主任的职责和定位(最终)PPT资料.ppt
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主任的职责和定位(最终)PPT资料.ppt
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(是否有育成)我为小组的成长做了什么?
(是否有育成)我的付出与收入如何?
我的付出与收入如何?
营销员与业务主任的异同点营销员与业务主任的异同点v制定计划制定计划v主顾开拓主顾开拓v销售保单销售保单v售后服务售后服务相同点相同点v有效增员有效增员v训练辅导训练辅导v会议经营会议经营v追踪激励追踪激励v团队建设团队建设不同点不同点从经营客户到从经营客户到经营团队经营团队,从自我管理到,从自我管理到员工管理员工管理。
业务主任的角色定位业务主任的角色定位单一角色单一角色多重角色多重角色营销员营销员营销员营销员业务主任业务主任增员人增员人增员人增员人经营者经营者经营者经营者训练师训练师训练师训练师业务主任的角色定位业务主任的角色定位目目录录一、业务主任的角色定位一、业务主任的角色定位二、业务主任的职责二、业务主任的职责三、优秀业务主任的基本特质三、优秀业务主任的基本特质职职,是职业是职业,你所从事工作的统称。
你所从事工作的统称。
责责,是责任。
是责任。
业务主任的业务主任的职责内涵职责内涵两个字合起来的含义就是两个字合起来的含义就是你所从事工作本身的你所从事工作本身的责任责任。
1.1.履行销售系列人员的各项职责;
履行销售系列人员的各项职责;
2.2.进行进行有效增员有效增员和和组织发展,育成新的业务主任组织发展,育成新的业务主任;
3.3.对所辖营销员进行日常管理,对所辖营销员进行日常管理,完成业绩目标,提高人均绩效,包括业务策划、完成业绩目标,提高人均绩效,包括业务策划、激励活动、小组培训、会议等活动的管理激励活动、小组培训、会议等活动的管理;
4.4.达成公司对业务主任的各项考核要求;
达成公司对业务主任的各项考核要求;
5.5.参与所属营业部的功过规划,协助营业部经理完成营业部的日常管理工作传达参与所属营业部的功过规划,协助营业部经理完成营业部的日常管理工作传达及执行公司文件精神,贯彻落实公司的各项规章制度;
及执行公司文件精神,贯彻落实公司的各项规章制度;
6.6.遵守公司的各项规章制度,完成公司交办的其它工作。
遵守公司的各项规章制度,完成公司交办的其它工作。
基本法基本法中规定的中规定的业务主任职责业务主任职责业务主任的业务主任的核心职责核心职责v明节奏明节奏v精销售精销售v会增员会增员v专辅导专辅导v懂管理懂管理全年节奏:
主题明确,阶段运作,提升经营水平。
全年节奏:
充实架构,确保充实架构,确保时间任务双过半时间任务双过半信心之战,决信心之战,决胜全年,完成胜全年,完成20102010年全年达成年全年达成有质有量的新增,有质有量的新增,备战九十双飞。
备战九十双飞。
冲刺全年目标,储冲刺全年目标,储备人力,训练技能备人力,训练技能全面备战开门红。
全面备战开门红。
开门大红开门大红打好开局打好开局四五连动四五连动时间任务双过半时间任务双过半七八扩军七八扩军提升战力提升战力九十双飞九十双飞冲刺高点冲刺高点全年收关全年收关备战开门红备战开门红全年收官全年收官冲击人力、业务冲击人力、业务高点,谋胜全年。
高点,谋胜全年。
v明节奏明节奏2727日日11日日月初开单抓开月初开单抓开单人力,造氛单人力,造氛围围月中月中1111号衔号衔接培训不开接培训不开单人员技能单人员技能提升班提升班运作开两单,提运作开两单,提倡做绩优通过明倡做绩优通过明星俱乐部方案抓星俱乐部方案抓绩优平移,以及绩优平移,以及新入围绩优新入围绩优月度节奏:
固化实施,密切追踪,确保目标达成。
月度节奏:
主管开单日55日日主管全员开单日1010日日2020日日1616日日1111日日二期新人班二期新人班66日日首期新人班首期新人班月末冲刺月末冲刺2828日日主管绩优及全员培主管绩优及全员培训启动训启动为为什什么么要要销销售售一、销售收入是主任收入的重要组成部分一、销售收入是主任收入的重要组成部分二、榜样的力量是无穷的二、榜样的力量是无穷的11、每月、每月55号之前开单,利用带头开号之前开单,利用带头开单率先垂范的作用,单率先垂范的作用,带动整体的开单氛围建立主管的威信带动整体的开单氛围建立主管的威信22、通过销售建立、引导团队在二阶段、通过销售建立、引导团队在二阶段2020号前达成绩优,号前达成绩优,提高团队中绩优人力的占比绩优文化和理念提高团队中绩优人力的占比绩优文化和理念33、以身作则,有效降低团队的管理难度、以身作则,有效降低团队的管理难度v精销售精销售主顾开拓主顾开拓精销售精销售精通产品精通产品市场展业市场展业经营客户经营客户己所不欲己所不欲勿施于人勿施于人强将手下无弱兵!
强将手下无弱兵!
v精销售精销售主顾开拓:
主顾开拓:
1.1.主任带头开单,每月主任带头开单,每月55号前主任必须开单号前主任必须开单2.2.每天使用工作日志和财富宝典每天使用工作日志和财富宝典3.3.主任带头购买展业工具,并每天带头使用展业工具主任带头购买展业工具,并每天带头使用展业工具4.4.带领组员分析和筛选准客户和准增员带领组员分析和筛选准客户和准增员精通产品精通产品:
1.1.学会并熟练掌握产品五要素学会并熟练掌握产品五要素2.2.能利用产品做产品的利益演示能利用产品做产品的利益演示3.3.会讲产品计划书,并现场实际傻瓜版计划书会讲产品计划书,并现场实际傻瓜版计划书市场展业:
市场展业:
主管带头利用工具进行展业(每天找三个客户聊聊保险话主管带头利用工具进行展业(每天找三个客户聊聊保险话题,找一个准增员对象谈谈增员工作)题,找一个准增员对象谈谈增员工作)经营客户:
经营客户:
1.1.对已成交和未成交客户的分类对已成交和未成交客户的分类2.2.通过对客户的服务、分红通知书的送达、客户到期返还通过对客户的服务、分红通知书的送达、客户到期返还的办理、出险理赔、契约保全等等,以及和客户生日祝贺的办理、出险理赔、契约保全等等,以及和客户生日祝贺等日常维系与客户关系的人性化服务拉近与客户的距离。
等日常维系与客户关系的人性化服务拉近与客户的距离。
3.3.达成老客户加保或转介绍的目的。
达成老客户加保或转介绍的目的。
为为什什么么要要增增员员1.1.长期、稳定的收入来源长期、稳定的收入来源2.2.自我发展、个人价值的提升自我发展、个人价值的提升3.3.树立威信的需要,做大直辖的保障树立威信的需要,做大直辖的保障4.4.建立团队良好氛围的前提条件建立团队良好氛围的前提条件v会增员会增员增员选择增员选择会增员会增员渠道开拓渠道开拓职涯规划职涯规划懂基本法懂基本法v会增员会增员持续有效地增员是盘活团队的有效抓手,是永续经营的基础!
持续有效地增员是盘活团队的有效抓手,是永续经营的基础!
增员选择:
年龄年龄2525周岁以上,周岁以上,4545周岁以下周岁以下本地户口,或在当地居住满本地户口,或在当地居住满55年以上年以上具有初中以上学历具有初中以上学历具有强烈的挣钱欲望具有强烈的挣钱欲望懂基本法:
懂基本法:
1.1.主任清晰各职级福利待遇和利益点主任清晰各职级福利待遇和利益点2.2.透过基本法分析小组内每个组员的利益及差距透过基本法分析小组内每个组员的利益及差距点,确保每个层级获得利益最大化点,确保每个层级获得利益最大化职涯规划:
职涯规划:
1.1.利用基本法的引导,在增员之初进行前景规划利用基本法的引导,在增员之初进行前景规划2.2.辅导新人获得高责任津贴辅导新人获得高责任津贴3.3.让正式以及以上层级人员走绩优路线、组织发展让正式以及以上层级人员走绩优路线、组织发展路线坚定从业信心路线坚定从业信心为为什什么么要要辅辅导导1.1.提升技能,提高队伍留存提升技能,提高队伍留存2.2.扩大增员利益,提升增员积极性扩大增员利益,提升增员积极性3.3.培养绩优、孕育准主任的摇篮培养绩优、孕育准主任的摇篮v专辅导专辅导市场规划市场规划专辅导专辅导陪同拜访陪同拜访实战演练实战演练追踪督导追踪督导v专辅导专辅导辅导辅导是树立主管威信的最好时机,是树立主管威信的最好时机,是新人留存的根本,是新人留存的根本,是快速提升自己综合专业能力的最佳途径,是快速提升自己综合专业能力的最佳途径,更是营业组可持续健康发展的动力源泉!
更是营业组可持续健康发展的动力源泉!
市场规划:
结合组员的展业记录(双手册)帮助组员利用工具结合组员的展业记录(双手册)帮助组员利用工具团队活动(市场实践)对其客户背景、层级的分析、团队活动(市场实践)对其客户背景、层级的分析、筛选,定最适合组员增员、做单的目标市场和展业对筛选,定最适合组员增员、做单的目标市场和展业对象象演练、陪访、追踪:
演练、陪访、追踪:
1.1.演练提升组员的技能演练提升组员的技能2.2.适度的陪访可增强组员的展业信心适度的陪访可增强组员的展业信心3.3.追踪原则追踪原则:
鼓励关心为主,解决问题至上,督导鼓励关心为主,解决问题至上,督导要求为辅要求为辅为为什什么么要要管管理理1.1.提升组员归属感,提高团队凝聚力提升组员归属感,提高团队凝聚力2.2.激励组员、提升士气激励组员、提升士气3.3.落实工作、提高绩效落实工作、提高绩效4.4.提升自我综合能力提升自我综合能力v懂管理懂管理二早经营二早经营懂管理懂管理差勤管理差勤管理沟通激励沟通激励活动量管理活动量管理v懂管理懂管理结合实际,科学有效的团队管理结合实际,科学有效的团队管理是确保团队健康、高效、持续运作的动力!
是确保团队健康、高效、持续运作的动力!
二早经营:
1.1.回顾早会内容回顾早会内容2.2.检查小组人员的工作日志和财富宝典检查小组人员的工作日志和财富宝典3.3.现场解疑答现场解疑答差勤管理:
差勤管理:
明确那个公司规章制度,确定出勤,确保小组出勤率最低明确那个公司规章制度,确定出勤,确保小组出勤率最低70%70%活动量管理:
活动量管理:
制定拜访计划制定拜访计划客户服务(红利通知书的递送、理赔、保全等)客户服务(红利通知书的递送、理赔、保全等)市调表及展业工具的运用市调表及展业工具的运用填写工作日志、财富宝典填写工作日志、财富宝典客户档案的建立与维护客户档案的建立与维护这些是我们每天工作的重要部分,主管建立好台账,全力应帮助这些是我们每天工作的重要部分,主管建立好台账,全力应帮助组员养成良好的工作习惯组员养成良好的工作习惯目目录录二、业务主任的职责二、业务主任的职责三、优秀业务主任的基本特质三、优秀业务主任的基本特质一、业务主任的角色定位一、业务主任的角色定位方式方式:
结合实际结合实际各组各组研讨并发表研讨并发表时间:
时间:
1515分钟分钟大家谈大家谈优秀业务主任的五大特质优秀业务主任的五大特质正直大度五大特质五大特质关爱积极尽责尽责尽责就是指做好分内应作的事,承担应当承担的任就是指做好分内应作的事,承担应当承担的任务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。
务,完成应当完成的使命,做好应当做好的工作。
v对自己对自己率先垂范、严于律己率先垂范、严于律己v对客户对客户诚信营销、优质服务诚信营销、优质服务v对组员对组员持续培养、提高收入持续培养、提高收入v对团队对团队达成绩效、赢得荣誉达成绩效、赢得荣誉敢于承担责任,勇于担当重任敢于承担责任,勇于担当重任!
就是就是包容包容和和舍得舍得,是一个管理者所需具备的胸怀和,是一个管理者所需具备的胸怀和胸襟。
胸襟。
v包容包容就是面对各种不同类型的人时,能给他就是面对各种不同类型的人时,能给他一个成长的过程,并助他扬长避短,充分发挥一个成长的过程,并助他扬长避短,充
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