CDJ公司绩效管理体系(9月30日修改版)PPT格式课件下载.ppt
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访谈抽取方式:
11)中高层管理人员)中高层管理人员-100%-100%访谈;
访谈;
22)普通员工)普通员工-按比例抽取访谈按比例抽取访谈职位说明书职位说明书岗位职责与任务、岗位工作关系、工作权限、工作时间岗位职责与任务、岗位工作关系、工作权限、工作时间和环境以及任职要求和环境以及任职要求技术技术部经理职位说明书部经理职位说明书3二、二、绩效指标的构建绩效指标的构建基本要求基本要求内涵明确清晰、独立性、针对性、层次性、相互关联性内涵明确清晰、独立性、针对性、层次性、相互关联性绩效指标构建的方法绩效指标构建的方法平衡积分卡和关键业绩指标平衡积分卡和关键业绩指标组织层面的关键绩效指标体系组织层面的关键绩效指标体系1.1.战略目标和企业发展愿景:
创建一流商品混凝土企业战略目标和企业发展愿景:
创建一流商品混凝土企业2.2.开发公司战略开发公司战略CSFCSF和和KPIKPI(头脑风暴法(头脑风暴法)3.3.基于基于BSCBSC的关键绩效指标建立具体的绩效目标的关键绩效指标建立具体的绩效目标CDJ公司公司战略战略绩效指标表绩效指标表技术部绩效指标技术部绩效指标及标准及标准表表4二、二、绩效指标的构建绩效指标的构建(续)(续)部门层面的关键绩效指标部门层面的关键绩效指标组织层面绩效指标与相关职能部门的相关性分析组织层面绩效指标与相关职能部门的相关性分析1.1.企业层面绩效指标的分解企业层面绩效指标的分解由一个部门直接承接,或采用矩阵分解分析法分解到多个部门。
如由一个部门直接承接,或采用矩阵分解分析法分解到多个部门。
如“产品交货检验合格率产品交货检验合格率达到达到100%”100%”这一绩效指标分解如下表这一绩效指标分解如下表11:
组织目标相关识别表组织目标相关识别表材料部材料部技技术部部生生产站站设备部部材料部材料部(原材料采(原材料采购)原材料原材料质量通量通过率率技技术部部(生(生产技技术支持支持监督)督)生生产配方的适配方的适应性性生生产技技术问题处理理的有效性的有效性生生产站站(按作(按作业流程生流程生产)标准化作准化作业情况情况设备部部(保(保证设备计量准确)量准确)设备计量偏差率量偏差率表表11产品交货检验合格率分解矩阵产品交货检验合格率分解矩阵5二、二、绩效指标的构建绩效指标的构建(续)(续)2.2.部门层面绩效指标的细化部门层面绩效指标的细化结合部门职责,应用鱼骨图法确定各部门绩效指标结合部门职责,应用鱼骨图法确定各部门绩效指标图图11技术部鱼骨图分解图技术部鱼骨图分解图技术部绩效指标细化如下:
技术部绩效指标细化如下:
技技术术部部技术服务满意率技术服务满意率对对客客户户关关于于技技术术问问题题的处理及时、有效的处理及时、有效对对生生产产过过程程的的技技术术问问题处理的有效性题处理的有效性新产品开发新产品开发新新技技术术开开发发应应用数量用数量新新技技术术开开发发应应用效果用效果生产配方优化生产配方优化降低配方成本降低配方成本配方适应变化配方适应变化生产配方的适应性生产配方的适应性产品交货检验合格率产品交货检验合格率培训计划达成率培训计划达成率技术培训达成率技术培训达成率生生产产技技术术问问题题处理的有效性处理的有效性原材料质量控制原材料质量控制比对试验合格率比对试验合格率6二、二、绩效指标的构建绩效指标的构建(续)(续)表表22细化后的技化后的技术部部绩效指效指标表表绩效指标绩效指标细化指标细化指标考核部门考核部门生生产配方配方优化化优化配方,降低配方成本优化配方,降低配方成本财务部财务部优化配方适应原材料变化、工程要求优化配方适应原材料变化、工程要求质量安全部质量安全部新新产品开品开发新材料、新工艺及新技术的研发和工程应新材料、新工艺及新技术的研发和工程应用用数量及效果数量及效果质量安全部质量安全部技技术服服务满意率意率对客户关于技术问题的处理及时、有效对客户关于技术问题的处理及时、有效质量安全部质量安全部对生生产过程的技程的技术问题处理的有效性理的有效性生产部生产部比对实验合格率比对实验合格率与与质安部或安部或检测机构比机构比对实验合格次数合格次数/比比对检验次数次数质量安全部质量安全部技术培训达成率技术培训达成率完成计划技术培训工作的比率完成计划技术培训工作的比率人力资源部人力资源部7二、二、绩效指标的构建绩效指标的构建(续)(续)3.3.绩效指标的权重分配绩效指标的权重分配采用权值因子判断法。
对各绩效指标进行一对一、赋分比采用权值因子判断法。
对各绩效指标进行一对一、赋分比较,以技术部为例说明:
较,以技术部为例说明:
第一步,列出技术部七项指标:
优化配方,减低配方成本;
优化优化配方适应原材料变化、工程要求;
配方适应原材料变化、工程要求;
新材料、新工艺及新技术的研发新材料、新工艺及新技术的研发和工程应用数量及效果;
和工程应用数量及效果;
对客户关于技术问题的处理及时、有效;
对生产过程的技术问题处理的有效性;
与质安部或检测机构对比与质安部或检测机构对比实验合格率;
实验合格率;
完成计划技术培训工作的比率完成计划技术培训工作的比率第二步,将七项绩效指标以代号形式填入表第二步,将七项绩效指标以代号形式填入表第三步,确定两指标相比较的分值差额。
如第三步,确定两指标相比较的分值差额。
如和和相比时,相比时,显得非显得非常重要常重要44分;
比较重要分;
比较重要33分;
同样重要分;
同样重要22分;
不太重要分;
不太重要11分;
很不重要分;
很不重要00分。
分。
除了相同指标外,任何两个都要比较除了相同指标外,任何两个都要比较第四步,相关人员共五人对技术部指标进行权值因子判断计分,详见第四步,相关人员共五人对技术部指标进行权值因子判断计分,详见下表下表33和表和表448二、二、绩效指标的构建绩效指标的构建(续)(续)表表33技术部经理完技术部经理完成的权值因子判断表成的权值因子判断表累计累计3322333344441919112233334444171722223333444418181111112233331111111111223333111100000011113355000000111111331122334455评分总计评分总计平均计分平均计分权值权值调整后权值调整后权值19191818181818181919929218.40018.4000.219050.219050.250.2517171616151515151717808016.00016.0000.190480.190480.200.2018181515181817171818868617.20017.2000.204760.204760.200.2011111313111111111212585811.60011.6000.138100.138100.150.1511111010121211111010545410.80010.8000.128570.128570.150.15559955554428285.6005.6000.066670.066670.050.05333355774422224.4004.4000.052380.052380.050.05合计合计8484848484848484848442042084.00084.0001.000001.000001.001.00表表44综合五人的权值综合五人的权值因子判断表得出因子判断表得出权值因子调整表权值因子调整表9二、二、绩效指标的构建绩效指标的构建(续)(续)4.4.绩效标准的确定绩效标准的确定原则:
员工绩效压力适度和绩效标准稳定性的原则:
员工绩效压力适度和绩效标准稳定性的依据:
组织历年经验数据、部门的实际情况、同行业企业水平依据:
组织历年经验数据、部门的实际情况、同行业企业水平可量化绩效指标可量化绩效指标-采用规定范围法进行评价采用规定范围法进行评价描述性绩效指标描述性绩效指标-采用分要素的描述性定义采用分要素的描述性定义技术部绩效指标及标准表技术部绩效指标及标准表企业层面企业层面绩效指标绩效指标分解分解部门层面部门层面绩效指标绩效指标细化细化指标权重指标权重确定确定绩效标准绩效标准确定确定各部门各部门绩效指标绩效指标10二、二、绩效指标的构建绩效指标的构建(续)(续)岗位关键绩效指标岗位关键绩效指标根据:
部门关键绩效指标的分解、该岗位的岗位职责和业务流程根据:
部门关键绩效指标的分解、该岗位的岗位职责和业务流程由一个岗位直接承接,或分解至多个岗位由一个岗位直接承接,或分解至多个岗位表表55技技术部部经理工作理工作业绩指指标表表绩效指标绩效指标具体内容具体内容降低配方成本降低配方成本优化产品配方,降低配方成本优化产品配方,降低配方成本优化配方优化配方优化配方适应原材料变化、工程要求优化配方适应原材料变化、工程要求技术服务及技术服务及技术监督技术监督组织技术人员对客户关于技术问题的处理及时、有效组织技术人员对客户关于技术问题的处理及时、有效组织技术人员组织技术人员对生生产过程的技程的技术问题处理的有效性理的有效性生产检查次数:
生产检查次数:
负责监督督检查各生各生产站技站技术工作的工作的标准化作准化作业;
新技术开发新技术开发新材料、新工艺及新技术的研发和工程应用新材料、新工艺及新技术的研发和工程应用数量及效果数量及效果论文文发表数量表数量原材料监控原材料监控对原材料质量波动应及时反馈供应商,督促其立即整改对原材料质量波动应及时反馈供应商,督促其立即整改技术培训技术培训按计划完成技术培训工作按计划完成技术培训工作部门管理体系的完部门管理体系的完善和监督实施善和监督实施建立、建立、实施、施、检查和完善公司技和完善公司技术管理、新管理、新产品开品开发管理等管理等规章制度,并制定相章制度,并制定相应的的实施施细则11三、三、绩效绩效计划计划绩效计划的含义绩效计划的含义是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程,通过是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程,通过绩效管理计划这个过程可以将个人目标、部门或团队目标与组织目标绩效管理计划这个过程可以将个人目标、部门
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