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5、把任务完成得超出预期。
三、善于沟通——当面开口,当场解决
不好沟通者,即便自己再有才,也只是一个人的才干,既不能传承,又无法进步;
好沟通者,哪怕很平庸,也可以边干边学,最终实现自己的价值。
1、沟通和八卦是两回事;
2、不说和说得过多都是一种错;
3、带着方案去提问题,当面沟通,当场解决;
4、培养接受批评的情商;
5、胸怀大局,既报喜也报忧;
6、内部可以有矛盾,对外一定要一致。
四、合作——团队提前,自我退后
团队提前,自我退后。
不管个人能力多强,只要伤害到团队,公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个,团队就无法运转!
1、滴水融入大海,个人融入团队;
2、服从总体安排;
3、遵守纪律才能保证战斗力;
4、不做团队的“短板”,如果现在是,就要给自己“增高”;
5、多为别人、为团队考虑。
五、忠诚——忠心者不被解雇
单位可能开除有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。
1、站在老板的立场上思考问题;
2、与上级分享你的想法;
3、时刻维护公司的利益;
4、琢磨为公司赚钱;
5、在外界诱惑面前经得起考验。
六、敬业——每天比老板多做一小时
随着社会进步,人们的知识背景越来越趋同。
学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。
很多公司考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。
1、工作的目的不仅仅在于报酬;
2、提供超出报酬的服务与努力;
3、乐意为工作作出个人牺牲;
4、模糊上下班概念,完成工作再谈休息;
5、重视工作中的每一个细节。
七、自动自发——不要事事等人交代
不要事事等人交代,一个人只要能自动自发地做好一切,哪怕起点比别人低,也会有很大的发展,自发的人永远受老板欢迎。
1、从“要我做”到“我要做”;
2、主动分担一些“分外”事;
3、先做后说,给上司惊喜;
4、学会毛遂自荐;
5、高标准要求:
要求一步,做到三步;
6、拿捏好主动的尺度,不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
八、负责——绝对没有借口,保证完成任务
勇于承担责任的人,对企业有着重要的意义,一个人工作能力可以比别人差,但是一定不能缺乏责任感,凡事推三阻四、找客观原因,而不反思自己,一定会失去上级的信任。
1、责任的核心在于责任心;
2、把每一件小事都做好;
3、言必信,行必果;
4、错就是错,绝对不要找借口;
5、让问题的皮球至于你;
6、不因一点疏忽而铸成大错。
九、积极进取——永远跟上企业的步伐
个人永远要跟上企业的步伐,企业永远要跟上市场的步伐;
无论是职场还是市场,无论是个人还是企业,参与者都不希望被淘汰。
为此就一定要前进,停就意味着放弃,意味着出局!
1、以空杯心态去学习、去汲取;
2、不要总生气,而要争气;
3、不要一年经验重复用十年;
4、挤时间给自己“增高”、“充电”;
5、发展自己的“比较优势”;
6、挑战自我,未雨绸缪。
十、低调——才高不必自傲
才高不必自傲,不要以为自己不说、不宣扬,别人就看不到你的功劳。
所以别在同事面前炫耀。
1、不要邀功请赏;
2、克服“大材小用”的心理;
3、不要摆架子耍资格;
4、凡是人,皆须敬;
5、努力做到名实相符,要配的上自己的位置;
6、成绩只是开始,荣誉当作动力。
十一:
节约——别把老板的钱不当钱
节约不是抠门,而是美德。
不要把公司的钱不当钱,公司“锅”里有,员工“碗”里才有;
同样,“锅”里多,“碗”里也自然就多。
而掌勺的,恰恰就是你自己。
1、报销账目,一定要诚信;
2、不耍小聪明,不贪小便宜;
3、不浪费公司的资源,哪怕是一张纸;
4、珍惜工作的每一分钟时间;
5、每付出成本,都要力争最大收益;
6、记住:
省下的,就是利润!
十二:
感恩——想想是谁成就了今天的你
为什么我们能允许自己的过失,却对他人、对公司有这么多的抱怨?
再有才华的人,也需要别人给你做事的机会,也需要他人对你或大或小的帮助。
你现在的幸福不是你一个人就能成就的。
1、老板给了你饭碗;
2、工作给你的不仅是报酬,还有学习、成长的机会;
3、同事给了你工作中的配合;
4、客户帮你创造了业绩;
5、对手让你看到距离和发展空间;
6、批评者让你不断完善自我。
职业素养的高低,品格的优劣,对人一生的成就有重大的影响。
老板的用人之道,你知道吗?
在大唐盛世,涌现出大批人才。
文有房玄龄、杜如晦等“秦王府十八学士”,武有程知节、秦琼、尉迟敬德等一干猛将。
你会发现优秀的领导者身边总是聚集很多优秀的人才。
而李世民区别于其他领导者最重要的一点是大胆启用了魏征。
不是说因为用了魏征就出现了贞观之治,但通过启用魏征可以洞察李世民的用人之道。
笔者观察中国的民营企业许多年,发现普遍存在以下情况:
1、开会“一言堂”
领导开会基本上一个人或少数人说了算。
在这种情况下奢谈“员工是企业的主人”是没有意义的。
而这种管理方式对于领导90后甚至是未来的00后,将会遇到极大的挑战。
2、说真话的被打压,说假话的被提拔
中国大多数发展型民营企业的产权归属基本上是老板或其家族拥有,如果真有哪个“不怕死”的说了真话,又正好他的领导好大喜功、刚愎自用、听不进逆耳忠言,被打入冷宫怕是“罪有应得”,反而那些围在身边说谎话、说漂亮话的人被大肆提拔。
那么,整个团队里说假话的人会越来越多,敢说真话的越来越少。
有些人不愿昧着良心说假话,要么离开,要么沉默。
组织氛围越来越差。
3、过于强调无条件执行
这些年,执行力这个主题在培训行业里非常热门,笔者也讲了近八年有关执行力的课程。
无条件执行的意思是强调团队的服从意识,强调团队不折不扣的执行力度,本身无可厚非。
但领导者如果只片面追求无条件执行的力度、爽度和唯我独尊的面子,而不在乎下属的感受,久而久之,团队里也会慢慢没有人说话。
大家都会说:
“老大,你说怎么办就怎么办”。
这是一种虚假的执行力,同时也会让团队思考力逐步下降,依赖风气渐长,士气变得低落。
我认为,一个优秀的领导者身边应该配置魏征这样的人才,一个优秀的组织应该有人敢说话敢说真话。
领导力首先应该从如何听真话开始修炼。
一、打破一言堂的会议模式
《贞观长歌》里在讲贞观之治时,提到了李世民让文官、武官等官员共同探讨国家的未来,让朝堂上的官员都能够畅所欲言。
从这点上来看,优秀的团队应该是能够营造一种畅所欲言的氛围而不是一言堂。
领导尽量不第一个发言,因为那样容易限制团队的想法,如果领导者的风格是强势的,那就很有可能出现这样的情况:
“既然你是老大,你说咋办就咋办”。
团队成员都会想,“多一事还不如少一事”,成功的功劳是你的,失败的责任也是你的,和我没有关系。
倾听、鼓励、不否定,保护大家说话的欲望,同时让大家参与进来,让所有参与会议的人觉得今天探讨的话题是和他有关系的。
而让一个人承担责任的方式之一就是让他与那件即将要发生的事情建立关系。
二、培养唱反调的人
唱反调的人是培养出来的。
在团队当中,管理者要允许在决策前有和自己想法不一样的声音,并且经常鼓励这样做。
一个团队的衰落往往就是从没有人说话、没有人说真话开始的。
大家只会说些场面上的假话、套话、空话,而假大空对解决问题毫无帮助,甚至有可能造成时间的浪费。
如果领导者不给团队留下说真话的空间,极有可能出现“皇帝的新装”的尴尬局面。
马云曾经说过,“男人的胸怀是委曲撑大的”,领导者的胸怀何尝不是委曲撑大的,要能容人所不容。
领导力本身就是一条修行之路。
有个段子说:
魏征在朝堂上得罪了李世民,李世民回后宫气急撂下一句话:
一定要杀掉魏征。
此话被长孙皇后听见,长孙皇后说道,妾闻“主明臣直”,今魏征直,可见陛下明。
意思是:
“我听说英明的天子才有正直的大臣,魏征这样正直,正说明陛下的英明,我怎么能不向陛下祝贺呢!
”足以看出听得见不同意见,听得见反对声音,是一件比较难的事情。
胸怀是一步步撑大的。
难道魏征们说的都是对的吗?
那也不见得。
但至少我们可以从两个角度思考:
第一,如果魏征说的是对的,那为什么不听从他的建议呢?
第二,如果魏征说的可能是错的,但至少启发了我们从另一个角度看这个问题。
说着容易做起来难,其实多数领导者都明白这个道理,但还是经常重蹈覆辙。
所以杜牧在《阿房宫赋》里感叹:
秦人不暇自哀,而后人哀之;
后人哀之而不鉴之,亦使后人而复哀后人也。
哀之更要鉴之呀!
三、打破虚假执行的幌子
太在乎自己的面子,有可能输掉里子。
领导者不要追求无条件服从的虚假繁荣,而应该适时听取团队的声音和下属的意见。
无条件执行是来自西点军校22条军规的其中一条,而军.队和普通的商业组织显然有很大区别,不能完全死搬套这样的理念来管理商业团队。
如今,90后的小伙伴都喜欢做自己,主张个性,领导者应该适应变化,在团队当中建立新的游戏规则,比如:
在决策之前可以据理力争,决策之后必须坚决执行。
片面追求“无条件执行”,实际上在某种程度下否定了下属的智慧。
下属也可以创造性地开展工作。
在执行这个层面,下属也是有一定发言权的,比如生产和服务行业的一线员工,他们拥有更实际更鲜活的经验。
尊重下属的智慧,记住,“高手在民间”。
敢于听真话,身边聚集的多是人才;
反之,则有可能是奴才。
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