业务标准培训资料PPT文件格式下载.ppt
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体系,并表现为(整合)文件化体系。
-强制性国家标准代号(具有法律属性,在一定范围内通过法律、行政法规等手段强制执行的标准)-推荐性国家标准代号(国家鼓励自愿采用,起指导作用)下列标准属于强制性标准:
药品、食品卫生、兽药、农药和劳动卫生标准;
产品生产、贮运和使用中的安全及劳动安全标准;
工程建设的质量、安全、卫生等标准;
环境保护和环境质量方面的标准;
有关国计民生方面的重要产品标准等QEOMSQEOMS概要介绍概要介绍什么是标准化什么是标准化?
合理的设定标准合理的设定标准、运用标准的组织行为。
运用标准的组织行为。
(对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准,达到统一,以获得对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和效益的活动最佳秩序和效益的活动)什么是标准什么是标准?
相互有关联的人为了得到利益、便利相互有关联的人为了得到利益、便利,以以统一统一、简化、协简化、协调、最优化调、最优化为目的,对事物或活动设定的基准。
为目的,对事物或活动设定的基准。
标准和标准化标准和标准化解决问题后解决问题后,制定或改正的新方法必须制作成标准制定或改正的新方法必须制作成标准.标准的内容应该准确标准的内容应该准确,作业者容易看懂作业者容易看懂.制定制定/修改标准时修改标准时,要合议、通报相关部门,教育并遵守。
要合议、通报相关部门,教育并遵守。
问题发生时,如果是标准有问题,必要时对标准作出修改。
要有异常发生措施。
制定制定/修改标准的原则修改标准的原则日常业务日常业务安全安全TPMTPM基本管理基本管理RASS/PCCBRASS/PCCBMES/SAPMES/SAP(各类系统各类系统)标准化标准化66改善活动改善活动InputInput1.GSMS是是?
GSMS(全社标准管理系统全社标准管理系统)GloballobalStandardtandardManagementanagementSystemystem(全社标准管理系统全社标准管理系统全社标准管理系统全社标准管理系统)目前目前标准管理系统只有保存及使用标准的功能标准管理系统只有保存及使用标准的功能,为了有效管理标准为了有效管理标准的的制定及修改制定及修改,提高标准运用率提高标准运用率开发了可以搜索及输入的系统开发了可以搜索及输入的系统.1)目的目的通过迅速准确的标准通过迅速准确的标准信息信息及相关技术资料的及相关技术资料的信息信息共享共享,提高全提高全社社的质量的质量通过技术履历管理通过技术履历管理,有效积累并运用有效积累并运用Know-How通过变更结果的评价通过变更结果的评价及及验证验证,预防质量事故预防质量事故开发开发、质量质量、技术信息迅速传达到制造工序,可以用标准进行生产活动技术信息迅速传达到制造工序,可以用标准进行生产活动2)效果效果*业务标准:
在公司内进行的管理,行政性的所有业务程序标准业务标准:
在公司内进行的管理,行政性的所有业务程序标准.分为分为规定、规则、指针规定、规则、指针.*技术标准:
制造、检验、设计、设备管理所需的技术性事项的标准化文件。
可分为7种技术标准。
*规定规定:
做为公司质量、环境、标准系统的基本方针、主要战略及目标的做为公司质量、环境、标准系统的基本方针、主要战略及目标的最高标准。
最高标准。
(目前只有一份规定“质量/环境/安全管理手册”)*规则:
明示全社或部门之间衔接的业务程序、职责等业务的基本方向的规则:
明示全社或部门之间衔接的业务程序、职责等业务的基本方向的标准。
标准。
*指针:
是指为按规则有效地执行单位业务而定做事方法和顺序的标准。
指针:
*作业指导书:
是明示单位作业的作业人必须遵守的事项,制作方法按“作业指导书制定规则”业务标准制定格式业务标准制定格式业务标准案例业务标准案例SSGSSG标准分类标准分类1.1.记录的收集记录的收集由使用部门分类收集,并按年、月或时间段整理,装订成册,在封面上加注记录由使用部门分类收集,并按年、月或时间段整理,装订成册,在封面上加注记录名称、名称、编号编号、起止时间、起止时间等等,使用部门对所用的质量使用部门对所用的质量/环境环境/职业健康安全记录应编制一份标明有:
职业健康安全记录应编制一份标明有:
名称、编号、生效日期、使用者、版号、保管年限名称、编号、生效日期、使用者、版号、保管年限等内容的等内容的质量质量/环境环境/职业健康安全职业健康安全记录控制一览表记录控制一览表。
2.2.标准及记录编号标准及记录编号3.3.记录书写记录书写所有记录结果所有记录结果不允许涂改不允许涂改,若,若书写书写有错时有错时应用两道横线划掉应用两道横线划掉,在旁边写上改正内,在旁边写上改正内容,并且能识别原记录。
若容,并且能识别原记录。
若数据数据写错需更改时,写错需更改时,应用两道横线划掉,在旁边写上改应用两道横线划掉,在旁边写上改正内容,并由当事人签字或签章正内容,并由当事人签字或签章。
5.5.保管年限保管年限NO.记录名称保存年限1质量/环境/职业健康安全体系运作记录一年以上2内审、管理评审记录三年以上3培训记录一年以上4产品质量检验记录三年5环境检测、监测记录三年以上6职业健康安全检测、监测记录三年以上7其它记录由使用部门确定期限文件记录控制文件记录控制标准及记录编号标准及记录编号顺序号标准(小分类)标准(中分类)标准(大分类)顺序号001999工序或职能代号质量/环境/职业健康安全记录英文缩写标准准编号号XXXX记录/表格、清表格、清单的的编号号QEORXXXXX分类分类大分类大分类中分类中分类小分类小分类业业务务标标准准规定规定(A)(A)全公司标准全公司标准(A)(A)共同程序共同程序(A)(A)规则规则(B)(B)指针指针(C)(C)管理业务管理业务(B)(B)共同程序(共同程序(AA)企划企划/宣传宣传/革新革新/监察(监察(BB)管理财务(管理财务(CC)人事人事/总务总务/培训(培训(DD)营业(营业(EE)采购采购/物流(物流(FF)生产生产/技术业务技术业务(C)(C)生产管理(生产管理(LL)制造(制造(MM)设备设备/工务(工务(NN)技术技术/技术管理(技术管理(OO)研究研究/开发(开发(PP)质量管理(质量管理(QQ)环境环境/安全安全/保健(保健(RR)信息系统、情报电算(信息系统、情报电算(SS)技技术术标标准准技术标技术标准(准(EE)产品标准(产品标准(JJ)管球玻璃(管球玻璃(AA)FUNNELFUNNEL(FF)PANELPANEL(PP)材料标准(材料标准(KK)原辅材料(原辅材料(AA),),包装材料(包装材料(BB),),消耗品(消耗品(CC)电子材料(电子材料(DD),),钢材建筑管道(钢材建筑管道(EE),机器零件(机器零件(FF),),电用材料(电用材料(GG),),工具类(工具类(HH)工作标准(工作标准(OO)同产品标准同产品标准检查标准(检查标准(PP)同产品标准同产品标准设备标准(设备标准(QQ)同产品标准同产品标准技术基准(技术基准(RR)共同(共同(AA),),熔解(熔解(BB),),成型(成型(CC),),研磨(研磨(DD),),检查(检查(EE),),产品(产品(FF),),PJTPJT(GG)工程图(工程图(MM)同产品标准同产品标准作业指作业指导书导书(FF)作业标准(作业标准(OO)同产品标准同产品标准检验标准(检验标准(PP)同产品标准同产品标准设备标准(设备标准(QQ)同产品标准同产品标准标准分类编号表标准分类编号表工序工序/职能代号职能代号工工序序代代号号工工序序代代号号职能能代号代号公用工程AA屏研磨BW行政管理DH成品包装BA屏料浆BX后勤管理DI锥检验BB锥料浆BY人事管理DJ锥QABC水处理BZ员工培训DK屏检验BD电力CA企业文化DL屏QABE空冷CB市场营销DM客户资源BF燃油/LPGCC生产管理DN入厂检BG热力CD财务管理DO出厂检BH工务维修CE计划管理DP质量三座标BI模具数控CF采购管理DQ配料BJ模具三座标CG物流管理DREPBK模具钳工CHTPM管理DS池炉BL模具维修CI目标管理DT通道BM冷端维修CJ电算管理DU熔解BN退火炉CK文件管理DV屏成型BO割头CL安全管理DW锥成型BP热端维修DA环境管理DX理化分析BQ量规DB设备技术管理DY销钉封接BR计量仪表DC标准化/ISODZ阳极帽封接BS电气DD质量管理EA管颈封接BT机加工DE模具设计EB管颈加工BU综合库DF制造/调度管理EC锥研磨BV成品库DG生产保障管理ED标准指标准指标标具体项目具体项目各指标权重各指标权重指标权重指标权重RASS核心工程能力指数10080%10050%遵守率10%异常发生措施率10%标准落实率落实率遵守率10090%30%完全率SelfAudit10%PCCBLeadTime10070%20%失败率30%全社标准化诊断指标全社标准化诊断指标标准化标准化AuditAudit范围范围AuditProcess全社标准事务局各工厂标准化室Audit项目Audit对象周期Audit对象周期品质VOC复发VOC处罚对象VOC发生时所有VOC对策跟踪-C阶段C/Plan的一致性发生时工程事故处罚对象工程/品质事故复发工程/品质事故发生时-PCCBW/W核心-System运用Audit-确认现场,实物隔周SITE核心-SystemAudit-确认现场,实物隔周6sigma课题BB,GB课题-上下半年完成课题半年各工厂A类课题标准化连接点检参与RASS(工程异常)工程异常措施Audit-现场,实物半年工程异常措施Audit-现场,实物每月ProcessTracking15大MajorProcess-PI=标准=工作半年-标准Audit全社标准落实率标准活动度(SelfAudit)每月各工厂标准落实率标准活动度(SelfAudit)每月外部审核外部审核内部审核内部审核持续不断的持续不断的AuditAudit-摘自摘自“标准化考核管理指针标准化考核管理指针”区分管理项目权重生产部门职能制造部保障/质量职能RASS核心能力工程指数80%25/遵守率10%异常发生措施率10%PCCBLeadTime70%失败率30%1843/标准审批5天/1文件(公休日顺延)(除技术标准)(拟制人要F/up)3310计划/实绩计划/执行/记录(均分)181818主管自查不完整、不遵守本部门/部门/部门数(职、生分开)(可查其它部门的与本人或本部门相关的标准,如通报、发放标准或文件中第4条款中的标准)101030标准挖掘本部门或其他部门(2.5分/份生产、7.5分/份职能)(可列出业务清单)5515联络员交互检查1项不完整/
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