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促进企业产品销售目的的市场营销活动。
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对产品认知:
对产品/品牌的属性、特色、优势的知晓、了解品牌的属性、特色、优势的知晓、了解品牌的属性、特色、优势的知晓、了解品牌的属性、特色、优势的知晓、了解nn情感:
对产品情感:
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产品行为:
产品/品牌采取的行动(试用、购买、摒弃)品牌采取的行动(试用、购买、摒弃)品牌采取的行动(试用、购买、摒弃)品牌采取的行动(试用、购买、摒弃)nn确定目标沟通对象处于购买过程的特定位置确定目标沟通对象处于购买过程的特定位置确定目标沟通对象处于购买过程的特定位置确定目标沟通对象处于购买过程的特定位置nn确定合适的营销沟通目标(向更高层次推进)确定合适的营销沟通目标(向更高层次推进)确定合适的营销沟通目标(向更高层次推进)确定合适的营销沟通目标(向更高层次推进)认知阶段认知阶段情感阶段情感阶段行为阶段行为阶段AIDA模式模式知晓知晓兴趣兴趣欲望欲望行动行动确定沟确定沟确定沟确定沟通对象通对象通对象通对象确定沟确定沟确定沟确定沟通目标通目标通目标通目标设计设计设计设计信息信息信息信息选择沟选择沟选择沟选择沟通渠道通渠道通渠道通渠道建立反建立反建立反建立反馈渠道馈渠道馈渠道馈渠道制定沟制定沟制定沟制定沟通预算通预算通预算通预算营销沟通计划营销沟通计划nn设计信息设计信息nn有效的信息有效的信息有效的信息有效的信息nn引起注意、提起兴趣、唤起欲望、导致行动引起注意、提起兴趣、唤起欲望、导致行动引起注意、提起兴趣、唤起欲望、导致行动引起注意、提起兴趣、唤起欲望、导致行动nn设计思考设计思考设计思考设计思考nn表述什么(确定信息内容)表述什么(确定信息内容)表述什么(确定信息内容)表述什么(确定信息内容)nn如何逻辑地表述(确定信息结构)如何逻辑地表述(确定信息结构)如何逻辑地表述(确定信息结构)如何逻辑地表述(确定信息结构)nn如何转换为信息符号(确定信息格式)如何转换为信息符号(确定信息格式)如何转换为信息符号(确定信息格式)如何转换为信息符号(确定信息格式)nn由谁来表述(确定信息源)由谁来表述(确定信息源)由谁来表述(确定信息源)由谁来表述(确定信息源)确定沟确定沟确定沟确定沟通对象通对象通对象通对象确定沟确定沟确定沟确定沟通目标通目标通目标通目标设计设计设计设计信息信息信息信息选择沟选择沟选择沟选择沟通渠道通渠道通渠道通渠道建立反建立反建立反建立反馈渠道馈渠道馈渠道馈渠道制定沟制定沟制定沟制定沟通预算通预算通预算通预算营销沟通计划营销沟通计划nn选择信息沟通渠道选择信息沟通渠道nn人员沟通渠道人员沟通渠道人员沟通渠道人员沟通渠道nn提倡者渠道:
企业销售人员提倡者渠道:
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向目标消费者作宣传的独立专家专家渠道:
向目标消费者作宣传的独立专家nn社会渠道:
目标消费者的社会关系(朋友、家人、同事、邻居)社会渠道:
目标消费者的社会关系(朋友、家人、同事、邻居)nn非人员沟通渠道非人员沟通渠道非人员沟通渠道非人员沟通渠道nn媒体:
印刷媒体、视听媒体、电子媒体、陈列媒体媒体:
印刷媒体、视听媒体、电子媒体、陈列媒体nn气氛:
包装起来的环境,促进购买者对产品的认识气氛:
包装起来的环境,促进购买者对产品的认识nn事件:
安排设计的活动,传递特别的信息给目标消费者事件:
安排设计的活动,传递特别的信息给目标消费者确定沟确定沟确定沟确定沟通对象通对象通对象通对象确定沟确定沟确定沟确定沟通目标通目标通目标通目标设计设计设计设计信息信息信息信息选择沟选择沟选择沟选择沟通渠道通渠道通渠道通渠道建立反建立反建立反建立反馈渠道馈渠道馈渠道馈渠道制定沟制定沟制定沟制定沟通预算通预算通预算通预算营销传播战略营销传播战略人员推销驱动型人员推销驱动型对比对比对比对比广告驱动型广告驱动型当信息灵活性重要时当信息灵活性重要时当信息的时间性重要时当信息的时间性重要时当反馈速度重要时当反馈速度重要时当信息的可信性重要时当信息的可信性重要时当尽力去达成交易时当尽力去达成交易时当摊低接触成本重要时当摊低接触成本重要时当重复接触重要时当重复接触重要时当信息的控制重要时当信息的控制重要时当受众面广大时当受众面广大时人员推销驱动人员推销驱动广告驱动广告驱动营销沟通计划营销沟通计划nn建立信息反馈渠道建立信息反馈渠道nn了解信息传递对目标沟通对象的影响了解信息传递对目标沟通对象的影响了解信息传递对目标沟通对象的影响了解信息传递对目标沟通对象的影响nn对产品的态度、购买行为的变化对产品的态度、购买行为的变化对产品的态度、购买行为的变化对产品的态度、购买行为的变化nn常用抽样调查法常用抽样调查法常用抽样调查法常用抽样调查法nn人员反馈人员反馈人员反馈人员反馈nn决定是否调整营销战略决定是否调整营销战略决定是否调整营销战略决定是否调整营销战略确定沟确定沟确定沟确定沟通对象通对象通对象通对象确定沟确定沟确定沟确定沟通目标通目标通目标通目标设计设计设计设计信息信息信息信息选择沟选择沟选择沟选择沟通渠道通渠道通渠道通渠道建立反建立反建立反建立反馈渠道馈渠道馈渠道馈渠道制定沟制定沟制定沟制定沟通预算通预算通预算通预算nn确定沟通预算确定沟通预算确定沟通预算确定沟通预算nn主要预算编制方法主要预算编制方法主要预算编制方法主要预算编制方法nn量入为出法量入为出法量入为出法量入为出法nn根据企业的财务承受能力确定预算根据企业的财务承受能力确定预算根据企业的财务承受能力确定预算根据企业的财务承受能力确定预算nn销售百分比法销售百分比法销售百分比法销售百分比法nn以一定时期的销售额或产品售价的一定比例确定预算以一定时期的销售额或产品售价的一定比例确定预算以一定时期的销售额或产品售价的一定比例确定预算以一定时期的销售额或产品售价的一定比例确定预算nn竞争对等法竞争对等法竞争对等法竞争对等法nn以主要竞争对手的沟通费用支出为基准,确定足以与其抗衡的支以主要竞争对手的沟通费用支出为基准,确定足以与其抗衡的支以主要竞争对手的沟通费用支出为基准,确定足以与其抗衡的支以主要竞争对手的沟通费用支出为基准,确定足以与其抗衡的支出预算出预算出预算出预算nn目标任务法目标任务法目标任务法目标任务法nn根据营销计划确定的企业特定目标,确定达到目标必须完成的任根据营销计划确定的企业特定目标,确定达到目标必须完成的任根据营销计划确定的企业特定目标,确定达到目标必须完成的任根据营销计划确定的企业特定目标,确定达到目标必须完成的任务和估计完成任务所需的费用来决定沟通预算务和估计完成任务所需的费用来决定沟通预算务和估计完成任务所需的费用来决定沟通预算务和估计完成任务所需的费用来决定沟通预算营销沟通计划营销沟通计划确定沟确定沟确定沟确定沟通对象通对象通对象通对象确定沟确定沟确定沟确定沟通目标通目标通目标通目标设计设计设计设计信息信息信息信息选择沟选择沟选择沟选择沟通渠道通渠道通渠道通渠道建立反建立反建立反建立反馈渠道馈渠道
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- 沟通 组合 策略