个人发展与组织发展PPT格式课件下载.ppt
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通过传帮带,达到隐性知识/行为方式的传递行为方式的传递5西南财经大学工商管理学院石磊55、经理人特定课程培训、经理人特定课程培训特点:
沟通特点:
沟通/处理冲突处理冲突/适应变革等特定技能的培养适应变革等特定技能的培养参加人员:
各层次经理人员参加人员:
各层次经理人员目标:
经理人的技能多样化目标:
经理人的技能多样化/接班人计划接班人计划要点:
纳入组织绩效管理系统要点:
纳入组织绩效管理系统6西南财经大学工商管理学院石磊三、影响培训的因素三、影响培训的因素
(一)企业内部各级管理人员对培训的
(一)企业内部各级管理人员对培训的认识认识11、企业高管、企业高管层次层次22、企业部门主管、企业部门主管层次层次33、员工、员工层次层次7西南财经大学工商管理学院石磊
(二)物质条件
(二)物质条件11、资金支持、资金支持22、时间安排、时间安排33、培训专业人员的数量和质量水平要求、培训专业人员的数量和质量水平要求8西南财经大学工商管理学院石磊四、有效的培训系统设计的基本步骤四、有效的培训系统设计的基本步骤步骤一:
根据经营目标要求进行培训需求评估步骤一:
根据经营目标要求进行培训需求评估步骤二:
确保员工做好培训准备步骤二:
确保员工做好培训准备主要内容:
态度与动机、基本技能,工作安排主要内容:
态度与动机、基本技能,工作安排步骤三:
确定培训课程,选择培训方法步骤三:
确定培训课程,选择培训方法主要内容:
确认学习目标主要内容:
确认学习目标/培训效果培训效果/适用的培训教材适用的培训教材/方法:
正规课程和在职培训,包括方法:
正规课程和在职培训,包括工作指导培训工作指导培训/案例案例分析分析/角色扮演角色扮演/行为模仿行为模仿/现场观摩现场观摩/专家讲授专家讲授/团队培训团队培训/师师带徒带徒9西南财经大学工商管理学院石磊步骤四:
确保培训效果在工作中的实际应用步骤四:
确保培训效果在工作中的实际应用主要内容:
结合绩效管理系统等进行评价主要内容:
结合绩效管理系统等进行评价步骤五:
培训方案评价步骤五:
培训方案评价主要内容:
确保培训的结果并对培训方案的设计进主要内容:
确保培训的结果并对培训方案的设计进行评价,包括成本行评价,包括成本-收益分析收益分析10西南财经大学工商管理学院石磊五、如何评估培训效果五、如何评估培训效果唐纳唐纳克帕屈格的克帕屈格的“四阶层评估模型四阶层评估模型”理论:
理论:
11、反应、反应:
针对学员对课程及学习过程的满意度针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估;
进行评估;
22、学习、学习:
针对学员完成课程后所保留的学习成针对学员完成课程后所保留的学习成效进行评估;
效进行评估;
33、行为、行为:
针对学员培训后的行为或工作绩效是针对学员培训后的行为或工作绩效是否有预期中的改变进行评估;
否有预期中的改变进行评估;
44、效益、效益:
针对培训的整体投资回报率进行评估。
11西南财经大学工商管理学院石磊第二节第二节人力资源开发人力资源开发一、开发的定义一、开发的定义企业为适应市场竞争的需要所开展的有助于员工为企业为适应市场竞争的需要所开展的有助于员工为未来工作做好准备的有关活动,包括:
未来工作做好准备的有关活动,包括:
(一)正规教育
(一)正规教育
(二)工作实践
(二)工作实践(三)开发性人际关系(人际互动)(三)开发性人际关系(人际互动)(四)人员测评(个性与能力评价等)(四)人员测评(个性与能力评价等)12西南财经大学工商管理学院石磊开发的作用:
开发的作用:
为有潜质的员工做好职业发展的准备;
提高员工向新职位流动的能力;
帮助员工适应新技术、新产品以及顾客需求发生帮助员工适应新技术、新产品以及顾客需求发生的变化。
的变化。
13西南财经大学工商管理学院石磊方法一:
正规教育方法一:
正规教育(11)专门为公司设计的各种在职和脱产培训规划)专门为公司设计的各种在职和脱产培训规划(22)由顾问或大学提供的短期课程)由顾问或大学提供的短期课程(33)在职)在职MBAMBA课程课程目的:
提高综合素质,胜任力要求目的:
提高综合素质,胜任力要求14西南财经大学工商管理学院石磊方法二:
人员测评方法二:
人员测评定义:
收集员工的行为、沟通方式、交流类型、技定义:
收集员工的行为、沟通方式、交流类型、技能等方面的信息并向其反馈的过程。
能等方面的信息并向其反馈的过程。
用途:
衡量员工管理潜能;
评价现任管理人员的强用途:
评价现任管理人员的强项和弱项;
确认经理人员的晋升潜能;
衡量团队各成员项和弱项;
衡量团队各成员的优势和不足。
的优势和不足。
15西南财经大学工商管理学院石磊人员测评的四种主要方法:
人员测评的四种主要方法:
(11)心理测试)心理测试(22)评价评价中心中心(33)基准)基准评价法评价法(44)360360反馈反馈系统系统16西南财经大学工商管理学院石磊方法三:
工作实践(在职体验)方法三:
工作实践(在职体验)定义:
定义:
工作实践是指员工亲身体验在工作中所面临的各种工作实践是指员工亲身体验在工作中所面临的各种关系、难题、需求、任务和其它事项。
大多数的开发活关系、难题、需求、任务和其它事项。
大多数的开发活动都是通过这种方式实现的。
动都是通过这种方式实现的。
途径:
扩大现有工作内容、工作轮换、调动、晋升,途径:
扩大现有工作内容、工作轮换、调动、晋升,降级、临时安排到其它公司工作等。
降级、临时安排到其它公司工作等。
17西南财经大学工商管理学院石磊方法四:
开发性人际关系(以老带新、师带徒)方法四:
开发性人际关系(以老带新、师带徒)定义:
指利用富有经验、效率较高或在某项技能方定义:
指利用富有经验、效率较高或在某项技能方面有突出特长的员工以导师和教练的身份来指导那些在面有突出特长的员工以导师和教练的身份来指导那些在经验、效率、绩效等方面存在缺陷问题的员工并使这些经验、效率、绩效等方面存在缺陷问题的员工并使这些缺陷得到改进的方法。
缺陷得到改进的方法。
指导计划:
参加的自愿性原则、对指导者的选择标指导计划:
参加的自愿性原则、对指导者的选择标准、计划的时间和目标、指导计划的效果评价等。
准、计划的时间和目标、指导计划的效果评价等。
支持体系:
建立对指导者的报酬回报制度。
18西南财经大学工商管理学院石磊当今人力资源开发的趋势当今人力资源开发的趋势过去过去现在现在重视对象重视对象只重视管理人员只重视管理人员重视所有员工重视所有员工角色角色管理者承担人际关系协调管理者承担人际关系协调员工承担更多的人际关系协调员工承担更多的人际关系协调组织结构组织结构职能式组织结构职能式组织结构组织扁平化和团队工作普及组织扁平化和团队工作普及信息、决策信息、决策层级的信息反馈和决策层级的信息反馈和决策迅速满足客户要求的终端决策迅速满足客户要求的终端决策开发对象开发对象二、开发对象二、开发对象19西南财经大学工商管理学院石磊三、培训开发与组织竞争优势三、培训开发与组织竞争优势即使是经过严格挑选的人,也不一定就完全符合组织文化和岗位即使是经过严格挑选的人,也不一定就完全符合组织文化和岗位的要求。
因此培训是一个必然的步骤。
的要求。
11、提高能力和技能水平、提高能力和技能水平22、减少高绩效员工的流动和离职、减少高绩效员工的流动和离职33、通过培训提高经理或管理人员管理、通过培训提高经理或管理人员管理“低绩效低绩效”员工的能力员工的能力44、培训和开发实践的成本效率、培训和开发实践的成本效率20西南财经大学工商管理学院石磊一、职业生涯概念及其路径选择一、职业生涯概念及其路径选择二、二、影响职业生涯变化的主要因素影响职业生涯变化的主要因素三、职场规则建议三、职场规则建议四、双重职业发展途径的特点及目的四、双重职业发展途径的特点及目的五、职业生涯发展模式五、职业生涯发展模式六、六、职业生涯规划与组织生命周期的适应性职业生涯规划与组织生命周期的适应性八、职业生涯规划系统八、职业生涯规划系统的设计和实施步骤的设计和实施步骤九、组织如何建立员工的职业生涯规划系统九、组织如何建立员工的职业生涯规划系统十、职业生涯管理的角色扮演十、职业生涯管理的角色扮演十一、设计有效的职业生涯管理系统应考虑的十一、设计有效的职业生涯管理系统应考虑的因素因素第三节第三节有组织的员工职业生涯开发有组织的员工职业生涯开发21西南财经大学工商管理学院石磊一、一、职业生涯概念及其路径选择职业生涯概念及其路径选择
(一)什么是职业生涯?
(一)什么是职业生涯?
一个人一生经历的与工作有关的过程、经历和经验。
为什么要关注员工职业生涯?
22西南财经大学工商管理学院石磊传统意义上的职业生涯描述传统意义上的职业生涯描述某种职业中的一系列职位或某种职业中的一系列职位或组织内工作的历程,如讲师、副组织内工作的历程,如讲师、副教授、教授,助理工程师、工程教授、教授,助理工程师、工程师、高级工程师,等等。
师、高级工程师,等等。
现代意义上的职业生涯描述现代意义上的职业生涯描述指经常改变的职业生涯指经常改变的职业生涯。
由由于人的兴趣、知识、能力、价值于人的兴趣、知识、能力、价值观以及工作环境的变化而导致人观以及工作环境的变化而导致人的职业生涯也经常发生改变。
的职业生涯也经常发生改变。
(二)传统
(二)传统/现代职业生涯的异同现代职业生涯的异同23西南财经大学工商管理学院石磊(三)职业生涯发展路径(三)职业生涯发展路径11、传统的职业生涯发展途径、传统的职业生涯发展途径(11)行政途径:
指员工工作所经历的不同阶段)行政途径:
指员工工作所经历的不同阶段的过程,如党政机关、事业单位的行政级别的过程,如党政机关、事业单位的行政级别(22)专家型发展模式,如医生、律师、会计师、)专家型发展模式,如医生、律师、会计师、建筑师等,这是一种专业的终身承诺建筑师等,这是一种专业的终身承诺24西南财经大学工商管理学院石磊22、现代途径:
跨专业和跨职能的螺旋型发展模式
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- 关 键 词:
- 个人 发展 组织