香港银行信用卡业务的营销策略Word文档下载推荐.docx

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同时，持有信用卡可亨受租车与有多家名店消费的折扣优惠，还可通过积分计划换取香港多家名店和餐馆的现金礼券。

所谓“积分计划”，是指每签账或透支现金1港元，对应某一分值，在银行规定的时间段中，凭累积的分数，可免费或以优惠价换取礼品、旅游或奖金。

另外，汇丰银行还针对不同的消费群体，以及各个时期的热点采取不同的策略和不同的卡种。

比如，为了争取学生这一消费群体，汇丰银行对大学生信用卡采取的策略是免缴首年年费，申请时赠送小礼品。

在'

98世界杯足球赛期间，汇丰银行利用这项全球瞩目的体坛盛事针对球迷推出了“世界杯万事达卡”。

这张信用卡上印有'

98世界杯足球赛的标志，并邀请球王贝利为其作广告宣传。

另外，申请该卡可享受三种优惠；

得到现金100元的体育用品名店购物券3张；

凭卡在3家特约体育名店消费，享受九折优惠；

获取最新的体育咨询。

同时也享有30天购物保障，可参与积分计划等。

所以，该卡一推出，就得到广大球迷的欢迎。

东亚银行是汇丰的强劲对手。

在香港地区，东亚推出“世界通”信用卡。

持有“世界通”，可在全球有“Visanterlink”标志的商户直接购物，手续费全免，还可方便地转账给海外的亲友。

而在香港大学校园内，东亚银行采取了与汇丰不同的营销策略。

东亚银行推出专门针对香港大学生及教职工的信用卡业务；

港大智能卡和香港大学信用卡。

港大智能卡（HKUSnartCard）最特别的功能是：

兼作大学学生证和教职员证。

在智能卡上，印有持卡人的照片，在港大校园内及所有VisaCasb商户付账时，持卡人无须签名和输入密码，在校外的自动柜员机上也可方便地进行各种操作。

东亚银行还针对学生价格弹性大的特点，对学生卡实行在校期间年费全免及积分优惠计划等鼓励措施。

另外，东亚还与港大合作，

赢得了港大师生员工

为持卡学生提供数项与在港大生活、学习密切相关的优惠：

如持有东亚卡，可直接申请体育中心会员证，免缴大学学生会终身会籍会费800元；

可在办理图书证时节省500元押金；

申请港大某计算机中心的电脑网络服务年费可获折扣优惠等。

为表明银行与港大的相互支持，他们还声明将香港大学信用卡每月签账额的0.35％转赠港大“教研发展基金”，以后每年年费50％亦拨入该基金。

这样，东亚银行便树立起支持教育和与港大水乳交融的公众形象，的信赖。

比如，花旗银行迎合

香港的其他银行也采取各种措施来推销他们的信用卡。

香港人中“追星一族”对“四大天王”的崇拜心理，邀请郭富城推出系列广告。

只要申请花旗信用卡，除免交首年年费外，持卡可获赠“98郭富城演唱会门票”2张以及“郭富城”腕表一只。

这一促销自然得到了“郭富城迷”的热烈反应。

而大通曼哈顿银行的信用卡则以优先订票（演唱会、体坛盛会、舞台表演）和复式积分（积分采用复式计算）及长达7O天的免费还款期来吸引客户。

总之，在信用卡促销大战中，消费者们看到的是精美的卡片，诱人的优惠条件、丰厚的礼品和动人的广告词，然而隐藏在其后的却是高超的营销策略和巧妙的金融创新。

、价格策略

即银行通过降低信用卡这种商品的价格来吸引顾客。

顾客用于购买信用卡服务的价格构成包括发卡费、信用卡年费、转账手续费、透支利息、资金沉淀及挂失补卡费等等。

在激烈的市场竞争中，各银行都纷纷降低甚至免交各种手续费用来争取客源，最典型的是免费办卡、豁免年费、免费转账等，因此，这部分收入在银行信用卡业务利润构成中的比例有减少的趋势。

而降低价格的策略成为最基本的信用卡营销策略。

为鼓励消费者的长期消费行为，各银行又推出低透支息和优惠积分计划等措施，以便获得长期稳定的利息收入。

更重要的是，借此增加顾客在特约商户的消费，提高商户佣金这部分收入。

这样，商户的佣金在银行信用卡业务利润构成中的比重将会增大，成为银行信用卡业务的利润增长点。

二、服务策略

即银行通过完善信用卡基本服务和增加信用卡附加服务来打动顾客。

信用卡的基本服务有透支便利、存取便利等特点。

在信用卡大战的初期，银行往往在提高基本服务质量上下功夫，如提高ATM通存通兑的便利性，增加商户POS联网的范围，完善开销户、授权、挂失、补卡服务。

但当竞争发展到一定程度后，服务策略就转向增加信用卡附加服务上来，如信用卡附带购物保障、旅游保险、全球医疗紧急支援、优先订票及诸多商户的打折优惠。

完善信用卡的各种服务，不仅能使持卡人体会方便快捷的消费感受，还能使持卡人获得信用卡带来的诸多优惠和安全保障，体现了银行对持卡人的全面照顾。

这种富有人情味的服务创新，更能引起顾客的好感，受到市场的青睐。

三、产品策略

即银行通过开发针对细分市场的异样化产品，占领特定的细分市场。

针对持卡人年龄、职业、收入、爱好等特点，可划分出不同的细分市场，推出具有特殊服务功能的卡种来赢得消费者。

如为球迷推出世界杯足球卡，为某一大学的师生推出大学信用卡，为歌迷推出明星卡，这些产品创新都能更确实具体地满足细分市场中的消费者的特定需要，所以更能被这一市场的消费者接受。

随着人们生活水平的提高，对商品的个性化要求会愈来愈高，因此，金融产品的设计也必须从面向诸多存在共性的消费者的大市场转而面向具有鲜明个性和特殊需要的少数甚至个别消费者的小市场，这是金融产品创新的必然趋势。

香港社会的经济发达程度远高于内地平均的经济水平，其金融市场也因自由和法制的社会特质而得到充分竞争和全面发展，因此，香港的金融在世界上占据了一席之地。

对内地而言，香港的回归带来了两地金融的交流与学习机会，借鉴香港银行业在金融创新上的成功经验显得更为现实和具有积极意义。

评点：

有比较才能知道差距。

香港银行推销信用卡的手段可谓五花八门，与内地相对沉寂的市场比较，实有天壤之别。

这固然有系统等硬件设施的差距，但更多的是观念。

现在的商家应着力开发市场，只有使潜在市场变成了现实的消费市场，才有利可图，且是大利。

内地的市场开放策略应从推销型向营销型过渡。

市场营销学博士：

晋旗

文案编辑词条

B添加义项?

文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。

现在指的是公司或企业中从事文字工作的职位，就是以文字来表现已经制定的创意策略。

文案它不同于设计师用画面或其他手段的表现手法，它是一个与广告创意先后相继的表现的过程、发展的过程、深化的过程，多存在于广告公司，企业宣传，新闻策划等。

基本信息中文名称文案外文名称

Copy目录

1发展历程

2主要工作

3分类构成

4基本要求

5工作范围

6文案写法

7实际应用折叠编辑本段发展历程汉字"

文案"

（wé

nà

n）是指古代官衙中掌管档案、负责起草文书的幕友,亦指官署中的公文、书信等;

在现代，文案的称呼主要用在商业领域，其意义与中国古代所说的文案是有区别的。

在中国古代，文案亦作"

文按"

。

公文案卷。

《北堂书钞》卷六八引《汉杂事》:

"

先是公府掾多不视事，但以文案为务。

"

《晋书·

桓温传》:

机务不可停废，常行文按宜为限日。

唐戴叔伦《答崔载华》诗:

文案日成堆，愁眉拽不开。

《资治通鉴·

晋孝武帝太元十四年》诸曹皆得良吏以掌文按。

《花月痕》第五一回:

荷生觉得自己是替他掌文案。

旧时衙门里草拟文牍、掌管档案的幕僚，其地位比一般属吏高。

《老残游记》第四回:

像你老这样抚台央出文案老爷来请进去谈谈，这面子有多大!

夏衍《秋瑾传》序幕:

将这阮财富带回衙门去，要文案给他补一份状子。

文案音译文案英文:

copywriter、copy、copywriting文案拼音:

wé

n

现代文案的概念:

文案来源于广告行业，是"

广告文案"

的简称，由copywriter翻译而来。

多指以语辞进行广告信息内容表现的形式，有广义和狭义之分，广义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写和对广告形象的选择搭配;

狭义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写。

在中国，由于各个行业发展都相对不够成熟，人员素质也参差不齐，这使得"

文案"

的概念常

常被错误引用和理解。

最典型的就是把文案等同于"

策划"

，其实这是两种差别很大，有着本

质区别的工作。

只是由于文案人员常常需要和策划人员、设计人员配合工作，且策划人员也需要撰写一些方案，这使得很多人误认为文案和策划就是一回事，甚至常常把策划与文案的工作会混淆在一起（这也和发源于中国的"

策划学"

发展不够成熟有关）。

广告文案

很多企业中，都有了的专职的文案人员，只有当需要搞一些大型推广活动、做商业策划案、写可行性分析报告等需求量大的项目时，才需要对外寻求合作。

以往一般企业都会找广告、文化传媒等公司合作。

这些公司一般都有专业的文案、设计团队，经验也相对丰富，但因为业务量大，范围广泛，在针对性方面会较为薄弱。

随着社会经济不断发展，对专业文案的要求更加严格，逐渐衍生了一些专注于文字服务的文案策划公司。

这类企业发展速度很快，大多数都是从工作室形式转型而来，也有从文化传播机构独立出来的。

随着中国广告业二十余年的迅猛发展，广告公司的经营范围，操作流程，工作方式都在变化，文案的角色由无闻转为配角，现正昂首阔步走向台面，成为主角，从前一则广告多是由设计

1998年。

2002

出计划，再配图之后，文案轮为完稿，一则广告的计划多是由文案与美工共同完成，然后各自分工。

说起文案的地位，日本是从1992年意识到文案的重要性，台湾是年，大陆的一些中大型广告公司的老总几乎都在垂叹，好的文案太少了。

好的文案往往愿意扎堆，从全国形式来看，这股潜规则正逐渐由华南广告重镇广州向华东中心上海转移。

折叠编辑本段主要工作撰写报纸广告、杂志广告、海报;

撰写企业样本、品牌样本、产品目录;

撰写日常宣传文案白领一族文案白领一族

单页、各类宣传小册子;

撰写DM直邮广告，包括信封、邮件正文;

撰写电视广告脚本，包括分镜头、旁白、字幕;

撰写电视专题片脚本;

撰写电视广告的拍摄清单;

撰写广播广告;

将海外版广告文案作汉化（翻译）;

撰写广告歌词，或汉化（翻译）