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管理的任务无非是首先创造经济成就,其次使工作负有生产性和有成就感的员工。
最后是对社会影响和社会问题负有责任。
经济成就分为企业成就和机构成就。
而两者还是于有所差别的。
企业是以成果为导向的,而机构是多半没有效率的,因为他们的收入是预算拨款制度,他们与成果没有关系。
所谓企业的成就,即管理一个企业使之产生成果。
企业的职能无非是创新和推销。
而什么是一个企业,任何管理一个企业便要把概念弄清楚。
首先要确定企业的宗旨和使命即企业是什么,企业将是什么,企业
应该是什么。
即要确定企业的顾客在哪里,因为只有顾客才能决定企业是什么,为此我们要细分,定位,营销。
同时我们要关注市场结构的变化。
机会。
市场趋势,未来的潜在需求,及可能的流行变化,即我们的企业将是什么。
我们评价、预测的目的是为了企业应该是什么,即企业应该是什么,即如何做,要制定战略,目标。
确定企业的宗旨和使命,其次便要进行战略规划。
战略规划不是魔术箱,不是一堆技术,不是预测,不是涉及外来的决策,不是解除风险的企图,战略规划是系统的承担风险是决策的未来性,是系统的组织,系统的评价、系统的反馈。
一定要做好战略规划的工作。
最后是目标管理。
目标管理的方面是市场、创新、物质资源的利用率、利润、工人及其绩效、管理者及其绩效、社会责任、生产率。
目标是企业预期的结果,必须是要实现的。
企业必须要做好目标的平衡,即目标和利润之间的平衡、现在目标和未来目标的平衡、各个目标之间的平衡。
企业必须创造负有生产性的工作,同时使员工具有成就感。
使工作负有生产性,必须进行工作分析即分析、综合、控制、工具。
要分析做工作的几个方面,即经济方面、社会方面、生理方面、心理方面、权利方面。
通过几个方面的权衡考虑,然后我们进行工作分析明白工作分析的原理,理解生产原则,界定工作控制的几个方面,工作控制的要点。
使企业的员工负有成就感,就是要进行激励、领导。
传统的激励理论是恐惧加大棒。
现代的麦格雷戈的x理论和y理论很好的说明激励的重要性。
x理论把人看成是无能的,懒惰的,不愿工作,必须要大棒进
行恐惧。
而y理论则强调人们是积极主动地,愿意工作,并自我挑战,积极自我实现。
人是企业最大的资产,必须要好好的利用,使其生产率最大化。
所
以要使员工承担责任,即要反馈信息、持续学习、计划和执行、确定职权、对工作和团体负责。
同时,要确保职工的工作、收入和利益的稳定。
积极进行人力资源管理。
企业必须对社会影响和社会问题负有责任。
企业必须追求有利于社会长远发展的目标。
要充分考虑企业对社会的影响,并积极把影响变成机会,创造经济成果。
同时,企业必须明白自身的局限性,和自己重要的任务,从而在对社会负责时要有一个合理的限度。
科学的处理好企业与政府的关系,明白之间的历史模式,即重商主义和立宪主义。
同时对现在的多国公司要有深刻的理解。
最后,责任的伦理是必不可少,这是行为的底线,必须身体力行。
企业必须靠经营管理者进行经营管理。
作为经营管理者必须明白自己的工作、管理人员的技能和建立管理组织。
管理人员的工作即要理解管理人员的定义、管理人员的能力和工作、管理职务的设计及内容、管理集团的培训和管理人员的培训、目标管理和自我管理。
管理的传统定义是对他人的工作负责,而现代的定义是对他人的工作负责之外,还要对成果负责、协调他人的工作活动。
管理人员要具备整合和协调的能力。
其工作是计划、组织、激励、
控制、培养未来的接班人。
最后管理职务的设计的原则是任务导向、范围导向、成果导向。
要避免一些常见的错误,比如说职务设计的太小、有名无实的职务、做工作不分主次等。
设计的内容要界定管理关系的跨度即横向关系和纵向关系。
同时对管理职务定义即它是特殊的职能、必须有做出贡献的承诺、确定关系、确知信息沟通的位置。
培训管理集团和管理人员必须知道原因。
并批判的进行。
目标管理是取得成绩的保障,而自我管理则是管理知识组织的最好的管理方法。
自我管理即时间管理、优势管理、要事管理、成果管理、决策管理。
管理人员的技能是:
取得成绩的精神、有效的决策、有效的沟通、控制、工具。
取得成就的精神即成就导向、机会导向、文化导向、正直导向。
有效的决策是一系列的程序,即界定问题、确定标准、备选决策、决策执行、决策反馈。
沟通有效的原则:
沟通是知觉、沟通是期待、沟通是提出要求、沟通和信息是不同。
沟通的类型分为斜向沟通、纵向沟通、横向沟通。
控制无非是前向控制、后向控制和过程控制。
控制是目的,核查是手段。
核查是主观的,是对成果进行核查,要对可衡量和不可衡量事件进行核查。
核查的原则是经济性、意义性、适应性、准确性、适时性、简单性。
行动性。
管理是一门学科,必须严肃对待自己研究的对象。
管理科学有效性
的原则是要对各种假设进行必要的检验,提出正确的问题、提出各种备选的方案,要注重理解而不是公式。
建立有效的管理组织是困难的,但也是非常有价值的。
建立管理组
织要理解组织的构成部分、组织构成部分的联结、组织的设计的逻辑和规范。
组织的设计类型要牢记。
明白正在设计的结论。
组织的构成部分和构成部分的综合可以用四种分析工具解决。
即活动分析、贡献分析、决策分析、关系分析。
组织的设计原则是职能制、联邦分权制、模拟分权制、任务小组制、系统结构。
设计的逻辑是以工作任务为中心、成果和成就为中心、关系为中心的。
组织的设计类型:
以工作任务为中心的组织设计、以成绩和成就为中心的设计和以关系为中心的设计。
工作和任务中心的设计有职能制和任务小组制。
成果和成绩为中心的设计有联邦分权制和模拟分权制。
关系为中心的设计是系统结构。
组织设计的原则是简单性和有效性。
最后部分是高层管理:
任务、组织、战略。
分为高层管理的任务和组织、战略和结构。
高层管理的任务和组织是高层管理的任务、高层管理的结构、有效的董事会。
战略和结构是对规模的管理、多元化管理、成长管理、创新管理。
高层管理的任务类型是确定企业的使命、确定衡量的标准、建立组织的结构、价值网络的关系、交际应酬、危机处理机构。
高层管理任务
的特点是难以组织、要求不同的能力,高层管理的任务永不终止。
高层管理的结构是有多个高层管理班子组织,高层管理自己要互相配合。
遵守必要的规则。
要强化董事会的职能。
建立有效的自治机构、人事任免、公共关系等机构。
规模的管理即不同的企业规模具有不同的管理方法、不同的目标、不同的战略。
要对大中小企业分别制定相应的战略、目标。
多元化管理是现实的压力,同时是企业生产发展必不可少的途径。
要形成企业的多元化经营的统一性。
即市场的统一性和技术的统一性。
多元化的管理工具是基础发展、外部并购、战略放弃、合资企业。
同时,多国公司是现在企业发展的流行趋势。
要科学合理的对待她的发展。
成长是企业生存的必要条件,是不可或缺的。
必须对成长进行管理。
即要有持续的学习能力、确定成长的目标,高层管理的控制。
创新是企业的一个重要的职能。
创新企业才能发展,创新企业才能进步。
必须理解创新的意义、创新的动态过程、创新的战略、创新的衡量和预算、失败的风险、创新的态度、创新的组织结构、创新是事业。
综上所述,管理是一项任务、责任、实践。
而更重要的是实践。
即身体力行。
确定企业的宗旨使命,制定战略和目标。
设计组织结构、进行工作分析。
科学管理人力资源。
从而创造企业卓越的经济成就、负有生产力的工作和具有成就感的员工。
并对社会影响和社会问题进行承诺和负责。
这样。
我们的社会会继续发展、进步。
德鲁克对管理论述的让人无可挑剔,但对企业的只有的两项职能即
创新和推销。
我稍微有点不同的意见。
即推销的职能。
现在理解的推销在范围无疑要大很多,可以用营销代替推销会更好。
推销是是仅仅涉及市场、顾客。
而营销则是内部营销、整合营销、社会责任影响、关系营销。
涉及企业的价值网络的方方面面。
正如德鲁克所说的,要对成长进行管理、对创新进行管理。
无疑企
业会成长、创新。
而管理这门科学更会成长、创新。
让我们对管理进行积极地成长、创新吧~
管理的实践
管理的实践这本书是管理学领域的奠基之作,他充分阐述了管理不是一门精确地科学,而是一种实践,他要求的不是理论,而是具体的效果。
管理只有靠实践,才能实现所期望的效果。
效果,即做正确的事。
管理中,实践无疑是作正确的事,我们重要的是要实践,正如伟大的心理学家詹姆斯所说,实践结果是检验思想观点的最佳标准。
那么,具体的实践有哪些,彼得.德鲁克先生无疑是这方面的权威,他给出了经典的回答:
管理的本质是什么,管理的职责是什么,管理的工作是什么,
管理的本质从两方面来论说的,即管理的角色和管理层的职责。
管理是企业的器官,企业离不开管理,企业必须有管理才能运行。
管理在企业中起管理的角色。
管理的角色就是最小在三方面卓有成效,即创造活力、竞争优势、分配资源。
创造活力使企业变得生机勃勃,生龙活虎。
没有活力,企业便
死气沉沉,一潭死水。
活力,乃企业生存的必须,只有赋予企业活力,才能盘活资源,使之变为产品和服务,从而实现企业的正常运营。
竞争优势是卓越企业的典型特征。
作为企业的管理者,就是要
千方百计创造竞争优势,无非是创造总成本领先竞争优势和差别化竞争优势。
管理层的职责是:
管理企业、管理管理者、管理员工和工作。
管理企业重要的是要界定一下所要管理的企业。
企业的目的是什么,企业的功能是什么,企业是什么,
企业的目的就是要创造顾客。
顾客是需求的来源,企业生产的产品和服务就是要满足需求的,即服务于顾客的。
顾客是企业的上帝,是企业的衣食父母,顾客决定企业的生存。
企业必须创造需求,创造顾客,只有这样,企业才能兴旺发达。
企业的功能无非有两点。
一是营销功能。
二是创新功能。
营销是企业独特的功能。
其他的组织、团体都没有这个功能。
企业必须靠营销,把产品和服务展现给顾客,提供给顾客,创造价值,传播,传递价值,到价值的成长,企业要全面营销管理,在整个价值网络中展开营销。
创新功能即要观念创新、服务创新、产品创新、生产工艺创新、技术创新、各种活动的创新,总而言之,创新,应该是无孔不入,创新应变成企业成长的基因,要及时发现、、创新新的需求,创新产品和服务满足顾客。
这样企业才能基业长青。
企业是什么已经给出了答案,即企业是通过创造顾客,利用营销和创新的功能,整合企业的各种资源,到最终实现利润的组织。
管理管理者和工作,在某种程度上就是目标管理。
什么是目标管理,企业的目标有哪些,
所谓目标管理:
就是企业的上下级管理者一起就企业的绩效目标进行规划制定,并对执行的情况进行观察、监督、控制,对目标的完成的程度进行奖励的一种管理体系。
具体讲企业的目标有哪些,凡是企业的绩效和结果对企业有影响的方面,都必须有目标。
而重要的领域有八个方面,即市场地位、创新、生产力、物质资源和财务资源、获利能力、管理者绩效和管理管理者、员工绩效和员工满意度、社会责任。
管理员工和工作的目的就是激励员工,创造颠峰绩效。
怎样激励员工,
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