保安班长职责修改版Word格式.docx
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一、保安员上岗必须穿着统一制服,佩带规定装备和工作牌。
二、上岗时要认真检查设备设施,认真做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管领导,确保小区安全。
三、熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
四、爱护设施设备和公共财物,对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用,熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置,熟练掌握各种灭火器材的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理。
五、坚守岗位,提高警惕,对岗位内发生的各种情况要认真处理,并且做好记录,发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。
六、遇有紧急突发性重大事情,要及时向班长或主管领导请示报告。
七、严格执行交接班制度。
八、积极向业主(住户)宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。
道口岗岗位职责
一、24小时严密监视保安对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时通知值班班长就地处置,必要时可通过对讲机向办公室报告,且随时汇报动态情况,直到问题处理完毕。
二、掌握进出道口的客人动态,维护道口秩序,监视并保持电子门禁锁的正常运行。
三、密切注意进入道口的人员,严格执行来访登记制度,对身份不明(无有效身份证件)、形迹可疑、衣冠不整者,应禁止其进入。
四、熟悉小区内各业主(住户)人员情况及经常交往的社会关系。
五、认真做好执勤记录,严格执行交接班制度,做到交接清楚,责任明确。
接班人员未上岗前,不准下岗。
六、对于进入小区进行作业的各类人员,必须按照有关规定认真进行验证登记后方可放行。
七、对于业主(住户)搬家,必须按照客户服务中心出具的通知单核对无误后方可放行。
车岗岗位职责
一、维持道口交通秩序,保证道口畅通无阻。
二、对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。
三、仔细观察进场车辆,当发现进场车辆有损坏时,应立即向车主或司机指出,并做好记录,防止因责任不清而发生纠纷。
四、提醒和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶、泊车。
五、对在道口附近泊车、摆摊者,要进行劝阻和制止。
六、私家车位停车场,应严格控制外来车辆进入。
七、坚持原则,对外来车辆进入停车场,必须按规定标准收取费用,严禁收费不给票据和乱收费。
八、严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。
地下室车场岗岗位职责
一、作好进出车辆登记和外观情况检查记录。
二、正确运用车辆指挥手势指挥车辆的进出和停泊。
三、对违章车辆应及时制止并加以纠正,纠正前必须先敬礼。
四、检查停泊车辆的车况,若发现漏水(油)或未关好车门(窗)等情况,及时通知司机(车主)或报告客户服务中心值班人员。
五、检查摩托车、自行车是否停放在指定位置上,发现未上锁等情况及时通知车主。
六、搞好车库(场)值班室的清洁卫生。
七、定期检查消防设施是否完好、有效,如有损失,要及时报告上级维修、更换,禁止使用消防水源洗车。
八、值班人员要勤巡逻、细观察,随时注意进入车库的车辆情况及驾驶员的行为,发现问题要及时报告。
巡逻岗岗位职责
一、监视管区内的人员、车辆活动情况,维护管区内秩序,防止事故发生。
二、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。
三、对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查。
四、制止管区内发生的打架、滋扰事件。
五、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
六、每班巡楼一至两次,对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶,对业主(住户)违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。
七、检查并看管好管区内停放的车辆和各种公用(消防)设施,防止丢失或损坏。
八、指挥机动车辆按规定行驶和停泊,保证消防通道畅通,防止发生交通事故。
九、负责火警、匪警的验证和处置。
十、回答访客的咨询,必要时为其导向。
十一、巡查保安各岗位执勤情况,协助处理疑难问题。
消防监控中心岗位职责
一、坚决贯彻执行上级关于消防安全工作的指示和规定。
二、熟练掌握消防设备的构造、性能及操作程序,管好资料,熟记工作电话号码,熟悉火警报警方法与程序,保证救灾时操作有序,准确、迅速。
三、做好消防值班记录,与各岗值班员保持联系,认真及时地处理消防报警及电话投诉。
四、定期进行消防设施(备)的巡查、养护,确保消防设施(备)始终处于良好状态。
五、按时交接班,严格履行交接手续。
交接班时,双方必须将值班记录、设施(备)状况、事故处理情况及各处钥匙一一交接清楚,做到上不清下不接。
六、宣传消防法规,报告消防隐患,提出消防合理化建议。
七、非消防值班员不得在控制中心逗留,禁止私人占用值班电话。
八、禁止在消防监控中心抽烟、睡觉、看书报或做与工作无关的事情,需短暂离岗时须得到班长同意,且在顶岗人员到位后方可离岗。
九、确认发生火灾时,须迅速报告主任并果断按灭火作战方案处理。
保安员的权限
一、对实施杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等行为的犯罪嫌疑人,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力。
二、对发生在责任区内的刑事案件或治安案件,有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力。
三、按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入保安区内。
四、对出入责任区的人员、车辆及其携带、装载的物品,按公司规定进行验证、检查。
五、按照公司规定进行安全防范检查。
在执行保安服务过程中,如遇违法分子不服制止,甚至行凶报复,可采取正当防卫措施。
六、宣传法制,做好“四防”工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素要及时报告和整改。
七、对携带匕首、三棱刀等管制刀具或自制火药枪及其他形迹可疑的人,有权进行盘查、监视,并报告当地公安机关处理。
八、对正在实施违反治安客户服务中心罚条例行为的人,有权劝阻、制止和批评教育,但没有处罚的权力。
九、对正在发生的违法犯罪行为有权予以制止,但无处罚、裁决的权力。
十、对有违法犯罪行为的嫌疑人,可以监视、检举、报告,但无侦察、扣押、搜查等权力。
十
一、如有损坏公物的情况发生,必须责令责任人照价赔偿或报告领导,但无扣押证照、物品或处以罚款的权力。
保安员纪律
一、廉洁奉公,遵纪守法,敢于同违法犯罪(分子)行为作斗争。
二、坚守岗位,忠于职守,服从管理,听从指挥。
三、按时交接班,不得迟到、早退,更不准脱岗、误班。
四、按规定着装,做到仪容整洁,语言亲切,服务微笑,文明礼貌。
五、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西;
不准嘻笑、打闹;
不准看书报、听收(录)音机、打瞌睡;
不准做其他与值班执勤无关的事。
六、值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材,禁止向外打私人电话,接听私人电话时间不得超过一分钟。
七、不准在岗位上会友聊天,未当班人员不得在岗位上逗留,接待业主(住户)时不得闲聊与工作无关的话题。
八、不准包庇坏人,不准贪污受贿,不准徇私舞弊,不准赌博。
九、不准擅自带人留宿,亲属如有特殊情况需临时留宿的,须报经单位主管领导批准。
不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。
十、爱护各种器械装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
十
一、严格请、销假制度,外出必须请假。
保安员的仪容仪表
一、举止文明、大方、端庄。
二、穿着统一制服,佩带工作牌,服装整齐干净。
三、不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
四、头部毛发要整洁,男士前额发不得遮盖眼眉,鬓角发不得超过耳屏,脑后发不得触及衣领,胡须长不得超过1毫米,鼻毛不得长出鼻孔。
女士不得涂脂抹粉,涂有色指甲油。
保安员不得留长指甲,男士指甲长不超过指尖一毫米,女士不超过指尖三毫米。
五、精神振作,姿态良好。
抬头挺胸,不得弯腰驼背,东歪西倒,前倾后仰;
不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣(裤)袋;
不准边执勤边吸烟、吃零食,搭肩挽臂。
六、不得佩戴饰物。
七、不得哼歌曲、吹口哨。
八、不得随地吐痰,乱丢杂物。
九、经常检查并保持良好的仪表,但不得当众整理个人衣物。
十、不得将任何物件夹于腋下。
十一、不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
保安员交接班制度
一、接班保安员按规定着装后,提前十分钟上岗接班。
二、接班保安员到达后,应由交班保安员在《交接班记录本》上记录交班内容和交、接班开始时间并签名。
三、交接班时,交班保安员必须将需要接班保安员继续观察或处理的问题,装备器材和其他物品的数质量,以及电梯、监控、道闸等重要设备(施)的运行情况向接班保安员移交清楚,且做好记录备查。
四、交班保安员须在接班保安员对管区进行巡查、验收并签字确认后才能下班。
正常情况下,接班保安员的验收过程应在规定的交接班时间十五分钟内完成。
五、所有事项交接完毕,由接班保安员在登记簿上准确记录上班(亦即交班保安员完成交班任务的)具体时间并签名确认。
这一时间既是交班保安员工作结束时间,也是接班保安员的工作起始时间。
六、接班保安员验收时发现(包括交班保安员当班时发生而未发现)的问题,由交班保安员承担责任;
交接过程中发生的问题,由交接班双方共同承担责任;
交接完毕,接班人签字认可后发生的问题,由接班保安员承担责任。
七、接班保安员未到岗或虽已到岗,但未办毕交接手续并签名确认时,交班保安员不得下班。
否则,其间发生的问题,由交班保安员负责。
对讲机使用管理制度
一、对讲机是供保安人员执行任务使用的专用通讯工具,属公司财产,每个保安员都有责任、有义务保管好,不得遗失或损坏。
二、对讲机只供保安员执勤时使用,严禁用作其他用途,特殊情况报主管领导同意方可。
三、使用对讲机通话时,必须做到语言文明、规范,简明扼要,禁止用对讲机闲谈与工作无关的话题。
四、严禁将对机讲转借他人,严禁个人携带外出。
如确因工作需要,须报主管领导批准。
五、使用对讲机应严格按规定正确操作,严禁保安员乱拆、乱拧或乱调频率,否则按违纪处理。
若有损坏或丢失,视情节责令赔偿。
六、保安员交接班时,应做好对讲机交接验收工作,并签字予以确认,以免出现问题时互相推诿。
七、对讲机充电器由领用人妥善保管,正确使用。
保安员奖惩制度
为加强保安队伍建设,鼓励保安人员认真做好本职工作,杜绝一切不良行为,现根据责、权、利相结合的原则,制定本制度:
一、奖励范围:
1、发现并抓获违法犯罪嫌疑人者;
2、见义勇为,敢于同坏人坏事作斗争,成效显著者;
3、协助公安机关抓获违法犯罪嫌疑人或侦破案件,成绩突出者;
4、积极参加抢险救灾,保卫人民群众生命财产安全,成绩显著者;
5、为公司的发展和物业管理工作积极献计献策,提出合理化建议,被采纳
并取得明显社会经济效益者;
6、拾金不昧者;
7、季度、年终被评为先进班
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