服务范围及相关要求001Word格式.docx
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5、小区位置为纬四路以南、纬五路以北,经七路以东、经八路以西范围。
第三节项目服务范围、内容
本次服务的范围包括:
1、小区保安、治安管理;
2、小区内的道路、楼道、公共设施保洁;
3、小区内强、弱电,供水、排水及消防设备设施管理、维护;
4、小区内绿化后期养护;
5、其他物业相关服务。
第四节服务要求
一、保安服务:
(一)工作职责
(1)负责小区内门卫值守、区域内治安管理、巡逻,公共轶序维护,文明卫生劝导;
(2)负责监控设施的应用、维护;
(3)负责突发公共事件的处置;
(4)负责小区内机动车辆停放的管理;
(5)负责报刊、邮件的收发。
(二)工作标准
(1)保安人员服装统一、穿戴整齐,佩戴统一标识,工作纪律严明,服务礼貌、热情;
(2)保安人员坚持24小时值班、巡逻。
每天值班、巡逻、交接班有记录;
(3)严禁闲杂人员进入、治安良好;
(4)确保进入区的各种车辆在指定位置有序停放,安全有保障、收费有标准;
(5)保安人员数量须考虑到逢节假日变化并与之相适宜;
(6)小区内机动车辆停放有序。
二、道路、广场、楼道保洁:
(1)小区内所有道路、广场、楼道,夏秋季上午6:
30前,春冬季上午7:
00前完成清扫保洁,并做到巡回保洁,道路、广场垃圾滞留路面时间不得超过10分钟;
(2)道路不得漏扫。
垃圾应归拢、归堆清除彻底。
垃圾不得扫入窨井,窨井沟眼无积泥。
树圈应清扫彻底;
(3)道路、广场无积泥,晴天无积水。
发现道路破损、井盖丢失等情况及时通知招标人,并做好警示标志,对侵占绿化和人行道的行为应及时进行劝阻与制止;
(4)垃圾应倾倒在规定地点,不焚烧垃圾、树叶。
落叶旺季及时清扫,按指定地点堆放转运树叶,并做至日常日清;
(5)小区内果壳箱体整洁,无积存垃圾,无垃圾满溢,周围地面清洁;
(6)保洁员在道路清扫保洁时必须按要求着装;
(7)小区内相关设施定时擦除,保持干净(无明显积存灰尘);
(8)保持建筑物平台、拐角处无垃圾杂物,表面无污渍、污垢。
三、相关设施维护:
1、做好小区内消防设施的维护和电梯等重要设备的监管,确保正常使用;
2、做好强电、弱电、供排水维护,确保正常使用;
3、建立供排水、强电、弱电等相关设备设施档案,维修维护记录,建立设备的运行制度、维修制度和管理制度。
四、绿化养护:
1、服务质量标准:
(1)合格,满足国家、行业质量标准;
(2)达到绿化养护二级标准,树木每年修剪1-2次,防虫防寒一次;
(3)确保现有已成活的树木、草坪成活率在100%以上,如有死亡,中标人按死亡草坪种类,树种,大小及树形补齐。
(但如遇不可抗拒的自然灾害,所造成的损失,由双方协商解决);
(4)做好草坪、树木的修剪、浇水、除虫、施肥等工作,确保区域内绿化处于正常生长状态;
(5)草坪的修剪和杂草的清除:
草坪草高度不超过10cm,做到草皮中无杂草,草坪内无树叶、垃圾、杂物;
(6)因突发事件及重大活动,招标人需调动中标人人员、设备时,中标人应服从安排予以配合;
(7)养护过程中,中标人必须采取周密的安全措施,以避免对人身和财产的损害。
2、服务要求:
1)绿化工作的总要求
整个项目范围内,对乔、灌木裸露的根部进行填泥,防止受干而死;
(1)根据实际地形、环境对部分不合理植株进行移植调整,以便更合理、更有园艺景观;
(2)草坪坑洼凹凸地进行全面补平,避免修剪时出现参差不齐;
(3)对土壤进行局部评估,如酸性较强的土壤施用石灰粉等;
(4)定期对整个项目范围内的乔木、灌木进行彻底修剪,以植林的品种,景观用途,分为不同类型、不同修剪方法、高度、造型、方向;
(5)依据不同品种,不同施肥量,不同方法进行分类,全面用有机肥及无机肥相结合;
(6)每个季度全面进行一次杀菌剂和病害虫去除药物同时进行喷施,以根除种苗带来的害虫,保持植株旺盛生长;
(7)每天必要的灌溉,依据天气、水分含量,用不同灌溉技术及方法分别洒水;
(8)每天由专业的绿化人员对园林的日常护理及保养工作。
2)草坪管理:
整个项目范围内的草坪,在管理上要考虑其生长因素的合理配合,以及其它因素如病虫影响等。
(1)修剪浇水
春夏二季每一个月对草坪进行修剪,秋冬季节视情况修剪,保持草坪高不高于10CM,每次修剪后对草皮施肥一次,以氮肥为主,一般情况下每天浇水1~2次,遇雨天视雨量情况浇水。
(2)除杂草、杂物
草坪以人工拔草为主,每天巡查时拔除,拔除杂草时并及时清理草坪内杂物,如:
纸屑、塑料袋等。
(3)病虫草病控制:
施用萌前除草剂是防治马唐和其它杂草发芽的典型处理方法,阔叶杂草可用萌后除草剂来防除;
根据实地实际情况(河边沙地绿化)有针对性地实施病虫控制、根治工作。
(4)草坪管理注意年历
——3月,土壤温度升高,种子即将萌发,此时施用含氮高、磷低,钾中等的复合肥,施后灌溉,对无苗和苗稀的地方这时开始补播,播后滚压;
防止露出根冠受干而死,剪去冬季干枯的叶稍,注意修剪高度低于通常高度,以便返青;
——4月,主要重点在修剪,施用芽前除草剂,防治马唐草;
——5月,第二次施肥,在杂草未发芽时继续施用芽前除草剂;
——6,7月,施用2-3次除草剂,或利用工作控制其蔓延,可使用杀菌剂,井岗霉素及多菌灵等杀虫剂;
——8月,初秋,可进行建植,也是高温、病虫害最多时候;
——9月,是一年中施肥量最多季节,促进草坪健壮,采用垂直修剪,少量补播;
——10,1l月,晚秋,注意采取增加草坪绿期及提草返青措施,草坪有落叶,要及时清理,防止伤害草坪。
3)乔木、灌木及花卉管理
在项目范围内绿化中,此类植物是较为高大及最为影响景观,在管理上除了生长因子,资源能量,病虫害控制外重要在园艺上下功夫。
(1)修剪
每周巡查,及时修剪枯枝、病虫枝,乔木,每年2~3次;
绿篙修剪周期随花木各异,大修剪每年至少修剪1~2次。
(2)造型采用园艺技术在不同季节将其修剪成各种形式,保证其美景效果。
(3)病虫害控制:
切除传播途径,用化学、物理的药物控制,彻底及时地清除落叶,病枝和病株,集中销毁是常用防治方法。
(4)必要灌溉:
在植株周围深处打孔是日常灌溉有效的途径,充足水分是植株完美基础,是减少落叶、老化,提高有绿期是最直接方法。
(5)乔灌木管理年历:
——3月,根系开始生长,落叶枝条有萌发新芽,用无机物及含氯较高肥料同时施用,可进行必要分株、补种,病重严重枝条可去除,造型基础这时也可取材,注意螨虫发生,防治用多菌灵;
——4月,按原图型、设计方案,进行修剪,促进新枝,为更多花芽作准备,注意蚜虫,地老虎出现;
——5月,是施用花生芙的好季节,可轻度造型,注意时花中有花茅分化,应在此时施用氮、磷、钙肥,以加强树势,花期;
——6、7月,危害虫最多,繁殖最快季节,要及早发现及早防治,这时候多出现白粉病,花叶病,枯线虫病,同时喷用一次敌敌畏防治;
——8、9月,可修剪及移植,按不同植株,不同品种,不同形状,所需高宽度,可用绳子作标准再行修剪,下部易空可将部分枝条向下诱引和固定,生长过旺时,在距离根际30CM左右掘土新根来调整生长势,生势较弱的树种,除轻度修剪外,进行补肥或加种;
——10、1l月,注意彻底清理落叶及采用延绿措施,适度灌溉。
——12月,用生石灰水对树木防虫、防寒一次,1.2米左右。
3、恶劣天气的防护(防旱、防冻、防台风):
(1)根据天气预报和绿地实际情况,检查花、草、树木的生长情况,做到防旱、抗旱的组织和实施工作,预测出花、草、树木的缺水时限进行有效抗旱工作;
(2)及时进行扶树,补好残缺,清除断枝落叶和垃圾,保证在短期内恢复原状;
4、绿地保洁:
(1)保持绿地无垃圾和杂物,包括生活垃圾、景石外石头、砖块、砾石、落地树叶、干枯树枝、板块、烟蒂、纸屑等;
(2)定期对行道树、绿地植物冲洗降尘,保证树木、花草无明显积存灰尘;
(3)垃圾日产日清,严禁在绿地和其它地方焚烧垃圾;
5、绿地及绿化设施维护:
(1)绿地维护应做到绿地完善,版图完整。
对于被破坏的或枯萎、死的草地和乔、灌木要及时进行补植;
(2)保护好绿地围栏等绿化设施。
对护树的竹杆、绑带及时加固,使其达到护树目的。
设施保持清洁卫生;
(3)生长季节随着树木生长,及时松掉绑在树杆上的捆绑物;
(4)绿地、树池无堆物堆料、乱搭乱建;
(5)保持植物体及园林设施上无钉、捆、挂、贴、刻、画等现象。
五、小区内垃圾清运
1)垃圾清运方式:
负责对公寓内各楼道、道路、绿化带内等垃圾清运,每三天清运至少一次。
清运车辆等工具自行解决,保证沿途不得抛撒滴漏造成二次污染。
2)垃圾清运地点:
将小内的生活垃圾清理后,集中清运到垃圾处理场。
六、消防工作
(一)基本要求
1、落实消防安全责任制,明确逐级和岗位消防安全职责;
2、成立义务消防队,每年进行1次消防演练,有业主、物业使用人参与,相关人员掌握消防基本知识和技能。
3、发生火情及时报警,并采取必要处理措施,协助配合消防人员的工作。
4、消防控制室设专业人员24小时值守,处理各类报警信息。
管理制度、应急预案张贴在显著位置,备存紧急消防物资。
5、每周防火巡查2次;
每2个月专项检查1次消防设施设备、消防器材、消防安全标志、疏散通道等。
6、每年对员工进行2次消防安全宣传教育,每年组织1次业主消防安全宣传教育。
(二)消防设施设备保洁及更换
1、火灾自动报警系统
(1)报警控制主机、联动台。
每日巡查设备运行情况,24小时连续正常运行。
每月机柜表面清洁1次,每年机柜内部设备除尘1次。
每年定期检查报警控制主机、联动台。
(2)模块、探测器、手动报警装置。
每年巡查1次模块、探测器、手动报警装置;
每年表面清洁1次;
探测器投入运行2年后。
(3)备用电源。
每年备用电源充放电试验和表面除尘1次。
2、消防广播系统
每月机柜表面清洁1次,每半年机柜内部除尘1次,设备表面清洁1次;
每年机柜内的设备内部除尘1次。
每年检查1次电话插孔、重要场所的对讲电话、对讲电话主机、播音设备、扬声器等。
3、防排烟系统
每年养护1次防排烟风机、电源控制柜、风口、防火阀等。
4、防火分隔系统
每年防火卷帘门的电机转动、齿轮链条传动部位上润滑油1次,电控箱表面清洁、内部除尘1次;
每年防火门附件检查1次,每年门的转动部位上润滑油1次。
5、水灭火系统
每年养护1次室外消火栓,每半年室内消火栓养护1次,设施整体养护1次。
消防泵、喷淋泵每月盘车1次,每年润滑检查1次,每年整体护1次。
6、灭火器
每年进行1次功能性检查。
七、电梯维护保养及检测(电梯未交付的,若在服务期内交付,电梯的维护保养及检测均在本次费用内,采购人不再支付任何费用)
(一)电梯维护保养内容(可委托有资质的单位服务,费用由中标人承担)
投标人必须做到对每台电梯不得低于每15天进行一次的清洁、润滑、调整和检查,包括但不限于以下内容:
(1)每月固定的维护保养项目
1、观察电梯的运行状况和检查异常噪音和运行故障。
2、开关键和按钮的功能测试。
3、检查磨损和异常噪音。
4、制动器和安全装置的功能测试。
5、检查控制设备和故障
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- 服务范围 相关 要求 001