贵州电大秋季《公共关系学省》02Word格式.docx

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——B——

2.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接的（）。

A.管理部门

B.管理者

C.领导者

D.生产者

——A——

3.为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。

A.刺激强度

B.重复率

C.对比度

D.新鲜程度

——D——

4.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：

（）。

A.最佳

B.较为安全、稳定

C.不良

D.恶劣

————

5.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。

A.开朗、有耐心、能宽容

B.实事求是

C.公正无私

D.创新能力

6.（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A.社区关系

B.消费者关系

C.政府关系

D.媒介关系

7.自我与他人、个人对个人的传播活动，属于（）。

A.自我传播

B.人际传播

C.组织传播

D.大众传播

8.（）是公共关系的专职高级工，为专业的公共关系咨询公司工作。

A.公共关系学者

B.公共关系教育家

C.公共关系顾问

D.公共关系经理

9.组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（）。

A.公共关系广告

C.网络

10.分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。

A.组织形象地位图

B.形象要素差距图

C.语义差异分析法

D.形象要素调查表

11.社区关系的特点有（）。

A.生活联系面广

B.空间区域性强

C.利益分享相关

D.文化背景相近

E.舆论影响性

12.组织形象分析的三个环节是（）。

A.自我期待形象分析

B.实际社会形象分析

C.历史形象分析

D.形象差距分析

E.公众评议分析

13.公共关系部的主要特点是（）。

A.领导性

B.专业性

C.服务性

D.指挥性

E.协同性

14.宣传型公共关系的具体形式有（）。

A.发新闻稿

B.公共关系广告

C.印刷内部刊物和资料

D.演讲和表演

E.举行会议

15.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

A.√

B.×

16.公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易敬人，慎用最高级的赞语。

17.心理定势是指公众受过去经验的影响，在生理和心理需要及所处环境的相互作用下形成的，实现行为目标的心理准备状态。

18.公共关系的四种状态，其中低知名度、低美誉度，是指组织的原始状态。

19.开放式问卷的特点是比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。

20.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

21.员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。

员工是企业最重要的内部公众，是内求团结的首要对象。

22.媒介关系，也叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等的关系。

23.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养复合型的公共关系人才。

24.一般认为，公共关系人才的培养，就是培养专才式的公共关系人才。

25.在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。

26.技术性角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。

27.组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。

28.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧和经验的组合。

29.股东关系是一种分散于外部的内部关系。

30.组织可以扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。

31.两级传播理论根据传播学的原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。

观念总是先从广播、电视和报纸等传向“意见领袖”，然后再有这些意见领袖传递给不那么活跃的群体。

32.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接的管理部门。

33.服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。

34.媒介关系也称为新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。