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离家出走。
证明父母是错的
男女朋友:
用堕落。
证明男朋友是错的,男人的问题
好笑吗?
这些个问题存在吗?
虽然他是错的,你来承担这个后果?
生命只有一次!
你对自己负责了吗?
即使。
我也要。
(行动)因为。
(原因)
别人闯红灯,不是我被压死的理由,我要对自己100%的责任:
即使我失去双手,我也要自强不息,因为我的心没有残废!
即使有人闯红灯……….即使最亲近的人……….即使我不同意你的意见……….
即使父母做错事……….即使领导不称职……….
执行性人才的共同特点——对自己负责!
优秀的执行人才在性格,心胸,知识程度等等都可以完全不一样,唯一相同的是他们都有一个共同的特点:
对自己负责
二、让您的内心变得强大
(一)我是一切的根源
一个人只有内心强大,才会外表平和;
而只有平和的心态,才能有容乃大,海纳百川,具有别人难以超越的能力!
故事一:
赵本山、范伟和高秀敏的小品
启发:
再也不要“心”累、“心”苦、“心”老
故事二:
老和尚与小和尚的故事
心灵的成长必须与物质财富的成长相平衡
故事三:
美国心理学家的实验与日本江本胜的水知道答案
人生在世的三大杀手是思想垃圾、情感包袱、负面思维
思考:
自然灾害频发、人与人之间关系的冷漠、人的外在与内心的失衡说明了什麽?
苏格拉底说人生的两大悲哀其一是我得不到我想要的其二是我得到了我想要的如何理解?
财务自由是为了身体自由,身体自由是为了心灵自由,越干越忙乱,越干越焦躁,越干越没有未来,那有什么意思呢?
所以人生所有的目的是应该是一个体道,悟道,得道的过程。
相由心生,境随心转破山中之贼易破心中之贼难
人的表现=潜力-干扰
举例说明:
牧师的儿子、苏东坡与佛印、我家里没了一把斧头、美国心理学家点人成金子般的人才原来却是随便点的
(二)建立正面、积极、阳光、平衡的思维
讨论:
当一个人的思维模式错了的时候即使您很聪明但您所能想到的思路、办法都是错误的?
五岁女儿、两岁儿子、丈夫、妻子、富翁的三个儿子、面对传菜生摔倒打碎盘子撒了菜……
请牢记:
长江后浪推前浪、前浪死在沙滩上;
多换脑袋少换人、不换脑袋必换人;
思路决定出路、脑袋决定钱袋、屁股决定位置;
今天工作不努力、明天努力找工作;
不爱岗就下岗,不敬业就失业;
当您思想老化的速度超过了社会前进的速度,而您知识更新的速度却赶不上社会前进的速度时就会成为绊脚石,即使您曾经是功勋、能人,对不起也要被无情的一脚踢开,这不是领导对您的无情而是市场竞争的残酷无情;
这不是领导对您的绝情而是领导为了团队的根本利益,为了维护大家的合法权益的职责使然
五正
改变不良的注意力建立正见.改变不良的思维方式建立正思维.改变不良的行为方式建立正精进.改变不良的表达方式建立正语.改变不良的信念建立正念
六心
喜悦心.包容心.同理心.赞美心.共赢心.爱心
(三)因上努力果上结缘
吃六个馒头
太多人往往只看到别人功成名就后的辉煌但往往不去体悟别人为了今天的成功所付出的血水、汗水、泪水……总想着一步登天、一举成名、一夜暴富。
切记:
真正打败一个人的往往是内心深处的小聪明
有道是:
菩萨畏因、凡夫畏果,
因上努力、果上结缘,
多关注因、少关注果、幸福自然产生结果水到渠成,
多关注果、少关注因、烦恼自然产生结果永难呈现。
不是生活当中没有阳光而是我们飞得不够高
不是生活当中没有风景线而是我们没有享受风景的心情
不是生活当中没有美而是我们缺少了发现美的一双慧眼
再长也没有长过比脚更长的路
再高也没有高过比人更高的山
一个人心有多高学习的路就有多长
三、营销的ABC
(一)、什么是市场?
一般说来市场是场所;
是资源配置的方式。
但我认为:
市场是人这种动物争夺生存权的场所。
对的东西不一定有用,但我们往往习惯给学员讲对而无用的东西,我们应当告诉学员讲对而有用的东西才好。
人生最大的营销就在于给自己找市场。
人生处处是市场,营销如同找对对象。
恋人效应:
谈恋爱成功者,营销则成功,像爱护恋人一样爱护产品,像追求恋人一样追求客户。
(二)、营销是什么?
一种思路当一种产品处于相近价格的类似产品包围的海洋里时,一个更好的策略就是故意标出较高的价格。
然后问自己,我们能在产品里加些什么才能配得上较高的价格?
“营销是一个创造客户,并为客户提供高于竞争对手的价值,同时为公司带来利润的战略和社会过程”
‘营销的目的在于使销售成为多余’-彼德。
德鲁克
从经典营销的4P(产品
价格
促销
渠道)到4C(需求、成本、便利、沟通)再到4R(关联、速度、关系、回报)客户关系的(建立、维护、挽回、发展)4V(差异化、功能化、附加价值、共鸣)来看公司的营销。
经典营销理论回顾---4Ps:
产品(Product)
(Price)渠道
(Place
)
推广
(Promotion)
如何从供应商的角度去关注客户价值---4Cs:
消费者(Customer)成本
(Cost)便利
(Convenience)沟通
(Communication)
如何从客户角度让公司现有客户无遗憾并进而吸引更多的潜在客户----4
Rs:
关联(Relevance)反应(Reaction)关系(Relationship)回报(Reward)
(客户关系的建立、维护、挽回和发展)
重点围绕创造客户价值来探讨客户关系管理----4
Vs:
差异化
(Variation)功能化
(Versatility)附加价值
(Value)共鸣
(Vibration)
建立起竞争的优势和竞争的主动权
“买”的是什么?
感觉“卖”的是什么?
服务
营------把简单的问题复杂化------深入
销-----把复杂的问题简单化-----浅出
营销不是追求一次赢利最大化而是追求持续客户关系的改善,致力于提供卓越客户价,建立起客户由认同→信赖→依赖的忠诚。
营销不仅仅是着眼于提供产品更是着眼于为其提供系统集成的客户整体问题解决方案;
营销就是要么着眼于打造一条产业价值链而展开竞争。
要么着眼于镶嵌进产业价值链并成为链主,与上下游客户形成事业伙伴、战略同盟、利益共同体,并与企业利益相关者形成和谐关系。
营销就是要在资源整合,运作上做到四融两创即融资、融智、融文化、借力与创业精神创新思维,做好水平营销。
着眼于终端客户更全面的需求,着眼于我们公司的更大平台建立起互相合作,互为服务共享资源超值服务的合作关系。
营销就是实现与客户的无障碍沟通,无风险销售,并牢牢掌握营销的主动权;
比如销售不畅是等死,如果控制不好风险销售多了又是找死,如何在风险控制上未雨绸缪、未病先防建立起防范机制。
即不能因噎废食捆住了手脚又不能放任销售带来风险。
营销就是商品进入终端客户,实现最终价值。
而不是滞留在中间环节的库存转移;
营销就是形成忠实客户群,进而在巩固老客户的基础上,通过口碑传播,不断开发新客户;
尤其是中央空调,基于其产品特性,对服务更是有着特殊的要求,售前的选型与咨询、售中的设计与安装、售后的巡检与维修都要求做得尽善尽美。
也就是说,我们要为顾客提供一个系统的空气解决方案,而不是单纯提供售后服务就好。
营销就是创造品牌价值,形成高附加值洋客户感觉到赏心悦目的感觉价值,实现消费者青睐的消费者价值。
能够换位思考,真诚地为顾客着想,超值满足顾客需要,与顾客“以心换心”;
实现“你、我、他,道、得、裕”的企业目标,,使XXXX在市场上赢得越来越大的市场份额,最终驰骋于XXXX国际市场,成为国际知名品牌。
营销就是奉行孙子兵法的的五胜哲学
即就是奉行战胜不复,就是先胜后战无敌三年,就是不战而屈人之兵,就是全胜,就是速胜
营销就是既要在知常日明的红海中强身健体战胜对手,也要在避免不知常妄做凶的蓝海中抢抓机会创造机会超越对手以便老招新用,新招巧用,多招并用,招招管用,在牢牢把握竞争方向和主动权的过程中取得市场竞争的优秀。
比如:
对竞争对手的审慎分析和细化分析中找到对手的软肋就是我们的机会,找到值得我们学习的优势树为我们的的标杆并制定赶超策略。
营销就是针对XXXX营销的特点,在组织营销上下功夫,按照孙子兵法的君子求之于势而不苛责于人,为营销人员的点对点营销营造更大的势,更好的场。
展会、体验日、促销活动、后援支持、配套服务、销售政策
营销就是要么不做要做就做细分市场的老大要做就做区域市场的第一;
营销就是万里长跑盯死对手半步,抢先就在一瞬;
营销是一种科学:
客观、普遍适用的、可重复的。
、
营销是一种艺术:
主观、个性的、不可重复的。
不同的人用相同的规律得到的结论却不一样。
这叫艺术。
(写意不写实,飞流直下三千尺)齐白石有学我者生、仿我者死的警句。
中国有两位职业作家最成功:
一是琼瑶、二是金庸。
他们最大的优势是市场细分准确。
琼瑶针对15---42岁的少男少女,她的文学价值不一定大,但她的追求是不食人间烟火的情。
金庸针对备受压力的城市白领(金领不需要看,蓝领偶尔看看也可)是头脑按摩大师。
四、营销人员的职业化素质
致力于培养;
客户的专业顾问
1、营销人员的五气2、营销人员的桥式营销素质3、营销人员的饿狼精神4、营销人员的职业化素质5、销售团队的黑洞现象
6、销售团队不尽人意的根源
(一)营销人员需要五气
霸气大气和气匪气灵气
(二)桥式营销素质
客户习惯
目标激情
沟通
桥式营销素质
天大地天不如目标大爹亲娘亲不如客户亲千好万好不如沟通好河深海深不如激情深东转西转不如习惯转
(三)营销人员的饿狼精神
饥饿难耐
锁定目标志在必得穷追不舍
团队合作
反应敏捷
(四)营销人员的职业化素质
职业化
(1)以最小的成本追求最大的效益
(2)细微之处做得专业(3)尽量用理性的态度对待工作(4)别人不能轻易替代
(5)以此为生精于此道
营销人员的五知:
竞争对手、客户、产品、公司、自己
单个的个体不强大,销售团队也不会强大,所以我们讲一讲营销精英的素质。
营销人员有三个层次:
一是送货员,只需动手送去就可以,只需讲究礼仪。
二是推销员,不但要动手还要动口,所以更讲究技巧。
三是营销精英,还要动脑,就是要有创造性。
有策划家的头脑有技术员的双手有演讲家的嘴有运动员的双脚有艺术家的心灵
(五)销售团队的黑洞现象
只重视结果不重视过程、四种怠式方式、八大心理疾病、一放就乱,一管就死、脚踏四只船,胳膊往外拐、单打独斗,缺乏团队意识、独门功夫,缺乏职业能力、角色错位,干了不该干的活、政策研究专家
只重视结果不重视过程造成五个方面的问题:
业务员行动无计划,无考核;
无法控制业务员的行动,从而使销售计划无实现保证;
业务员的销售活动过程不透明,企业经营的风险增大;
业务员工作效率低下,销售
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