精选汇编旅游管理专业大学生实习报告Word格式文档下载.docx

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我理解有否导游证的人的带团感受，像我们刚刚来到社会的孩子们，说真的有这个证件会使你在工作中增加不少的信心。

我曾经也为这个证件而感到过烦恼，但我还是用我自己一套方式，去减低自己的压力，“不因为别人去烦恼自己”，这句说话一直在影响着我的人生。

可以矛盾地说，我是个多愁善感的人，我更是个乐观积极的人。

但从我没有导游证同时，我也明了很多事情。

很多东西还是不应该说出来的，然而我把这些不应该说的东西一一地看出来了。

　　刚刚出到企业实习的时候，很感谢懂得传承的师兄师姐。

每个人都有他的过去，只是不想他浪费太多时间，有些事情，别人能够扶他一把，他就可以走少很多歪路。

感谢我能遇到这样的师兄，帮助了我们不少。

离开中旅的生活，我最舍不得就是你们。

师兄在“如何做一名导游”中，教我了很多很多，但是最令我感触的是他的心态。

那份传承的心，是我最大的学习。

感觉师兄与我很相像，我自己都是这样的人，从很多方面，我已经不在讲究自己能够得到多少，而是在考虑自己可以给人多少。

在中旅的生活不管是苦与乐，我还是很感触。

我现在的离开，不知道你们会有什么感觉呢？

　　这个社会并不和谐，有多少个人有一颗和谐的心。

社会上存在的更多是抱怨，也许是因为世界上没有完美的事情，而存在一些贪图完美的人。

这个道理说出来很多人清楚，明白的有多少个，理解的又有多少，做到的呢？

曾经我在分析这是人的影响，还是国家的影响。

每个人都为着自己的利益，恶性循环的根源，可能就这里开始吧。

从带团生活中，我遇到了各式各样的人，处事待人其实已经变成我们导游这一行的强行。

每一次带团，都是一次锻炼，都是一次累积。

其实这些都是做人的基本，我们只是用一个丑角去演绎。

社会上存在很多盲点，有很多不明白错误的根源的人，而去选择责怪一些无辜的人。

社会的人会为社会找一个借口，说：

“因为这就是社会。

”终究是治标不治本，如果人类能够发明启明心灵的仪器，我感觉应该会卖得很火热，可惜的是没有。

在这个仪器未出的同时，我已经在担心，有没有人会利用这个仪器，再恶性循环下去。

　　实习结束了，我也不想去多想些什么，令人期待的是学生生活回来了。

这里我还是怀着满腔热泪，很感激中旅生活的所有，更希望这个社会能理想起来。

这个实习，学到了很多知识，更多是能从每个人身上看到模糊和清晰，看清模糊的，理解清晰的。

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旅游管理专业酒店实习报告、旅游管理专业实习报告、旅游管理专业实习报告范文、旅游管理专业毕业生实习报告

2021年旅游管理专业大学生实习报告2

　　实习人：

__。

　　实习时间：

20__年7月14日至20__年月14日。

　　实习地点：

长乐豪生长山湖国际酒店。

　　实习目的：

将专业与3接轨，逐步认识、体会，学会生存，学会感恩，学会做人，学会与人团结协作。

更重要的是锻炼自己独立生活的能力，从一个实实在在的学生向一个社会人的过渡。

逐步的了解社会，认识社会，从而迈入社会。

　　实习酒店：

　　长乐豪生长山湖国际酒店是福建省县级市里第一家五星级酒店，将致力于打造长乐市酒店业第一品牌。

长山湖国际酒店是一家按五星级标准建造的旅游饭店，位于长乐市郑和路与广场路交叉口东南侧。

酒店占地面积三十亩，总建筑为三万五千平方米;

主楼21层，另有a、b裙楼各三层，集客房、餐饮、国际商务会议、休闲娱乐等功能为一体。

酒店地处城区黄金地段，交通便利，商贸繁华，东侧是风景秀丽的长山湖。

酒店营业部门配置齐全，有客房、中西餐厅、亚洲熟食餐厅日韩料理馆、东南亚风情烧烤吧、ktv、慢摇吧、桑拿部、美容美发、健体中心、室内游泳馆、露天球场、男女spa馆、英美式台球、乒乓球馆、茶艺居、络咖啡吧、休闲花园、名店街、高级接见厅及各种规格会议室及多功能厅，是长乐市第一家五星级饭店，距离福州市区三十公里，距福州长乐机场二十分钟车程。

酒店特邀香港知名酒店设计公司专业设计，注重人文、生态和环境有机结合的设计理念，引进建筑风貌和休闲方式，以期为广大消费者打造一个高档的商务接待场所。

　　实习内容：

　　我的实习岗位是房务部楼层服务员。

班次分为早班、中班、夜班，这三个班次，我分别上过早班和中班。

早班是从八点开始（后改到九点），每天早晨都要开早会，由主管交代一些注意事项和安排工作，然后领取所在楼层的房卡、对讲机，其次整理工作车，易耗品（也可前一天下班前整理）;

再次，做好所在楼层的公共区域的卫生工作;

最后，如果有脏房的话就把工作车推出来开始清洁房间。

住客房一般要在十点以后才能去敲门清洁。

敲门方式是以轻两重，如果有客人来开门，我们就会微笑着说;

先生（小姐），您好!

请问现在方便为您清洁房间吗?

经客人同意后方能进去。

清洁好房间后，若有客人在房间，我们会以标准的站姿站好，面向客人说道：

先生（小姐）您的房间清洁好了，祝您居停愉快!

再见!

然后出来轻轻地为客人把门关上。

每天早晨的十一点，是每个楼层开始收取客衣的时间，当天下午六点前衣服会被中班服务员送进客人房间去。

分配的房间清洁完了，把工作间整理一下，把走廊地毯吸一下尘，把楼梯拖干净，把工作表找领班签字，到房务中心交表，还房卡、对讲机，签退。

一天的工作就这样完了。

　　中班是从下午三点半上到夜间十二点。

一般中班只有两个人。

主要的工作是送客衣，五点半左右去各个楼层开廊灯，早班没排完的房间也由中班清洁。

六点左右就去开夜床，开夜床夜即是为客人的房间进行小整理，整理完后，把马桶盖揭开，把防滑垫放到浴缸里，把浴巾展开平放在淋浴间门前，把房间后帘拉上，调好夜读灯的柔和度，把一双拖鞋放到靠近主床头柜的旁边，将被子一角掀开折成四十五度角，并依次放上晚安卡、环保卡、早餐挂牌。

这样，一间房间的夜床就开完了。

一般开夜床只开到晚上九点左右就不开了。

二十三点三十分就可以去关各个楼层的廊灯了，然后写交班，主要是一些注意事项和跟进事宜以及送衣的状况等。

到二十四点就可以下班了。

　　实习体会：

　　作为一名学生，我们都没有真正的踏入社会，也没有真正的亲身去体验社会生活，所以关于社会的好与坏都是道听途说。

其实社会也没有比别人说的那么黑暗、勾心斗角，但或许是没有遇见吧。

那么，我很庆幸我遇到了一个好的小型社会，上至总监，下至普通服务员，同事之间的关系都很好。

老员工并没有因为我们是学生，单纯，就对我们恶语相向、处处为难。

相反，看到我们不会的地方总是很耐心的为我们讲解、示范，看的我们做得很慢，如果他们做完了还会来帮助我们。

与上司之间的关系，在工作上我们是上级下属的关系，我们尊重他们，遇到他们礼貌的问好，私底下和我们是朋友，跟我们嬉笑打成一片，不论身份、地位。

在福利上，除了我们的工作比社招员工稍低外，其他福利我们都是平等的，如奖金、过节费等。

　　经过这为期半年的实习，我们学会的不仅仅是技能，更多的是对人生的思考。

之间的心理变化也经历了几次成长，懂得了很多。

酒店之所以可以称小型的社会是因为它罗列万象，陈列事态百千，之所以有普通员工和上层管理者是因为存在问题和需要解决问题的人，存在一种激励与督导的管理。

半年的实习工作，初次体会到了生存的不易，原来社会现实是如此的复杂，生活可以如此百态，人与人之间还有这些相处之道。

　　1、打铁还得自身本事硬。

想在工作中表现优秀，得到上司的赏识和提携，除了技能娴熟外，你的文凭、学历，知识的深度、广度等各方面的综合术能也是必不可少的。

在我们楼层服务员中，有一个被升为领班的同事，也许他的铺床技术没有老员工娴熟，但就是恰好有一次机会，他帮经理处理了一个电脑技术上的问题，他就成为了经理常常关注的对象，发现他各方面的技能还可以，就把他升为了领班。

别人不服气也得服气，因为别人有准备，且遇上了机会。

所以想要以后有所建树，就必须学好各方面的专业技能。

虽然机遇也不可缺少，但机遇从来都是为有准备的人留的。

　　2、社交是一项不可缺少的活动。

经过这半年的实习，让我明确的认识到，以后的工作中，人脉关系是非常重要的。

俗话说：

千里马常有而伯乐不常有就是这样一个道理。

有能力还得有人赏识、提携。

比如这次我们实习过程中，自己的工作表现得到了管理层人员的肯定和认可，这样我们毕业后又多了一条就业渠道。

　　3、要有警惕感和责任心。

在日常工作中，我们做服务员的有义务保护客人的人身财产安全，对不能确认身份的客人，我们不能随便给他开门，以免不法分子趁虚而入，给客人造成不必要的困扰和损失。

　　4、每一位成功人士都是经过千锤百炼的。

酒店的管理层人员一参加工作就是管理层人员的，他们都有自己在基层的奋斗史，并且很珍惜在基层打拼的机会。

我们经理经常对我们说的是，他很遗憾以前没在洗衣房呆过，现在对那一块布是很了解。

　　最后，非常感谢长乐豪生长山湖国际酒店给我的这次实习机会，相信在以后的学习工作中我会更加努力。

2021年旅游管理专业大学生实习报告3

　　实习对于每个大学生来说是必定要经历的一段路程，简单的说是学生从学校走向社会的连接点。

从实习中获得更多的经验帮助自己更好的走进融入社会然而令我万万没有想到的是实习那么快走进我的生活。

　　今年6月份初学校决定让我们旅游系出去实习。

这个决定对于我们来说太不可思议了。

而我更是接受不了，为什么大一就要实习呢？

所以我们同学在没有做好充分准备的情况下出发了。

一开始对于实习充满美好的幻想，根本不知道前面的路是这么的艰难。

到了之后才发现实习场所·

员工宿舍·

用餐地点都是让我接受不了的。

在我脑海里曾经想象过无数场景唯独没有这一种。

但由于种种原因我们还是留了下来参加实习。

毕竟他是学习中的一部分。

　　实习地是瑞安啤酒城,不知道的还以为他是一场啤酒展销会，演义啤酒文化的节目。

其实不然主办方根本没有抓住这里的精随所有的设备不完善营运操作不到位。

整个公司没有完整的体系没有做好广告效应.以至于到最后亏空，损失严重，以结束营业画上了句号，这是一场失败的生意。

　　在实习过程中，我们确实承受了许多压力，同时也忍受了许多委屈。

虽然我们只做了两个月，但在这两个月这中我们经历了风风雨雨，渐渐的成长。

我们认识到了不同类型的人。

在生活上，工作上的意识跟以前都发生了改变。

体会到在这个社会中要想成为佼佼者是需要花费很多东西的。

明白了也清楚的知道，社会是多么的险恶与复杂，人心叵测。

所有的看似对你好，其实你对于他们来说是有利用价值的。

别人不会白白的给你好处，所以我们以后在社会中，还是要谨慎的与人相处。

不过在以后的工作中，我可以从这次实习中借鉴经验。

比如说很多方面，工作中我们要脚踏实地，灵活应变，团队精神很重要。

许多事情凭自己一个人的力量是不能完成的。

团体合作会让工作进展得更顺利。

　　这么多天来，我们能从在38度的高温下刷地毯，38度的高温游遍整个瑞安中走出来，也确实让我变得与以前不一样了。

不仅是从心理上面，在种种方面上，对于自己，对于生活，对于工作，对于未来都有了新的变化。

所以面对未来，我想在苦我也会走过去。

因为我已经有过那种经历，所以