TP代运营合作方案Word文档格式.docx
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2.负责商品进库、出库,发货包装。
3.做好三个核对,核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话);
核对客户购买信息(产品的尺寸及款式);
核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录)。
4.登记商品出库记录。
5.定期对库房进行盘点。
(二)双方职责分工
浙江商帮运营团队服务内容
(一)淘宝店铺策划
1、品牌策划
①.根据产品特点及目标客户特征确定品牌定位;
②.审核品牌故事的撰写与演绎;
③.确定品牌宣传口号;
④.确定产品吊牌及包装设计。
2、淘宝策划
①.协助淘宝店铺的活动申请;
②.审核店铺CI、VI规范,店招标准色,标准字体;
③.指导淘宝风格、布局、主色调,打造视觉规范;
④.确定产品描述的架构、标题、视觉、文案等规范。
(二)产品规划
1、产品规划
①.根据客户产品特点确定产品定位及定价原则;
②.协商确定淘宝销售产品系列规划及组合;
③.产品组合比例:
20%引流款,10%品牌形象款;
④.确定阶段主打产品(爆款)。
2、产品描述资料确定
①.指导材质、面料等描述信息资料规范及收集整理;
②.确定工艺细节图、宝贝细节图规范;
③.确定宝贝搭配;
3、产品图片资料制作
①.给予客户拍摄外景、内景宝贝图片建议
(活动提前沟通需要什么照片);
②.宝贝细节图片拍摄建议;
③.宝贝搭配图片拍摄建议。
4、产品库存建议
根据店铺的运营阶段及产品组合,对客户各阶段的产品库存准备提出建议。
(三)美工视觉
1、店铺装修
根据确定的淘宝策划规范店铺的装修效果;
2、宝贝描述
按照确定的产品描述规范进行宝贝描述制作;
3、促销活动
根据拟定的促销活动,美工制作效果;
4、日常美工
根据日常运营数据来改善页面布局,美工制作效果。
(四)推广活动
1、免费推广
①.宝贝标题优化、宝贝描述SEO优化指导;
②.指导客户按照推广的需求进行宝贝上下架工作;
③.SNS营销指导:
掌柜说、新浪微博、微信等;
④.社区营销、群营销、软文营销指导;
⑤.淘论坛、淘帮派、优惠券等营销推广方式。
2、收费推广
①.直通车
②.淘宝客
③.钻展投放
①.店铺活动策划:
节日活动、主题活动;
②.淘宝活动报名:
聚划算、天天特价、淘金币等;
③.淘宝类目活动或大促活动指导申请。
工厂团队负责内容:
(一)供应链
稳定的产品库存及供应周期的保障
(二)产品品控
产品品质保障和客户服务品质
(三)产品特性
优秀的产品文化卖点的强化(产品特征,相关PDO资质证书以及过关证书等文件,强化产品价值)
(四)优秀的物流与配送
优秀的物流包装及配送体系(及时发货,专业的物流包装防撞、防碎、防漏)
(五)专业的售前及售后
专业的售前售后用户导向和保障体系(产品知识,售后保障7天无理由退换货)
(三)运营实施步骤
1.前期
2.第一阶段:
装修选品,定价,确定好风格。
(开店第一个月)
3.第二阶段:
积累基础销量。
(开店第一月)
中期
第三阶段:
打爆款(引流),做些小活动。
全店做满300个动态评分满足聚划算资质。
(开店第二个月到第三个月)
3.稳定期
第四阶段:
爆发期;
累积会员活动营销,双十一、双十二、店庆活动、淘宝各种活动。
(开店第四个月以后)。
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