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淑女屋女装以其清丽典雅、浪漫温馨的独特风格培养了一大批忠诚的消费群体。
3.1.3品牌理念
淑女屋,以“追求营造美好女人的一生”为品牌文化的核心,产品贯穿女人成长过程。
以自成一格的品牌个性立于中国时尚服饰品牌的市场。
以优雅女性主义的产品为主线,表现女性成熟的魅力。
在造型上紧跟国际路线,以简约、纯静、单色、流动构成品牌风貌,树立起不一样的产品品牌形象。
不仅如此,淑女屋还以美好女人的人生阶段为贯穿线索的多品牌发展线路贯穿始终,这在国内尚属首创,采用不同但名称相关的品牌和亚品牌,使新产品可以利用现有的品牌资产,同时又可以建立个性化的不同品牌,为原品牌注入活力。
多个品牌系列结构上具备一定逻辑,使各品牌间的关系实现了清晰和协调。
3.1.4产品及价位
淑女屋所用面料包括聚酯纤维、蕾丝、麻织物、棉织物、欧根纱、牛仔、丝绸、针织物等,色系主要是浅色系,呼应它“淑女”的品牌理念,销售周期一般为2-3个月,其中T恤、牛仔裤等季节性不明显的服装周期更长,品牌在淘宝商城中的售价较其他同类品牌较为居中,秋冬季主营商品为内搭和外套以及裤装
针对收入中等的年轻女性。
产品及价位见表3-1。
表3-1淑女屋服装品类及价格表(秋冬季)
品类
价位(元)
羽绒服
199-1999
大衣风衣
359-1899
衬衣
169-799
T恤打底衫
158-899
毛衣针织衫
168-1106
马甲背心
168-1599
外套卫衣
199-1699
短裤
198-444
牛仔裤
214.5-799
五分裤/七分裤
159-479
长裤
88-799
连身裤
249-899
床品
898
注:
只有一件
淑女屋天猫旗舰店主营内容为服饰类,家纺类在线上销售较少。
3.1.5销售策略
淑女屋淘宝商城旗舰店的销售策略有很多,除了打折和“节假日满就送”“满减”“包邮”等一般的促销手段,还有“每日特价款”的活动,这一举措不仅大大的刺激了成交量还吸引消费者每日到官方主页上查看,这样一来也让其它的商品得到了更多的关注度,可谓一举两得。
另外,淑女屋淘宝商城旗舰店还有特惠专区,销售反季和缺码断号的商品,不仅让利于消费者,还清理了库存,降低了库存保管的成本,是很好的销售策略。
3.1.6顾客互动
淑女屋在各大时尚网和女装网上都有论坛,供大家进行心得交流和意见反馈。
淑女屋没有官方的讨论区但是却有官方的新浪微博,微博分为淑女屋官方微博和淑女屋家居微博,共拥有粉丝2万人左右,与顾客互动一些新品发布、搭配和明星的穿着图片,促进消费者的消费,也更好的听到顾客的意见,微博成为很好的沟通平台。
3.1.7宣传推广
淑女屋的推广活动丰富而灵活,在哈尔滨时尚周上,以其招牌的设计元素和新颖的设计风格演绎出淑女屋独特的品牌文化也体现出“淑女屋”系列产品以文化背景为依托的一贯风格。
2007年7月12日,在OCT当代艺术中心,淑女屋公司承办第七届中国(深圳)国际品牌服装服饰交易会开幕式晚会,成为交易会的一道独特的风景线。
平面广告更是常常出现在各大时尚杂志中,向受众传达着一种美好浪漫的感觉。
3.2秋水伊人
3.2.1品牌发展概况
秋水伊人是浙江印象实业股份有限公司旗下的品牌之一。
浙江印象实业股份有限公司是一家集设计、生产、销售于一体的全国著名女装股份制企业。
目前在杭州下城区天堂经济开发区、下城区永华街和萧山国家经济开发区拥有近二十万多平米生产办公基地。
经过多年发展,公司已成为浙江女装行业的领军企业。
1996年6月秋水伊人形象设计店在杭州市西溪路56号诞生,并于1997年2月开始生产成衣品牌。
在这之后的十几年间,先后获得“中国最佳女装设计品牌”“2001年秋冬流行趋势主导品牌”等荣誉,拥有面积1300平方米的品牌旗舰店,成功签约国际巨星宋慧乔为品牌代言人。
2011年初正式入驻天猫成功由线下转为线上,商城旗舰店与线下专卖店一起为消费者打造一个集时尚和淑女为一体的女装品牌。
3.2.2目标客户描绘
“蒹葭苍苍,白露为霜。
所谓伊人,在水一方”,这句来自《诗经》的优美诗句,描述人们对美好爱情的执著追求、但又可望不可及的惆怅心情,演绎到现代的“秋水伊人”女性,就是一群知性,追求浪漫,对新事物持保守态度但同时易受媒体影响而关注时尚的都市女性,秋水伊人品牌就是定位于这样一群都市女性,设计师通过优雅、浪漫的设计表达手法,充分演绎目标消费群体的时尚经典而又精致优雅的淑女着衣风格。
3.2.3品牌理念
秋水伊人品牌主要是都市淑女风。
都市淑女具体演绎为“都市化”、“优雅”和“浪漫”“都市化”:
满足凸显女性独立、现代的精神,展现独立自主精神和现代都市感,产品设计风格简约而时尚;
“浪漫”:
满足女性渴望浪漫的需求,满足女性渴望展现浪漫淑女的形象,用浪漫自然的色系,如纯白、粉色等来表达;
“优雅”:
满足展现女性魅力和知性、品味的需求,在经典款式上增加时尚设计元素,细节搭配简约不张扬。
3.2.4产品及价位
秋水伊人所用面料包括聚酯纤维、蕾丝、麻织物、棉织物、欧根纱、牛仔、丝绸、针织物等,色系主要是浅色系,比较符合淑女这一特质。
销售周期一般为3-4个月,其中T恤、牛仔裤等季节性不明显的服装周期更长些,产品更新较快,每个季节都会提前推出下一季新品。
秋水伊人服装分为针织衫、雪纺衫、T恤、毛呢大衣、裤装、连衣裙、裤装、连衣裙、羽绒服和皮衣等几类,服装价位适中,吸引更多的青年消费者购买此品牌的服装。
表3-2为秋水伊人服装品类及其价格。
表3-2秋水伊人服装品类及价格
针织衫
80-548
雪纺衫
98-398
T恤
64-129
毛呢大衣
179-1218
裤装
119-169
连衣裙
119-478
219-1388
皮衣
169-558
3.2.5销售策略
秋水伊人针对新品、当季产品、过季产品采取不同的销售策略。
新品上市前几周,会在秋水伊人官方网站进行新品展示,预知新品风格,激发消费者购买欲望,也为商家提供备货数据。
对于当季产品,秋水伊人会在首页推出热卖TOP榜和明星款式,给消费者一个购买建议,促使其消费。
另外,也会对热卖款式进行打折促销。
而过季产品,秋水伊人通常都会采取打折或返利进行促销,折扣一般为3、5、7折,还会不定时的推出团购,满足消费者的团购需求。
秋水伊人的退换货政策也是其销售策略的一种,要求是外包装完整,且不影响二次销售。
一旦拆封无法复原商品不可退货(质量问题除外)。
若交易已完成,发现质量问题,请在交易完成后15天内进行退款申请。
退款时买家需将发票和赠品一起退回。
人性化的退售后服务也是其主销的产品之一。
3.2.6顾客互动
秋水伊人在销售之余都会在其他门户网站上进行品牌宣传,包括腾讯/新浪微博、淘帮派、人人网等网站。
推出一些活动让消费者参与,活动结束后会评出优秀作品并给与本产品作为奖励。
图3-2即为秋水伊人在淘帮派上进行的标题为—记忆中那一条花裙子——和我们一起走过的日子的活动
图3-2秋水伊人淘帮派活动
3.2.7宣传推广
秋水伊人的广告推广主要包括实体店、平面杂志、广告代言人等方面。
秋水伊人作为传统品牌的代表,实体店是其主要的推广方式,实体店分布范围广,能更好的让消费者了解这个品牌,并购买此品牌产品。
除了实体店,时尚杂志也是秋水伊人宣传品牌的一个好的路径。
《时装LOFFICIEL》9月刊的封面人物是当红演员袁珊珊,她所穿着的即为秋水伊人2012年秋装新款,时尚大气,尽显职场御姐范儿。
“只要是金子,就会发光;
若你有型,就有人心动”全球顶级大刊《时尚芭莎》时尚刊10月刊,携手电商平台天猫共同开启“梦芭莎设计型动”第一季,秋水伊人品牌浓情助阵,推出2012年秋冬独家定制系列。
广告代言更是为品牌打出高品质广告,消费者会根据品牌的代言人来购买产品,秋水伊人代言人宋慧乔深受广大消费者的喜爱,使秋水伊人的品牌拥有更多的购买者。
3.3欧时力
3.3.1品牌发展概况
欧时力,赫基国际集团旗下一个迅速扩张的时尚品牌。
始创于1999年的欧时力,将欧洲时尚带入中国市场,为消费者打造一个风格突出、与众不同的时尚品牌,用合理的价格为中国中产阶级时尚人士提供丰富、精致的时尚产品。
1999年,欧时力女装成功进入中国市场,经过两年的运作,特许加盟业务发展迅速,建立起快速的物流配送、完善的顾客服务与网络监控分析体系,截止2001年底,营销网络遍及中国包括省会在内的40多个一、二类主要消费城市的80余家加盟店,品牌在中国市场有了较高的知名度与美誉度。
进入二十一世纪,欧时力围绕“致力于时尚事业的发展,提供优秀且富有特色的产品和服务于顾客,并使他们成为这个领域的领导者”的企业宗旨,在2005年将亚太地区总部迁往上海。
2010年11月3日正式入驻淘宝商城。
3.3.2目标客户描绘
在女装市场享有一定的知名度和美誉度的欧时力的目标消费群定位在成熟、自信、独立高贵、大方的的时代女性。
她们大多接受过高等的教育,接受过高品位的文化熏陶,喜欢不断变化的生活和挑战,有着自己的生活方式以及对于时尚的独到体会和要求,时尚、潮流、典雅是欧时力一贯的形象定位,能够充分满足当代女性的时尚需求,提供各种服务以及不断变化的尝试。
3.3.3品牌理念
艺术与商业的结合,是欧时力设计的源泉。
欧时力是最早打破常规、发动混搭概念的时装品牌。
从设计到工艺、从颜色到板型、从细节到搭配,都以“混”为核心理念。
欧时力从电影、音乐、绘画等各类艺术中汲取灵感,结合潮流、激发创意,展现女性内在在自信。
在碎花与格子拼撞中寻找怀旧的诗韵,以立体剪裁展现个性的浪漫。
精致钮扣、蕾丝、刺绣剪贴,尽显浪漫迷人的巴黎郊外的风情。
散发出浓郁的民族风情。
神像图案、手工绣花、手工缝制金属线等,带出浓浓的左岸文艺气息。
3.3.4产品及价位
欧时力的服装使用的面料多为蕾丝、棉、麻、羊绒、羊毛、皮草等,注重混搭为主的设计,使用纽扣刺绣等细节突出工艺展现民族风情,颜色多为柔美自信的彩色系,也有适合办公的黑白色系,主要的品类有大衣、针织衫、外套、长裤和裙装,在淘宝商城中德品类及价格如表3-3:
表3-3欧时力服装品类及价格(秋冬季)
呢料大衣
500-1195
139-769
外套
450-2390
九分裤
189-388
235-545
五/七分裤
139-799
衬衫
88-545
119-599
皮草
1995-2495
连体裤
269-435
裙装
200-995
饰品
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