“E电商”-传统企业的电商转型路-下PPT文件格式下载.ppt
- 文档编号:15134110
- 上传时间:2022-10-28
- 格式:PPT
- 页数:47
- 大小:4.08MB
“E电商”-传统企业的电商转型路-下PPT文件格式下载.ppt
《“E电商”-传统企业的电商转型路-下PPT文件格式下载.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《“E电商”-传统企业的电商转型路-下PPT文件格式下载.ppt(47页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
课程学时:
1小时课程对象:
课程收益41、如何组建电商团队2、电商工作开展中的阻力如何解决课程目录课程目录5如何组建电商团队6如何组建电商团队7传统企业组建电商团队的痛n如何找到合适的电商人才n如何留住电商人才n电商团队文化如何打造?
n电商岗位如何划分?
n如何对电商团队进行科学的绩效管理?
如何组建电商团队8010203组建团队团队文化人才管理请输入标题内容ECEC如何组建电商团队9目标架构流程人才确定团队目标,制定业务范围确立组织架构和部门规模建立电商负责人直接向老板汇报机制,制定规范化流程配置适合的培训机制,晋升机制以及人才储备机制如何组建电商团队10电商目标2、沟通目标4、实施目标3、目标分解1、制定目标产品部仓储物流数字指标分解策略分解规模OR利润竞争对手分析货品分析PDCA决策快速授权与信任如何组建电商团队11知名电商团队架构如何组建电商团队12成熟团队架构如何组建电商团队13明确的目标较高的培养以及学习能力良好的人际关系和沟通灵活变通的能力最佳绩效水平优秀团队的特质如何组建电商团队14电子商务团队岗位解析产品:
买手,采购,产品设计师,商品描述专员推广:
SEO,直通车,聚划算,活动报名,淘宝客专员视觉:
摄影师,平面设计师,P图师客服:
售前,售后客服,大客户经理,中差评专员,应急公关处理专员仓储:
打单员,配货,审单,打包员传统岗位:
行政,人事,财务助推岗位:
营销策划,文案,数据分析,SNS如何组建电商团队15老板产品客服视觉运营仓储物流基础电商团队模型初级模型:
5-10人如何组建电商团队16基础电商团队模型产品产品定位产品采购和生产产品的基础工作人群定位价格定位客户调研渠道拿货定制开发生产下单页面设计照片拍摄页面执行上下架,规则处理如何组建电商团队17基础电商团队模型客服售前售后产品顾问如何组建电商团队18基础电商团队模型视觉页面设计照片拍摄页面执行上下架规则处理要求:
要求:
客流高峰时段上下架客流高峰时段上下架做的设计给谁看(性别,年龄)做的设计给谁看(性别,年龄)如何组建电商团队19基础电商团队模型仓储物流打单配货打包库存采购如何组建电商团队20建立规范化流程1、季度营销计划制定流程2、主题营销方案制定流程3、宝贝模块制作业务流程4、顾客关怀文案制作流程5、首页设计/宝贝详情模块设计流程6、促销图片设计流程7、常规推广工作流程8、直通车,活动,钻展操作流程9、售前咨询下单流程10、售后退换货流程11、商品拍摄流程12、宝贝上传流程如何组建电商团队21季度营销计划制定流程如何组建电商团队22主题营销方案制定流程如何组建电商团队23首页设计首页设计/宝贝详情模块设计流程宝贝详情模块设计流程如何组建电商团队24售后退换货流程售后退换货流程如何组建电商团队25人才管理用明确岗位职责绩效管理育课堂培训价值观+技能师徒制分享文化选态度+知识+经验少而精,非大而全闻味道,看能力1、网络招聘2、校园招聘3、内部推荐4、现场招聘如何组建电商团队26岗位分工制定网店整体运营计划协调公司其他部门与网店的衔接控制运营成本,提高销售利润合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作定期组织部门总结反馈年,月,周计划工作负责网店的日常管理和运营如何组建电商团队27岗位分工制定网店整体运营计划制定网店整体运营计划协调公司其他部门与网店的衔接协调公司其他部门与网店的衔接控制运营成本,提高销售利润控制运营成本,提高销售利润合理进行人力资源调配,检查及监督运营部合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作门工作定期组织部门总结反馈年,月,周计划工作定期组织部门总结反馈年,月,周计划工作负责网店的日常管理和运营负责网店的日常管理和运营分析竞争对手各维度情况对项目进行市场规划及定位制定并实施项目年,季,月战略目标定期组织执行部门主管反馈工作每日查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进店铺数据库建立,数据报表填写如何组建电商团队28岗位分工制定网店整体运营计划制定网店整体运营计划协调公司其他部门与网店的衔接协调公司其他部门与网店的衔接控制运营成本,提高销售利润控制运营成本,提高销售利润合理进行人力资源调配,检查及监督运营部合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作门工作定期组织部门总结反馈年,月,周计划工作定期组织部门总结反馈年,月,周计划工作负责网店的日常管理和运营负责网店的日常管理和运营分析竞争对手各维度情况分析竞争对手各维度情况对项目进行市场规划及定位对项目进行市场规划及定位制定并实施项目年,季,月战略目标制定并实施项目年,季,月战略目标定期组织执行部门主管反馈工作定期组织执行部门主管反馈工作每日查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进每日查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进店铺数据库建立,数据报表填写店铺数据库建立,数据报表填写淘宝,拍拍后台活动报名第一时间反馈活动进度情况到运营,并作出决策熟悉各种活动报名规则,制定活动报名周期和计划配合运营部负责报名选款提供日报表,汇报当天报名情况和最终审核结果报名成功活动,跟进活动效果,及时提供活动数据分析如何组建电商团队29岗位分工制定网店整体运营计划制定网店整体运营计划协调公司其他部门与网店的衔接协调公司其他部门与网店的衔接控制运营成本,提高销售利润控制运营成本,提高销售利润合理进行人力资源调配,检查及监督运营部合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作门工作定期组织部门总结反馈年,月,周计划工作定期组织部门总结反馈年,月,周计划工作负责网店的日常管理和运营负责网店的日常管理和运营分析竞争对手各维度情况分析竞争对手各维度情况对项目进行市场规划及定位对项目进行市场规划及定位制定并实施项目年,季,月战略目标制定并实施项目年,季,月战略目标定期组织执行部门主管反馈工作定期组织执行部门主管反馈工作每日查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进每日查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进店铺数据库建立,数据报表填写店铺数据库建立,数据报表填写负责网店及品牌的整体形象设计,界面风格,色彩,布局接受部门主管安排工作事宜并确定完成时间配合运营部制作各类活动图片根据数据反馈,优化图片完成作品建档如何组建电商团队30岗位分工制定网店整体运营计划制定网店整体运营计划协调公司其他部门与网店的衔接协调公司其他部门与网店的衔接控制运营成本,提高销售利润控制运营成本,提高销售利润合理进行人力资源调配,检查及监督运营部合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作门工作定期组织部门总结反馈年,月,周计划工作定期组织部门总结反馈年,月,周计划工作负责网店的日常管理和运营负责网店的日常管理和运营分析竞争对手各维度情况分析竞争对手各维度情况对项目进行市场规划及定位对项目进行市场规划及定位制定并实施项目年,季,月战略目标制定并实施项目年,季,月战略目标定期组织执行部门主管反馈工作定期组织执行部门主管反馈工作每日查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进每日查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进店铺数据库建立,数据报表填写店铺数据库建立,数据报表填写旺旺在线答复客户,做好问题登记,维护顾客和信息及时反馈熟悉掌握销售产品的属性,并能最快时间对顾客进行最佳的搭配产品推荐跟踪物流查单维护好VIP老顾客并第一时间对老顾客进行判断不定时接受培训和分享自己的经验如何组建电商团队31关键KPI考核点制定网店整体运营计划制定网店整体运营计划协调公司其他部门与网店的衔接协调公司其他部门与网店的衔接控制运营成本,提高销售利润控制运营成本,提高销售利润合理进行人力资源调配,检查及监督运营部合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作门工作定期组织部门总结反馈年,月,周计划工作定期组织部门总结反馈年,月,周计划工作负责网店的日常管理和运营负责网店的日常管理和运营分析竞争对手各维度情况分析竞争对手各维度情况对项目进行市场规划及定位对项目进行市场规划及定位制定并实施项目年,季,月战略目标制定并实施项目年,季,月战略目标定期组织执行部门主管反馈工作定期组织执行部门主管反馈工作每日查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进每日查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进店铺数据库建立,数据报表填写店铺数据库建立,数据报表填写如何组建电商团队32关键KPI考核点制定网店整体运营计划制定网店整体运营计划协调公司其他部门与网店的衔接协调公司其他部门与网店的衔接控制运营成本,提高销售利润控制运营成本,提高销售利润合理进行人力资源调配,检查及监督运营部合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作门工作定期组织部门总结反馈年,月,周计划工作定期组织部门总结反馈年,月,周计划工作负责网店的日常管理和运营负责网店的日常管理和运营分析竞争对手各维度情况分析竞争对手各维度情况对项目进行市场规划及定位对项目进行市场规划及定位制定并实施项目年,季,月战略目标制定并实施项目年,季,月战略目标定期组织执行部门主管反馈工作定期组织执行部门主管反馈工作每日查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进每日查看项目数据,并对数据进行总结反馈改进店铺数据库建立,数据报表填写店铺数据库建立,数据报表填写如何组建电商团队33关于KPI制定网店整体运营计划制定网店整体运营计划协调公司其他部门与网店的衔接协调公司其他部门与网店的衔接控制运营成本,提高销售利润控制运营成本,提高销售利润合理进行人力资源调配,检查及监督运营部合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作门工作定期组织部门总结反馈年,月,周计划工作定期组织部门总结反馈年,月,周计划工作负责网店的日常管理和运营负责网店的日常管理和运营第一,公司必须要有KPI第二,KPI必须走向科学化,科学化KPI,不断总结经验,上下沟通、左右测试,这样才会造出一个好的KPI第三,不要为完成KPI而去做一些无聊的,破坏公司价值观的东西如何解决电商工作开展的阻力34如何解决电商工作开展的阻力35线上线下的利益冲突问题,或许是大部分传统零售企业触电过程中都无法回避的如何解决电商工作开展的阻力36回顾:
传统品牌企业电商共同的失败路径1、把传统知名品牌原封不动搬到网上卖2、传统品牌在网上与实体渠道价格同步,销量奇差无比3、传统品牌在网上价格比实体价格低,引起实体经销商体系抗议4、传统品牌触网进退失据,最后屈服于经销体系的压力,价格统一,于是网站变成了官方原价的企业目录,长期呈现瘫痪状态,项目宣告失败如何解决电商工作开展的阻力37线上与线下的冲突主要体现在两个方面价格的冲击n由于网络营销传播的特性和上风,导致同样产品在线上售卖的价格比线下零售店的要便宜。
来自淘宝的数据显示,网上开店和传统物流相比,店主可以节省60%的运输本钱和30%的运输时间,营销本钱比传统的线下商店降低55%,渠道本钱可以降低47%。
综合上述本钱因素考虑,同样的商品在线上和线下存在20%到30%的差价完全正常。
20%的差价足以让线下产业链产生巨大的动荡,传统线下渠道商苦心经营的实体店面系统和励精图治的窜货治理,在线上的冲击下束手无策,这是非常可怕的,也是线下渠道商们反应最激烈的症结所在。
消费者的争夺n线上对线下的竞争首先是消费者的争夺,这也是造成冲突的本源。
由于网络传播的快速、便利,以及中间环节简化带来的价格上风,使得线上作为新兴的渠道模式在吸引消费者的同时自然也就造成了对传统渠道的挤压,让线下怎能不对线上怀有敌意而进行强烈抵制呢?
如何解决电商工作开展的阻力38如何避免线上线下的竞争?
线下为主:
线上与线下渠道实现产品差异化错位竞争扩大产品线相辅相成线上和线下融合如何解决电商工作开展的阻力39很多线上B2C网站也纷纷开始考虑线下拓展,究竟80%左右的线下人群还未上网购
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 传统 企业 转型