管理学复习重点Word文档格式.docx

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A、大量的信息B、适量的信息C、资源D、绩效

8、与战略决策相对应的决策者是。

A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、一般管理者

9、为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题作出的决策是。

A、程序化决策B、非程序化决策C、确定型决策D、风险型决策

10、各种方案所需的条件已知，且知道每一自然状态发生概率的决策是。

A、程序化决策B、确定型决策C、风险型决策D、不确定型决策

11、最小最大后悔值法就是使后悔值的决策方法。

A、最小B、最大C、相等D、等于零

12、在企业经营单位组合图中，处于“金牛”区的经营单位的特征是。

A、市场占有率较高、业务增长率较低B、市场占有率、业务增长率都高

C、市场占有率较低、业务增长率较高D、市场占有率、业务增长率都低

13、是组织对未来活动的事先安排。

A、控制B、计划C、协调D、指挥

14、计划工作是对工作在时间和空间两个维度上进一步的展开和细化。

A、企业B、控制C、组织D、决策

15、工作是管理活动的桥梁和基础。

A、计划B、控制C、协调D、指挥

16、以为代表的决策理论学派强调“管理就是决策”。

A、西蒙B、泰罗C、韦伯D、巴纳德

17、“计划工作”表示意义上的计划内涵。

A、名词B、决策C、组织D、动词

18、做计划工作。

A、所有管理人员；

B、最高管理人员；

C、中层管理人员；

D、基层管理人员

19、的首要内容是远景陈述和使命陈述。

A、程序性计划B、非程序性计划C、战术性计划D、战略性计划

20、是组织持久的和本质的原则。

A、核心意识形态；

B、核心目标；

C、核心价值观；

D、核心战略

21、在环境分析的内容中，“地”是指企业竞争所处的。

A、一般环境；

B、行业环境；

C、经济环境；

D、自然环境

22、在环境分析的内容中，“彼”是指企业。

A、自身条件B、竞争对手C、消费者D、主管部门

23、行业竞争结构是的研究内容。

A、“天”B、“地”C、“彼”D、“己”

24、网络图关键线路的长度工程完工期。

A、大于B、小于C、等于D、不一定等于

25、对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计称为。

A、组织B、组织设计C、组织结构D、部门设计

26、是组织的基本构架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。

A、组织B、组织设计C、部门设计D、组织结构

27、组织的各个部门、各个人员都可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动，属于组织设计原则中的。

A、统一指挥原则B、控制幅度原则C、权责对等原则D、柔性经济原则

28、从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成一定层次，这称为。

A、组织的层级化B、组织层级C、管理层级D、管理幅度

29、组织内部授予的指导下属活动及其行为的决策权称为。

A、职权B、分权C、权力D、授权

30、没有过多标准化、规范化的工作和种种管制，对职务规定灵活性和可调整性较强的组织称为。

A、层级组织B、机械组织C、有机组织D、封闭式组织

31、人力资源计划过程的第一个步骤是。

A、编制人力资源计划B、招聘员工C、选用员工　　　　D、培训员工

32、在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处，这是人力资源计划中人员配备原则的。

A、因事择人原则　　B、因材器用原则C、用人所长原则D、人事动态平衡原则

33、“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时。

A、不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥；

B、应该允许员工犯错误，特别是高层员工；

C、学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人的表现；

D、就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

34、工作轮换和实习是两种最常见的形式。

A、职务轮换培训　　B、专业知识与技能培训C、离职培训D、在职培训

35、某商店的某售货员长期以来服务态度就不好，当某一天她再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人不满意的评价。

这种事情可以借助于来避免。

A、组织结构设计　　B、人员配备C、人员培训　D、绩效评估

36、把组织变革分为渐进式变革和激进式变革是按照不同来划分的。

A、变革的程度与速度　　　B、工作的对象

C、组织所处的经营环境状况D、变革的侧重

37、组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性的变革，以适应未来组织发展的要求，称为。

A、组织设计B、组织再设计C、组织创新　D、组织变革

38、组织变革的根本目的是。

A、提高组织的效能B、提高组织的绩效C、提高组织的效率D、提高组织的创新能力

39、把组织变革分为以组织为重点的变革、以人为重点的变革和以技术为重点的变革是按照不同来划分的。

40、在动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担称为。

A、矛盾　　B、压力C、冲突　D、阻力

41、一种指挥和命令的关系，具有决策和行动的权力称为。

A、平行关系B、交叉关系C、参谋关系　D、直线关系

42、组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识称为。

A、组织的价值观B、组织精神C、伦理规范　D、组织素养

43、管理学意义上的领导者，必须具有能够影响他人的权力。

Ａ、个人影响权Ｂ、专长权Ｃ、模范作用Ｄ、管理的制度权力

44、在布莱克和穆顿的管理方格论中，“领导者对工作极为关心，但忽略对人的关心”的领导风格属于。

Ａ、贫乏型管理Ｂ、中庸之道型管理Ｃ、专权式管理Ｄ、理想型管理

45、是依据下属的成熟度水平选择正确领导风格的权变理论。

Ａ、菲德勒模型Ｂ、路径——目标理论

Ｃ、领导者——参与模型Ｄ、赫塞和布兰查德的情景理论

46、领导权变模型中，反对把领导的行为视为固定不变的，领导者可以根据不同的情境调整领导风格。

Ａ、领导参与模型Ｂ、菲德勒模型Ｃ、情境领导模型Ｄ、目标——路径理论

47、领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作

Ａ、专权型领导Ｂ、自由放任型领导Ｃ、民主型领导Ｄ、成就导向型领导

48、罗伯特.豪斯提出的路径——目标领导情景理论中，的领导设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己的最佳水平。

Ａ、支持型型领导Ｂ、成就导向型领导Ｃ、参与型领导Ｄ、指导型领导

49、X理论认为工人进行工作的主要目标是的需要。

Ａ、经济Ｂ、社交Ｃ、尊敬Ｄ、自我实现

50、马斯洛的需要层次理论中，是最低层次的需要。

Ａ、安全的需要Ｂ、生理的需要

Ｃ、社交的需要Ｃ、尊重的需要Ｄ、自我实现的需要

51、“双因素理论”中，激励因素与______紧密相连。

Ａ、工作条件Ｂ、工作环境Ｃ、工作内容Ｄ、人际关系

52、按需要获得满足的来源，需要可分为和。

Ａ、物质需要精神需要Ｂ、生理需要和物质需要

Ｃ、安全需要和生理需要Ｄ、内在性需要和外在性需要

53、赫兹伯格的“双因素理论”中，以下______属于保健因素。

Ａ、成就Ｂ、责任Ｃ、同事关系Ｄ、晋升

54、赫兹伯格的“双因素理论”中，以下______属于激励因素。

Ａ、同事关系Ｂ、晋升Ｃ、工作安全性Ｄ、个人生活

55、组织内部信息从较高的管理层成员朝较低的管理层成员流动的沟通方式是。

Ａ、上行沟通Ｂ、下行沟通Ｃ、横向沟通Ｄ、斜向沟通

56、指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系。

Ａ、感情式沟通Ｂ、工具式沟通Ｃ、书面式沟通Ｄ、口头式沟通

57、是组织中最基本的协调工作。

Ａ、团队沟通Ｂ、组织间沟通Ｃ、人际沟通Ｄ、群体沟通

58、按照组织系统，沟通可分为。

Ａ、团队沟通与人际沟通Ｂ、组织间沟通与团队沟通

Ｃ、上行沟通与下行沟通Ｄ、正式沟通与非正式沟通

59、当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，解决冲突的策略。

Ａ、回避策略；

Ｂ、迁就策略；

Ｃ、强制策略；

Ｄ、妥协策略；

Ｅ、合作策略

60、当冲突双方维持和谐关系十分重要时，解决冲突的策略。

Ｄ、妥协策略Ｅ、合作策略

61、保证组织计划与实际作业动态相适应的管理职能是。

A、领导职能B、控制职能C、组织职能D、计划职能

62、控制工作的关键步骤是。

A、拟定标准B、衡量成效C、纠正偏差D、管理突破

63、强调预防作用的控制方法是。

A、现场控制B、反馈控制C、前馈控制D、间接控制

64、根据教材中介绍的控制理论，将控制过程分为程序控制、自适应控制、跟踪控制、最佳控制的依据是。

A、确定控制标准Z值的方法；

B、控制的时机；

C、控制的对象；

D、控制的目的

65、在企业的经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制类型是。

A、前馈控制B、反馈控制C、同期控制D、间接控制

66、确定控制对象和选择控制重点的工作是属于控制过程中环节的工作。

A、衡量成效B、纠正偏差C、确立标准D、找出偏差

67、预算是用数字，特别是用财务数字的形式来描述企业未来的活动。

A、条件B、种类C、方式D、计划

68、现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的进行预测，通常由财务部门编制。

A、使用情况B、流出C、流入与流出D、流入

二、多选题

1、亨利.明茨伯格把管理者扮演的十种角色归结为三大类。

ACE

A、人际角色B、企业家角色C、信息角色D、发言人角色E、决策角色

2、根据罗伯特·

卡茨的研究，管理者要具备三类技能。

BDE

A、管理技能B、技术技能C、创新技能D、人际技能E、概念技能

3、“霍桑试验”分为阶段。

ABDE

A、照明试验B、继电器装配室试验C、娱乐室试验

D、大规模访谈E、接线板接线工作室试验

4、美国心理学家弗雷德里克·

赫茨伯格于1959年提出双因素理论,双因素是指。

.

A、期望因素B、激励因素C、刺激因素D、保健因素E、保障因素

5、从决策影响的时间看，可把决策分为。

AB

A、长期决策B、短期决策C、战略决策D、战术决策E、业务决策

6、管理者对企业或企业某一部门的活动方向进行选择可以采用的决策方法有。

BC

A、名义小组技术