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夸大法
1)夸大身份!
例如:
你好,转你们李总(声音要大)——我是XX公司的老王啊!
2)假设知道老总姓李:
A、你好,这是XX公司!
B、你好,李XX叔叔在么?
我是他的XX
嘟嘟——转过去了
假设知道老总姓李:
威胁法
小姐,这事情很重要,你能否做主?
我很急,马上帮我转给你们老总(或负责人)
假借法
1)A、喂,李总在吗?
B、不在,你哪里?
A、我是西安的,我姓王,他电话(手机)是多少?
(声音放低点,一般情况前台都会告诉你老板的手机的)
2)前台:
你哪位?
回答:
西安的,刚来福建,有重要的事找你们老总(知道姓名,那就直接说姓名)
前台:
我问你哪里,哪个公司的?
小姐,你姓什么?
我很不习惯你这样说话知道吗?
(语气要强,拍着桌子说话)在不在,在就给我转进去,不在就把手机号拿过来!
3)小姐,张总可能有急事找我,他打了我手机,现在他在公司吗?
4)针对外地的,官方式:
你好,我是(西安),受国家有关部门的委托,找贵公司总经理!
针对本地的:
你好,转总经理
你有什么事?
有
你是哪个单位的?
我是XX
评论:
小姐听到名字一定会认为我们和总经理很熟,这个办法真的很不错,试试
5)A、有些地方有很多的土老板,就直接说:
老板在吗?
他电话多少?
B、有时在知道老板的姓以后讲:
王老板在吗?
若不在就说:
我是XX邮局的,这有一份你们公司老板的包裹,我核实一下你们老板的姓名和电话,包裹上面的电话看不清了,他不说就威胁他:
好,那有什么后果,我可不承担责任!
请问你们公司的全称是?
总经理是?
我现在找他核对一下
6)我是XX路邮局的,请问你们公司的全称是?
我现在找他核对一下…
还有假装政府机关或银行等
7)针对平常方法绕不过的前台时,索性太白相告,尊重她:
王小姐你好!
我是中国企业网的XX,我昨天和李总联系过了,不知你是否可以替我安排今天上午或下午,与李总通个电话,只需2分钟,谢谢!
8)也可以用国际采购商的身份找相关的负责人或老板。
有时可以留下另一个手机给他们,让他们老板来找你!
9)你好,我是中国互联网信息中心办事处的,叫你们老总接电话!
10)有些人好管闲事,非要问清楚,其实问不问结果都是一样,所以她越想知道你越拽,通常说:
——X总在不在呀?
——我是他一个朋友。
——找他有什么事?
——有点私事,他是不是不在呀?
这时她就给老总了。
或者她会说
——他不在
——那你告诉我他的手机号,我把他的手机号弄丢了,谢谢,有点急事!
11)也可以说是外商的翻译员,然后就要老板的姓名和手机。
你好,有一家德国的公司,看到你们公司的英文网页(供求信息)想和你们公司老总通个电话,你们老总的电话号码是多少?
他在吗?
12)你好,XX公司吗?
我们是市政府经济贸易委员会的,我们有一个重要经理论坛活动要邀请贵公司负责人,麻烦你把电话转给他,我们要就具体的事宜跟他确认。
13)知道该公司的老总名字后(男性),请一男士拿起电话:
我找XX(直呼其名),XX不在?
他手机号码多少?
XXX我是谁?
昨天还一起喝了酒的!
(很拽的语气)
14)你们总经理姓什么我忘记了,对了,上次他对我说:
过段时间再打给他。
所以我今天就打给他了,你帮我转到办公室好吗?
谢谢你!
15)请找XX总,怎么不在?
不是说好今天这个时候让我去个电话吗?
你看他什么时候回来?
这事挺重要,他的手机号是138还是139?
16)也可以这样告诉前台小姐说:
我知道你很为难,每天接到各种各样的电话很多,很难确定哪个电话该去找老板,我也有过这样的经历,必须马上和你们老总取得联系,麻烦你现在帮我找一下。
17)自称自己是XX银行,需要和XX总核对资料,或者存款出了问题,要通知XX总(前台一般不敢过问老总钱的事情)
18)你好,我是XX记者,想和你们老总商量一些事情
19)你好,帮我接一下你老总,我昨天有一份传真给他,确认一下他是否收到了。
20)假如你英语好的话,给前台几名纯正的英语,立马搞定,百事不爽。
21)再好好想想,好方法多的是…
顾客永远不会给我们第二次机会来建立第一印象!
!
2、最新电话邀约话术
1)X总,您好!
我是汇众公司的XX,有一个非常重要的事情要告诉您,在X月X日(周X)在XX举办一个专门针对XX(地区)装饰企业有一个《装企“3倍速营销系统”》总裁特训,这次特训主要邀请到中国装饰企业培训第一人杨智伟老师,全面讲解装饰企业“3倍速营销系统”的方法,让您建立完善的系统、找到适合您企业快速发展的商业模式,帮助您解决装饰企业面临的问题,这次为更好的帮助XX(地区)的企业家,杨智伟老师专程来到XX地区,您可以在家门口就学到装饰企业在经营当中如何开源节流、降低成本、如何将计划任务100%执行到位,快速提升公司业绩,让您的员工对企业更忠诚,全面提升整个公司的竞争力!
另外,这次总裁特训只针对企业的董事长、总裁、总经理,每家只有一个名额,其他人员一律不接待!
每位只收600元的场地席位费。
2)现场有一系列的方法,就是您拿回去可以直接用的XX总。
3)
像XX公司、XX公司的X总X总都是亲自过来参加的,觉得老师讲的内容非常实用,简直说到老板心坎上了。
XX总,这么好的课程,机会非常难得,您看是您自己过来,还是和几位老朋友一起来呢?
我要提前帮您预留席位。
4)XX总您好!
告诉您一个好消息,中国装饰企业培训第一人杨智伟老师要来到XX(地方),杨智伟老师全面帮助您企业解决以下问题:
本次课程可以解决的问题:
1、讲解9个有效的营销系统,全面解决营销问题
2、全面教会企业如何招人、选人、留人、用人的人力资源问题
3、解决团队领导力的问题
4、解决商业模式利润问题
5、团队执行力问题
价值塑造:
●讲解全套装企管理系统,已帮助1000多家企业改变命运。
●现场解决您企业的问题,杨老师一个点子可能对你价值1000万。
听完这场课程,您会彻底改变,今年至少多做1000万的业绩
●带着您企业的问题,现场来咨询,现场帮您解答
杨智伟老师的简介:
全中国第一名专家型老师,都有十年以上实际大公司管理咨询经验,不仅培训,还提供现场咨询。
杨老师从事装饰行业10年,帮助1000多家公司建立企业内部培训系统,其中45家年营业额1个亿以上,35家公司年营业额3000万以上,他所谈的方法证明有效。
他每年花100万以上去学习世界第一名老师的经验,每年拜访行业20位亿元企业家,30位各行各业的亿元企业家。
他的课程,实用、有效,直接针对问题,解决问题。
案例见证:
上海星杰装饰2007年认识我们杨老师的时候1600万,07年底完成3600万。
08年8900万,09年完成1.2个亿
上海申远装饰2003年跟我们合作的时候做了2000多万,去年实现1.53个亿,今年2个亿的目标
上海知贤装饰08年做3000多万,09年跟我们合作做了9300多万
上海统帅2000多万,跟我们合作之后去年做了1.3个亿,今年做1.5个亿
浙江中冠5年前认识我们杨老师,做2000多万,现在做6个亿,至少完成4个亿
杭州圣都5年以前认识的时候做400多万,现在做9000多万
杭州铭品200多万,现在做6000多万
杭州奥林500多万现在5000多万
沈阳海天3年前净利润不足8%,现在净利润22%
五、100%满意保障,零风险的承诺,
如果来了学习了跟我说的不一样没有收获,我把钱全额退还给您。
3、异议处理话术
问题一、没兴趣?
?
1)很多事情是由不感兴趣到感兴趣,您先了解一下吧,X总
2)不感兴趣是因为不需要,我想请问您对更轻松的把企业经营的更好有兴趣吗?
更省力的赚更多钱感兴趣吗?
3)假如你对更轻松的把企业经营的更好都没兴趣,那您对美女(师哥)有兴趣吗?
对美女(师哥)也没兴趣,那您对五台山(峨嵋山)当和尚(尼姑)有兴趣吗?
那你对什么感兴趣?
(调侃的语气)
4)X总对这个不感谢兴趣,我很理解,因为您不了解嘛。
但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的,凡事都有个了解的过程,就像人与人的交往,总是从第一面相识开始,到相知,然后成为朋友,您说是这个道理吗?
5)恭喜您的企业取得这样成功,假如能让您的企业提高一倍的效益的方法提供给您,您有兴趣吗?
问题二、没时间?
(我现在很忙?
)
1)我也知道您很忙,您忙的目的是为了忙,还是为了把企业经营得更好?
(当然是为了把企业经营的更好)。
经营企业就像登山,今天你正在登一座更高的山峰,我这里有成功登顶的人所画的地图以及登山成功必备的注意事项,您有时间过来拿吗?
(停顿3——5秒)X总,我们今天何尝不是在登一座事业的高峰,所有的大企业都是从小企业发展过来的,而大企业的老总他们往往有时间打球、旅游,相反发展型的企业老板却忙得不可开交。
事实上,他们昨天也遇到我们今天一样的问题,他们找到解决我们今天问题的方法,才发展成大企业,您同意吗?
不是您和您的团队解决不了今天所面临的问题,而是我们没有找到解决问题的方法,有句名言,“方法总比困难多”,您有时间过来拿方法吗?
机会难得,您看来一位还是和您的副总一起来呢?
2)我能理解您,您忙也是为了企业,现在我们举办的《装企“3倍速营销系统”》总裁特训就是专门解决企业现存的问题,XXX是我们特别邀请到杨智伟老师,与几十位和您一样的老总,一起研讨企业经营的问题。
您抽出时间过来一个吧。
可以协助您工作更轻松一些,另外,换个工作方式,与另外几十家企业老总互动,探讨经验,机会难得,X总,您看这次您是一个人过来还是带您的副总一起过来?
不需要
3)XX总,时间管理学讲到,我们永远没有时间估所有的事情,只有时间做最重要的事情,时间只是重要性的安排,把企业经营的更好让我们变得更轻松,这样的事对您重要吗?
您看来一位还是和您的副总一起来呢?
4)我知道您很忙,但是一些经营企业重要的方法和工具,如果您掌握了,而竞争对手没有掌握,会不会提升企业的竞争力,扩大市场份额。
相反,您没来,而竞争对手来了,他们掌握了这些重要的方法和工具,那一定不是你想要的。
对吧?
X总,您看来一位还是和您的副总一起来呢?
问题三、到时候再说?
1)X总,有一句企业名言,叫做没有目标的人去帮助那些有目标的人达成目标,没有计划那就正在计划失败,现在确定了时间,就更有利于您计划安排工作。
2)现在我们定下来,便于您安排工作,万一有重要变动,您提前通知我。
3)现在企业执行力差,很重要的原因就是计划性不强,您作为企业领导,一定要起到带
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