神也就是“主人翁的心态”。

———第三重境界：

“防患于未然”者，是真正的主人翁，是在把企业的事当成自己的事来“经营”。

因为有了这种精神与心态，所以他总是想尽办法在问题发生之前就采取措施，让损失不发生。

三重境界，体现的实际上是三种精神，三种心态。

实际上做人也好、做事也好，心态很大程度上决定着成败。

积极的心态与消极的心态所产生的结果往往是截然不相同的。

。

“好！

很好！

非常好！

我们神精飞扬！

耶！

”

“对！

我们就要以饱满的精神、积极的心态对待我们的人生。

把管理延伸到公司这个大集体，而作为管理者的角色又是什么呢？

“公司管理的本质是什么？

“公司管理的本质是利益管理。

说起利益，你是否脑袋里自然而然的想起曾经何时在政治课本上所学习的三种利益:

国家利益、集体利益、个人利益三者之间的关系。

而今天我们就谈谈公司利益与个人利益，而作为一名公司的管理者的角色又是什么呢？

如何处理两者之间的关系？

管理者的含义就是服务，为决策者、每个部门和每个职员提供服务，排忧解难，实现相互之间的利润最大化。

一个好的管理者，他必须懂得平衡。

正如同自由市场经济所信奉的基本原理一样，每个人的经济行为的出发点都是自己的私利，而正是这种对私利的追逐，“看不见的手”平衡了各方的利益，从而达到了效率尽可能的最大化。

公司的管理，必须紧紧围绕利益这个核心，脱离了此点，任何管理都是空中楼阁。

利益管理的核心是平衡，而不是使之单方面的扩大化。

它本身也牵涉到一个营利机构的投入产出比的问题,企业就必须强调人性化的管理，提高员工的定着率，使投资回报的收益最大化。

要想获得更大的公司利益，就必须同时满足更多的员工利益。

收益也是需要平衡的,因为市场与人都在不断的变化，永远不知道这个点在哪里。

这个点就是利益博弈的平衡点，愈接近平衡点，愈能体现管理的效率。

任何管理风格的变异，其实质是围绕利益的，如果忽视掉利益而单方面地去追求诸如“价值观”等，说到底，是舍本逐末的。

因此，站在这个角度上：

作为管理者来讲，就要会懂得摆好自己真正的位置，从而可以更好的调节情绪。

一个好的管理者首先要管理好自己。

正如管理大师彼得·

杜拉克所说，“让自身成效不高的管理者管好他们的同事与下属，那几乎是不可能的事”，因为“管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样”。

水无常态，事无常势，学无止境，是一名合格管理者的特质。

一名合格的管理人员应该具备的素质

管理者要明确为了谁而管理的问题，只有解决了这个问题才可以真正的放下包袱努力前行。

那么管理者是为了谁在工作？

为了自己工作？

为了别人么？

事实上不是，管理者工作是为人为己的结合，在为他人工作的同时找到自身的价值才是管理者的价值所在。

作为一名优秀的管理者我想应该至少要具备以下几点基本的素质与能力：

1、你要有足够的心理承受能力，在一个组织中，它也许没有强制约束力，自由度非常大，不要指望你可以像国家干部那样指手画脚，你能得到大多人的理解那已经算是成功了，很多时候你得到的是埋怨和指责，哪怕你付出的再多，依然还是会有很多人用挑剔的眼光看你，因为你是领导虽然你并没有真正意义上的权利。

对于这一点我想作为管理人员要做的是从善如流。

人无完人，别人提意见有想法也是正常的，有意见说明别人还关心你，但不是所有的意见都是正确的，都是可以采纳的，学会自己分析别做劳民伤财的事情，有时间的话给那些提意见而没有被采纳的会员一个为什么不采纳的原因，也可以把皮球踢给他，他有想法是好事情，让他来做你的配合。

千万别把自己当神，你我一样都是俗人。

俗人就都有错的时候，没有绝对的完美。

威信是慢慢建立的，千万别把自己看得太高了，但是也不要太没有信心，没有人天生就是权威，你第一次发的命令可能听你的没有几个，本来嘛，都没有几个人认识你，不听你的很正常，听你才是不正常，初期要学会王婆卖瓜，可能那次真的没有人认识你，但以后呢？

只要以后有那么几次成功的让别人相信你并且得到了他们的支持。

你的威望也就会逐步的建立起来，别人爱笑让他笑好了，只要最后的成功是你的就足够了。

另一个建立威信的途径：

经常在公众面前发总结性的或者关键性的话，记住千万不要参与没有意义的讨论和争吵，那是一般员工做的，对于这些你看就是了，对于争吵要及时制止，不要反复发同样的话，别人只会觉得你没有能力，发1、2遍足够了，以后就用合适的途径去进行正确的处理。

2、你要有无私的奉献精神和服务意识，因为你是管理人员，因为你是领导，既然你走上了这个位置那么你只能给自己灌输这样的思想，为了大家第一是付出，第二是付出，第三还是付出。

你的奉献永远不要奢望回报。

记住一点，管理的前提是服务！

所以只要全力做好就是了。

3、你要有严格的组织性纪律性，俗话说没有规矩不成方圆，同时也有己所不欲勿施于人的古训言犹在耳，我们参加任何的社会活动都必须遵循一定的规则，而你如果想加入这个游戏你就必须先弄清楚规则，愿意遵守的人留下来玩，不愿意遵守的人可以选择离开。

这就像打牌一样，牌技很烂没关系，只要你按照规则出牌就没有人可以指责你。

而作为一名合格的管理人员你必须做到的就是身体力行，只有你自己做到了，你才可以希望别人也做到。

如何做好一名合格的中层管理人员

现代企业发展过程中，中层管理人员作为企业发展的中坚力量，其作用极其重要性不容质疑。

一定意义上讲，中层管理人员的素质、技能及其管理能力决定一个企业的最终竞争力，那么作为一个中层管理人员，应从那些方面来提升自己，将自己打造成为一名合格的中层管理人员；

同时作为一个企业应从哪些方面来鉴别自己企业中层管理人员是否合格呢？

现代企业发展过程中，中层管理人员起着承上启下的作用，是否能够根据企业发展方向、战略来规划本部门的目标及其策略？

是否能够跟着企业的发展需要，跟进脚步带领团队共同前进，促进团队每一位成员的共同成长？

在企业现实运营过程中是否具有竞争意识、市场意识、责任意识和服务意识都成为考核一个合格中层管理人员的重要指标。

一个中层管理者在企业中都扮演哪些角呢：

一、信息沟通的角色

中层管理人员是连接基层员工和高层管理者的桥梁。

一方面，要把上层的批示、决策和方针传达下去，另一方面要将基层的各种信息、状况汇报上去。

但是，中层管理人员不是简单的传声筒，对于上级的批示首先要根据部门的具体情况分析、权衡，把它变成部门的工作内容传达下去；

对于下属反馈的信息，比如市场信息，中层管理人员要做相应的汇总后，再呈报给上级。

此外，部门经理还要加强横向沟通，也就是部门之间的沟通。

减少部门之间由于相关信息不一致而产生的不必要的磨擦。

二、人际关系的角色

出色的中层管理人员不仅要在公司内部有良好的人际关系，而且在公司外部，尤其是与客户以及其他利益相关部门也要保持良好的关系。

部门经理应该意识到，自己是公司形象的代表，在与客户或其他部门交往的时候，代表的是公司的形象。

三、决策者的角色

作为管理者，会不断遇到各种问题，需要解决各种问题，所以经常扮演决策者的角色。

但是做决策是一件非常慎重的事情，绝不是拍脑袋那么简单。

那么一名合格的中层管理人员究竟应该具备哪些能力才能扮演好这些角色呢？

一、承上启下、上通下达、信息有效传达、沟通的能力

这是作为一名中层管理人员的基本技能，能否很好的解读公司的目标、战略，并将其有效分解为本部门的目标，制定本部门的策略，传达给团队每一位成员，在实际实施阶段采取有效的沟通方式来监控每项工作的完成，是是否能做好本部门工作的基本前提，沟通包括与上级、下级及横向部门的沟通。

⒈与上级的沟通

作为部门经理，与上级沟通的时候，主要是主动地单项沟通，向上级汇报上级最关心的工作，让上级了解你在不断探寻更好地开展工作的可能性，或是汇报可能引起争论的事情，并且加以证明，做到防患于未然。

⒉与下属的沟通

在与下属沟通时要注意：

需要下属做事情时避免使用命令的口吻。

有些中层管理人员为了表现自己的权威，总是对下属吆五喝六，结果往往适得其反；

召开非正式的集体会议是了解下属、与下属建立顺畅沟通渠道的有效方法，完成一个命令再发发布另一个命令，如果一下发布好几个命令，会让下属有无所适从的感觉；

尽量减少批评，多些赞许；

允许员工申诉反对意见。

⒊与横向部部门的沟通

需将自己放在服务支持的角色，与相关部门建立互动沟通，做到信息畅通，及时解决问题，防患于未然。

二、过硬的专业技能及管理技能

一名中层管理人员首先要具备本专业的技能，并成为本领域的多面手，这样在企业遇到问题时，才能用专业的眼光来看待和解决问题，当然作为一个管理人员，不仅仅需要这些，同时还必须具备管理能力，因为中层管理人员肩负着团队领导责任，不仅要完成个人目标还是带领团队完成部门使命，不仅自己要跟着企业一起成长，还要使团队的每一位成员都跟着企业共同成长。

管理能力被定义为有效地利用组织内的资源以实现所要达到的目标的一种能力。

例如作为一个财务主管，应该懂得如何管理钱财，让每一分钱都发挥最大的作用；

如果是一个技术经理或是生产车间的管理人员，则要懂得如何利用现有的设备和材料使生产达到最大的产量、最好的质量。

可见针对不同部门的管理人员，对于管理能力的要求也是不一样的。

基本上，可以从以下三个方面说明部门经理的管理能力：

⒈管理手段

管理手段即如何去组合并使用现有的资源，并有效地利用资源的技巧。

部门经理是一个双重的角色——管理者和被管理者的角色。

所以在管理手段上的要求与企业中的其他人员是不同的。

⒉互相配合

不仅要了解自己的部门是如何运作的，更要了解本部门与其他部门是如何配合和合作的。

这体现出一个部门经理的全局观念。

⒊人力资源

人是最难管理的，而在我们的日常工作中，几乎所有的管理工作都是与人打交道的。

管理人力资源是整个管理能力的一个重要部分。

三、会识人、用人、培养人（用养并重）

在实际工作过程当中，中层管理人员还肩负着识人、用人、养人的大任，目标和策略确定后，能不能找到合适的人来执行，这是一个项目成功的前提，在实际操作过程中也只有认清每一