电大流通概论作业答案.docx

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电大流通概论作业答案

第一次社会大分工是（A）。

A.畜牧业与农业的分离

解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（D）。

D.交换第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（D）。

D.商业商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（A）。

A.商业所实现的产值占国内生产总值的比例商人资本是最早出现的（A）。

A.资本形态零售商业的服务对象是（B）。

B.个人消费者业态是零售商业的（C）。

C.经营形态

对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（A）。

A.店铺选址以下属于无店铺零售商业的是（C）。

C.邮寄商店零售商业的金融功能主要体现为（A）。

A.分期付款无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（B）。

B.超级市场

pos系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（A）。

A.单品管理

开发、制造pb商品的主体是（C）。

C.零售商零售商与零售商之间的竞争是一种（D）。

D.水平竞争零售商业的事业主体是（C）。

C.法人零售商（企业）

对零售业进行分类时，业种的分类是根据（A）。

A.经营商品的大类对零售业进行分类时，业态分类是根据（A）。

A.销售方式

特许连锁是一种以（A）为基础的零售企业经营方式。

A.契约

仓储商店一般采取（B）形式。

B.会员制

作为一种商业积聚形态，购物中心与（B）有很多相似之处。

B.商业街百货商店的目标市场是（D）。

D.各个消费层次的顾客超级市场的目标市场是（B）。

B.普通大众

核心商圈的基本顾客来源是（C）。

C.居住人口

一般来说，次级商圈的顾客大约占（B）。

B.15—25%

“零售引力法则”是由（A）提出的。

A.威廉•雷利

在店铺选址应避免的地域中，不正确的是（B）。

B.同类商店集聚地

一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（A）。

A.

D）之间。

60—70%通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（

D.0.8—0.9米

超级市场的主通道可保持在（C）之间。

C.2.1—3.5米

般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在

（B）之间。

B.0.85—1.2米考虑卖场灯光照明度时，（A）部分配置的光度最强。

A.卖场最里面

在橱窗陈列设计时，对于新产品、特色产品应采用（C）。

C.特写式陈列

在货柜选择上，工业消费品一般以（A）为主。

A.玻璃货柜

超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，且比较适合周转快的商品的陈列形式是（C）。

C.集中陈列

顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（B）。

B.选购品

表示商品发展性的指标是（A）。

A.行业销售增长率

对于大批量期货交易可采取（B）的采购方式。

B.合同定购

对于农产品收购可采取（D）的采购方式。

D.预购

采购批量与采购费用的关系是（B）。

B.成反比

采购批量与保管费用的关系是（A）。

A.成正比

营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（A）。

A.成正比

对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（D）方式解决。

D.向顾客表示歉意

主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（C）。

C.70—80%

零售企业在经营商品的（A）期，可以采取为生产企业代销的方式。

A.投入期

消费者购买心理的哪个阶段（D）,通常喜欢看看同类产品不同品牌，试试商品，所以营业员应该特别注意商品的陈列方式，一定要排列整齐、美观，而且容易看得清楚。

D.评价阶段

社会分工的发展产生了两个效果（AB）。

A.提高了劳动生产率B.加深了不同部门、行业之间的相互依赖

要进行商品交换必须具备两个前提条件（AB）。

A.社会分工B.产权明晰

D.必须从事专业化和社会化的商

物物交换的局限性在于（AB）。

A.

B.交换双方必须彼此都需要对方的产品

商品价值无法得到充分、准确的体现

零售商业的特点是（ABC）。

A.交易次数频繁，交易批量小B.对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度C.

经营场所分散，经营受商圈的限制

零售商业的分类方法通常有两类（AB）。

A.业种分类B.业态分类

影响零售商业的因素有（ABCD）。

A.政治法律因素B.宏观经济因素C.消费者需求D.竞争状况

各国政府对零售商业的干预大致有两个层次（AB）

A.通过一般经济政策B.通过专门的经济政策

店铺外观设计的功能是（AB）

A.让顾客确知店铺的存在B.吸引顾客来店

店铺内部设计的功能是（ABCD）。

A.提高店铺利用率B.方便顾客流动C.形成良好的购物氛围D.刺激消

费者的需求

便利店的生存与发展需要三个基本条件（ABC）。

A.消费者夜生活时间延长B.单身家庭或单身消费者的大量存在C.家务劳动

的外部依赖程度高

AB）为主。

我国的连锁商业在业态形式上以（

A.超级市场B.便利店

超级市场的业务流程可以概括为（ABCD）。

A.开架销售B.自主服务C.小车携带D.出门结算连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是（ABCD）。

A.具有较高的工业生产水平B.国民收入及消费达到一定水平C.有较好的运输、通讯及物流条件D.统一、开放、有序的市场体系自由连锁经营的基本原则是（BC）。

B.利益一致原则C.适时调整原则

（ACD属于无店铺零售企业。

A.邮购商店C.电视售货D.访问售货判定零售业态的标准是（ABC）。

A.组合的独特性B.广泛的影响性C.模仿流行性店铺选址时的客流分析对象包括（ABCDE。

A.客流类型B.客流规模C.客流目标D.客流速度E.客流滞留时间在进行店铺建筑造型设计时，主要应考虑（ABCD）。

D.建筑物的外表颜色

A.建筑物形状B.建筑物的高度C.建筑材料卖场设计包括（ABC）。

A.卖场划分B.面积分配C.卖场布局一个地区的商业区或购物区类型包括（ABCDE）。

A.中心商业区B.副中心商业区C.商业小区D.购物中心E.独立店区

按照经营商品的构成分类，可以分为（ABC）。

A.主力商品B.辅助商品C.关联商品按照商品的用途分类，可分为（AE）。

A.消费品E.资本品企业商品目录一般包括（AC）。

最佳商品组合的标志是（ABD）。

A.发展性B.竞争性D.盈利性消费者产生购买信心主要来自于（ABC）。

A.相信商品B.相信商店或制造商C.相信营业员介绍大多数顾客投诉的原因来自于（ABC）。

A.商品方面B.服务方面C.顾客自身方面商店服务品质的高低取决于（ABCD）。

A.服务意识B.服务态度C.服务技术D.仪表举止只要有社会分工，就一定会有商品交换。

（A）

A.错误

商业完全代替了生产者的交换职能。

（A）

A.错误

商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。

（B）

B.正确制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。

（A）

A.错误按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。

（B）

B.正确

批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。

（A）

A.错误商业产出弹性系数的经济意义是商业每增长一个百分点,也使国民经济增长一个百分点。

（B）

B.正确

在商品生产的条件下，生产和交换在空间上是分离的。

一般来说，商品生产越发展，这个空间距离就会越缩小。

（A）

A.错误零售商业是一个充满竞争的行业，因此，政府没有必要对零售商业进行任何干预。

（A）

A.错误零售商业必须要有店铺，因此，没有店铺就无法经营。

A.错误休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。

（B）

B.正确消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。

（A）

A.错误对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会。

B.正确零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。

（B）

B.正确超级市场的产生被称作零售业的第一次革命。

（A）

A.错误百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式。

（A）

A.错误特许连锁是所有权与经营权的统一集中。

（A）

A.错误自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。

（A）

A.错误加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。

（A）

A.错误店铺选址应尽可能靠近人口密度高的地区。

（B）

B.正确店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。

（A）

A.错误商品陈列时应尽量进行“裸露陈列”即让顾客能直接接触到商品。

（B）

B.正确商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。

A.错误商品结构中的主力商品是指高档商品。

（A）

A.错误

顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。

（A）

A.错误商流费用不包括（D）。

D.保管费用

不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批

B.商人批发商

发商叫（B）。

既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、方成交的商人称作（C）。

C.经纪人

撮合，促进双

三次批发商又称作（C）。

C.销地批发商

制造商与零售商的两极化是指（A）并存现象。

A.大型化与小型化

（B）一般设在交通枢纽或商品集散地。

B.二次批发商

批发商用户需求（C）。

C.缺乏弹性

针对哪类批发用户购买类型（D）,批发商应力图多接触那些对购买决策起关

物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。

D.全新重购

键作用的人

众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、

仓储、信息

等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（C）。

C.窗口批发

根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（A）。

A.延期生产

运输业主要调节商品供求的（B）矛盾。

B.空间矛盾

下列不属于批发市场的特征的是（D）。

D.交易规则比较简单

我国大部分集贸市场属于（C）。

C.自由批发市场

批发市场的交易者中，在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作（B）。

B.中间批发商

批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是（C）。

C.常设委员会

交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（A）。

A.凭规格交易

交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是

（D）。

D.凭标准品