个人与团队管理课程考核练习Word格式文档下载.docx
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可以看出刘总在这次会议中运用了()。
(A)德尔菲法(B)电子会议
(C)头脑风暴法(D)名义群体法
4.关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是()。
(A)尽可能地多提一些想法(B)不要判断、批评或思考
(C)简要记下这些想法(D)谨慎思考,避免出现荒谬想法
5.运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段。
属于第一阶段的工作的是()。
(A)检查所有想法,划掉那些不需要的(B)尽可能地多提一些想法
(C)思考那些有用的想法该如何利用(D)对有价值的想法进行编号排序
6.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。
(A)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育
(B)挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法
(C)仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号
(D)继续工作,合理处理剩下的想法
练习题答案:
1.B;
2.C;
3.C;
4.D;
5.B;
6.A。
其中第5题是从知识点的基本概念角度出题;
第1、4、6题是从理解的角度出题;
第2、3题是从应用的角度出题。
二、考核知识点:
电子头脑风暴法的优缺点
参见“个人上”第11页。
练习题
1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流,不属于电子头脑风暴法的优点的是()。
(A)匿名性(B)权威的损失
(C)更多人员参与(D)同步性
2.电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,不属于它的缺点的是()。
(A)效率受规模约束(B)社会互动减少
(C)权威损失和缺乏赞许(D)人员参与变少
3.电子头脑风暴法具有很多优点,不属于它的优点的是()。
(A)思想平行而入(B)社会互动增加
(C)匿名性(D)同步性
4.电子头脑风暴法是产生想法的重要手段,但其也存在弊端,属于它的缺点的是()。
(A)社会互动减少(B)更多人参与
(C)思想平行而入(D)同步性
5.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是()。
(A)效率受规模约束(B)权威损失
(C)更多人员参与(D)社会互动减少
6.电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障碍和顾虑,这主要是由于其具有()的优点。
(A)更多人员参与(B)匿名性
(C)同步性(D)思想平行而入
2.D;
3.B;
4.A;
5.C;
6.B。
其中第1-5题是从知识点的基本概念角度出题;
第6题是从理解的角度出题。
三、考核知识点:
学习的四个阶段及每个阶段开始学习的特点
参见“个人上”第29页。
1.按照KOLB学习周期,从获得经验阶段开始学习,首先应该()。
(A)从书本中学习理论知识(B)实践一些从未做过的事情
(C)从做过的事情中得出结论(D)对做出的事情进行反省
2.根据KOLB学习周期,“从实际出发考虑应该怎样做,然后对实践进行总结和反思,最后进行理论化思考”是从()阶段开始学习。
(A)应用(B)反思
(C)理论化(D)获得经验
3.根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从()阶段开始学习。
4.根据KOLB学习周期,进行经验思考是从()阶段开始学习。
(A)获得经验(B)反思
(C)理论化(D)应用
5.按照KOLB学习周期,一个完整的学习过程包含四个阶段,不属于这四个阶段的是()。
(C)认真分析(D)理论化和应用
(三)练习题分析
2.A;
4.B;
5.C。
第1-4题是从理解的角度出题。
四、考核知识点:
正式与非正式学习机会
参见“个人上”第32页。
1.小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察、提问和试验的方法进行学习。
这是学习机会中的()。
(A)委托培训(B)岗位轮换
(C)远程学习(D)工作伙伴
2.由于业务需要,公司计划把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务,他采用()的学习方式最合适。
(A)委托培训(B)研讨会
(C)工作观摩或工作伙伴(D)远程学习
3.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,这属于()。
(A)委托培训(B)工作观摩
(C)脱产学习(D)岗位轮换
4.小张和小王在同一个生产车间上班,为了熟悉彼此的工作,学习对方的技能,而又不耽误自己的工作进度,他们可采用()的学习形式。
(A)远程学习(B)在职培训
(C)岗位轮换(D)脱产学习
5:
工作中常见的学习机会和形式有许多,其中属于正式学习机会的是()。
(A)工作观摩(B)工作伙伴
(C)研讨会(D)岗位轮换
1.D;
3.A;
4.C;
5.C。
第1题从知识点的理解角度出题;
第2、3、4题是从知识点的应用角度出题。
五、考核知识点:
S、M、A、R、T五个方面
参见“个人上”第41页。
1.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是()。
(A)S——明确的,M——宏大的(B)M——可衡量的,A——可实现的
(C)A——可达到的,R——可衡量的(D)R——可实现的,T——有时间规定的
2.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是()。
(A)S——明确的(B)M——可实现的
(C)A——宏大的(D)T——紧张的
3.SMART原则中的S代表()。
(A)明确的(B)可衡量的
(C)可达到的(D)有时间规定的
4.SMART原则中的T代表()。
(C)可达到的(D)有时间规定的
5.SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是()。
(C)A——可达到的(D)T——有时间规定的
5.B。
第1-5题都是从知识点的基本概念角度出题。
第二单元:
时间管理
活动跟踪表内容,如何使用
参见“个人上”第60页。
1.刘经理总觉得时间过得快,虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做,对此,他可以通过()了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题。
(A)活动跟踪表(B)头脑风暴法
(C)SMART原则(D)PEST法
2.小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作,为此他可以通过()来了解自己的工作情况,找出无效工作。
(A)活动跟踪表(B)PEST法
(C)头脑风暴法(D)SWOT分析法
3.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是()。
(A)把一天的工作活动详细地记录下来(B)分析工作活动是否有效,并区分工作种类
(C)按照优先级别对一天的活动进行分析(D)把每个活动的起止时间记录下来
4.要想提高时间的利用率,必须首先了解自己的工作习惯,能够帮助我们记录工作中所有活动,并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是()。
(A)安索夫矩阵(B)活动跟踪表
(C)PEST分析法(D)波士顿矩阵
5.关于活动跟踪表,说法不正确的是()。
(A)可以帮助我们提高时间利用率(B)无效活动不用记录下来
(C)会告诉我们很多意想不到的有用信息
(D)是一种把一天的工作活动记录下来进行分析的表格
1.A;
其中第3、4题是从知识点的基本概念角度出题;
第5题从知识点的理解角度出题;
第1、2题是从应用的角度出题。
提高工作效率的方法
参见“个人上”第86页。
1.辛总为了提高工作效率采用了很多方法,能够帮助他的是()。
(A)独揽所有的工作(B)工作时间拒绝接听任何电话
(C)根据时间管理矩阵制定每天的计划(D)废除规章制度,使自己的工作不受限制
2.对提高工作效率没有帮助的是()。
(A)保证每天都做一些重要但不紧迫的任务
(B)养成并坚持良好的工作习惯
(C)严格执行计划
(D)不接电话以避免被打扰
3.小苏想要提高自己的工作效率,她列出了许多方法,其中不能帮助她的是()。
(A)分析自己何时工作效率最高(B)严格执行计划
(C)延长工作时间(D)养成并坚持良好的工作习惯
4.提高工作效率的方法不正确的是()。
(A)预见并及时处理问题
(B)根据工作优先级,确定自己每天的实际目标和工作方式
(C)确保在做重要工作时不被打扰
(D)工作时间拒绝接听任何电话
1.C;
4.D。
其中第2、4题是从知识点的理解角度出题;
第1、3题是从知识点的应用角度出题。
第三单元:
沟通基础
沟通的五个要素
参见“个人上”第106页。
1.沟通中传递的信息内容主要是由()决定的。
(A)沟通目的和沟通对象(B)沟通目的和方式方法
(C)沟通对象和时间安排(D)方式方法和时间安排
2.销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。
赵经理最主要的沟通对象应该是()。
(A)上级领导(B)部门成员
(C)股东(D)供应商
3.在与他人共享信息和思路之前,有五个要素是必须考虑的,不属于沟通五要素的是()。
(A)目的意图(B)沟通对象
(C)备忘录(D)时间安排
4.沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是()。
(A)获取信息(B)获得反馈和意见
(C)发送信息(D)确定最合适的沟通方式
5.时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不包括()。
(A)需要在什么时候达到沟通目的(B)如何说服沟通对象执行某项任务
(C)参与沟通的人是否需要花费时间做准备(D)参与沟通的人什么时间有空闲
6.张总打算召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一步的发展策略。
这句话没有包含沟通要素中的()。
(C)方式方法(D)时间安排
2.B;
6.D。
其中第1、3、4、5题是从知识点的基本概念角度出题;
第2、6题是从知识点的应用角度出题。
优质信息的特点
参见“个人上”第112页。
1.致美公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但由于经费
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