长江航运专网集约化运维需求Word文档格式.docx
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自动化程度大幅提升。
通过集约化平台实现运维流程电子化、指标可视化、考核自动化、维护智能化,使机器大量取代现有的人工作业内容,一定程度上实现自动化运维,运行效率明显改善。
维护成本显著降低。
通过集约化平台实现运营效率的提升,降低人员、交通等硬性维护成本,减少资源浪费,发挥现有运行维护经费的最大绩效。
运维能力整体提升。
通过集约化平台实现组织架构的优化、流程再造和专业化运维人才队伍的培养,提升专网整体运维能力。
2、整体构想
集约化运维平台建设应从架构、流程、组织、工具等维度进行整体设计。
在架构上应面向业务,面向服务,基于现状,展望未来发展,制定标准和规范,形成整体框架,明确技术路线和顶层设计。
在流程上,应充分考虑专网业务运行和管理、人员配备和知识结构现状,实现基于业务流的端到端的闭环管理。
在组织上,应对照规范流程,建立科学、健壮的组织架构体系,构建全网集中管理、集中维护模式,以便与平台使用实现无缝对接。
工具上应充分利用现有网管系统数据,建立业务模板和规则库,尽可能实现全网资源、运行状态的集中监控,同时考虑利用运维大数据进行自动化、智能化运维工具的开发。
项目分以下四个阶段推进:
第一阶段(顶层设计)调研和梳理现有网络资源,提出整体框架和数据接口、协议等标准。
重点是清理出即将退网、无集中监控价值、技术无法实现的网元。
第二阶段(集中监控)通过技术改造实现全网网元的数据采集和集中监控。
重点是对重要业务系统涉及的非IP设备、行业特种设备等现阶段不可网管设备的改造。
第三阶段(集中维护与集中管理)业务流程再造和业务质量指标可视化。
重点是从业务质量和网络服务能力两个维护提出关键指标,综合利用网管数据实现可视化的管理与考核。
第四阶段(自动化运维)利用运维大数据分析和成熟、合理、科学的流程实现运维系统的自动化运行。
三、需求分析
根据业务工作视角,需求分析从运维监控、运维工具、运维管理、自动化运维四个视角进行。
1、运维监控需求
无线网:
主要包括VHF、AIS、VTS系统
名称
基本监控需求
高级监控需求
VHF
1、基站设施供电状态
2、天馈系统驻波比
3、功放温度
4、功放风扇状态
5、通信链路通断、延时、丢包状态
1、语音信道自动拨测
2、无线电干扰报警
3、覆盖能力指标
AIS
2、工控机硬件运行参数
3、GPS状态
4、天馈系统驻波比
6、各级数据中心存储容量
7、各级路由器运行温度、资源占用参数
8、各级数据中心服务器硬件运行参数
9、业务进程状态
10、数据库运行状态11、防火墙状态参数
1、覆盖能力指标
2、干扰报警
3、各级管理中心数据不同步告警
4、数据中心缓存数据丢失报警
5、时间同步状态
VTS
2、传输网:
主要包括干线网、城域网、接入网,监控对象主要是光缆介质、SDH、PDH
光缆介质
1、衰耗指标
2、高衰耗点、断点精确定位
3、定期自检测
1、纤芯健康综合指标
SDH
1、供电状态
2、办卡各类重要紧急告警
3、容量及可用时隙显示
4、风扇状态
5、收发光功率参数,阈值报警
6、原子钟及同步状态
1、电路列表及运行监控
2、可用端口资源
3、业务容量上限报警
4、停用业务占用时隙提醒
5、保护线路、时隙自测试运行状态
PDH
2、各端口工作状态
3、传输误码率
4、业务中断告警
1、以太网业务吞吐量统计
2、2M环回测试状态
波分复用
2、风扇状态
3、收发光功率
4、业务链路状态
5、端口模式
1、传输业务吞吐量
3、IP网:
主要包括内网、外网、承载网,监控对象为路由器、交换机、光纤收发器
路由器
2、运行负荷
3、端口状态
5、温度状态
6、加电运行总时长
7、端口流量
1、路由变更提醒、报警
2、保护路由切换提醒
交换机
端口流量
光收发器
2、链路状态
3、吞吐量
4、加电运行总时长
1、级联设备类型及型号
4、业务网:
主要包括内外网业务虚拟化平台、存储服务器、视频会议系统、视频监控系统
虚拟服务器平台
2、资源利用率
3、运行负荷
4、虚拟系统运行状态
5、业务系统进程状态
1、业务服务终止报警
存储
2、容量指标
3、可用率指标
4、介质损坏报警
5、写入速率及异常报警
6、存储网关TCP状态
视频会议
1、MCU供电状态
2、TCP状态及质量
4、路由状态
5、变更报警
6、MCU负荷
7、MCU运行时长
视频监控
2、TCP状态(流量、延时、通断)
3、存储设备容量及运行状态
4、离线、脱管状态
1、故障类型精确定位
2、摄像机硬件故障信息
5、安全网:
主要包括安全等级保护系统,监控对象为负载均衡设备、流量控制设备、入侵检测设备、行为管理设备、防篡改设备、网闸设备
6、动环网:
主要监控对象为供配电系统、消防系统、门禁系统、机房环境检测
供配电
1、高压配电状态
2、低压配电空开状态
3、UPS运行参数、电池组状态参数
4、ATS状态
5、油机状态,自启动提醒
6、开关电源模块状态,电池组状态
7、用电量
1、市电停电、切换告警
2、用电量异常提醒
消防系统
1、主机、传感探测装置供电状态
2、药粉运行日期及过期提醒
3、烟感、温感、门禁运行状态,故障告警
门禁
1、机房门开闭次数及时间数据
2、进入人员身份
3、闯入报警
1、设备进出机房型号、时间信息。
机房环境
1、精密空调运行状态
2、温度与湿度状态
3、机房照明及应急灯状态
1、线缆布放不规范报警
2、运维工具需求
网元性能运维工具:
提供各类网元性能指标及度量尺度,能对网元的运行性能进行实施监测、基于历史数据能对网元性能进行量化分析、能对网元性能进行远程管理和控制
网元故障运维工具:
能集中进行网元故障告警,对告警信息进行关联分析和归并实现故障点准确定位;
对具备技术条件的网元,提供拨测工具,定期自动进行业务测试;
对于简单业务提供远程恢复工具。
网元配置运维工具:
能集中全网网元资源库数据,实时、动态反映容量变化情况;
提供网元数据集中、远程配置工具;
提供网元状态变更的提示和操控工具;
提供基于不同业务视角的网络拓扑和管理工具。
网元安全运维工具:
基于网元运行数据提供风险分析工具;
提供配置保护和备份、恢复工具;
提供安全日志和安全评估报告自动生成工具;
提供网元及网络安全云服务。
3、运维管理需求
网元集中监控集中监控所有可网管网元,六大类网元告警信息集中呈现,自动归并各类网元之间的联动告警。
网元集中维护故障处理、数据配置、设备升级、业务变更、业务割接等在统一平台、单一窗口进行受理、实施操作。
业务集中管理按照系统记录自动对运维人员工作质量进行评分考核
4、自动化运维需求
故障预报预测
巡检自动作业
故障自动愈合
网络自动优化
设备自动适配
网元自动配置
5、应用界面
按角色进行个性化运维工具定制。
提供桌面、移动端、大屏等呈现展示方式。
消息推途径送多样化。
综合利用微信、短信等利用率,可获得率高的信息传输渠道。
多维度指标的一体化呈现。
独立设置指标展示专栏,集中显示网络和业务指标、管理评估指标、资源利用指标。
可面向服务对象提供定制化、个性化指标选择,统一界面呈现。
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