0-2-鼎视通管理调查报告PPT文档格式.ppt

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（二）我们的方案思路和建议

（二）我们的方案思路和建议33后期项目计划后期项目计划鼎视通管理调查报告第7页保密文件、版权所有2003年11月30日鼎视通创业者凭借良好的商业直觉，抓住了我国视频通讯行鼎视通创业者凭借良好的商业直觉，抓住了我国视频通讯行业高速发展的机会，并且以准确的产品定位领先于同行，使业高速发展的机会，并且以准确的产品定位领先于同行，使得鼎视通在短短几年内获得了高速发展得鼎视通在短短几年内获得了高速发展鼎视通管理调查报告第8页保密文件、版权所有2003年11月30日不管是对于公司未来还是对于个人发展前途，大部不管是对于公司未来还是对于个人发展前途，大部分员工都充满信心分员工都充满信心员工对公司发展前景的看法员工对公司发展前景的看法问题：

问题：

您认为鼎视通的发展前景如何？

有效样本数量：

2424员工对个人在鼎视通的发展前景的看法员工对个人在鼎视通的发展前景的看法问题：

您认为您个人在鼎视通的发展前景如何有效样本数量：

2525鼎视通管理调查报告第9页保密文件、版权所有2003年11月30日为公司未来良好的发展趋势所吸引而加盟鼎视通是为公司未来良好的发展趋势所吸引而加盟鼎视通是大部分员工的初衷大部分员工的初衷鼎视通管理调查报告第10页保密文件、版权所有2003年11月30日和谐的人际关系是员工选择鼎视通的另一重要原因，和谐的人际关系是员工选择鼎视通的另一重要原因，这是形成健康企业文化的基础这是形成健康企业文化的基础鼎视通管理调查报告第11页保密文件、版权所有2003年11月30日目录目录11项目进展回顾项目进展回顾22管理调查结论和建议管理调查结论和建议

（一）什么因素将会制约鼎视通发展？

（二）我们的方案思路和建议

（二）我们的方案思路和建议33后期项目计划后期项目计划鼎视通管理调查报告第12页保密文件、版权所有2003年11月30日通过访谈调查，初步判断鼎视通的组织现状处于发展阶通过访谈调查，初步判断鼎视通的组织现状处于发展阶段，主要危机来自自主性危机段，主要危机来自自主性危机成长经由创造力成长经由命令领导危机自主性危机成长经由授权成长经由协调成长经由合作控制性危机硬化危机初创发展规范化成熟成熟后（企业年龄）危机？

组织规模变革再发展成熟、稳定鼎视通管理调查报告第13页保密文件、版权所有2003年11月30日相当部分员工认为能否建立一套与公司现状和未来相当部分员工认为能否建立一套与公司现状和未来相适应的管理体系将从根本上制约公司未来发展相适应的管理体系将从根本上制约公司未来发展鼎视通管理调查报告第14页保密文件、版权所有2003年11月30日大多数管理者认为公司目前的管理制度不完善大多数管理者认为公司目前的管理制度不完善管理层对公司目前管理制度的看法管理层对公司目前管理制度的看法问题：

您是否同意“公司制度健全、公正、合理”的说法？

55鼎视通管理调查报告第15页保密文件、版权所有2003年11月30日国际项目管理IPMA根据我们的调查和初步分析，我们认为以下几个根据我们的调查和初步分析，我们认为以下几个方面将会成为鼎视通未来发展的制约因素方面将会成为鼎视通未来发展的制约因素?

产品研发产品研发?

市场营销市场营销?

法人治理结构法人治理结构?

绩效管理绩效管理?

薪酬激励薪酬激励鼎视通管理调查报告第16页保密文件、版权所有2003年11月30日经验式的产品研发管理延缓了公司开发新产品的速经验式的产品研发管理延缓了公司开发新产品的速度，度，产品研发管理中存在较多的问题产品研发管理中存在较多的问题问题一问题一问题二问题二问题三问题三公司的研发人员不足，研发工作频繁被市场项目技术支持工作所打公司的研发人员不足，研发工作频繁被市场项目技术支持工作所打断；

断；

研发管理力度不够，对研发人员的工作缺乏硬指标；

市场危机没有通过有效渠道传递到研发部门，研发人员的市场意识市场危机没有通过有效渠道传递到研发部门，研发人员的市场意识不强，缺乏与市场信息交流的主动性不强，缺乏与市场信息交流的主动性;

鼎视通管理调查报告第17页保密文件、版权所有2003年11月30日产品研发问题可能带来的风险产品研发问题可能带来的风险风险一风险一风险二风险二风险三风险三产品研发速度无法适应市场的变化，公司未来的产品将不能及时满产品研发速度无法适应市场的变化，公司未来的产品将不能及时满足客户的需求；

足客户的需求；

公司现有研发人员的潜能未得到充分的发挥，存在研发人员流失的公司现有研发人员的潜能未得到充分的发挥，存在研发人员流失的隐患；

隐患；

产品研发以技术为中心，而不是以市场为中心产品研发以技术为中心，而不是以市场为中心,使得公司技术研发使得公司技术研发脱离市场需求，公司的技术优势不能转化为市场优势；

脱离市场需求，公司的技术优势不能转化为市场优势；

鼎视通管理调查报告第18页保密文件、版权所有2003年11月30日现有的市场营销管理体系难以支撑公司未来的快速现有的市场营销管理体系难以支撑公司未来的快速发展，发展，市场营销中存在很多问题市场营销中存在很多问题问题一问题一问题二问题二问题三问题三缺乏鼎视通必须从技术领先优势逐步转移到品牌领先优势上来的危缺乏鼎视通必须从技术领先优势逐步转移到品牌领先优势上来的危机意识；

机意识；

缺乏公司品牌运作的方法和手段；

重销售，轻市场；

问题四问题四问题五问题五现有的销售渠道缺乏必要的规划和维护；

现有的销售渠道缺乏必要的规划和维护；

售后服务工作缺乏系统性、规范性。

鼎视通管理调查报告第19页保密文件、版权所有2003年11月30日市场营销问题可能带来的风险市场营销问题可能带来的风险风险一风险一风险二风险二风险三风险三一旦鼎视通技术优势被打破，将被迫与对手展开价格竞争，届时利一旦鼎视通技术优势被打破，将被迫与对手展开价格竞争，届时利润空间将被大大压缩；

润空间将被大大压缩；

鼎视通的品牌将不能在市场、销售、融资等方面最大限度地发挥作鼎视通的品牌将不能在市场、销售、融资等方面最大限度地发挥作用；

用；

将会导致鼎视通产品市场占有率越来越低；

风险四风险四风险五风险五有渠道冲突、品牌背叛的风险；

有渠道冲突、品牌背叛的风险；

将会导致鼎视通对市场的反应越来越迟钝。

鼎视通管理调查报告第20页保密文件、版权所有2003年11月30日法人治理结构中存在的问题法人治理结构中存在的问题问题一问题一问题二问题二问题三问题三现有股东对于完善法人治理结构的重要性和紧迫性认识不一致；

现有股东对于完善法人治理结构的重要性和紧迫性认识不一致；

没有董事会，股东会和经理办公会的职能界定不清；

目前的决策机制充分体现民主，但决策效率很低，不断发展变化的外部环境目前的决策机制充分体现民主，但决策效率很低，不断发展变化的外部环境需要决策者迅速做出决策，如何平衡民主和效率的之间的矛盾？

需要决策者迅速做出决策，如何平衡民主和效率的之间的矛盾？

问题四问题四质量高的决策往往需要决策者掌握大量的确定的信息，但目前的决策环境往质量高的决策往往需要决策者掌握大量的确定的信息，但目前的决策环境往往要求迅速做出决策，如何平衡决策质量和效率的之间的矛盾？

往要求迅速做出决策，如何平衡决策质量和效率的之间的矛盾？

问题五问题五目前的公司所处的环境要求决策者承担巨大的风险，常常出现愿意决策的人目前的公司所处的环境要求决策者承担巨大的风险，常常出现愿意决策的人不愿或不敢决策的情况，如何能使决策者愿意承担风险，敢于做决策？

不愿或不敢决策的情况，如何能使决策者愿意承担风险，敢于做决策？

鼎视通管理调查报告第21页保密文件、版权所有2003年11月30日法人治理结构不完善可能带来的风险法人治理结构不完善可能带来的风险风险一风险一风险二风险二风险三风险三决策者各自思路和专长不一，缺乏科学高效的决策机制，延缓决策决策者各自思路和专长不一，缺乏科学高效的决策机制，延缓决策速度速度决策者表达和坚持自己正确意见的行为得不到鼓励，决策质量受到决策者表达和坚持自己正确意见的行为得不到鼓励，决策质量受到影响影响公司决议没有形成共识，在实施过程中大打折扣公司决议没有形成共识，在实施过程中大打折扣风险四风险四风险五风险五经理层无法履行其职能，影响其工作积极性经理层无法履行其职能，影响其工作积极性延缓了决策者决策能力的提高，延缓了公司管理专业化的进程延缓了决策者决策能力的提高，延缓了公司管理专业化的进程鼎视通管理调查报告第22页保密文件、版权所有2003年11月30日缺乏多层次的绩效管理体系，公司各级管理者并没缺乏多层次的绩效管理体系，公司各级管理者并没有形成一致的行动目标有形成一致的行动目标员工对公司现行的个人工作绩效