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二、领导者的品质
1、个性
2、影响力
3、积极的态度
4、优秀的人际关系能力
5、明显的天赋
6、经证明的成功经历
7、信心
8、自律
9、有效的沟通技巧
10、不安于现状
三、领导力训练
1、管理力
研讨:
提高会议效率法
研讨与演练:
繁琐事物简化法
2、创造力
实战演练:
头脑风暴法
研讨与演练:
检查表法
3、解决力
游戏:
话图
研讨与演练:
案例分析法
4、沟通力
研讨:
沟通能力分析训练法
研讨与简介:
内容强调理解研讨法
5、学习力介绍
最优学习法
领导者与学习的关系
6、专业能力、知识
基本研讨法
7、基础知识
研讨与演练:
角色定位演示法
8、态度、观念
介绍:
PTI——个人心理治疗法
四、领导者的最大快乐——训练一支领导人的梦之队
测试能力
一、 适用对象
在这一部分,我们精选了几套典型的测试题。
不论是领导决策人员,还是经营管理人员,亦或是一般员工,都可以使用
这些测试题。
读者可以在较短的时间内,检测自己的表现,估量自己的能力。
对于领导决策者和经营管理者而言,可以通过测试检验自己的领导能力、
经营管理能力,以及其它经营管理技能。
对一般员工而言。
可通过测试, 自我检查在工作中的表现,检验自己各方
面的能力,使你可以清楚地了解自己,更好地扬长补短。
另外,这一部分的测试是服务于方法篇的。
每一则测试题后面都指明了提
高该项能力的方法。
读者通过测试发现自己不足之处后,可以通过检索或直接
查找,并使用这些方法弥补自己的不足。
二、编排体例
测试部分是按照各项能力排序的,它共分为四部分
(一) 关于管理能力的测试;
(二)关于创造力和解决问题能力的测试;
(三)关于沟通表达能力的测试;
(四)关于员工工作态度、观念及心理状态的测试。
鉴于不同的公司对员工专业知识和技能的要求大有不同,而难以编一套适
合各种不同公司的测试题,因而没有编排有关员工专业知识和技能及学习能力
的测试,但是各公司均可根据自己的情况自行组织。
三、特色
这些测试题并非仅仅以理论为基础,而且还从实践出发,帮助读者完善自
己,教你像别人观察你一样观察自己,也让领导管理者清楚地认识员工。
测试题
一、关于管理能力的测试
1. 你是一位好领导吗?
领导及管理能力是经营管理技能的一个重要方面,它关系到公司运行的效
率及公司的效益。
那么,你是一位好的领导吗?
你的管理能力如何?
请首先回答下列问题,再对照答案进行判断。
①在以下三种职业中,你最喜欢哪种?
A. 做某个组织的发言人。
B.做某个团体的领导人。
C.做一支军队的指挥官。
②你认为授权下级有何好处?
A. 有利于提高员工个人能力。
B.可以让上级领导集中精力于高层管理。
C.减轻上级领导的工作负担。
⑧当你准备作出一项与下属员工的工作密切相关的决定时,是否征求他们
的意见?
A. 是的,我一贯重视员工的意见。
B.不,我认为管理者有权作决定。
C.不一定,这要取决于我是否有时间。
④你授权给下级时,给他们多大权限?
A. 希望他们先斩后奏。
B.每作重要决定时都征求你的意见。
C.自行决定是否要征求你的意见。
⑤你希望下属参与制定工作计划吗?
A. 不,因为他们会劝我降低指标的。
B.是的,因为这样才能使他们发挥积极性,真正全心全力地完成工作。
C.有时候,但重大项目除外。
⑥如果某位部下在完成一项艰巨任务过程中表现出色,你会:
A. 立即向他表示祝贺。
B.不加评论,避免他趁机要求加薪。
C.遇到他时顺便表扬几句。
⑦如果某位一向表现很佳的员工突然业绩下降,你会:
A. 尽快找他促膝谈心,找出问题所在。
B.态度强硬地逼他改正。
C.让人事部门去调查原因。
⑧如果你将向全体部下宣布一项重要的新措施,你会:
A. 发一份简报,将新措施方案刊载在其中。
B.安排一名助手去向大家解释。
C.召开一次专门会议,向每位下属详细解释新方案。
⑨如果某位部下因未获提升而情绪低落,你会:
A.告诉他那个职位本来就不适合他。
B.教他改进的方法,以便在下一次提升时脱颖而出。
C.劝他别伤心,告诉他谁都会有挫折。
⑩如果你对某位下属捉出的过激方案不感兴趣,你会:
A. 指出这个方案的缺陷,同时鼓励他重新考虑新方案。
B.告诉他这个方案不合时宜,成本太高,不能实施。
C.表示你将认真考虑他的意见,随后丢进档案柜不再理会。
2.你能有效地授权下级吗?
对于任何公司来说,领导能否有效的授权下级,都密切关系到公司运行的
玫率,关系到管理阶层能否作出正确的决策。
先回答前2个问题,再做以后的测试:
1、你认为权力下放有何益处?
A. 有利于提高个人能力。
B.可以让上级领导集中精力于高层管理。
C.减轻上级领导的工作负担。
2、你授权下级时,希望他们:
A. 先作出决定再告诉你。
C.自行决定是否需要征求你的意见。
当你将一项任务交给一位经验不足的部下去处理时,你怎样向他交待任务?
请回答下列问题(在你认为要做的步骤后打“√”):
3、首先解释这项任务的具体内容并告诉他最终目标?
4、讲解这项任务的重要性及公司与本部门将如何受益?
5、授予他一些完成任务所必需的特权?
6、询问他是否需要特殊培训?
7、澄清某些他不清楚的,但与此有关的公司规定?
8、简介一下将与他合作的某些关键人物的情况,并尽量安排他们会面?
9、明确规定完成任务的期限和检查进展情况的闩期?
10、明确奖惩办法?
11、明确汇报的内容?
12、 确保他完成这项任务的基本要求?
13、 请他放心,假如有困难,你一定协助解决?
14、 祝他好运?
3.你善于调动部下积极性吗?
能否调动员工的积极性是衡量经营管理者能力的重要尺度之一。
本测试题
由一系列源于实际工作的问题组成,解决问题的方式也多种多样,都无绝对的
正确与错误之分。
你可以选出自己喜欢的方式,同时亦可参考其他可行之道。
①你喜欢采取什么方式与部下交流?
A. 尽量与有关个人直接谈,减少会议数量。
B.定期召开部门会议。
C.根据谈话内容,确定单独面谈或召开会议。
·
②假如由于某位部下的失误,使你陷入难堪的局面,你:
.
A. 严厉斥责当事人并警告他再发生类似事件的严重后果。
B.态度温和地与当事人共同探讨,并注意不挫伤他的自信心和自尊心。
C.从积极的角度分析问题,制定预防重蹈覆辙的措施。
⑧一位最受你器重的部下突然辞职,加入了你们的竞争对手公司,你:
A. 对他的背叛行为深表失望。
B.祝他在新的工作岗位上获得成功发展,并保证为他写一份有利于他的
推荐信。
C.接受他的辞呈并检查他临行前的交接工作是否圆满。
④你如果与某位将调来与你合作的同事深恶痛绝,你:
A. 直接或间接地表示出自己对他的态度。
B.把这件事当作一次挑战,试着与他交朋友。
C.只与他保持纯粹的“工作”关系。
⑤当你准备进行内部大改组,尝试新的经营策略时,你:
A.从部门的整体利益出发考虑问题。
B.从员工的利益出发考虑问题。
C.综合以上二者的利益。
⑥你喜欢让员工参与制订新的经营策略吗?
A. 把决策看作自己的个人责任,不希望员工参与。
B.完全彻底地尊重员工意见,通过民意测验来决策。
C.逐个征求员工意见,再作决定。
⑦假设新策略不仅制定出来了,而且获得实施,你是否:
A.亲自抓实施工作,例如发布指示、检查工作进度及纠正偏差?
B.把注意力集中在保持士气上,及时解决员工的后顾之忧?
C.确保员工对新策略融会贯通,放手让他们大胆干?
⑧你在评价员工的表现时,最重视以下哪些因素?
A.他们取得的成果。
B.他们与形形色色的人合作的能力。
C.他们与同事合作的能力。
⑨如果你的部门承担了一项重大项目,需要投入大量人力、物力和精力,
那么在分配工作时,你是否:
A. 完全凭着自己对每个人的经验、能力的印象分配?
B.与部下展开民主讨论,形成一个人人满意的分配方
C.充分衡量这个项目对于个人发展的意义,使每个人都能得到积累经验、
开扩眼界的机会?
⑩在挑选高级行政人员时,你最重视的是:
A.他担当这份工作的能力?
B.他将从这份工作中得到的乐趣?
C.他继续发展的潜力?
4.你懂得如何选拔人才吗?
选拔人才是一项至关重要的商业决定,它直接影响着你自己及其他员工的
-工作。
一名真正的人才对整个公司的成就有着重大的作用。
聘用有生产力、有高
度主动性和积极性的员工,对其他同事会产生一种良好的影响,可以鼓舞员工
于劲,振作员工士气,消除工作压力,创造更高效益。
因此—名经营管理者必须懂得如何挑选人才。
而面试则是选拔人』·
十最重
要的一个环节,它不仅是管理能力的一个重要方面,而且也是一项需要技巧的
工作,任何偏见和猜疑都会影响你的判断力。
那么你懂得如何选拔人才吗?
假如你要面试一名高级主管候选人,下列测试题可检验你的面试技巧。
①你认为成功的面试需要具备什么条件,即要挑选到优秀人才的基本条件
是什么?
A. 面试者态度和蔼。
B.界定应试者工作范围,即对应试者将承担何种工作有明确的认识。
C.优雅、舒适的会见环境。
②阅完应试者的有关资料(履历表、申请表等),你:
A. 随便问些问题。
B.准备一些从应试者资料上得到的,并且你希望知道得更详细的问题,
如目前的工作,个人兴趣等。
C.根据以往经验,准备几个难度大的问题测试。
⑧应试者在会见室就座后,你会怎样开始提问?
A.首先与他谈一下天气或昨
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