国家开放大学市场营销学真题精选Word文件下载.docx

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C.替代产品的价格

D.相关产品的价格

B

4、有效的市场细分必须具备以下条件（）。

A.市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小

B.市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性

C.市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等

D.要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力

D

5、我国不少企业在中秋等传统节日大做促销，主要是基于（）变数的市场细分。

A.心理因素

B.地理因素

C.人口因素

D.购买行为因素

6服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）

使用权

7、以下不属于营业推广的促销方式是哪一种？

（）   

A.订货会与展销会

B.优惠券

C.赠品促销

D.免费试用

A

8、直效营销的突出特点是（）

A.由独立的营销人员以面对面的方式销售

B.可对各种直接营销活动的效果进行有效的测定

C.以日用品为主

D.在固定零售店铺以外的地方销售

[判断题]

9、提示性广告在产品的成熟期极为重要。

对

10、市场营销的核心是（）  

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

11、在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（）

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.中间定价

D.理解价值定价

12、政治风险、法律风险和文化风险是国际市场营销面临的主要风险。

错

13、企业提高竞争力的源泉是（）。

A.质量

B.价格

C.促销

D.新产品开发

14、以下哪一个不是绿色产品的特征？

（）

A.产品既能满足消费者的需求，又能达到有关环保和安全卫生的标准

B.产品质优价廉，有良好的售后服务

C.产品尽可能减少资源的消耗，更多地利用再生资源

D.采用绿色包装和绿色标志

15、专业商店是一种产品浅深而长的商店。

16、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（）。

A.告知性广告

B.提示性广告

C.劝说性广告

D.报纸广告

17、以下哪一个不是分析经销商的主要内容？

A.经销商的数目

B.与企业的交易占其总经营的比重

C.环境污染程度

D.经销商的性质及本身的主要特点

18、照相机的产品实质层是镜头。

19、市场营销学是一门（）。

A.经济学

B.应用科学

C.社会学

D.心理

20、企业常利用哪种促销方式来创造较强烈、迅速的反应，以加速商品的推销或刺激销售不佳的产品的购买。

此方式见效快，但其促销效果也往往是短暂的。

A.广告

B.人员推销

C.销售促进

D.公共关系

21、在网络营销中，企业可以更加有效地利用捆绑销售的策略。

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22、市场凋查与市场预测的关系是（）。

A.市场预测是市场调查的基础

B.市场调查是市场预测的基础

C.二者无关系

D.二者等同

23、整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。

24、若要收集某种商品在市场上最近几个月的销售数量及其增长的情报资料，下面几个地方哪一个才是真正的信息源？

（） 

A.政府的统计机关

B.政府的工商管理机关

C.消费者

D.商店

25、下列哪类是有效的市场细分必须具备的条件？

26、在市场预测中，一般1-3年的预测被称为长期预测。

27、洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。

A.全新产品

B.换代产品

C.改进产品

D.新牌子产品

28、在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者是对购买行为有最终支配权者。

29、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。

30、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

A.产业和市场

B.分销渠道

C.目标和战略

D.利润

31、搜集二手资料的主要方法是文案调查法。

32、在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。

33、向最终消费者直接销售产品或服务，用于个人及非商业用途的活动属于（）。

A.零售

B.批发

C.代理

D.直销

34、体验营销注重考虑产品的特色及其给消费者的带来的利益。

关注的重点是产品的功能。

35、中间商的介入增加了渠道环节，因而增加了社会商品流通中的交易次数。

36、消费者的购买单位是个人或（）。

A.集体

B.家庭

C.社会

D.单位

37选择一类你熟悉的产品，确定适当的细分变数为这类产品市场做细分，你认为自己属于哪一个细分市场，讨论你所属的细分市场的特征。

此题为开放式试题，答题者需从以下方面回答：

（1）必须选择一种产品；

（2）根据这种产品的特点确定适当的细分变数；

（3）按照这些细分变数分析自己作为消费者属于哪个细分市场；

（4）描述该细分市场的特征。

例如，选择时装产品；

适宜的细分变数有年龄、性别、职业、收入、个性等，本人属于

年轻、白领、时尚这一细分市场，这个细分市场的特点是购买力强、追求个性化、复杂多变

等。

38、在国际市场营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。

39、语言障碍是企业制定国际市场营销促销组合策略时唯一需要考虑的因素。

40、市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A.20世纪50年代

B.20世纪初

C.20世纪70年代

D.18世纪中叶

41顾客是最好的产品设计师对于现代企业来说，通过有效创新，开发出消费者喜爱的产品，是在竞争中立于不败之地的最关键的因素。

为了开发新产品，很多企业不惜巨资聘请国外专家，与高等院校和研究机构合作，甚至建立自己的研发中心，但效果往往不那么理想。

造成企业这一窘境的根本原因在于，许多企业仍然沿用传统的产品开发途径，即通过各种渠道，搜集顾客需求的相关信息，然后依顾客需求设计制造产品。

但实际情况却是，顾客的需求通常很复杂、微妙，难以捉摸且变化迅速，这使得企业越来越难以通过传统的市场调研捕捉消费者准确的需求信息，过程长且花费高。

为了解决这一难题，国外一些成功企业已经开始将产品创新系统全面向顾客开放，他们不仅仅在开发活动的信息输入端通过各种渠道捕捉顾客需求信息，而且还运用各种行之有效的策略引导顾客直接参与企业的产品设计活动，有的企业甚至还把产品开发的测试工作交给顾客。

世界软件巨头微软从2003年开始，将公司的全球战略转向“客户主导创新”，并将“您的潜力，我们的动力”作为新一轮品牌推广的口号。

韩国三星电子更是把消费者直接请进自己的实验室，共同座谈，设计和试验新产品。

正因为如此，三星才开发出了在世界市场上备受青睐的手机、冰箱和洗衣机等家电产品。

竞争大师普哈拉曾说，客户在新经济时代是制造与研发的一部分。

产品设计很重要吗？

你同意“顾客是最好的产品设计师”这个说法吗？

为什么？

营销的本质是顾客需求的创造、传递与实现，而产品则是需求物化的结果，是满足顾客需求的实质性手段。

企业经营成败的关键在于能提供满足需求的产品。

好的产品既要为企业创造利润，还要给顾客创造价值。

因此，产品策略是企业市场营销组合策略的基础和核心，而产品策略的核心就是开发出让顾客满意的产品。

好的产品需要构思，并且要随着需求的变化不断完善。

企业必须及时转变观念，从尊重消费者做起，挖掘蕴藏在消费者之中的创新资源，制定有效策略，引导顾客全面参与企业的研发活动，不但可以弥补技术落后的劣势，而且还会促进技术的进步与创新。

42、拥有商品所有权的出口中间商就是出口经销商。

43、下列主要相关群体中，哪一种群体是最具影响力的群体？

A.家庭

B.朋友

C.邻居

D.同事

44、企业市场营销管理过程的第一个步骤是（）

A.规划与执行市场营销策略

B.实施与控制市场营销活动

C.企业市场机会分析

D.制定战略性市场营销规划

45、营销管理的实质是需求管理。

46、一个产品，即使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上就是不合格的产品。

47、同一细分市场的顾客需求具有（）。

A.绝对的共同性

B.较多的共同性

C.较少的共同性

D.没有共同性

48、（）是那些生产经营与企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。

A.挑战者

B.协作者

C.零售商

D.竞争者

49、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的晶牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宜和伊卡璐等五大品牌。

宝洁公司采取的商标策略是（）      

A.推进商标策略

B.家族商标策略

C.