人力资源管理讲义PPT文件格式下载.ppt
- 文档编号:15136454
- 上传时间:2022-10-28
- 格式:PPT
- 页数:168
- 大小:1.27MB
人力资源管理讲义PPT文件格式下载.ppt
《人力资源管理讲义PPT文件格式下载.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人力资源管理讲义PPT文件格式下载.ppt(168页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
沟通的工具n概念技能:
高层管理的核心9知己知己优异管理者的法宝优异管理者的法宝n个人主动性n对新异事物的敏锐性n概括性思维10知己既是管理者又是领导者领导与管理的不同素质要求头脑头脑理性的理性的顾问的顾问的持续的持续的解决问题的解决问题的思想坚定的思想坚定的分析的分析的按部就班的按部就班的深思熟虑的深思熟虑的有权威的有权威的稳健的稳健的职权影响力的职权影响力的人心人心有远见的有远见的充满热情的充满热情的有创见的有创见的变通的变通的有感召力的有感召力的创新的创新的有胆识的有胆识的富有想象力的富有想象力的摸石头过河的摸石头过河的发动变革的发动变革的个人影响力的个人影响力的管理者管理者领导者领导者Source:
GenevieveCapowski,“AnatomyofaLeader:
WhereAretheLeadersofTomorrow?
”ManagementReview,March1994,1211知人理解人行为的三个层面12知人个体层面上的重要方面n能力体能、智能(IQ)、情绪能力(EQ)n性格内外倾、稳定性、灵活性等n动机各种需要等n价值观价值体系、价值取向等13知人群体层面上的重要方面n影响因素群体类型(命令型、任务型、利益型、友谊型等)、群体规模、群体规范、群体构成等。
n影响结果社会助长、社会抑制14知人组织层面上的重要方面n组织结构部门设置、权责分配、命令链等。
n组织文化员工规范、领导风格等。
15n人是懒惰消极的n人是不求上进的n人是讨厌责任的n人是自我中心的n人是不喜欢变革的n人是勤奋积极的n人是乐于奉献的n人是进取向上的n人是喜欢承担责任的用人激励的原则道格拉斯的X&
Y理论理论理论X理论理论Y原则:
原则:
软硬兼而有之,奖罚分明。
16目目标标需需要要动动机机行行为为激励:
持续激发人的内在动力的心理过程激励:
持续激发人的内在动力的心理过程用人激励的原理需要理论17人力资源部的角色n企业经营部门的战略伙伴n组织变革的先锋官n人事策略的实践者和咨询者18人力资源管理的一般过程n人力资源规划n工作分析n招聘选拔n培训开发n绩效评估n薪酬管理n19人力资源管理的目标人力资源管理的目标组织绩效的提高吸引人才发展人才激励人才留住人才20人力资源专职人员与一线经理的分工n人力资源专职人员建立人力资源管理的程序开发/选择人力资源管理的方法监控/评价人力资源管理实践为一线经理提供人力资源管理咨询n一线经理贯彻人力资源管理实践为人力资源专职人员提供必要帮助21现代企业人力资源管理的特色n胜任力的量化和结构化n管理过程的360度模式n以组织战略为基点和落脚点n植根于企业文化22胜任力与人力资源管理系统23胜任力的构成举例胜任力的构成举例n成就特征成就特征:
成就定向、主动性、关注质量秩序成就定向、主动性、关注质量秩序n助人特征助人特征:
人际理解、客户人际理解、客户-服务意识服务意识n影响特征影响特征:
影响力、组织意识、关系建立影响力、组织意识、关系建立n管理特征管理特征:
指挥、团队合作、培养他人、领导指挥、团队合作、培养他人、领导n认知特征认知特征:
专业技能、分析思维、概念思维、信息搜集专业技能、分析思维、概念思维、信息搜集n个人特征个人特征:
自信、自控、灵活性、组织承诺自信、自控、灵活性、组织承诺Haygroup24360o反馈评价模式管理者管理者我我25360o模式的主要特点模式的主要特点n全员参与过程设计n评估突出胜任力n确保评估的匿名性n数据收集的科学性n评估者事前的培训n确保参与者的交流26战略人力资源管理n依据组织战略目标和现实情况制定人力资源政策n在人力资源管理实践中以实现组织战略目标为己任n与企业文化建设相结合27战略人力资源系统28人力资源管理的工作分析第二部分29问题n企业为什么要进行工作分析?
n企业员工如何配合咨询公司进行工作分析?
n如何应用工作分析的结果?
30企业工作分析的原因n帮助组织察觉正在发生的变化n诊断组织潜在的弊端n为各项人力资源管理工作打基础31工作分析的相关概念n工作(Job)组织为了达到目标必须完成的若干任务有机地组合在一起,就是一项工作。
n职位(Position)是一个人完成的任务和职责的集合。
n工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程,是一种重要而普遍的人力资源管理技术。
32工作分析要回答的问题n员工完成什么样的体力和脑力活动?
n工作将在何时完成?
n工作将在哪里完成?
n员工怎样完成这项工作?
n为什么要完成这项工作?
n完成这项工作需要哪些条件?
33任务权限责任能力技能知识工作分析工作规范工作说明HR计划人员招聘人员选拔HR开发绩效评估薪酬设计安全与健康员工升迁均等就业工作分析对工作分析对HR各方面的影响各方面的影响34配合咨询公司进行工作分析n选择恰当时机n参与工作分析n循规蹈矩,按流程办事35工作分析的时机n新组织建立时n新工作出现时n新技术、新方法、新工艺或新系统出现而使工作发生变化时n组织变革或转型期n.36工作分析的参与者n人力资源部门管理者(经理或专员)n工作承担者n工作承担者的上级主管n其他相关人员(外聘咨询师等)37工作分析的步骤n步骤1:
明确目的n步骤2:
搜集背景信息n步骤3:
选择工作样本n步骤4:
搜集工作信息n步骤5:
与工作承担者共同审查工作信息n步骤6:
编写工作说明书和工作规范38确定目标搜集背景信息搜集工作分析信息共同审查编写工作说明书与规范选择代表性职位工作分析的流程39步骤1:
明确目标n服务于人员选拔:
(深度)访谈,任职资格n服务于薪酬设计:
(PAQ)问卷法,工作的量化排序40步骤2:
搜集背景信息n组织图n工作流程图n现有的工作说明书n其他相关背景信息41步骤3:
选择工作样本n典型的、有较好代表性的n目的是提高工作分析的效率42步骤4:
搜集工作信息n工作活动的结构n工作对人的行为要求n工作的设备要求n工作的绩效标准n工作环境n承担工作者的深层胜任力与表层素质要求43步骤5:
审查工作信息n审查者:
HR专员、工作承担者、工作承担者的直接主管n审查重点:
工作的性质、工作的功能44步骤6:
工作说明和规范的编写n工作说明(JobDescription):
对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作安全等方面的书面描述文件。
n工作规范(JobSpecification):
全面反映对工作承担者在个性特征、技能以及工作背景等方面的要求的书面文件。
45编写工作说明书的一般内容n工作标识n工作综述n工作联系、职责与任务n工作权限n绩效标准n工作条件n工作规范(有时单独列出)46做好工作分析的条件n拥有工具:
PAQ、CMQ、DOTn遵守原则:
3600、胜任力n参照范例47工作分析的有效工具nPAQnCMQ(CommonMetricQuestionnaire)nDOT(DictionaryofOccupationalTitles)48DOT简介n包括与20多万种职业相关的信息和对工作职责的标准化、综合性的描述n每个定义包含的内容:
职业代码,职务,行业名称,备选名称,重要说明和可能的名称n示例(见下页)49183.137010经理,分支机构;
地区经理,部门经理等对产业组织的某分厂或其在制定区域的生产、分销和营销工作进行指导;
根据由产业组织经理制定的政策、原则和程序,协调生产、分销、库存管理和销售活动;
与顾客和行业代表商议,以评价和激励改善、扩展地区地区服务的可能性;
开发有效利用机器、人力和原材料的计划;
评价并修改生产成本、质量及库存控制计划,以保持分支机构的盈利性经营;
通过评价竞争地位及开发新市场,采用销售辅助手段、广告、促销项目及相关领域的服务,来计划和指导销售工作;
指导人事工作;
指导会计记录的准备工作,提出预算计划。
根据管理区域名称的不同被命名为行政区域经理,本地经理等。
50工作分析的应用n工作分析结果的应用为招聘选拔提供依据和量化指标通过职位评价为薪酬管理提供依据n建立胜任力体系n配合组织变革与发展51工作分析与组织变革OrganizationalchangereengineeringJobredesignJobenrichmentJobenlargement52企业再造Reengineeringn从根本上重新考虑、重新设计经营过程,目的在于从很大程度上改善成本、质量、服务和速度等关键性的、现实的业绩指标。
n范例:
P&
G(Procter&
Gamble)53工作再设计JobRedesignn定义:
重新确定所要完成的具体任务及方法,同时确定该工作如何与其他工作相互联系起来的过程。
n原则(employee-centered)n手段:
Jobenrichment;
Jobenlargement54工作丰富化Jobenrichmentn在垂直层面上深化工作的要求与责任n原则:
增加工作要求;
充分授权;
反馈;
培训-FrederickHerzberg55工作扩大化Jobenlargementn在水平层面上扩大工作范围,为员工提供更多的工作种类n增加任务与充分授权同步进行56人力资源管理的招聘与选拔第三部分57问题n怎样出台招聘方案?
n校园招聘和雇佣猎头公司应注意什么问题?
n如何实施结构化面试?
58工作分析薪酬计划人员预测外部预测内部预测两者比较招聘方案内部HR政策外部组织战略招聘方案的出台59人员招聘人员招聘(Recruiting)定义:
及时地、足够多地吸引并鼓励合格者申请本组织中工作岗位的过程。
功能:
建立一个求职者人才库。
60人员招聘程序人员招聘程序做好相关准备提出用工申请选择招聘方案制定招聘计划实施招聘计划收集求职简历61内部提升员工介绍主动求职者新闻报纸州就业服务机构学院/大学私人职业介绍所搜寻公司办公室/职员9487868466生产/服务8683877768专业/技术8978649481委托销售7576528444经理/主管9564856063常用招聘手段的使用比率常用招聘手段的使用比率62人员招聘的常见渠道n媒体广告n就业服务机构n高级管理人员代理招聘机构n校园招募n雇员推荐与随机求职者n计算机数据库n老年雇员n其他63接到面试通知者接到面试通知者6:
16:
1实际接受面试者实际接受面试者4:
34:
3接到录用通知者接到录用通知者3:
23:
2新雇佣人员新雇佣人员120020015010050招聘选拔金字塔招聘选拔金字塔64各类人员招聘的关键n加强公司招募过程的质量,这是公司形象管理的一部分n加强人力资源部门与直线部门的密切合作,这是进行有效招聘的重要环节65招聘广告的制作原则n能够引起求职者对广告的注意n能
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人力资源 管理 讲义