辅导班学管师暑期工作计划Word格式.docx
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②了解学生原有的知识技能,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
③考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
⑵课堂上的情况。
组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服以往教学中存在的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担。
2、课堂上的情况。
组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性。
同时,激发学生的情感,创造良好的课堂气氛,充分利用课堂40分钟。
3、作业设置与批改。
设置和批改作业时学生巩固所学知识,教师反馈教学信息和改进教学的重要手段,因此,要高度重视此项工作。
(1)进一步规范学生的作业,全面提高作业质量,努力做到各式格式正确,字迹端正,卷面整洁。
(2)布置的作业内容要适当,因人而异。
(3)作业内容要从新课程标准、教材和学生的实际情况出发,认真研究,精心设计。
(4)批改作业要认真细致,及时,并做好评讲工作,可采取面批和学生批改相结合的批改方式,从批改作业中获取教学反馈,及时调整并改进自己的教学。
4、做好课后辅导。
要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生记错作业。
针对这种问题,抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足。
5、提高自身的业务水平。
积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
培养多种兴趣爱好,博览群书,多看相关书籍,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。
总之,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,努力提高自己的教育教学水平。
篇二:
XX年1月学管师工作计划与安排
XX年1月工作计划与安排
伴随着这个月的到来,期末和寒假逼近,在这个过程中,自己要学的东西不少,要做的事情也很多!
同时在工作中也会遇到困难,要从工作中不断吸取教训,总结经验,提高自我,以至于把工作做到最好。
下面了是我这个月的工作计划与安排:
一、日常工作:
1、对于老生与家长要经常保持电话联系,偶尔问候一下,好稳定与学生家长的关系,俗话说:
“客户就是上帝!
”做好学生的售后服务,日后将会得到更多的续费和转介绍;
2、在拥有老生的同时,要想办法从其他的地方获得更多的学生信息,可以通过陌生拜访,也可以通过学生转介绍;
3、要想有好的业绩就得加强业务学习能力,开拓视野,丰富知识,把业务和交流技能相结合一起;
4、作为一名学习管理师,就得加强心理学和亲子教育方面的知识学习,遇到问题时,要学会上网查找相关资料或者问比较有经验的校长;
5、学生遇到问题时不能置之不理,要想办法解决问题,让学生相信我们,才能更好的完成任务;
6、电话拜访或者面谈之前要多了解学生及家长的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会找不着谈话的方向;
7、自信是非常重要的。
要经常对自己说我是最好的,你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务;
二、业绩目标(4万):
1、这是年会之前的最后一个月也是XX年的第一个月,是培训机构的旺季,要从各个途径得到学生资源,把握好时机,多招新生。
这个月要多出去宣传,特别要抓住时机招收毕业班的学生,目标2万;
2、对于后期课消快要到期的学生,要及时联系,提醒学生续费,并及时收回全款,目标8000;
3、对于现有的学生进行扩科,尽量快的去消课;
4、多做转介绍,目标万;
成功就是每天进步一点点!
以上就是我的总结!
愿与公司共发展!
赵一霏XX/12/25
篇三:
【辅导学校、教育机构】学管师工作心得
学管师
现在商界提出了一个响亮的口号,叫“二次竞争”。
意思是说,第一次竞争的战场是在销售点,那么第二次竞争便是售后服务。
我(转载于:
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辅导班,学管师暑期工作计划)们的咨询师用极具诱惑力、竞争力的承诺来说服家长和孩子,那我们就是要通过优质的服务来兑现这些承诺,以此提高我们公司的美誉度和家长的忠诚度。
今天我们的主题是学管师如何进行客户关系的维护和培养。
客户关系的维护有很多种方式,对于我们学管师而言,主要就是效果维护,心理维护,特殊维护等等。
咨询师是我们收入的支柱,教师是我们品牌的打造者。
那我们学管师是这二者的连接者和维护者,象人体的腰一样。
当一个咨询师把一个孩子交到我们手里的时候,我们接受的是一份沉甸甸的责任还有一份神圣的承诺。
我们就是要把承诺变成现实或者是让二者的距离尽可能缩小。
(一)上门维护
这里的上门是一个广义的概念,包括我们主动提供给客户的多种维护,例如打回访电话了解客户满意度,按时及时给家长展示其子女的档案,辅导计划,教案记录等,给客户发短信和邮件沟通学员情况,与学员在课间交流等。
还有一种就是当孩子放学回家的时候把你鼓励性的话写在一个自己制作的卡片上,装到信封里,让孩子回家再看,很有效果。
台湾前国民党主席连战先生访问北京大学时,北大赠送连战的礼物是他母亲当年在北大求学时的学籍。
我们可能培养不出来连战的母亲一样的人物,但是我们同样是做着非常有意义的事情,
前几天一家长来退费时态度恶劣,非要带走合同,我说我们的合作关系已经结束,我们没有义务给你合同了,他说他对我们的服务不满,扣他的钱没有道理,他说你们到底提供了什么服务。
(我说,我们的咨询师的测试报告是要收费的,他说就那么简单的说说写写就要三百,我说那律师就是说说而已,但是费用高的有几万,十几万,就是这样的服务费,还有我们班主任全程跟踪的服务费,他说我怎么知道啊,我说都有记录啊,他说拿来我看,我说你等着,我们到校区拿来复印给您,他无话可说)
做班主任本来就是要面对千差万别的学生和家长,而我们的学管师面对的是生活状态和发展层次各不一样的家长和学生,再加上学段不同,导致我们的目标工作很难。
每克服一个难题就多一份收获,我们迎来一批学生又送走一批学生,
但是那种能力和方法却在我们的身上永驻,无疑为我们未来的成功构成优势。
(二)增值维护
这是向客户提供的,超出客户对课外辅导需求心理预期的一种维护方式,其浓厚的“人性化”与“个性化”能给客户带来满足感。
例如对学员进行文化课教育之外的其他辅导,以促进学生身心全面健康发展,很多在我们这里学习的孩子在学校的时间里是被忽略的。
在我们这里就要多加以关注,要多加赏识,任何一个人都需要被尊重被赏识,“每个人心灵深处的信念,都存在着一种能量场,如果你从未怀疑过自己的学生或孩子会成为一个优秀的人,那么他会从你信念的能量场中接受到你的这一信息,并且又会把这一信息变成他的奋斗动力”。
之前你已经看过他的资料了,任何一个生命体都有闪光的地方,就抓住他的闪光点,放大。
比如现在的学生喜欢玩游戏。
那是被老师和家长很排斥的东西,你就顺着他说,玩游戏的人都很聪明哦,因为那是高智商的一种活动。
比如孩子穿着打扮很另类,就夸他时尚,个性。
男孩子喜欢篮球,崇拜姚明,那就用姚明的精神来鼓励他,比如可以说你在个头上永远也赶不上姚明,球技上也远不及,但是有一样东西你可以追赶上,(精神和境界)永不服输,永远坚持的精神,火箭主帅范甘迪称:
没有人比姚明更勤奋,坚持的精神堪称篮下斗士。
有的孩子将来可能是一个出色的团队领导,象马云、史玉柱之类的。
有的孩子崇拜周杰伦。
问他知道周杰伦是怎样甘于寂寞而后积薄发的吗?
更可贵的是周杰伦的孝敬之心,周杰伦的音乐天赋等,说我也喜欢周杰伦,和学生拉近距离。
对于爱打扮的女孩子,说女孩子就应该象你这样美丽自信,以后帮助我设计一下形象哦。
如果学员是一爱看书的人,那就要赶快看一些近期的畅销书。
这样也可以缩短和学员的距离。
等等,各位做的这么好这么久了,一定有更丰富的经验。
对于小学生就比较简单一些了。
小孩子的心灵象是玻璃做的很透明,比较容易接近。
可以出一些趣味性的题目来吸引他。
大家可以借鉴这样一个故事。
美国纽约洲第一位黑人洲长罗杰。
罗尔斯的故事,他生活在纽约声名狼藉的贫民窟。
肮脏充满暴力,他是一个很让人头疼的孩子,但是他的小学校长有一天给他看手相:
说孩子你将来要当洲长,在他成长的过程中只有奶奶让他振奋过一次,说他将来可以成为5吨重的小船的船长。
他记下了校长的这句话并且相信了他,从那天起,“纽约洲长”就象一面旗子,他开始挺直腰杆走路,51岁那年,他终于当
上了纽约洲长。
也许你的鼓励可以成就一位伟人,但至少让他们多体会一份师爱,多一份自信。
(三)知识维护
和家长的沟通就是围绕着孩子的话题,应该承认我们接触的基本是强势群体,很多家长功成名就,(但是不必紧张,这是发展我们自己的机遇。
)在教育领域我们就是权威。
要有这样的绝对自信,所以在这个过程中要掌握话语权,扮演一个引领者的角色。
当然我们要在学识和专业方面作好充分的准备,还要在沟通能力上具备一定的影响力。
比如我们常听到的就是说孩子很粗心。
那你告诉他所谓粗心其实是知识掌握不够熟练,一定要让他弄清楚熟练掌握不可,如果基本的部分不会,漏洞就会越来越大,以后出现问题再回头来寻根求源,家长和孩子将会很辛苦,而且收获甚微,家长会有认同感。
比如家长说孩子厌学,你要告诉他这个不足为奇。
根据我国青少年研究中心的一项调查表明,因为喜欢学习而上学的小学生仅有%,初中生为%,约70%多的孩子有不同程度的厌学情绪。
所以我们的孩子没有问题,关键是怎样引导。
比如孩子在我们这里学习了,你想让家长督促孩子回家复习,你可以给他一个短信。
告诉家长据美国学者研究,即使是100个完全学会的事物,第一天只能记住60%,第二天40%,第三天30%而已,可是往后的记忆减少就很慢了,1个月以后大概还能记住20%,为了不将学过的忘记,复习是很有必要的。
(四)顾问式服务
现在好多学生学习没有动机更没有动力,家长困惑又无奈。
孩子说为什么要考大学?
比尔盖茨没有大学毕业。
国美电器的黄光裕就没上过大学。
有许多名牌的大学毕业生还给他打工呢,北大学子还有卖肉的呢?
面对这样的孩子,家长应该怎样交流呢-----这是特例,并不具有普遍性,看看美国首富的排行榜,是哈佛,耶鲁的毕业生多还是高中生多?
耶鲁的学生不光学知识,还可以得到宝贵的人脉资源,校友遍布全美,都是各行各业的精英,这是通往成功之路不可或缺的宝藏。
有的家长关注师资的来历,真正的好老师不光是知识的讲解,还有一种是精神的传递,我们曾经接触过的老师很多,但是真正来
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