小学矛盾纠纷排查、信访维稳工作总结Word文档下载推荐.doc
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学校领导结合行政例会、全体教师大会、各条线工作会议,认真及时宣传构建“和谐校园”这一办学理念。
无论布置工作,还是各类检查考核,都吃透政策、讲清道理,用事实来说话,以工作实绩为重要参考依据。
从以往几次教代会所提供的议案和意见的内容来看,无一起涉及教师与教师之间、领导与教师之间的矛盾纠纷;
从教育局反馈的家长信访情况来看无一例是违规操作。
由于学校按规矩办事,不断加强管理,重视构建“和谐校园”,一年来没有出现一例矛盾激化的事例。
这与学校领导加强管理,重视避免出现内部矛盾和纠纷是分不开的。
二、提高条线工作水平,提供师生、家长申诉渠道。
作为学校管理者,自身素质要强,开展工作有方,这就要求每一位学校中层管理人员、年级组长、教研组长不断加强学习,做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心强。
近几年来,我校这支管理队伍素质有了明显提高,在开展工作的过程中能做到减少问题的发生概率,能做到及时妥善解决问题、能做到问题的解决不出校门。
从学校一头来说,做到校务公开,增强管理透明度,也是减少矛盾纠纷的一贴良药。
该项工作,学校行政、工会十分重视,很早就成立了校务公开领导小组。
凡大事、重大决策及时公开。
优秀表彰、各类先进推荐、各项工作考核结果做到公示一周,无疑义后再予以定局。
关于家长工作。
我校从两方面入手:
一是认真办好家长学校,提高广大家长教育子女的水平和对学校工作的积极配合程度;
二是要求班主任和任课教师经常与家长联系,有事及时耐心主动做好宣传解释工作,把意见化小,把小事化了。
不过,一所学校难以避免教师、家长和学生对学校管理产生意见。
一旦突出问题和意见不及时处理,很有可能出现矛盾纠纷,甚至事态进一步激化。
为此,我校的对策就是提供畅通的申诉渠道,热情及时予以解决或答复。
如果教师、家长有意见,按照“谁主管、谁负责”的原则,条线领导能解决的由条线领导负责解决,条线领导不能解决的提交行政会议、教代会讨论解决,学校解决不了的也要耐心做好解释工作。
如果学生有意见,就按青少年维权岗工作要求去做。
如发生涉及教师侵犯学生的权益的事,就严格按照《永寿小学师德规范》予以处理。
除了处理解决问题程序明确外,学校还公布了学校热线电话、东坡区青少年维权岗电话,校长电子信箱,开通了家校路路通。
从源头上预防、减少和化解矛盾,落实“抓早、抓小、抓苗头”的要求,努力构建和谐校园。
三、及时进行工作总结,不断加以反思改进。
工作头绪多,难免会出现漏洞和不到位的地方。
这就要求每一位教职员工在工作的过程中及时总结,不断反思,决不犯同一种错误。
如果出现工作问题或漏洞,应及时采取切实有效的措施予以弥补,不断改进工作,以求增强实效。
我校是这么要求的,也是这么做的。
总而言之,我校的矛盾纠纷排查调处工作是十分有效的。
去年,学校明确提出“外树形象、内强素质”,我们深信:
通过不断努力,加强管理,提高教育质量,一定会使学校办学品位进一步得到提升,一定会使周边老百姓对我校更加放心满意。
这也为我校努力构建和谐校园,迈出了坚实的一步。
永寿小学
2014年7月
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