校园网客户端使用说明Word文件下载.docx
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校园网客户端使用说明Word文件下载.docx
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●您也可以点击【更多功能】按钮,让客户端显示扩展工具条(见图二)。
并点击【上线】按钮来开始认证。
注意:
使用认证功能前,您必须建立您的帐号。
1.4如何使用客户端其他功能
您可点击【更多功能】按钮,让客户端显示扩展工具条(见图二)。
扩展工具条中,您可以使用更多的功能。
●客户端设置
这里您能设置客户端是否保存认证返回消息和即时消息。
设置客户端使用流量提醒、使用时长提醒。
设置客户端是否开机启动。
●历史消息
这里,您能查看客户端为您保存的认证返回消息、即时消息。
●自助服务
点击该按钮,客户端将为您打开自助服务页面。
●搜索服务器、搜索服务
对于使用外网或二次认证的用户,该功能是辅助的。
如您的服务或服务器IP为空,在认证时,客户端将自动获取上述信息。
您也可以通过该功能手动更新您的服务器IP和服务;
(图二)
2功能说明
2.1帐号设置
提示:
●免费帐号
免费帐号是一个特殊的帐号,您可以使用该帐号认证。
但,该帐号认证通过后,只能访问被管理系统指定的“自助服务”地址,其他的地址将不能访问。
●如果您的网卡的网线处于断开状态,该网卡将不会出现在网卡选择列表中。
●PPPOE,VPN类的虚拟网卡将不会出现在网卡选择列表中。
功能描述
●认证设置
Ø
认证服务器IP
对于使用二次认证或外网认证的用户来说,该IP是非常重要的。
该IP您可以不填写,客户端认证过程中,将自动获取该认证服务器IP。
您也可手动输入或搜寻服务器IP。
认证方式
外网认证(BAS认证):
基于BAS接入设备的认证方式。
内网认证(1X认证):
基于802.1X接入设备的认证方式。
二次认证(1X+BAS认证):
该认证方式,将在使用内网认证成功后,使用外网进行认证。
主要目的是进行区分内外网进行计费。
如果您使用无线网卡进行认证,请使用下面的认证方法。
无线内网认证(无线MD5):
基于无线网络的802.1X接入设备的认证方式。
无线二次认证(无线MD5+BAS认证):
该认证方式基于无线网络,将在使用内网认证成功后,使用外网进行认证。
无线外网认证(无线BAS认证):
基于无线网络的BAS接入设备的认证方式。
网卡选择
选择认证使用的网卡。
网卡的详细信息,您可以在帐号状态中查看。
认证服务
服务必须选择。
如果服务列表为空,客户端在认证过程中,将自动搜寻服务。
您也可手动搜索服务。
●DHCP支持
该功能只对内网认证或二次认证有效。
选择该功能,客户端将在内网认证成功后,通过DHCP更新IP地址(如果您的IP获取方式为DHCP)。
2.1.1操作描述
●帐号设置
用户设置用户帐号的认证类型和服务器IP等信息。
详细信息见图五
(图五)
2.2查看帐号状态
●只有认证通过后,才能查看“使用信息”(见图六)。
●“使用信息”中统计的已用总流量、已用ACL流量和服务器上统计的数据,可能有误差。
实际使用的流量、时长,以服务器统计为准确。
●您认证使用的网卡信息以该窗口中的“网卡信息”页面显示为准。
2.2.1操作描述
在帐号列表中,选择您希望查看的帐号,点击【帐号状态】按钮,系统将弹出帐号状态窗口。
●网卡信息(见图六):
您可以在该页面查看您选择的网卡信息。
客户端认证使用的MAC,IP信息,以该页面显示为准。
(图六)
●认证信息(见图七):
该页面显示了和认证相关的帐号资料。
(图七)
●使用信息(见图八):
该页面只有在认证通过后才显示。
显示了您可用的流量和时长,以及您本次在线使用的流量和时长。
该面板是否显示在帐号状态窗口中,取决于安装包的默认配置。
如果需要使用该功能,请和管理人员联系。
(图八)
2.3客户端设置
●【保存消息】选项,建议您选上。
如果网络环境有更改,管理端将会发送即时消息或认证返回消息提示您。
通过对历史消息的查看,能帮助您更快的解决问题。
点击【客户端设置】按钮(见图二),系统将弹出客户端设置窗口(见图九)。
开机启动
选择该项,客户端将会在系统启动后自动运行(如果你有帐号是默认帐号,客户端将使用该帐号进行认证)。
保存消息
选择该项,客户端将为你保存认证成功或失败时返回的认证消息、管理系统给您发的即时消息通知。
消息查看方法,见2.4节说明。
流量提醒
选择该项,并输入一个或者二个有效的门限值,当流量使用到达了您设置的门限后,将弹出提示窗口对您进行提醒。
提示窗口,每分钟出现一次,您可以点击提示窗口下方的【知道了不要再提醒】按钮,避免提示窗口重复出现。
时长提醒
选择该项,并输入一个或者二个有效的门限值,当时长使用到达了您设置的门限后,将弹出提示窗口对您进行提醒。
(图九)
2.4历史消息
●必须在“客户端设置”中,设定了“保存消息”,该窗口中才有信息显示;
点击【历史消息】按钮(见图二)。
系统将弹出历史消息窗口。
●认证返回信息(见图十)
此处记录的是,您认证成功或失败,得到的系统返回消息。
●即时消息(见图十一)
此处记录的是,管理系统给您发送的即时消息通知。
●清除认证消息、清除即时消息
点击后,将清除客户端保存的消息。
(图十)
(图十一)
2.5自助服务
●该功能只有在认证成功后有效
认证成功后,点击【自助服务】按钮(见图二),客户端将弹出IE,访问自助服务页面。
2.6搜索服务器
1.当您认证过程中,遇到认证超时提示,您可以尝试重新搜索服务器IP,检查服务器IP是否已更改
点击【搜索服务器】按钮(见图二),客户端将自动搜索服务器IP,并显示。
点击【确定】,将为所有的帐号更新服务器IP。
点击【取消】,帐号的服务器IP将不会被更新。
2.7搜索服务
点击【搜索服务】按钮(见图二),客户端将自动更新所有帐号的服务列表。
2.8退出
关闭客户端。
3注意事项
客户端支持WIN9X,WIN2000,WINXP,WIN2003,VISTA操作系统。
非上述操作系统,请勿安装本客户端。
4客户端常见错误
4.1客户端使用中蓝屏
此问题主要由四种原因引起:
1、与某些已运行软件冲突
2、系统使用优化大师等软件进行过参数修改,系统出现未知故障
3、网卡驱动太老
4、网卡参数设置有问题,此问题一般出在VISTA操作系统,使用了INTER,3COM一类的高端网卡后出现。
5、系统未知故障。
解决办法:
●查找并卸载冲突软件
极少数机器安装客户端后,会和卡巴斯基、诺顿、360安全卫士冲突。
卸载上述软件,问题多能解决。
此现象多出现在VISTA操作系统。
如卸载后故障依旧,请重新安装系统。
●重新安装操作系统
●更新网卡驱动
●记录下故障原因,求助网管。
在我的电脑->
属性->
高级->
启动和故障恢复->
设置
【写入调试信息】中,选择小内存转储(64K)。
蓝屏后,在%SystemRoot%\Minidump目录下,获取最新的*.dmp文件,并把该文件提供给网管,寻求帮助。
●修改网卡参数,步骤如下:
本地连接->
配置->
高级面板中,找到流量控制一类的选项,并关闭此功能,如故障依旧,可尝试逐个关闭其他的参数。
问题一般都能得到解决。
4.2可以认证通过,但不能上网
出现此问题主要有2个原因:
1、DNS设置错误
2、网卡打开了checksum检查功能(此问题基本集中在VISTA操作系统,使用了INTER,3COM一类的高端网卡后出现。
)
●检查DNS,并更换DNS地址
●关闭网卡的checksum功能
方法如下:
高级面板中,找到有checksum或效验字样的选项,并关闭此功能。
4.3客户端尚未安装或未能安装成功,请安装客户端!
出现该提示的常见原因有二种:
1)客户端安装过程出现意外,安装过程比其他程序终止。
2)客户端驱动可能被其他程序破坏或终止
1)重新安装客户端。
软件安装过程中,关闭并退出杀毒软件和第三方防火墙软件。
软件安装过程中,停止数据下载或网页浏览操作等网络操作。
2)卸载客户端,重新启动并进入安全模式,重新安装客户端。
4.4当前安装的客户端驱动与客户端不匹配,请重新安装客户端
您的客户端版本和客户端驱动版本不一致;
●安装新版本的客户端
●运行和驱动版本匹配的客户端
4.5端口初始化错误
您的操作系统可能存在某些程序,使用了3848、3849、3850、3852、4999端口中的一个或者多个,导致了客户端无法使用该端口。
●9X系统运行command命令,其他操作系统运行cmd命令,然后在弹出的DOS窗口中,输入netstat–a命令,查看是否有程序已占用上述端口;
关闭占用上述端口的程序;
4.6没有找到有效的物理网卡或您的网卡电缆没有插好!
出现该错误的常见原因有二种:
1)您的操作系统中没有安装网卡;
2)您的操作系统无法找到有效的物理网卡(PPPOE,VPN类虚拟网卡客户端将忽略);
3)物理网卡没有连接好网线;
4)您可能安装过老版本的客户端,WinPcap驱动不兼容;
5)WinPcap安装未成功
1)安装网卡;
2)9X系统运行command命令,其他操作系统运行cmd命令,然后在弹出的DOS窗口中,输入ipconfig–all命令,查看网卡信息;
如不能查看到网卡,请重新安装网卡驱动;
3)检查您物理网卡的网线是否连接或损坏;
4)您可以反安装WinPcap驱动,然后再重新安装新版客户端(如下图所示);
5)您可在系统目录下搜寻Packet.dll、npf.sys(9X搜寻npf.vxd)、wpcap.dll,并删除
删除完毕后,重新安装程序安装目录下的WINPCAP程序
特殊:
某些情况下,先卸载客户端,重新启动并进入安全模式,重新安装客户端。
可解决此问题。
4.7您启用了多块物理网卡,被强制下线
如果出现该提示,那证明您的帐号不允许使用代理,所以认证成功后不允许存在多块物理网卡。
●您可以把您非认证需要的物理网卡网线拔出或禁用;
4.8您的MAC地址被改
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