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你们辛苦了!
拥有你们,我感到非常地骄傲!
所以说,进入xx公司并不意味着你就是一个xx人。
只有当你真正地融入xx这个大家庭,把这个公司当成你自己的公司,把xx公司的荣辱看作你自己的荣辱,把这个梦想当成你自己的梦想的时候,这个时候你才是真正的一个xx人。
我们将一如既往的重视人才,员工是企业的第一资本,是企业发展的力量之源。
“以人为本”是我们xx坚定不移的用人方针,努力提高员工的物质文化生活质量,实现员工价值是xx公司始终如一的追求。
伴随着企业的发展壮大,xx公司将创造充分发挥广大员工的积极性和创造性的环境和条件,为员工实现自我价值搭建广阔的平台;
构建同员工利益和价值追求相一致的企业共同愿望,让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值,实现企业与员工的共同的成功。
xx公司是我们所有xx人共同的家园,是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。
可以说xx公司的利益是每个员工至高无上的长远利益和根本利益。
任何时候、任何
地方、任何情况下,要以公司大局为重,精诚团结,密切协作;
忠诚奉献,拼搏实干,不负使命。
我公司自成立以来,我们通过艰苦创业、奋发拚搏,为社会、为国家创造利税,为市场、为广大客户提供了一流先进的产品。
在未来的发展中,我们将一如既往地践行这一价值观,将自己融入到社会发展的潮流中,为社会提供性价比最优的产品,倡导和弘扬先进的企业文化,最大限度地提高经济效益和社会效益,在把企业做大做强中,为社会创造更大的财富。
扎实工作、创新拚搏来实现。
需要我们创造一流的产品,一流的品牌,一流的效益,一流的企业形象,一流的发展速度,一流的员工队伍,一流的企业管理,一流的科学技术来实现。
我们的一切工作都要向着这一目标而努力。
2011年,是崭新的一年,在这一年还没有开始的时候,让我们每个人进入紧张的工作状态,比竞争对手领先一步,我们需要有着眼于未来的战略眼光。
“挑战未来”,我们需要勇气、胆略和意识。
我们需要自强不息、拼搏进取,我们需要更多的学习,增加知识储备;
需要创新,不断突破陈规;
需要实干,把目标落实于行动中;
需要高效,快速反应,抓住一切机遇发展自己;
需要团结,全体xx人拧成一股绳,同心同德,为了xx辉煌灿烂的明天,我们一起努力奋斗!
挑战未来!
最后,我代表全休员工,对总结表彰大会的隆重召开表示热烈的祝贺!
对全体员工在2015年所做出的成绩和贡献,尤其是受到表彰的先进管理者和优秀员工,表示热烈的祝贺!
对所有员工家属表示春节的慰问,谢谢!
年终总结及展望2017-01-0117:
37|#2楼
时间往往是在不经意中流逝,一年的时间就这样在我们的手指中悠忽而逝。
总觉得还没来得及揣摩在这一年中所获得的感受,2012年已经进入了,当我细细回首这一年走过的路,感触颇深。
从进入公司到现在已有快一年的时间了,在这近一年的工作中,有得有失、有苦有乐、有抱怨过,也有拼搏过。
刚走出学校大门的我显得稚嫩、缺乏经验,在工作中显得不是那么的如鱼得水。
学校让我学到许多的知识,社会让我懂得如何把这些知识应用到自己的工作和生活中去。
在学习中收获,在实践中成长,在这里,借此机会对2011年工作做以下几方面的总结:
一、自我调整与定位
1、改变自己的思路。
也许很多人会觉得,对于一个刚毕业的大学生,犹如一张白纸,没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系。
其实没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系,这些都不可怕。
没有钱,可以通过辛勤劳动去赚;
没有经验,可以通过实践操作去总结;
没有阅历,可以一步一步去积累;
没有社会关系,可以一点一点去编织。
但是,没有梦想、没有思路才是最可怕的,才让人感到恐惧,很想逃避!
2、明确一个正确的方向。
荷马史诗《奥德赛》中有一句至理名言:
"
没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了。
毕业后这5年里的迷茫,会造成10年后的恐慌,20年后的挣扎,甚至一辈子的平庸。
如果不能在毕业这5年尽快冲出困惑、走出迷雾,我们实在是无颜面对10年后、20年后的自己。
毕业这5年里,我们既有很多的不确定,也有很多的可能性。
无论你多么意气风发,无论你是多么足智多谋,无论你花费了多大的心血,如果没有一个明确的方向,就会过得很茫然,渐渐就丧失了斗志,忘却了最初的梦想,就会走上弯路甚至不归路,枉费了自己的聪明才智,误了自己的青春年华。
3、养成良好的习惯,把握每一次机会。
不少刚刚毕业的年轻人,总是奢望马上就能找到自己理想中的工作。
然而,很多好工作是无法等来的,你必须选择一份工作作为历练。
职业旅程中的第一份工作,无疑是踏入社会这所大学的起点。
我觉得既然选定了,那么从这里出发,好好地沉淀自己,从这份工作中汲取到有价值的营养,厚积薄发。
千里之行,始于足下,只要出发,就有希望到达终点。
4、不活在别人的嘴里,不活在别人的眼里,而是把命运握在自己手里。
别说我没有背景,自己就是最大的背景。
美国作家杰克・凯鲁亚克说过一句话:
我还年轻,我渴望上路。
在人生的旅途中,我们永远都是年轻人,每天都应该满怀渴望。
每个人的潜能都是无限的,关键是要发现自己的潜能和正确认识自己的才能,并找到一个能充分发挥潜能的舞台,而不能只为舞台的不合适感到不快。
要客观公正地看待自己的能力,结合自己的实际情况和爱好冷静选择,尽可能到最需要自己、最适合自己的地方。
5、端正态度,干好每一份工作。
一个职位有很多人都能胜任,都有干好这份工作的基本能力,然而,能否把工作做得更好一些,就要看是否具有踏实肯干、苦
于钻研的工作态度了。
二、轮胎专业知识的积累
轮胎是一个比较复杂的产品,刚接触轮胎对其是一片空白,没想到一个黑乎乎大的轮胎里藏着那么多的奥妙。
在不到一年的时间里,我对轮胎由陌生到了熟悉,可对于一个专业的轮胎销售人员来说,需要学习的东西不仅仅只是皮毛上的东西,更重要的是要把一些东西吃透。
在这近一年的学习中,我对轮胎的品牌、花纹、规格及售后服务有了初步的了解,什么样的品牌有什么样的优点,什么样的花纹适合什么样的路面,什么样的规格适合什么样的车型等等。
对于不同的客户需求是不一样的,如果用同样的方法去对每一个客户,最后的答案是失败的,所以专业上是一大硬性的要求,专业的服务才会迎来客户的青睐,为此,只有不断学习才会有更高的成就。
三、形象店管理的创新
形象店作为公司对外的窗口,不仅起到产品展示的作用,同时也是公司文化内涵的重要体现,刚到门市部的时候,我觉得轮胎的陈列方式老套、单一、无层次性、无对比性和创新意识,本着创新与专业知识的相结合,对轮胎的陈列进行了两次较大的转变,把品牌与品牌之间、全钢丝胎、半钢丝胎、斜角轮胎之间进行对比性与层次性相结合,突出了花纹的多样性的同时突出了美感,让客户有更多的选择余地,把空间有效的利用起来。
创新是一个企业的灵魂,一个企业只有不断创新才能与时俱进,不断发展。
四、门店销售业绩的提升1、2011年销售情况:
2、自身不足及改进方法
1、专业知识不够扎实,没有全面掌握每一个品牌、每一个花纹的特性,这
样在跟客户沟通的过程中没有突出性的,针对性的把产品的优点和买点介绍给客户。
在今后的工作中加强学习,对产品的特点熟练掌握。
2、缺乏一定的销售技巧和经验,在没有达成一一致的时候没有积极寻找有
效的方法对待。
加强学习,掌握一定的销售技巧
3、服务不到位,对客户的详细信息没有做全面的把握,在对客户的售后服务跟踪上没有做到详细到位,使得有些客户放弃了使用公司品牌而使用其他品牌。
在今后的'
服务过程中对客户信息详细了解,建立客户档案,及时有效服务客户。
4、在和客户沟通的过程中急于达成交易,对不同的客户用同样的方法对待,没有去了解客户的性格。
在沟通的过程中和客户聊聊其他方面的东西,从侧面了解客户的性格,从而判断客户的需求,并寻找有效的策略促进交易。
5、对客户的维护不到位,没有定期或不定期的对客户进行电话或亲自拜访,这样没有详细了解客户的销售情况及使用情况,加强对客户的管理,及时了解客户的销售及使用情况,及时解决客户反馈的问题,提高服务的质量。
六、对公司的建议
1、公司管理制度不健全,没有吧管理制度详细化。
2、缺乏培训交流的机会,建议公司每个星期都有学习培训的机会,让大家多在一起交流经验,及时反应存在的问题。
3、建议开会的时候尽量让每个人都有发言的机会,听听他们的意见。
4、销售政策不灵活,政策只适用于业务员,没有根据门市情况给以适合的政策,把业务员的政策用于门市部,大多时候用不上。
建议根据门市实际情况制定合适的政策。
5、公司活动少,建议公司多组织活动,培养大家的团队意识与合作意识。
总结过去,展望未来,成功属于有准备的人,在汲取过去经验的同时明确新的一年的工作目标。
主要从以下几个方面着手:
一、调整思维,加强学习,不断创新
改变原来的思维,就像司马光一样打破常规的思维,思路才会见光明。
加强专业知识的学习,同时关注行业动态,把一些行业动态有效的利用到销售中去。
同时改善服务态度,做到有问必有答,总结客户在交流的过程中会拒接的理由,并积极寻找突破口,消除他们的顾虑。
如顾客其实很喜欢,但同行的其他人却不买账,说道:
我觉得一般,到别处再看看吧。
我们可能会有以下几种应对方式:
错误应对1]不会呀,我觉得挺好。
[错误应对2]这是我们这季的主打款。
[错误应对3]这个很有特色呀,怎么会不好看呢?
[错误应对4]甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样
这几种方式不仅没有说服力,而且极有可能导致失败,我们可以试试这种方式;
这位先生,您不仅对轮胎有独特的见解,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买轮胎真好!
请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢?
我们可以交换看法,然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西,好吗?
首先这种方式真诚巧妙地赞美陪购买者,然后请教他对购买轮胎的建议。
只要陪同购买者愿意给出他的观点,就意味着我们争取到了他的支持,销售成功的概率将极大地提升。
二、加强维护,扩展市场
在2011年的总结中发现,2011年的市场薄弱,占有率低,客户部稳定,在2012年新的一年里,加强对老客户的维护,同时扩展市场成为首要任务。
三、提高服务
集中注意那20%的少数大客户,提高服务,重点满足这部分顾客的需求;
对于80%的小客户也要重视,但可以适当降低服务水平,即区别不同的顾客提供适当的政策。
四、细化任务,提高销量
2012年的年任务是突破250万,新的一年把公司的资源有效利用起来,把任务细化分配到每一天。
促进交易,提高销量。
东聚三门市2011年12月30日
总结过去展望未来2017-01-018:
36|#3楼
首先我非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。
给我这样的一个施展自己的平台。
张总曾说:
“我给你一个舞台,你就要努力把握,绽放自己的光彩。
”我在心中牢牢记住了这句话,一定不会辜负公司给我创造的这个舞台,把握机会绽放自己,回报公司。
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