人力资源开发与管理2(概述)PPT课件下载推荐.ppt
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返回返回子目录子目录人力资源要素体力智力知识技能道德因素在人力资源中的作用司司马马光光德德才才论论有德无德有才圣人圣人小人小人无才君子君子庸人庸人返回返回子目录子目录人力资源的分类一般分类(就业/适龄)宏观意义的人力资源微观意义的人力资源返回返回子目录子目录人力资源管理(HRM)人力资源管理的含义链接人力资源管理的范围链接人力资源管理的评估指标体系链接人力资源管理的地位和作用链接人力资源管理的发展历史概述链接返回目录什么是人力资源管理(HRM)?
人力资源管理是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配,使人力、物力经常保持最佳比例;
同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性;
使人尽其才、事得其人、人事相宜;
从而实现组织目标的全部工作。
返回返回子目录子目录人力资源管理的分类按管理的范围划分人力资源宏观管理人力资源宏观管理人力资源微观管理人力资源微观管理按管理的内容划分人力资源外在要素管理(量的管理)人力资源外在要素管理(量的管理)人力资源内在要素管理(质的管理)人力资源内在要素管理(质的管理)人力资源管理的目标人力资源管理的目标取得人最大的使用价值发挥人最大的主观能动性培养全面发展的人返回返回子目录子目录人力资源管理工作的范围人力资源管理工作的范围基础领域基础领域工会与劳资关系/员工援助/利益与赔偿关系领域关系领域组织结构与工作分析/人力资源计划/运作管理系统/人员甄别与雇佣发展领域发展领域职业发展计划/组织发展计划/培训与发展理论领域理论领域人力资源研究/人力资源信息系统组织环境组织结构设计绩效考核评估招聘甄别录用人力资源计划人力资源基础制度定编定员职位品评人员调配辞退补员人员培训组织结构调整组织目标组织目标工工作作分分析析人人力力资资源源管管理理的的实实务务工工作作流流程程返回返回子目录子目录人力资源管理的评估指标体系产出指标员工劳动生产率员工劳动生产率人均产值或人均销售收入人均利润百元工资利润率员工出勤率员工出勤率员工流动率员工流动率员工满意度员工满意度人力资源管理的评估指标体系投入指标人力资源成本人力资源成本直接成本与间接成本显性成本与隐性成本返回返回子目录子目录人力资源管理在现代企业管理中的地位与作用现代企业管理是以人为中心的管理就各种管理对象而言,人无疑是中心就管理过程而言,人是最重要的因素对人力资源管理的高度重视是优秀企业和成功企业家的广泛共识现代管理理论认为,管理在实质上就是人力资源的开发与管理“所谓企业管理,最终就是人事管理。
对人的管理,就是企业管理的代名词。
”德鲁克近现代企业管理重心的迁移轨迹近现代企业管理重心的迁移轨迹企企业业管管理理应应该该以以什什么么为为中中心心?
或或者者说说,企企业业的的哪哪一一个部门最重要?
个部门最重要?
(1)以生产生产为中心的管理阶段
(2)以营销营销为中心的管理阶段(3)以财务财务为中心的管理阶段(4)以人人为中心的管理阶段限制性因素(水桶原理):
管理的动态性,解决制约企业发展的限制性因素,以限制性因素作为当前管理工作的中心和重点人力资源管理部门的地位演变现代企业管理对物的管理对人的管理对实物的全面技术与质量管理对价值的全面经济核算管理对人力资源的全面劳动人事管理返回返回子目录子目录人力资源管理的发展历史概述人力资源管理的发展历史概述劳工管理阶段劳工管理阶段(18世纪后期20世纪初期)雇佣管理阶段雇佣管理阶段(20世纪初20世纪40年代)人事与劳动管理阶段人事与劳动管理阶段(20世纪40年代以后)返回返回子目录子目录全面人力资源管理问题思考人力资源管理只是人力资源部的职责吗?
人力资源管理只是人力资源部的职责吗?
返回目录“管人”是管理者共同的基本职责管理者是“通过他人完成任务”的人管人是所有管理者共同的工作管人是所有管理者共同的工作企业中的人力资源管理,决不仅仅是人力资源部的工作,而是所有管理者共同的工作管理者和人力资源部的工作差异人力资源管理类型人力资源管理类型质的管理和量的管理质的管理和量的管理人力资源量的管理:
即对人力资源外在要素的管理人力资源部的主要职能人力资源质的管理:
即对人力资源内在要素的管理各级管理者的主要职能直线部门和职能部门的人力资源管理职责差异直线部门和职能部门的人力资源管理职责差异招募与甄选直线管理人员:
直线管理人员:
列出特定工作岗位的职责要求,以便协助进行工作分析向人力资源管理人员解释对未来雇员的要求以及所要雇佣的人员类型描述出工作对“人员素质”的要求,以便人力资源管理人员能够设计出适当的甄选和测试方案同候选人进行面谈,做出最后的甄选决策人力资源管理人员:
人力资源管理人员:
n在部门主管人员所提供的基础上编写工作描述和工作说明书n制定出雇员晋升人事计划n开发潜在的合格求职者来源并开展招聘活动,力争为组织聚集到一批高质量的求职者n对候选人进行初步面试、筛选,然后将可用者推荐给部门主管人员去考虑直线部门和职能部门的人力资源管理职责差异直线部门和职能部门的人力资源管理职责差异培训与开发直线管理人员:
根据企业和工作的具体情况,将雇员安排到不同的工作岗位,并对新雇员进行指导和培训对人力资源开发活动进行评价并向人事管理人员提出建议领导建立有效的工作小组,并进行适当的授权运用企业规定的评价形式对雇员的工作绩效进行评价对下属的职业进步情况进行评估,然后就他们个人的职业发展可能性向他们提出建议n人力资源管理人员:
n拟定培训文件,制定培训计划,准备培训用材料n根据企业CEO所阐述的企业未来发展需求,为CEO提供管理人员开发方面的建议n为制定和推行质量改善计划以及团队建设计划提供信息n开发工作绩效评价根据并保存评价记录n制定职业发展计划和晋升制度,其中包括按既定程序晋升的制度、职业发展咨询手段以及雇员职业进步跟踪记录制度等直线部门和职能部门的人力资源管理职责差异直线部门和职能部门的人力资源管理职责差异工资报酬直线管理人员:
向人力资源管理人员提供每项工作的性质和相对价值方面的信息,帮助他们确定工资水平评价雇员的工作绩效,以便人力资源管理部门根据雇员的工作绩效适当地调整他们的报酬根据奖励的性质觉定支付给雇员的奖金数量制度企业福利计划和由企业提供的服务项目的总体方案人力资源管理人员:
n执行工作评价程序,以确定每一种工作在企业中的相对价值n进行薪资调查,以审查企业是否对其他企业雇员处于相似职位上的雇员支付了相近的工资n就奖励以及各种备选奖金分配方案和工资支付计划等向直线管理人员提供建议n在同直线管理人员协商的基础上,制定包括健康保健和养老金在内的企业福利和服务项目的详细计划n监督企业所缴纳的失业税税率的变化以及雇员的薪资绩效,就减少与这两个方面有关的成本的步骤向直线管理人员提供建议直线部门和职能部门的人力资源管理职责差异直线部门和职能部门的人力资源管理职责差异劳资关系直线管理人员:
根据维护健康劳资关系的需要,建立一种互相尊重、互相信任的日常工作环境一贯地遵守劳资协议中各项条款的规定确保企业的不满申诉程序安装劳资协议所规定的方式发挥作用,并且确保在经过调查之后对雇员的申诉加以妥善解决在就集体合同进行集体谈判的时候,同人力资源管理人员共同工作人力资源管理人员:
n密切注意那些有可能导致工会化倾向的情绪和问题的出现,对可能导致领导者不满的那些问题的根本原因进行研究和诊断n为准备进行劳动合同谈判而展开调查n培训直线管理人员如何解释劳动合同条件以及如何在工会发起组织活动的时候避免落入法律陷阱n就如何处理雇员的申诉对管理人员进行培训并且协助有关各方面就申诉事件达成协议n同工会干部保持联系直线部门和职能部门的人力资源管理职责差异直线部门和职能部门的人力资源管理职责差异雇员保障与工作安全直线管理人员:
使雇员和管理者之间的信息渠道保持畅通,以便雇员能够随时了解企业的重大问题,并且使雇员可以通过各种渠道表达他们对企业问题的关注,以及使他们及时同企业的命令指挥系统保持联系确保雇员在纪律处罚、解雇以及工作保障方面得到公平待遇经常性地指导雇员坚持形成良好的安全工作习惯对雇员的安全生产行为加以肯定和奖励及时准确地完成事故报告就所要雇佣的雇员类型和数量以及各种类型报酬计划的适用性问题制定长期的战略性计划人力资源管理人员:
n向直线管理人员提出建议,告诉他们有哪些技术有利于促进和鼓励自下而上以及自上而下的信息沟通n制定确保公平待遇的程序性规定并训练直线管理人员运用它们n对工作进行分析以制定安全操作规程,并就如何设计机器保护装置一类的安全保护设备提出意见n及时调查发生的事故,分析事故原因,为事故防范提出建议,以及向职业安全与健康管理委员会提交相应报告n研究与雇员薪资有关的法律规定,同保险机构接触,在必要的时候同律师接触,以处理雇员的工伤事件全面人力资源管理的含义全面人力资源管理的含义全面的人力资源管理(THRM)类似于全面质量管理(TQM,TQC)
(1)全员性
(2)全过程性(3)综合性(4)科学性(标准化、程序化、信息化、个性化)返回目录
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