《MTP中层管理、沟通与团队建设管理》PPT课件下载推荐.ppt
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清楚明白你所担当的角色与职责清楚明白你所担当的角色与职责811、我没法管?
喜欢做业务工作、我没法管?
喜欢做业务工作不善于管人不善于管人22、是我的功劳。
习惯依靠个人努力去完成任务、是我的功劳。
习惯依靠个人努力去完成任务单干,不善于单干,不善于建立有效的工作网络、工作团队建立有效的工作网络、工作团队33、主要由我做,我真不放心。
事无巨细,不善于授权、主要由我做,我真不放心。
事无巨细,不善于授权一把抓一把抓44、管它有没有完成?
虽有工作目标,但缺乏目标控制、管它有没有完成?
虽有工作目标,但缺乏目标控制55、我喜欢随意,走一步看一步。
不善于、不习惯做计划、我喜欢随意,走一步看一步。
不善于、不习惯做计划66、怕什么?
有问题再说。
救火现象普遍、怕什么?
救火现象普遍77、谁能帮帮我?
未经过系统的管理技能培训,知识不够、谁能帮帮我?
未经过系统的管理技能培训,知识不够88、我的天,幸好没什么变化,没出差错。
、我的天,幸好没什么变化,没出差错。
剖析中层管理者现状9中层应具备哪些管理能力中层应具备哪些管理能力中层应具备哪些管理能力中层应具备哪些管理能力1111、2222、3333、4444、5555、思考10中层管理者要找准定位11、工作的内容之一、工作的内容之一管人(招、育、用、留)管人(招、育、用、留)22、工作的内容之二、工作的内容之二管事(事业、事情、事务)管事(事业、事情、事务)33、工作的内容之三、工作的内容之三管物(财物、管物(财物、产产品、资产)品、资产)44、工作的内容之四、工作的内容之四“上管天上管天”55、工作的内容之五、工作的内容之五“下管地下管地”66、工作的内容之六、工作的内容之六“中间管空气中间管空气”人是生产力中最活跃的因素,一切社会人是生产力中最活跃的因素,一切社会财富都是人的智慧转化的结果。
财富都是人的智慧转化的结果。
11三个准则:
沟通协商解决问题;
三个准则:
释放正确的信号;
员工可信任、可帮助、可依靠。
一个标准:
一切是否对公司有利去做工作。
一个要求:
要有准备的去做工作。
管理行为12管理者应当具备什么样的涵养?
我们可以引用管理者应当具备什么样的涵养?
我们可以引用孙子兵法孙子兵法中的五个字:
智、信、仁、勇、严。
中的五个字:
智(智慧):
要有过人的智慧,能做出正确的判断与合理的决策。
信(威信):
要言出必行,建立威信;
要信赖属下,给予机会与信(威信):
要信赖属下,给予机会与偿试,进而获得部属的信赖。
偿试,进而获得部属的信赖。
仁(仁德):
要有仁德,待人要宽厚,要爱护和关心部属,帮助仁(仁德):
要有仁德,待人要宽厚,要爱护和关心部属,帮助部属克服工作与生活中的困难。
部属克服工作与生活中的困难。
勇(勇敢):
要有做事的勇气,能下决断,并且有魄力地执行任勇(勇敢):
要有做事的勇气,能下决断,并且有魄力地执行任务,不畏闲言闲语或威逼利诱。
务,不畏闲言闲语或威逼利诱。
严(严明):
要严守公司纪律,尊重公司制度,同时要赏罚分明。
现代中层管理者的标志13AA、“个人影响力个人影响力”原则原则个人影响力:
让员工自愿地去做某事个人影响力:
让员工自愿地去做某事职位影响力:
让员工不得不做某事职位影响力:
让员工不得不做某事BB、“执行、执行、再执行执行、执行、再执行”原则原则执行执行从计划到结果的推进器将管理技能转化成一种规范从计划到结果的推进器将管理技能转化成一种规范的、准确的、熟练的、准确的、熟练的行为习惯的行为习惯和本能和本能CC、“一手抓业务、一手抓管理一手抓业务、一手抓管理”原则原则优秀主管既懂业务又懂管理优秀主管既懂业务又懂管理思考题:
管理人员如何来建立个人影响力?
思考题:
企业需要什么样的中层管理14目标管理的定义目标管理是根据公司的战略规划,组织目目标管理是根据公司的战略规划,组织目标运用系统化的管理方式,把各项管理事标运用系统化的管理方式,把各项管理事务展开为:
有主次、可控的和高效的管理务展开为:
有主次、可控的和高效的管理活动,激励员工,共同参与,以实现组织活动,激励员工,共同参与,以实现组织和个人目标,努力工作的过程。
和个人目标,努力工作的过程。
15企业在目标管理中遇到的问题目标难以确定目标难以确定标准难以量化标准难以量化目标难以长期化目标难以长期化目标难以灵活变动目标难以灵活变动目标制定参与性较差目标制定参与性较差不同层次对目标的理解差异不同层次对目标的理解差异目标监控失去平衡目标监控失去平衡16目标的SMART要素SpecificSpecific明确具体的明确具体的MeasurableMeasurable可衡量的可衡量的Action-orientedAction-oriented可接受的可接受的RealisticRealistic现实可行的现实可行的Time-relatedTime-related有时间限制的有时间限制的17中层经理五大致命伤拒绝承担责任拒绝承担责任不能真正了解老总不能真正了解老总不会调动下属的积极性不会调动下属的积极性不能深入了解公司的文化不能深入了解公司的文化没在核心业务上开展工作没在核心业务上开展工作如何管理工作态度如何才能快速的提高下属工作绩效?
如何才能快速的提高下属工作绩效?
如何让下属主动积极,而非被动消极?
如何让下属在工作中全力以赴,而非全力应付?
如何让下属在工作中全力想办法,而非推卸责任?
新形势下的领导力需求忙忙乱乱烦烦累累领导者领导者20新形势下的领导力需求任何一个公司都很难保持一成不变的动任何一个公司都很难保持一成不变的动作作,却期待结果有所变化却期待结果有所变化;
变化促进发展变化促进发展;
领导需要通过确定远景目标和价值观念领导需要通过确定远景目标和价值观念来启动变化来启动变化;
变化产生对新概念、新技能的需要。
变化的过程中,领导需要时间反醒。
21管理与领导的区别管理注重效率注重系统、结构和流程接受现状运用制度依靠控制着眼于短期问如何与何时是复制运用职位权力力求正确做事注重方法领导要求效果注重创新强调发展强价值观和理念培养信任立足于长远问什么和为什么是原则展示人格魅力作正确的事重视方向管理管理领导领导22员工工作能力与意愿分析曾经做过曾经做过知知识识动动机机经验经验技能技能承诺承诺信心信心能能力力意意愿愿知知道道如如何何做做想想做做正在执行正在执行目的目的目标目标职责职责工作明确工作明确职能职能曾曾经经做做过过能做能做将将会会做做23员工状态的动态关系员工个人效能意愿XX能力意愿吸引专注兴奋意愿吸引专注兴奋能力知识经验技巧能力知识经验技巧24四种员工状态员工状态员工状态11:
没能力、没意思或不安:
没能力、没意思或不安指标:
指标:
工作表现不够水准工作表现不够水准工作拖延或完不成工作工作拖延或完不成工作对工作感到恐慌、有疑问对工作感到恐慌、有疑问方向不清楚方向不清楚方法不明确方法不明确逃避或推卸责任逃避或推卸责任防卫心强、好辩论、抱怨防卫心强、好辩论、抱怨25员工状态员工状态22:
没能力,有意愿或自信:
没能力,有意愿或自信指标:
表现出一定的能力表现出一定的能力愿意接受工作愿意接受工作专注热情、积极响应专注热情、积极响应乐于接受建议乐于接受建议快速行动快速行动渴望、兴奋、仔细倾听渴望、兴奋、仔细倾听对新工作没经验对新工作没经验26员工状态员工状态33:
有能力,没意愿或不安:
有能力,没意愿或不安指标:
第一次独立工作第一次独立工作怀疑自己的能力怀疑自己的能力专注可能发生的问题专注可能发生的问题以前表现过能力,现绩效下滑以前表现过能力,现绩效下滑犹豫、抵触、烦恼、困惑犹豫、抵触、烦恼、困惑感觉责任过重或工作量太大感觉责任过重或工作量太大寻求领导参与或支持寻求领导参与或支持27员工状态员工状态44:
有能力、有意愿并自信:
有能力、有意愿并自信指标:
自觉独立完成工作自觉独立完成工作维持高水平表现维持高水平表现负责任且乐于工作负责任且乐于工作积极应对,以结果为导向积极应对,以结果为导向主动汇报工作进展主动汇报工作进展乐意分享工作经验乐意分享工作经验报喜不报忧报喜不报忧28关于员工状态的提示“工作明确工作明确”11、针对所展示出的技能(不是、针对所展示出的技能(不是“应该能够应该能够”或或“曾经能够曾经能够”)问题在于)问题在于“他们是不是他们是不是”而不而不在于在于”“”“他们能不能他们能不能”22、对被领导者的、对被领导者的“需要需要”而不是而不是“想要想要”做出做出反应反应33、不要把热情和能力相混淆、不要把热情和能力相混淆44、不要将缺乏信心,以为是缺乏动力、不要将缺乏信心,以为是缺乏动力55、增加知识并不保证提升技能、增加知识并不保证提升技能29管理中三种常见领导者的特点表现特点:
表现特点:
别人不会做的,自己别人不会做的,自己会替别人做会替别人做特点分析:
特点分析:
这类领导者只能称之这类领导者只能称之为明星式员工,而不为明星式员工,而不能称之为领导者。
能称之为领导者。
不合格不合格“用自己用自己”型型“用组织用组织”型型“用人用人”型型表现特点:
通过让别人工作来完通过让别人工作来完成自己的目标成自己的目标特点分析:
这类领导者懂得如何这类领导者懂得如何使用不同的人才来完使用不同的人才来完成不同的工作目标。
成不同的工作目标。
合格合格表现特点:
通过解决各种层面的通过解决各种层面的问题,带领组织或团问题,带领组织或团队实现自己的目标队实现自己的目标特点分析:
这类领导者是通过自这类领导者是通过自己的影响力来影响和己的影响力来影响和指导组织或团队做事。
指导组织或团队做事。
优秀优秀3030何为领导风格领导风格:
领导风格:
领导所使用的而为他人所感受的行为模式领导所使用的而为他人所感受的行为模式(领导风格是由下属来评判的)(领导风格是由下属来评判的)31领导的行为方式对员工能力提升有帮助领导的行为2、支持性行为你办事,我支持1、指挥性行为我说了算,你去执行对员工意愿提升有帮助3232四种不同的领导方式命令式(高指挥,少支持)提醒:
一定要把他扶上马再送他一程适用阶段:
时间紧任务重时第一阶段3333教练式(高指挥,高支持)适用阶段:
第二阶段提醒:
多培训他们,培训可以提高能力能力提升,士气也就提升了艺高人胆大3434支持式(少指挥,高支持)适用阶段:
第三阶段提醒:
告诉他们目标,并注重提升他们的士气3535授权式(少指挥,少支持)适用阶段:
第四阶段提醒:
对资深的管理者应给更多的空间和平台3636
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