《IT项目管理》实验指导书Word格式文档下载.docx

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实验以小组形式进行，小组的组建由老师负责，采取抽签方式随机组合，其目的是为了培养同学们的团队意识，体验项目团队的运作模式，锻炼协调和沟通能力。

小组人数一般为4-5人，并且自己选择一名同学担任项目经理，负责小组实验的全过程；

每个小组给自己的团队起一个名字；

最后由小组自己选择一个感兴趣的项目，经过老师审核通过后，可正式作为实验项目。

本指导书中将以软件开发性项目“杭州银行储蓄业务系统”为例，供各位同学参考学习。

该项目的目标为：

时间要求：

在2011年12月2日开始，2012年5月7号结束。

质量要求：

提交一套符合此次合同要求的软件产品。

费用要求：

控制在人民币150万元以内。

同学们使用项目管理软件MicrosoftProject2007，完成各个实验内容。

实验一项目启动

学时：

4

一、实验目的

1.熟悉项目启动的流程。

2.要求学生根据自己所选择的项目，分析和预测影响项目现金流的主要因素，建立项目的财务模型，掌握盈亏平衡分析法、敏感性分析法、概率分析法和风险决策方法。

3.掌握项目章程的编制方法；

4.掌握MicrosoftProject2007中项目新建、项目定义和项目环境信息的设置。

二、知识要点

启动阶段是正式认可一个新项目的存在，或者是对一个已经存的项目让其继续进行下一阶段工作的过程。

项目启动是在必要的投资决策分析、项目选择、任命项目经理等程序后，通过发布某种项目章程来将这些项目启动正式化。

项目章程确立了项目的合法地位，明确了项目经理为实现项目目标所需要的权利和应尽的责任。

在项目投资决策阶段，项目决策分析时所使用的数据通常都是通过对未来情况进行预测和估算得来的，因此存在项目投资的不确定性。

三、实验内容

1、项目章程

项目章程的编写是项目正式启动的重要标志之一，一个完善的项目章程离不开以下元素，以开发杭州银行业务储蓄系统为例。

⑴项目名称

杭州银行储蓄业务系统开发项目

⑵项目的重要性

工作效率低下，不能符合大量群众的及时需求，给群众的生活带来不便。

这是现有系统办理业务的流程中出现的一个严重问题。

为了解决这一问题，让人们在办理银行业务时更加方便快捷，我们急需开发一个更为高效的银行储蓄系统，让储蓄业务不用再排队。

高效的银行储蓄系统可以用系统的高速特性来节省大量的人力，并且能够极大程度上简化操作人员的工作，使得储户只需做简单的输入输出以及对于本系统的管理就可以简便的完成自己的工作；

将人工计算的部分更改为系统运算处理极大的提升了速度，这样就提高了工作效率，也极大程度缩短了用户的等待时间，这样可以提高银行在行业中的竞争力；

利用计算机的系统优势，可以弥补人工作业时的出错率高的缺陷，使得每一笔业务都能最大限度避免核实以及复工；

利用计算机大容量存储数据库的模式来完成记录的存储，这样在工作中可以及时查证任意一条记录。

⑶项目目标

总目标

在总投资不超过160万元的前提下开发一个集优化储蓄流程、简化用户操作过程、便于收集和统计数据、扩大客户数量功能于一身的银行储蓄业务系统，确保2012年5月31号前投入试运营。

分目标

⏹120天内完成业务系统的开发

⏹2个月内完成系统的试运行

⏹成本控制在120万元以内

⏹业务系统符合实际业务需求

⏹系统运行流畅，维护方便

⏹积累相关经验，为今后建设类似项目提供借鉴

⑷项目范围概述

主要的项目范围

业务系统需求调研，系统开发，测试与试运行，验收。

主要的可交付成果

项目章程、干系人管理表、范围说明书、WBS、进度计划、成本基线、状态报告、最终项目展示、项目总结报告和其他管理项目相关的文档。

⑸项目经理

项目经理人选

项目经理的职责

项目经理的主要权力包括：

招聘项目团队成员，组建和管理项目团队，进行招标采购，在本章程规定的限额之内动用财务资源来开展项目活动。

项目经理对在本项目章程之下成功完成项目负完全责任，既按照规范的项目管理方法对项目进行规划、执行、监控和收尾，确保项目在规定的范围、时间、成本和质量等要求之下完工。

⑹主要项目干系人

内部干系人

来自公司内部的主要干系人包括：

高层领导，财务部，人事部，开发部，资产部，公关部。

外部干系人

来自公司外部的主要干系人包括：

银行项目对接人，客户。

⑺项目总体进度计划

项目开始时间：

2011年11月1日

项目结束时间：

2012年5月31日

主要里程碑：

●开工：

2011年11月1日

●项目正式启动：

2011年11月11日

●分析任务完成：

2011年12月1日

●系统设计完成：

2012年1月10日

●代码编写工作完成：

2012年2月14日

●测试任务完成：

2012年3月21日

●开发项目完成：

2012年5月2日

⑻项目总体预算

项目总体预算为160万元。

若项目成本超出160万元，需公司自行承担。

⑼各职能部门应提供的配合

财务处：

为项目准备好预算资金，满足项目需要；

为项目建立单独的核算账户，负责项目全过程的会计事务及资金结算；

做好项目团队单据交接工作。

开发部：

为业务系统的开发提供决策支持和开发人员，确保项目开发工作的正常进行；

为业务系统的测试维护提供技术支持。

人事部：

为项目的正常运行提供充足的人力资源保障。

公关部：

从企业层面为项目的开展提供便利的条件；

为项目的开发提供流畅的客户交流信息。

⑽项目审批要求

授权领航者软件开发有限公司副经理王**对项目计划进行审批，并组织阶段验收；

公司将从相关银行的客户经理组成项目验收小组，对项目进行最终验收；

在验收小组认为项目符合要求之后，由项目发起人签字批准项目结束。

⑾本章程的批准

本项目章程于2011年10月29日由下列人员签字批准：

姓名：

朱**职务：

领航者软件开发有限公司总经理

签字

2、新建项目

开启MicrosoftProject2007，执行[文件]—>

[新建]或由〔[任务窗格]—>

[新建项目]〕，类似界面如下：

在上图中单击[空白项目]，或单击工具栏上的相应空白图标按纽，新建一个空白的项目文件。

类似界面如下：

执行[文件]—>

[保存]，在出现的对话框中输入项目的名称。

此处保存为“杭州银行储蓄业务系统”。

2、定义项目

按照项目向导的提示开始[定义项目]。

输入项目开始时间（杭州银行储蓄业务系统的项目开始时间为2011年11月1日），执行[保存并前往第2步]。

输入项目工作组选项（如果你没有在服务器上安装MicrosoftProjectServer，或者目前你不希望发布你的项目信息，那么就请选择〔否〕，反之，则选择〔是〕）

最后，依次执行[保存并前往第3步]，[保存并完成]。

3、设置项目环境信息

选择[工具]—>

[选项]，选择选项对话框中的“日历”选项卡可以输入、查看或者修改日期、时间等设置。

四、实验思考

1.项目章程有谁来制定？

2.若项目经理被分配到一个时间很紧的重要项目中，怎样有效地制作一份项目章程？

3.为什么完成日期定义后不可修改？

4.如果要将每周的开始时间设为星期一应该如何操作？

5.在项目的启动阶段，客户公司内部明显存在对项目应如何构建和如何定义可交付成果的不同观点，假如你是项目经理，你该如何办？

6.你是公司B的一个新的项目经理，你以前为有丰富项目管理实践的公司A工作。

公司B有自己的程序，但是你更熟悉公司A的程序，你该如何办？

实验二识别项目干系人

1

1.理解项目干系人的重要性

2.掌握识别项目干系人的方法

3.掌握项目干系人的管理方法

项目干系人旨在识别受项目影响或能影响项目的所有人员或组织，并记录其利益、参与情况及对项目成功的影响力。

每个项目都有众多的干系人，他们在项目上的利益各不相同，对项目也有不同的影响力。

在项目启动阶段，就需要进行干系人识别和分析工作，编制干系人登记册和干系人管理策略。

通常由项目经理组织项目团队成员开展头脑风暴，来识别干系人。

识别干系人需主要考虑项目章程、事业环境因素和组织过程资产等方面。

项目干系人的识别主要通过项目干系人登记册来实现，主要包括基本信息，干系人基本信息表，项目干系人需求/影响表，项目干系人分类/管理策略表。

部分干系人的识别通过登记册实现如下：

基本信息表

项目名称杭州银行储蓄业务系统开发项目项目经理王**

编制者王**编制时间2011年11月3日

项目干系人需求/影响表

序号

项目干系人

潜在利益需求

对项目的影响

利益相关程度

对项目的影响程度

项目团队

项目成员可以获取一定的报酬，体现自己的工作能力，积累项目管理的知识及经验

作为本项目的实施者，项目团队成员在项目规划、执行、监控和收尾等阶段的每个环节都对项目的成败有重要影响。

5

2

验收小组

体现自己的权力和专业技能。

决定业务系统是否符合各种验收标准及要求。

3

财务处

原先所做的年度预算中没有包括本项目的资金支出，致使本项目的资金支出和其他需要产生矛盾。

能否及时提供资金，对项目的成败有决定性作用。

项目干系人分类/管理策略表

利益相关程度×

分类

获得支持或减少障碍的策略

4×

5=20

A

支付合理的报酬，创造良好的工作氛围；

严格按项目管理的方法来规范、执行、监控和收尾项目；

1×

4=4

C

使验收小组不受干扰的独立开展验收工作；

项目要求与验收标准尽量明确、具体；

验收前召开协调会，使验收小组充分了解项目要求与验收标准；

3×

3=9

在项目规划阶段，由公司管理层出面，向财务处表明本项目的重要性，使财务处承诺按时按量提供资金并形成书面文件；

提前做好现金流计划，为财务处准备资金提供方便；

在项目执行阶段，及时与干系人充分沟通。