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源于19世纪中叶的_________
A欧洲三大工人运动
B英国宪章宣言
C法国大革命
D美国报刊宣传运动
D
5.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是_______
A公共关系部门
B公共关系公司
C公共关系协会
D公共关系学会
6.《形象决定命运》的著作者是_______
A托马斯·
达文波特
B劳伦斯·
D·
阿克曼
C约翰·
贝克
D艾维·
李
7.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和______
A问题导向研究
B个体研究
C调查研究
8.通过运用各种演讲艺术,要使演讲具备两种力量:
________的力量和艺术的力量。
A语言
B逻辑
C表扬
D文字
9.公共关系正式成为一门科学是在________
A19世纪20年代
B19世纪末
C20世纪20年代
D20世纪50年代
10._________指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧,从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。
A公关营销
B整合营销
C情感营销
D现代营销
11.完整的CI应该是一个不可分割的系统,即CIS,通常译之为_____,包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
A整合营销系统
B视觉识别系统
C企业识别系统
D整合传播系统
12.___________是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。
A个人
B领导者
C组织
13.人脸上各部位动作构成的语言是__________
A身势语言
B角色语言
C情态语言
D距离语言
14.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________
A公关营销塑造企业形象,优化营销管理;
传统营销是推销产品、技术、劳务
B公关营销让公众通过了解组织而认识产品;
传统营销是公众通过接触产品而了解组织
C关营销在乎长期的市场影响;
传统营销是近期市场效益
15.有位顾客因家里的空调质量问题,到当地消费者协会投诉,对于生产该空调的企业来说,这位顾客是___________
A逆意公众
B潜在公众
C边缘公众
D知晓公众
16.公共关系特指的传播沟通关系是指_______
A组织与公众环境之间的关系
B公众与公众之间的关系
C组织与媒介之间的关系
D组织与组织之间的关系
17.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是__________
A维系型公关
B建设型公关
C防御型公关
D矫正型公关
18.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“__________”------对公众“讲真话”。
A公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术
B公众必须被告知
C大众利益高于一切
19.口头语言交流的一般特点主要是:
直接性、随时性、________、反馈性、情感性、主观性。
A双向性
B表达性
C唯一性
D整体性
20.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。
A主动传递组织信息,坦诚交流
B尊重记者和新闻单位
C新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同,明显安排不同等级的座次等招待规格。
D指派专人负责,密切同新闻界的联系
21.__________是公关关系工作对象中最敏感,最重要的一部分,包含新闻传播机构及其工作人员。
A政府公众
B媒介公众
C顾客公众
D组织公众
22.以下四项相比,__________属于较为稳定,安全的一种公共关系状态。
A高美誉度高知名度
B高美誉度低知名度
C低美誉度低知名度
D低美誉度高知名度
23.亚里士多德的________一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。
A修辞学
B理想国
C战略公关
D危机公关
24.1923年,爱德华·
伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著,它是_____
A《公众舆论的形成》
B《舆论》
C《公共关系学》
D《有效公共关系》
25.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制,即运用各种协调、沟通的手段,为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友,减少摩擦、调解冲突、化敌为友,成为组织运转的润滑剂、缓冲器,成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造“人和”的环境。
这是公共关系的__________。
A协调职能
B提供服务
C宣传职能
D收集信息
26.公共关系管理过程的四个步骤,即四步工作法,包含____和公关策划、公关实施、公关评估。
A公关调查
B随即抽样
C目标作业
D公关管理
27.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为_____
A首应效应
B近应效应
C晕轮效应
D刻板印象
28._____在北京成立了中国公共关系协会,标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
A1979
B1981
C1987
D1996
29.以下哪项不是新闻稿常见的结构?
A倒金字塔
B顺时结构
C并列结构
D交叉结构
30.一个组织的形象蓝图首先来源于____
A员工阶层
B决策阶层
C管理阶层
D外部公众
31.公共关系的本质属性是__________
A人际交往
B营业推广
C双向传播与沟通
D形象塑造
32.________指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发,重新定义、设计营销的思考方式。
此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。
消费者在消费前后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
D体验营销
33.美国学者_________被誉为现代公共关系之父。
A爱德华·
伯尼斯
B艾伟·
C施拉姆
D李普曼
34.“国际公共关系协会”(IPRA)的成立是在__________
A1955
B1950
C1948
D1940
35.______________由组织的成员组成的,承担着组织的角色,他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。
A外部公众
B内部公众
C目标公众
D社会公众
36.通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员的公关行为的自觉性,加强整体的公关配合与协调,发动全员的公关努力,形成浓厚的组织公关氛围与公关文化,被称为__________
D全员PR管理
37.以输入信息为主,具有较强的研究性、参谋性的公关类型是__________
A征询型公关
B交际型公关
C宣传型公关
D社会活动型公关
38.职业社团和群众组织属于__________
A公益性组织
B互益性组织
C营业性组织
D服务性组织
39.公共关系的管理对象是“_____”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
.
A产品
B信息
C技术
D规模
40.公关调查的对象是__________
A公众
B市场
C环境
D社会
多选题
41.公共关系的基本原则包括______
A以事实为依据
B以公众研究为基础
C以公众利益为出发点
D以科学为指导
E以领导决策为主
ABCD
42.随机抽样具体方法有__________
A间隔随机抽样
B分层随机抽样
C分区多级随机抽样
D配额抽样
E整群抽样
ABCE
43.新闻舆论报道“量”的分析包括__________
A统计报道总次数
B统计报道的篇幅
C统计广播、电视关于本组织报道的时数(以分钟或秒计数)
D统计报道本组织的各种媒介的总数量(参与报道的媒介种类、数量)
E统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面(如参与报道的发行量和区域)
ABCDE
44.纵观公共关系的产生和发展史,可以大致划分为_____、____和____三个时期。
A孕育阶段
B职业化阶段
C学科化阶段
D社会化阶段
E舆论化阶段
ABC
45.公关广告的类型包括_________
A形象广告
B公益广告
D响应广告
46.按公众对组织的态度和意向,可将公众区分为________、______和______三类。
A顺意公众
B外部公众
C逆意公众
D边缘公众
ACD
47.公共传播的过程分析,包括__________
A传播的控制分析
B传播的内容分析
C传播的媒介分析
D传播的对象分析
E传播的效果分析
48.公共关系的职责包括___________
A收集信息
B辅助决策
C传播推广
D沟通协调
E设备改进
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