致卷烟零售客户的一封信Word下载.doc
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致卷烟零售客户的一封信Word下载.doc
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10≤月购烟总量<
12件得14分
8≤月购烟总量<
10件得13.5分
5≤月购烟总量<
8件得13分
4≤月购烟总量<
5件得11分
3≤月购烟总量<
4件得9分
2≤月购烟总量<
3件得7分
1≤月购烟总量<
2件得5分
月购烟总量<
1件得3分
月购一类烟占总量比重(10分)
占总量比重≥26%得10分
22%≤占总量比重<
26%得9.5分
20%≤占总量比重<
22%得9分
18%≤占总量比重<
20%得8.5分
16%≤占总量比重<
18%得8分
14%≤占总量比重<
16%得7.5分
12%≤占总量比重<
14%得7分
10%≤占总量比重<
12%得6.5分
8%≤占总量比重<
10%得6分
6%≤占总量比重<
8%得5.5分
4%≤占总量比重<
6%得5分
2%≤占总量比重<
4%得4.5分
占总量比重<
2%得4分
月进货均价(15分)
月条均价≥150元得15分
140元≤月条均价<
150元/条得14分
130元≤月条均价<
140元/条得13分
120元≤月条均价<
130元/条得12分
110元≤月条均价<
120元得11分
100元≤月条均价<
110元得10分
90元≤月条均价<
100元得9分
80元≤月条均价<
90元得8分
70元≤月条均价<
80元得7分
60元≤月条均价<
70元得6分
50元≤月条均价<
60元得5分
月条均价<
50元得4分
月购6mg及以下低焦占总量比重(2分)
占总量比重≥3%得2分
3%得1.5分
1%≤占总量比重<
2%得1分
0.5%≤占总量比重<
1%得0.5分
0.5%得0分
出样数(3分)
销售品种数≥45个得3分
25个≤销售品种数<
45个得2分
10个≤销售品种数<
25个得1分
销售品种数<
10个不得分
三、渠道特征(35分)
四网合一(7分)
网上订货
网上订货的得1分,一机一户加1分。
网上配货
网上配货的得1分。
网上结算
电子结算的得1分,网上结算的加1分。
网上营销
参与网上营销的得2分。
形象展示(12分)
店容店貌、柜台理货、广告资源展示等终端经营形象(5分)
1.店招醒目、店铺整洁的得2分。
2.配备卷烟前柜的得1分,前柜破旧毁损、或张贴无关广告等招贴画、或前柜周围乱堆乱放的扣0.5分。
3.配备展示柜、货架等卷烟后柜陈列设备的得1分,后柜内摆放明显杂乱无章扣0.5分。
4.卷烟广告资源醒目有序的得1分,杂乱的扣0.5分,无广告资源的扣0.6分。
明码标价(3分)
1.标价签陈列100%的得1.5分,每少(或涂改)1个扣0.3分,扣完为止。
2.标价签相符率100%的得1.5分,每一个不相符扣0.3分,扣完为止。
陈列情况(4分)
1.卷烟陈列整洁、有序的得2分。
2.对重点培育品牌有突出陈列,陈列醒目的得1分。
3.有设置品牌陈列专区,创新条、包陈列方法,主题陈列效果显著的得1分。
消费跟踪(2分)
消费跟踪情况(2分)
1.有建立5个以上消费者信息档案的得1分。
2.有对消费者的消费行为进行跟踪的得0.5分。
3.有利用消费者信息应用于卷烟销售的得0.5分。
信息采集(5分)
扫码情况(2分)
1.扫码是否准确、完整和及时。
2.是否存在集中扫码、虚假扫码、延迟扫码情况。
扫码率(4分)
扫码率≥80%的得3分。
20%≤扫码率<
80%的得1.5分。
扫码率<
20%的得不得分。
客户配合度(4分)
客户配合度情况(4分)
分为A、B、C三档,A档得4分,B档得2.8分,C档得1.2分
客户依存度(3分)
客户依存度情况(3分)
分为A、B、C三档,A档得3分,B档得2.1分,C档得0.9分
客户素质(2分)
客户素质情况(2分)
分为A、B、C三档,A档得2分,B档得1.4分,C档得0.6分
对于“渠道特征”中“客户配合度”、“客户依存度”和“客户素质”,我们又进一步做了详尽的测评标准,详情请登陆网上订货平台查看。
根据诚信管理、经营能力和渠道特征的分项得分,将客户划分为1—5星级。
各档次星级评定的基础标准如下:
诚信管理
经营能力
渠道特征
五星Ⅰ
20分
39分(含)以上
30分(含)以上
五星Ⅱ
36分(含)-39分
25分(含)-30分
四星Ⅰ
33分(含)-36分
23分(含)-25分
四星Ⅱ
18分(含)-20分
29分(含)-33分
21分(含)-23分
三星级
16分(含)-18分
20分(含)-29分
15分(含)-21分
二星级
14分(含)-16分
15分(含)-20分
9分(含)-15分
一星级
其他
该星级测评标准将于4月30日进行正式测评,5月份生效使用,请大家互相告知。
顺祝生意兴隆、阖家幸福!
厦门市烟草公司
2014年4月
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- 卷烟 零售 客户 一封信