现代管理专题期末复习指导Word文档下载推荐.docx

现代管理专题期末复习指导Word文档下载推荐.docx

《现代管理专题期末复习指导Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代管理专题期末复习指导Word文档下载推荐.docx（17页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

试题类型共五类，有：

名词解释（20％，共4题），判断正误并说明理由（30％，共10题），选择正确答案（15％，共15题），简要回答（20％，共2题），论述题（15％，共1题），共100分。

第二部分期末复习重点范围

专题一知识经济时代企业管理发展的特点

一．重点名词

知识经济（经合组织的定义）

二．重点掌握

1．吴季松提出的知识经济有哪些特征？

2．知识经济时代企业管理发展有哪些新特点？

3．经合组织报告中把知识经济分为哪几类？

三．一般掌握

其它有关知识经济的的含义、特征以及经合组织对知识经济及特征的解释；

专题二企业再造理论

企业再造工作设计连续式流程

流程管理异质群体

1．转型式领导的使命和任务。

2．企业流程有哪几种类型。

3．企业再造与企业重组理论的区别。

4．再造工程引入对企业价值观点的影响及如何建立新的企业价值观。

企业再造理论产生的背景，企业再造的定义，企业再造的原则；

企业再造的组织领导；

流程再造的辅助工程；

流程的定义和分类，企业“再造工程”的主要程序。

专题三学习型组织

一．重点名词

学习型组织企业持续发展共同愿景

深度汇谈

1．学习型组织有哪些特征？

企业组织的持续发展问题；

学习型组织的定义，学习型组织的特征；

学习型组织的五项修炼。

专题四战略联盟

战略联盟股权式战略联盟功能性协议

1．如何有效管理竞争性合作中的风险？

2．战略联盟伙伴选择的标准是什么？

3．企业战略联盟特征和形成动因。

战略联盟产生的背景；

战略联盟的新态势；

战略联盟的类型；

企业战略联盟的组建，战略联盟的管理；

战略联盟的内涵、特征，企业战略联盟形成的动因。

专题五企业信息化

企业信息资源企业信息化信息

1．企业信息化主要体现在哪些方面？

2．对工业企业而言，企业信息化的主要内容有哪些？

信息与信息技术的发展；

企业信息资源的含义，企业信息资源的基本特征；

信息化，企业信息化的含义，企业信息化的特征，企业信息化的作用；

企业信息化的内容；

企业信息化成功实施的基本条件。

专题六现代生产管理的技术发展与模式创新

范围经济供应链敏捷制造

准时制生产方式

1．准时生产方式成功的条件。

2．敏捷制造企业的特点是什么？

3．第二次生产管理革命产生的背景。

20世纪发生的两次生产管理“革命”；

制造资源计划及其产生的背景；

企业资源计划的管理思想，，企业资源计划的实施，企业资源计划应用成功的标志；

供应链管理的内容，供应链管理的意义；

敏捷制造的含义，敏捷制造的要素，敏捷制造企业的特征；

企业资源计划系统与制造资源计划的区别；

供应链管理的概念；

准时制生产方式的含义。

专题七电子商务

电子商务网络营销

1．电子商务的特点和作用。

2．与传统的市场营销相比，网络营销有哪些特点？

3．电子商务支付手段的特点和支付形式。

电子商务的应用领域和内容，电子商务法制建设；

网络营销过程，网上广告；

电子商务系统；

网络营销的特点，网络营销的类型；

电子商务的特点和作用，电子商务的分类。

专题八人本管理理论

人本管理人力资源管理权变领导

1．人本管理的原则及方法是什么？

2．人本管理的特征。

人本管理思想的产生和发展；

关于人性的假设，人本管理中的激励，人际关系管理，组织文化建设；

人本管理的含义、特征；

人力资源投资，组织人力资源管理；

人本管理的原则，人本管理的基本方法。

专题九组织文化

组织文化强文化跨文化管理

主文化和亚文化

1．跨文化管理的领导技巧和文化差异管理的方法。

2．组织文化有哪些功能？

3．组织文化的含义及特征是什么？

4．说明霍夫斯坦特提出的“四个关键因素”及其对组织行为的影响。

组织文化的含义和特征，组织文化的功能；

组织文化的层次及其关系，组织文化的内容；

组织文化的类型；

组织文化的形成机制，组织文化的建设；

跨文化研究的意义；

文化差异对组织行为影响的研究，跨文化管理的领导技巧和方法。

专题十博弈论在企业经营决策中的应用

博弈论博弈均衡占优战略

序列博弈动态博弈静态博弈

占优战略均衡

1．博弈的构成要素有哪些？

2．什么是重复博弈中的“针锋相对”策略？

3．阻止市场进入的策略有哪些？

博弈论的产生和发展；

简单博弈，博弈均衡；

重复博弈，序列博弈；

扩大生产能力策略，保证最低价格的策略，限制进入定价策略，掠夺定价策略。

专题十一知识管理

知识资源

1．企业的知识资源表现和特征有哪些？

2．开展和加强知识管理的意义？

3．隐性知识和显性知识转化的主要模式有哪些？

4．知识管理与信息管理的实施要点有哪些？

5．如何实施知识管理。

企业知识资源的含义；

企业知识资源的特征，企业知识资源的作用；

知识管理的基本内涵，知识管理的意义，原则，内容。

第三部分综合练习题

一．名词解释

知识经济（经合组织的定义）企业再造工作设计学习型组织

企业持续发展博弈论共同愿景企业信息化

流程管理战略联盟企业信息资源供应链

敏捷制造准时制生产方式权变领导电子商务

网络营销人本管理人力资源管理主文化和亚文化

知识资源知识管理占优战略均衡

二．判断正误并说明理由

1．知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。

（）

2．涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。

3．再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。

4．连续式流程和平行式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动。

5．企业再造与企业重组没有太大的区别。

6．组织学习就是个体学习的简单累加。

7．适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。

8．组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。

（）

9．企业再造是一种渐变式的变革理论。

10．企业再造可以通过重新设计业务流程，建立一个扁平化的、富有弹性的新型组织。

11．信息化等同于计算机化、通信网络化。

12．企业只要购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化。

13．企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。

14．制造资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理。

15．从物料需求计划（MRP）的输入系统主要由三部分组成：

主生产计划、库存状态记录和物料清单。

16．敏捷制造包括三个要素：

具有创新精神的组织和管理结构、先进的制造技术、有技术有知识的管理人员。

17．准时生产（JIT）的概念最早是由日本丰田汽车公司提出的。

18．一般的将供应链管理分为职能领域和辅助领域两个领域。

19．品牌联盟的典型形式是特许加盟制。

20．企业信息化开发的各类系统都是一个“完整产品”。

21．电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动。

22．电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。

23．网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。

24．期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的。

25．归因理论认为：

人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：

努力、能力、任务难度和机遇。

26．组织文化是组织区别于其他组织的关键特征。

27．组织文化的核心是组织目标。

28．与强文化相比较，弱文化组织更容易变革。

29．占优战略均衡一定是纳什均衡，纳什均衡也一定是占优战略均衡。

30．对个体最优的策略，一定导致总体最优的结果。

31．纳什均衡是这样一种状态，在对手的策略条件下，各个对局者所选择的策略都是最好的。

32．企业的知识资源与一般的物质资源一样，在使用过程中会出现边际报酬递减现象。

33．知识管理等同于信息管理。

34．无法量化的决策问题同可量化的情况一样，都可以放在博弈论中研究。

35．重复博弈与序列博弈都属于动态博弈。

36．序列博弈最好的策略即贯穿一个原则——针锋相对原则。

37．限制性定价针对的是已经进入的企业或在其即将来临之际。

38．企业知识资源根据其在一定时期内呈现静态或动态的特点可以分为固化的知识资源和活化的知识资源。

39．承诺能够阻止市场进入的关键在于它是可信的。

40．企业知识管理的实质是知识创新。

41．为了以最小的成本进行最为有效的知识管理，需要把握积累、和谐、交流三个原则。

42．知识主管的最佳人选是具有管理才能的科学家和技术家。

43．知识积累是使知识体现其价值的关键环节。

三．不定项选择题

1．在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（）。

A．商业经济B．邮电经济

C．知识经济D．服务业经济

2．经合组织认为：

知识经济是建立在知识和信息的（）、分配和使用基础之上的经济。

A．生产B．传播C．处理D．使用

3．知道是什么的知识是指有关（）方面的知识。

A．客观B．事实C．主观D．非事实

4．知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（）和规律方面的知识。

A．结果B．形式C．条件D．原理

5．知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和（）。

A．能力B．方法C．管理D．科学

6．知道是谁的知识涉及谁知道某些事和（）的信息。

A．利用B．谁知道如何做某些事

C．加工D．处理

7．20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变

化，企业面临的巨大挑战主要来自：

（）。

A．顾客B．竞争C．变化D．