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ABSTRACT
Networkmarketingisthe21stcentury,animportantdevelopmentdirectionofmarketing.TheprocessofdoingnetworkmarketingforSMEfacemanyenvironmental,managerialandtechnicalaspects.ThearticlefirstanalyzesthestatuesofSMEinnetworkmarketinganditsproblems,andthenupdatethemarketingconcept,strengthenthenetwork—awareandtaketheappropriatenetworkstrategiesputforwardtopromotesmallandmediumenterpriseshowtosuccessfullycarryoutonlinemarketing.
KEYWORDS:
Thenetworkmarketingsmallandmedium-sizedenterprisenetworkmarketingstrategy.
1网络营销的含义
2011年1月19日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。
《报告》显示,截至2010年12月底,中国网民已达4.57亿,较2009年底增加7330万,我国手机网民规模达3.03亿。
依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力.网络购物用户年增长48.6%,中国“网购业”发展步伐令人瞩目。
聂林海透露,中国的电子商务快速发展。
网购作为电子商务的重要组成部分,2010年网络零售总额达5000亿人民币。
互联网已成厂商一个变革的新工具。
引导了产品、成本、生产、营销、管理的创新,带来了一场技术革命,加速了人们的态度和行为的变化。
网络营销是建立在互联网基础之上,借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
它是企业整体营销战略的一个组成部分:
是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式;
是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华;
是促使企业开辟广阔市场,获取增值效益的马达;
是连接传统营销,又引领和改造传统营销的。
种可取形式和有效方法;
是用信息化技术进行的全部营销活动;
是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙!
网络营销相对于传统的市场营销,在许多方面存在着明显的优势,它带来的是一场营销观念的革命。
随着互联网在中国的同益发展,中国企业开展网络营销的条件也同益成熟,目前在一些大中城市互联网用户在以极快的速度增长。
但是由于中国刚络营销起步较晚,现在在很多方面条件尚待进一步完善,如基础设施差、使用成本大、安全方便的网络支付机制欠缺、消费者受传统购物观念束缚较大、物流配送体系不健全等,都是影响网络营销进一步发展的障碍。
本文通过试通过文献研究的方法,对当前中小企业网络营销的状况、困境以及出路加以分析说明。
网络营销是建立在互联网基础之上,借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段,它是企业整体营销战略的组成部分,同时它也是与市场变革、竞争以及营销观念的转变密切相关的一门新学科。
网络营销相对于传统的市场营销,在许多方面存在着明显的优势,带来了一场营销观念的革命。
更熏要的是网络营销对企业改善销售环境、提高产品竞争能力和市场占有率具有非常重要的现实意义。
20世纪90年代初,因特网的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热,世界各大公司纷纷利用互联网提供信息服务和拓展公司的业务范围,并且按照互联网的特点积极改组企业内部结构和探索新的管理营销方法,网络营销由此应运而生。
当今的世界已经进入了以信息网络和信息社会为特征的21世纪,科技、经济和社会的发展使信息社会的内涵有了进步的改变:
网络技术的发展和应用改变了信息的分配和接受方式,也改变了人们的工作、生活、学习和交流的环境,同时,也促使企业积极利用新的技术和手段来改变企业的经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。
网络营销为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段,是现代企业跨世纪的营销策略。
网络营销产生的基础
网络营销的产生是多种因素综合作用的结果,具有在特定条件下的技术基础、观念基础和现实基础,信息社会的网络市场上蕴藏着无限的商机,网络营销将帮助企业发掘出在网络上的新的商机。
第一、因特网的发展是网络营销产生的技术基础。
随着因特网在全世界的飞速发展和广泛普及,因特网已经成为全球性迅捷和方便的信息沟通渠道。
商业贸易的过程需要有大量的数据信息传输,而因特网所具有的特性使因特网的商用潜力被挖掘了出来。
因特网广泛的应用领域,使因特网在商业领域中的应用显现出巨大的威力和发展前景。
根据美国互联网公司的统计资料显示,2000年全球的互联网群体已经达到2.3亿,其中利用因特网进行商业交易的网络消费群体有7750万,预计2004年全球的上网者将达到6.4亿,网络消费群体将增加到39040万。
企业问的网上交易形成了电子商务市场,其发展规模日益壮大。
仅以美国为例,在2000年的交易额已经有1210亿美元,到2003年增加到3950亿美元。
市场营销是为个人和组织实现交易规划和实施创意、产品、服务构思、定价、促销、分销的过程。
在中国,网络营销和电子商务月前虽然尚处于一种局部、离散和自发性的初级发展阶段,基础设施规范不一致,基本标准和应用接口不统一。
网络营销起步较晚,直到1996年,才开始被我国企业尝试。
据传媒报道:
1996年山东青州农民李鸿儒首次在国际互联嘲卜开设“网上花店”,年销售收入达950万元,客户遍及全国各地,但公司没有一名推销员;
1997年,江苏无锡小天鹅利用互联网向国际上8家大型洗衣机生产企业发布合作生产洗碗机的信息,并通过网上洽商,敲定阿里斯顿作为合作伙伴,签订合同2980万元;
海尔集团1997年通过互联网将3000台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰。
北京、上海、广州等地不少商业企业也纷纷在网上丌设虚拟商店,全国网上商店已达100家左右。
目前,网络营销己开始被我国企业采用,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,正异常活跃地介入到企业的生产经营中。
经国家信息中心有关统计数字表明,目前我国有8万余家企业已加入互联网,并涉及网络营销,其中以计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍,计算机行业占34%,通讯行业为23%,金融行业为11%,其他为32%。
尽管如此,与发达国家相比,我国网络营销发展的总体水平较低,仍停留在起步阶段。
现在国内许多企业往往采取网络营销和传统营销相结合的方式,从而走成功的第一步。
海尔集团于2000提3月10口投资成立海尔电子商务有限公司,在家电行业率先建立企业电子商务网站,全面开展面对供应商的B2B业务和针对消费者个性化需求的B2C业务,通过电子商务采购平台和定制平台与供应商和销售终端建立紧密的互联网关系,建立动态企业联盟,达到双赢的目的,提高双方的市场竞争力。
第二、激烈的竞争是网络营销产生的现实基础。
在日趋激烈的市场竞争下,传统的营销已经很难有新颖独特的方法能帮助企业在竞争中出奇制胜了,企业为了取得竞争优势,就得另辟蹊径来吸引消费者。
市场竞争己不再依靠表层的营销手段竞争,必须在更深层次的经营形式上进行竞争。
企业的经营者迫切地去寻求变革,以尽可能地降低商品在从生产到销售的整个供应链上所占用的成本和费用比例,缩短运作周期。
网络营销的产生给企业的经营者带来了福音,企业开展网络营销,可以减少库存商品的资金占用,可以使经营规模不受场地的限制,可以方便采集客户信息等,从而使企业在根本上增强了企业的竞争优势。
第三、消费者价值的变革是网络营销的观念基础。
企业的经营核心是满足消费者的需求。
随着互联网在商业领域应用上的发展,世界企业列强纷纷上网为消费者提供各种类型的信息服务,并把抢占这一一科技制高点视为获取竞争优势的重要途径。
今天的企业正面临着前所未有的激烈竞争,市场正进行着从卖方市场向买方市场的转变,消费者主导的营销时代已经来临。
在买方市场上,消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌的选择,这变化使当代消费者心理出现了新的特点,网络营销以其强调个性化、互动性的营销方式,使消费者在购物时能得到更多的方便性和趣味性,网络营销导致的价格下降也影响着消费者的心理界限,对消费者的购物原则产生很大的影响。
1.1网络营销的特点
市场营销中最重要、最本质的内涵,是在组织和个人之间进行信息广泛传播和有效交换,如果没有信息的交换,任何交易就会变成无本之木、无源之水。
互联网技术发展的成熟、互联网的方便性及其成本的低廉,使得任何企业和个人都可以很容易地将自己的计算机和计算机网络连接到因特网上。
遍布全球的各种企业、团体、组织以及个人通过因特网跨时空地联结在一起,使得相互之间信息的交换变得更方便,这些也使得网络营销呈现出较之传统营销方式所不具备的一些特点和优势。
(1)成长性与超前性。
目前互联网上网者的数量还在飞速增长,上网者中大部分是年轻的、具有较高教育水准和较高收入的群体,由于这一群体购买力强,而且具有很强的市场影响力,因此矧络营销是一个极具开发潜力的市场渠道。
互联网作为一种功能强大的营销工具,同时具有渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析等多种功能,还具有一对一的营销能力,并且正迎合了定制营销和直复营销的未来趋势。
(2)人性化与交互式。
在互联网上进行的促销活动具有。
一对一、理性化、消费者主导、非强迫性和循序渐进式的特点。
这是一种低成本、人性化的促销方式,可以避免传统的推销活动所表现的强迫推销的于扰,并且,企业可以通过债息提供与交互式沟通,与消费者建立起一种长期的、相互信任的良好合作关系。
企业也可以通过互联网向客户展示商品目录,通过连接资料库提供有关商品信息查询,可以和顾客进行双向互动式的沟通,可以收集市场情报,可以进行产品测试与消费者满意度的调查等,因此互联网是企业进行产品设计、商品信息提供和提供服务的最佳工具。
(3)跨时空与高效性。
由于互联网可超越时间和空间限制进行信息交换,从而使得脱离时空限制达成交易成为可能,能有更多的时问和更大的空间进行营销,可以随时随地提供全球性营销服务。
网络营销应用电脑储存大量的信息,可以帮助消费者进行查询,所传送的信息数量与精确度,远远超过了其他媒体。
同时能够适应市场的需求,及时更新产品陈列或调整产品的价格,因此能及时有效地了解和满足消费者的需求。
(4)多媒体与技术性。
参与交易的各方通过互联网可以传输文字、声音、图像等多种媒体的信息,从而使商品达成交易进行的住处交换可以用多种形式进行,能够充分发挥营销人员的创造性和主动性。
建立在以高技术作为支撑的互联网基础上的网络营销,使企业在实施网络营销时必须有一定的技术投入和技术支持,必须改变企业传统的组织形态,提升信息管理部门的功能,引进懂营销和懂技术的复合性人才,才能具备和增强本企业在网络市场上的竞争优势。
网络营销使交易的双方能够通过互联网进行信息交换,代替传统的面对面的交易方式,可以减少各方面的费用
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